상품/배송

• [와배송] 대량으로 구매 가능한가요?

  대량 구매의 경우 구매하기 옆 대량 구매 문의를 눌러 문의 부탁드려요. 문의하시면 확인 후 안내 드릴 예정이에요.  ✅ 대량구매 문의✅ 와배송이 무엇인가요?

• [스토어] 와디즈 스토어가 뭐예요?

  펀딩을 통해 검증된 제품·서비스를 판매하는 온라인 커머스 플랫폼이에요. 프로젝트가 종료되어 아쉽게 펀딩 참여를 못하신 경우, 메이커님께서 와디즈 스토어에 입점하셨다면 상시 ...

• [와배송] 상품 재입고는 언제 되나요?

  입고 예정일은 실시간 확인이 어려워요. 품절된 와배송 상품의 입고 일정은 상품에 따라 달라요. 상품이 입고되면 자동적으로 구매 가능한 상태로 변경될 예정이니 조금만 시간 ...

• [스토어] 상품의 재고는 어떻게 확인하나요?

  상품의 재고는 메이커에게 직접 문의를 해야 확인할 수 있어요. 프로젝트 페이지에 기재된 메이커의 연락처로 연락하거나 [메이커에게 문의하기]를 통해 직접 문의해 주세요. 만약...

• [와배송]상품을 여러개 동시에 결제했는데 합배송되나요?

  와배송 상품은 합배송이 어려워요. 주문번호가 다를 경우 주문건별로 각각 발송되요.  만일 1건 단일 주문하였어도 부피가 클 경우 따로 각각 배송되는 경우도 있어요.   ✅ ...

• [와배송] 리워드를 이미 받았는데 발송 알림톡이 왜 전송되나요?

  메이커님이 발송 정보를 전산에 입력하시면 알림톡이 발송돼요. 메이커님께서 와디즈 사이트에 발송정보를 입력 하시면 그때 알림톡이 발송되요. 리워드를 먼저 발송하신 이후에 전산...

• [와배송] 상품을 직접 찾으러 가도 되나요?

  배송상품은 서포터님께 택배사를 통해 배송해 드리는 것을 원칙으로 하고 있어 직접 방문 및 수령은 어려워요.   ✅ 와배송이 무엇인가요?  

• 택배사가 어딘가요?

  택배사는 스토리 내용 제일 하단에 보시면 발송 정보에 택배사가 적혀 있어요.   

• [와배송] 제 상품은 언제 배송 되나요?

  평일 14시 전 주문하시면 당일 발송돼요.   평일 14시 이후 주문 하셨다면 주문 다음날 발송 처리돼요. (영업일 기준)  혹시 상품이 도착하지 않거나 구체적인 배...

• [스토어] 상품 구매 시 발송은 언제 되나요?

  프로젝트 페이지의 프로젝트명 하단에서 확인할 수 있어요. 상품 배송 일정은 상세 페이지의 [배송 안내]에서 확인할 수 있어요. 배송 일정은 프로젝트별로 다르지만 보통 구매일...

• [와배송] 배송이 진행되지 않고 한 장소에 멈춰있는데 어떻게 하나요?

  동일 장소에 3일이상 멈춰있을 경우 택배사로 배송 사고 접수를 해주세요. 택배사로 문의 하신 후 배송 사고가 맞다면 와배송 상품 환불/교환 접수 신청서를 작성 후 접수 해 ...

• 배송이 지연될 수 있나요?

  제작 과정에서 예상치 못한 문제 발생 시 제작 기간이 길어질 수 있어요. 메이커님께서 실제 제작 과정 중 예상치 못했던 상황이 발생되어 제작 기간이 길어지게 되면서 발송이 ...

• [와배송] 최근 배송지를 삭제할 수 있나요?

  최근 배송지는 삭제가 어려워요.  신규 등록으로 추가 등록은 가능하나 최근 배송지에서 삭제는 어려운 점 양해 부탁드려요.   ✅ 와배송이 무엇인가요?

• [와배송] 상품을 반품할 때, 제가 이용하는 택배로 보내도 되나요?

