취소∙환불∙반품

반품

  • 반품 배송비는 누가 부담하나요?

    반품 사유에 따라 배송비 부담 주체가 달라져요. •하자로 인한 환불이라면 • 반품 비용 지불 주체가 메이커이므로, 반품 택배비는 메이커가 부담해요.• 서포터님의 결제는 취소...

  • [와배송]단순변심으로 반품할 경우 배송비를 부담해야 하나요?

    네. 배송비를 차감한 금액이 환불 처리돼요. 단순 변심 사유로 반품 신청을 할 경우 배송비를 제외한 금액이 환불 처리돼요.  반품 신청 시 환불 예정 금액을 직접 확인하실 ...

  • [와배송] 반품은 어떻게 하나요?

    수령일로부터 7일 내 마이와디즈를 통해 직접 신청하실 수 있어요. 저희 와디즈를 믿고 구매하신 만큼 빠르게 반품을 도와드릴게요. 단, 일부 상품은 반품이 어려울 수 있어요....

  • [와배송] 상품을 개봉했는데 반품할 수 있나요?

    내용물 확인을 위해 택배 상자만 열어보신 경우라면 반품이 가능해요.  다만 개봉이 되어 사용된 경우는 단순변심으로 인한 반품이 불가해요.  아래의 경우에 해당되는 경우 또한...

환불 방법

오배송/누락

취소/환불

  • [스토어] 상품 환불 신청했는데 언제 처리되나요?

    환불 신청일로부터 최대 10영업일 내 처리 될 수 있어요.  처리 기간은 상황에 따라 다를 수 있으며 최대한 신속하게 처리될 수 있도록 메이커님께서 확인하실 거에요. 추가적...

  • [와배송] 환불 신청하면 자동으로 반품 접수가 되는 건가요?

    네. 와디즈에서 직접 반품 접수를 진행해요. 만약 특이사항이 발생될 경우 서포터님께 별도 연락을 드릴 수 있어요. 환불 신청일로부터 3~4영업일 지나도 회수 진행이 되지 ...

  • [와배송] 부분교환하고 싶은데 어떻게 하나요?

    교환 신청 접수를 신청해주시면 가능 여부에 대해 안내드릴 수 있어요. 경우에 따라 부분 교환이 불가한 상품도 있기 때문에 교환 접수 해 주시면 확인 후 안내드릴게요.  👉...

  • 반품비는 어디로 지급하면 되나요?

    반품비의 경우 메이커에게 지급해야 돼요.  그렇기에 "메이커 문의하기" 또는 메이커님의 연락처로 직접 소통하여 확인해 주세요. 👉 메이커 문의하기프로젝트 상세 페이지→우측 ...

  • 환불 신청했는데 회수는 언제 되나요?

    환불 신청 후 7일 내외로 메이커님께서 확인 후 진행 예정이에요. 7일이 지났음에도 회수 진행되지 않을 경우 와디즈 고객센터로 연락 주시거나  "메이커 문의하기" 또는 메이...

  • 환불되면 배송비를 차감하고 환불되나요?

    단순 변심으로 선택하신 경우에만 편도 배송비가 차감돼요. 그렇기에 만일 배송비 부담을 하셔야 되는 경우라면  "메이커 문의하기" 또는 메이커님의 연락처로 직접 연락 후 소통...

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결제(예약)취소 요청

펀딩금환불 거절

펀딩금환불 방법

  • [펀딩] 환불신청은 어떻게 하나요?

    환불 신청 기간이라면 마이와디즈에서 직접 환불 신청 하실 수 있어요. 리워드 수령 후 14일 내 리워드 하자가 발생하였거나 발송 예정일이 지났을 경우 직접 환불 신청 가능해...

  • 환불 신청 처리는 얼마나 걸리나요?

    신청일로부터 펀딩은 최대 14일, 프리오더는 최대 7일 내 처리돼요. 펀딩 프로젝트 경우, 메이커가 확인 후 처리까지는 최소 1일에서 최대 14일이 소요되며 프리오더의 경우...

펀딩금환불 신청(리워드 하자)

펀딩금환불신청(배송 지연)

펀딩금환불신청(단순변심)