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주문/결제 문의

  • [와배송] 현금영수증 발급 가능한가요?

    현금 영수증 발급은 어려워요. 와디즈에서는 신용/체크 카드로만 결제 가능하므로 현금 영수증 발급은 불가해요.   ✅ 와배송이 무엇인가요?

  • [와배송] 계좌이체로 구매 가능한가요?

    계좌이체로 구매는 어려워요.  와디즈에서는 신용/체크카드 결제만 가능해요. ✅ 와배송이 무엇인가요?

  • 비회원도 주문이 가능한가요?

    비회원은 주문이 어려워요.  가입하지 않았다면 주문이 어렵고 와디즈 회원가입 및 휴대폰 인증을 거친 서포터님에 한하여 주문이 가능해요.  회원가입 시 친구초대 포인트 지급 ...

  • 결제 방법 선택 가능한가요?

    간편 결제 또는 직접 입력을 선택하여 결제할 수 있어요. 와디즈에서는 신용(체크) 카드로만 결제 가능해요. 이미 등록해둔 간편결제를 선택하여 빠르게 예약하실 수 있으며,...

  • [스토어] 구매 후 주문 정보 변경이 가능한가요?

    구매 후 정보 변경은 어려워요. 주문 취소 후 재구매를 해주세요. 메이커님이 주문 정보를 확인 후 발송 처리를 이미 하셨다면 주문 취소는 불가해요. 발송 처리가 이미 된 경...

  • [스토어] 결제한 결제내역과 영수증은 어디서 확인하나요?

    결제 내역은 마이와디즈를 통해 확인할 수 있어요. 결제 영수증이 필요하다면 주문한 상품의 상세 보기 > [영수증 출력]을 클릭해 보세요. 👉 구매 내역 확인 경로로그인→마이...

결제 프로세스 문의

  • 네이버 페이 포인트는 언제 적립되나요?

    네이버페이 결제일 기준 90일 이후에 적립되요. 네이버페이 결제 시, 결제일로부터 +90일 되는 날 결제 금액의 1%가 포인트로 적립되요. 펀딩 참여 일이 아닌 실제 결제일...

  • 네이버 페이로 결제 가능한가요?

    일반 펀딩만 네이버페이 결제 가능해요.  일반 펀딩에 참여 시 네이버페이로 결제 가능하지만 프리오더·스토어 구매 시 네이버 페이 결제는 불가해요.    ✅ 펀딩이 무엇인가요?

  • 배송 전 환불했는데 배송되었어요. 사용을 원하면 어떻게 하나요?

    결제 완료 후 재 결제가 어려워 별도로 메이커님과 소통해야 돼요.  "메이커 문의하기" 또는 메이커님의 연락처로 직접 연락 후 소통해 주세요.   👉 메이커 문의하기프로젝트...

  • [프리오더] 네이버페이 결제는 안되나요?

    프리오더 예약 구매의 경우 네이버페이로 결제는 어려워요. 스토어 상품 구매 또는 프리오더 예약 구매의 경우, 현재는 네이버페이 결제 서비스를 제공하고 있지 않아요. 하지만,...

  • 간편결제 비밀번호 입력 오류 메세지가 뜨면 어떻게 하나요?

    간편 결제 정보를 삭제 후 재등록해 주세요. 등록하셨던 간편 결제 비밀번호를 5회 이상 틀릴 경우 " 카드 인증에 실패했습니다" 메세지 팝업이 떠요.  결제 비밀번호를 잊어...

  • 재난지원금도 사용 가능한가요?

    재난지원금 사용은 불가해요. 코로나 상생 국민지원금은 지역별 지역사랑상품권의 사용처에서 사용하실 수 있으나 와디즈는 지역사랑 상품권 사용처가 아니기에 재난지원금 사용이 불가해요.

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결제내역 확인요청

  • 결제 취소 내역을 볼 수 있나요?

    결제 취소 내역을 참여내역에서 확인할 수 있어요. 다만 참여 이력을 삭제하는 것은 어려워요.  👉 결제 취소 확인 경로로그인→마이와디즈→펀딩∙프리오더→참여내역→프로젝트 명 ...

  • 결제 영수증은 어디서 발급받나요?

    [참여 내역]에서 프로젝트명을 클릭하시면 영수증 발급이 가능해요. 영수증 출력은 모바일/앱에서는 지원이 불가하므로 PC를 이용해 주셔야 해...

결제 변경/할부

  • 할부 개월 변경은 어떻게 하나요?

    프로젝트 종료전이라면 언제든 할부 기간을 변경할 수 있어요. [직접 입력]방식으로 결제를 예약한 경우에 할부가 가능하며 할부 기간을 설정 할 수 있어요. 다만, [간편결제]...

  • 무이자 할부 혜택이 있나요?

    펀딩 참여 시점이 아닌, 결제 시점을 기준으로 할부 적용되므로 카드사로 문의해 주세요. 무이자 혜택은 펀딩 참여 시점이 아닌, 실제 결제 시점을 기준으로 적용이 되므로, 현...

  • 법인카드로도 결제 가능한가요?

    법인 카드도 결제 가능해요. 간편결제 최초 등록 또는 직접 입력 시도 시 생년월일 기입란에 사업자등록번호 10자리를 입력해 주시면 등록 가능해요. 만약, 사업자 등록번호를 ...

  • 결제정보 변경은 어떻게 하나요?

    프로젝트 종료 전까지 서포터님께서 [마이와디즈]에서 변경할 수 있어요. 이때  '간편 결제' 정보 변경이 아닌 참여한 펀딩의 결제 정보를 직접 변경해야만 반영이 돼요. 할부...