  아니요.  와배송 상품의 반품은 와디즈가 직접 진행해요. 그렇기에 마이와디즈>나의구매에서 환불 신청을 해주세요.  그러면 회수 기사님을 보내드릴게요.  만일, 회수지가 달라...

• 합배송을 받았는데 배송비를 중복으로 내야 하나요?

  [메이커 문의하기]를 통해 메이커님과 직접 소통이 필요해요. 와디즈에서는 배송비만 부분 환불 처리 진행이 불가해요.  [메이커 문의하기] 또는 메이커님의 연락처로 직접 연락...

• [스토어] 상품은 어떻게 받을 수 있나요?

  구매를 원하는 상품의 배송방법과 해외배송 가능 여부는 메이커에 따라 달라요. 스토어 상품의 배송 방법은 크게 3가지예요. • 택배• 직접전달• 배송없음 (무형상품(ex. ...

• [스토어] 상품의 배송비는 얼마인가요?

  프로젝트마다 배송비가 달라요. 배송비는 프로젝트 페이지 내 배송 안내 혹은 상품 선택 시 확인이 가능해요.  추가 배송비(도서산간 비용 등) 등 배송비 관련 자세한 사항은 ...

• [스토어] 상품은 합배송이 가능한가요?

  다른 프로젝트라면 합배송이 어려워요. 와디즈 스토어의 상품들은 각각의 메이커님들이 상품을 판매하고 계시기 때문에, 동일한 날짜에 구매하셔도 프로젝트가 다르다면 배송이 따로 ...

문서 8개 모두 보기

• 배송지를 바꿀 수 있나요?

  네. 프로젝트 종료일까지 변경 가능해요.  프로젝트가 종료된 이후에는 배송지 변경이 불가하므로 메이커님과 반드시 소통이 필요해요. 프로젝트 페이지 내 [메이커 문의하기] 혹...

• [스토어] 상품 구매 후 배송지 변경 가능한가요?

  결제가 완료된 경우, 배송지 변경은 어려워요. 따라서 결제한 상품이 아직 배송되기 전이라면 서포터님께서 직접 마이와디즈를 통해 주문을 취소한 후 재구매 해주셔야 해요. 만약...

• 리워드 옵션 변경이 가능한가요?

  네. 프로젝트 종료 전까지 옵션 변경이 가능해요.  옵션 변경은 가능하나 리워드 및 수량 변경은 불가하기 때문에 선택한 리워드 자체를 변경하고자 하신다면 예약 취소 후 재 ...

• 발송일은 어디서 확인하나요?

  프로젝트 페이지 내 리워드 발송 예정일을 확인해 주세요. 이미 만들어져 있는 리워드를 즉시 발송하는 게 아닌, 제작 후 발송을 하시기 때문에 예상 발송 예정일은 프로젝트 페...

• 배송 현황은 어떻게 조회하나요?

  마이와디즈에서 배송 현황을 직접 확인하실 수 있어요.  발송 완료 안내 알림톡을 받으셨다면 리워드가 곧 도착할 예정이에요. 배송 현황은 수신된 알림톡의 발송 정보(택배사 ...

• 종료된 프로젝트에 펀딩 참여 가능한가요?

  이미 종료된 프로젝트에는 펀딩 참여할 수 없어요. 펀딩 참여는 프로젝트 진행 기간 동안에만 가능해요.  만약 별도 구매 가능한 경로를 확인하고자 하신다면 [문의하기]를 통해...

• 오픈 예정일 때는 메이커 연락처 확인이 어려운가요?

  프로젝트 페이지에서 왼쪽에 메이커 명 아래 더보기를 누르면 확인 가능해요.  

• 메이커연락처는 어디있나요?

  프로젝트 페이지에서 왼쪽에 메이커 명 아래 더보기를 누르면 확인 가능해요.  

• 메이커님과 어떻게 소통할 수 있나요?

  [메이커 문의하기]를 통해 소통할 수 있어요. 프로젝트 페이지 오른쪽 [문의하기] 버튼을 클릭 후 문의하시면 메이커님과 1:1소통이 가능해요. [문의하기]를 통해 궁금하신 ...