결제 프로세스 문의

네이버 페이 포인트는 언제 적립되나요?

네이버페이 결제일 기준 90일 이후에 적립되요. 네이버페이 결제 시, 결제일로부터 +90일 되는 날 결제 금액의 1%가 포인트로 적립되요. 펀딩 참여 일이 아닌 실제 결제일...

네이버 페이로 결제 가능한가요?

일반 펀딩만 네이버페이 결제 가능해요.  일반 펀딩에 참여 시 네이버페이로 결제 가능하지만 프리오더·스토어 구매 시 네이버 페이 결제는 불가해요.    ✅ 펀딩이 무엇인가요?

배송 전 환불했는데 배송되었어요. 사용을 원하면 어떻게 하나요?

결제 완료 후 재 결제가 어려워 별도로 메이커님과 소통해야 돼요.  "메이커 문의하기" 또는 메이커님의 연락처로 직접 연락 후 소통해 주세요.   👉 메이커 문의하기프로젝트...

[프리오더] 네이버페이가 안되나요?

프리오더 예약 구매의 경우 네이버페이 적용이 어려워요. 다만,  펀딩하기만 네이버 페이가 가능해요. 

간편결제 비밀번호 입력 오류 메세지가 뜨면 어떻게 하나요?

간편 결제 정보를 삭제 후 재등록해 주세요. 등록하셨던 간편 결제 비밀번호를 5회 이상 틀릴 경우 " 카드 인증에 실패했습니다" 메세지 팝업이 떠요.  결제 비밀번호를 잊어...

재난지원금도 사용 가능한가요?

재난지원금 사용은 불가해요. 코로나 상생 국민지원금은 지역별 지역사랑상품권의 사용처에서 사용하실 수 있으나 와디즈는 지역사랑 상품권 사용처가 아니기에 재난지원금 사용이 불가해요.

해외 신용카드로 결제 가능한가요?

해외 신용카드로는 결제가 불가해요. 해외 비자카드뿐 아니라 해외 신용카드는 모두 사용이 불가해요. 국내에서 사용 가능한 신용카드로만 결제를 할 수 있어요. 만약 외국인이 펀...

결제 실패되었는데 재결제 가능한가요?

프로젝트 종료일로부터 4영업일까지 결제가 가능해요. 프로젝트 종료일 이후 총 4영업일 동안 결제가 진행돼요. 따라서 참여하신 프로젝트의 종료일을 먼저 확인해 주세요. 안타깝...

환불받았는데 결제취소 금액이 왜 다른가요?

환불 처리 시 실제 카드 결제 금액만큼 결제 취소돼요. 환불 처리 시 총 펀딩액이 모두 환불 처리되는데 이때 사용한 포인트와 쿠폰이 있을 경우라면 함께 복구돼요. 포인트와 ...

[스토어] 상품은 어떻게 구매하나요?

와디즈 앱 또는 PC를 통해 상품을 상시 구매할 수 있어요. 와디즈 스토어 상품은 진행 기간이 별도로 있는 펀딩•프리오더 프로젝트와는 달리 언제든 상시 구매가 가능해요. 서...

펀딩과 프리오더 참여한 건은 언제 결제되나요?

프로젝트 종료일 다음 날부터 4영업일 동안 결제가 진행돼요. 프로젝트가 종료되기 전까지는 ‘결제 예약’ 상태예요. 실제로 결제된 것이 아닌 예약 상태이기 때문에 목표금액 1...

카드를 변경했는데도 왜 결제가 안되나요?

간편 결제 정보만 변경한 것이 아닌지 확인해 주세요. 간편 결제 정보를 변경하더라도 이미 펀딩 참여한 프로젝트의 카드 결제 정보는 바뀌지 않아요. 따라서 간편 결제 정보 변...