펀딩은 일반적인 쇼핑과는 다른 소비 방식이에요.
1. 펀딩 즉시 결제가 진행되지 않아요.
구매 후 바로 결제되는 쇼핑과 달리, 펀딩에는 프로젝트의 목표금액과 종료일이 있어요. 프로젝트가 목표금액을 달성했을 때만 종료 후에 일괄 결제가 진행돼요. 결제는 주말/공휴일을 제외하고 프로젝트가 종료된 다음날부터 4 영업일 동안 이루어져요.
2. 배송이 바로 되지 않아요.
리워드가 결제 후 바로 발송되는 경우는 드물어요. 리워드를 제작하는데 펀딩으로 모든 금액이 필요하기 때문에 결제 후 리워드를 완성해서 배송하는 데까지 시간이 걸려요. 메이커가 약속한 리워드 배송예정일에 맞추어 배송이 진행되며, 리워드 배송예정일은 프로젝트 상세 페이지에서 확인할 수 있어요.
3. 리워드 하자, 배송 지연이 발생한 경우 펀딩금 반환을 받을 수 있어요.
펀딩이란 프로젝트를 통해 메이커와 리워드 스토리에 공감하고 응원하는 서포터(고객)를 만나고, 제품 생산에 필요한 자금을 모은 후에 제품을 제작하는 방식입니다. 따라서 서포터님들은 메이커님의 아이디어에 투자를 하시는 거에요. 그렇기 때문에 일반 이커머스 쇼핑과 달리 단순변심으로 인한 환불은 불가능하며, 리워드를 받아보신 뒤, 하자가 발생하거나 배송지연이 발생한 경우 펀딩금 반환을 받으실 수 있습니다.
자세한 펀딩금 반환 정책은 아래 가이드를 꼭 읽어주세요!
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