[환불] 환불 신청은 어떻게 하나요?

 

"마이와디즈"에서 직접 환불 신청이 가능해요.

 

  • 배송 후 환불 신청

    • 리워드 수령 후 하자, 표시 또는 광고와 상이한 리워드가 발견된 경우, 배송 완료일로부터 7일 이내 마이와디즈에서 환불 신청이 가능해요.

    • 환불 신청 결과는 평균 7일 이내에 마이와디즈를 통해 확인하실 수 있어요.

    • 배송일로부터 7일 이내에 환불 신청을 못하신 경우, 도움말센터 문의 등록으로 접수해 주시면 평균 3영업일 내 환불 가능 여부에 대해 답변 받으실 수 있어요.

    • 메이커님의 환불 처리가 지연되는 경우, 환불 신청일로부터 7영업일이 경과하는 시점에 자동으로 환불 처리가 완료돼요.

  • 리워드 미수령 시 환불 신청 

    • 리워드 발송 예정일이 지났으나 아직 배송받지 못한 경우, 마이와디즈에서 직접 환불을 신청하실 수 있어요.

    • 배송 지연으로 인한 환불은 신청 즉시 처리되며, 승인 취소는 카드사에 따라 3~5영업일 소요될 수 있어요.

  • 메이커 소통이 필요한 경우 

    • 리워드의 회수가 지연되는 경우 환불 처리가 지연될 수 있어요. 만약 리워드 회수 처리가 늦어지는 경우 또는 배송비 관련하여 메이커님과 별도 소통이 필요한 경우에는 [메이커 문의하기]를 통해 먼저 소통해 주세요.

 

자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요.

👉 환불 신청 방법
로그인 →마이와디즈→펀딩∙프리오더→참여내역→프로젝트명 클릭→환불신청→신청 사유선택
→증빙자료 파일 업로드

👉 도움말센터 문의 등록 바로가기

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