환불받았는데 결제취소 금액이 왜 다른가요?

환불 처리 시 실제 카드 결제 금액만큼 결제 취소돼요.

환불 처리 시 총 펀딩액이 모두 환불 처리되는데 이때 사용한 포인트와 쿠폰이 있을 경우라면 함께 복구돼요. 포인트와 쿠폰의 유효기간이 만료되었을 경우 복구 후 자동으로 소멸되는 점 꼭 기억해 주세요. 

따라서 총 펀딩액에서 포인트/쿠폰 사용금액을 제외한 실제 카드 결제된 금액이 카드 결제 취소 처리돼요.

만약 결제 당시 카드사 포인트도 사용하셨다면 카드사 포인트도 함께 복구되요. 카드사 포인트 관련하여 자세한 내용은 해당 카드사로 문의해 주세요.

    [예시]

  • 총 펀딩액: 82,000원
  • 포인트 사용: 5,000원
  • 쿠폰 사용: 2,000원
  • 총 결제액: 75,000원

※프리오더 /스토어 구매 건의 경우 단순 변심 사유로 환불 처리된 경우, 배송비가 차감된 금액으로 환불 처리되는 점 꼭 기억해 주세요. 

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