서포터로부터 접수된 환불 신청은 어떻게 처리하나요?

✅ 와디즈 메이커 환불 처리 방법

환불 신청일로부터 7영업일 이내에 메이커 스튜디오의 [발송·환불 관리]에서 승인 또는 거절 처리를 진행해 주세요.

서포터가 제출한 환불 신청 사유와 증빙 자료를 확인 하고 승인 또는 거절 처리를 해주시면 됩니다. 
서포터가 환불을 신청한 날로부터 7영업일 내 처리하지 않을 경우 자동으로 환불이 승인되므로 빠르게 확인하여 처리해 주세요.

환불 신청 일자 5영업일 이후부터 ‘처리 보류’버튼이 나타나요. 서포터의 연락이 닿지 않는 등 기간 내 환불을 결정하기 어려운 경우, 환불 처리 기간을 최대 +3일 연장할 수 있어요.

서포터의 환불 사유에 따라 결제 취소 금액이 달라져요. 

• 오배송/리워드 하자/스토리 허위사실 등에 의한 환불: 배송비를 포함한 전체 금액이 환불돼요.
  
  
• 서포터 변심으로 인한 환불: 초도 배송비를 제외한 금액이 자동으로 환불 처리 돼요.
  
  • 회수 배송비는 별도로 서포터에게 입금을 받으셔야 해요.
  • 만약 초도 배송비를 설정하지 않은 경우, 왕복 배송비를 별도로 서포터에게 입금 받으셔야 해요.