결제 프로세스 문의

  • 네이버 페이 포인트는 언제 적립되나요?

    네이버페이 결제일 기준 90일 이후에 적립되요. 네이버페이 결제 시, 결제일로부터 +90일 되는 날 결제 금액의 1%가 포인트로 적립되요. 펀딩 참여 일이 아닌 실제 결제일...

  • 네이버 페이로 결제 가능한가요?

    일반 펀딩만 네이버페이 결제 가능해요.  일반 펀딩에 참여 시 네이버페이로 결제 가능하지만 프리오더·스토어 구매 시 네이버 페이 결제는 불가해요.    ✅ 펀딩이 무엇인가요?

  • 배송 전 환불했는데 배송되었어요. 사용을 원하면 어떻게 하나요?

    결제 완료 후 재 결제가 어려워 별도로 메이커님과 소통해야 돼요.  "메이커 문의하기" 또는 메이커님의 연락처로 직접 연락 후 소통해 주세요.   👉 메이커 문의하기프로젝트...

  • [프리오더] 네이버페이가 안되나요?

    프리오더 예약 구매의 경우 네이버페이 적용이 어려워요. 다만,  펀딩하기만 네이버 페이가 가능해요. 

  • 간편결제 비밀번호 입력 오류 메세지가 뜨면 어떻게 하나요?

    간편 결제 정보를 삭제 후 재등록해 주세요. 등록하셨던 간편 결제 비밀번호를 5회 이상 틀릴 경우 " 카드 인증에 실패했습니다" 메세지 팝업이 떠요.  결제 비밀번호를 잊어...

  • 재난지원금도 사용 가능한가요?

    재난지원금 사용은 불가해요. 코로나 상생 국민지원금은 지역별 지역사랑상품권의 사용처에서 사용하실 수 있으나 와디즈는 지역사랑 상품권 사용처가 아니기에 재난지원금 사용이 불가해요.

  • 해외 신용카드로 결제 가능한가요?

    해외 신용카드로는 결제가 불가해요. 해외 비자카드뿐 아니라 해외 신용카드는 모두 사용이 불가해요. 국내에서 사용 가능한 신용카드로만 결제를 할 수 있어요. 만약 외국인이 펀...

  • 결제 실패되었는데 재결제 가능한가요?

    프로젝트 종료일로부터 4영업일까지 결제가 가능해요. 프로젝트 종료일 이후 총 4영업일 동안 결제가 진행돼요. 따라서 참여하신 프로젝트의 종료일을 먼저 확인해 주세요. 안타깝...

  • 환불받았는데 결제취소 금액이 왜 다른가요?

    환불 처리 시 실제 카드 결제 금액만큼 결제 취소돼요. 환불 처리 시 총 펀딩액이 모두 환불 처리되는데 이때 사용한 포인트와 쿠폰이 있을 경우라면 함께 복구돼요. 포인트와 ...

  • [스토어] 상품은 어떻게 구매하나요?

    와디즈 앱 또는 PC를 통해 상품을 상시 구매할 수 있어요. 와디즈 스토어 상품은 진행 기간이 별도로 있는 펀딩•프리오더 프로젝트와는 달리 언제든 상시 구매가 가능해요. 서...

  • 펀딩과 프리오더 참여한 건은 언제 결제되나요?

    프로젝트 종료일 다음 날부터 4영업일 동안 결제가 진행돼요. 프로젝트가 종료되기 전까지는 ‘결제 예약’ 상태예요. 실제로 결제된 것이 아닌 예약 상태이기 때문에 목표금액 1...

  • 카드를 변경했는데도 왜 결제가 안되나요?

    간편 결제 정보만 변경한 것이 아닌지 확인해 주세요. 간편 결제 정보를 변경하더라도 이미 펀딩 참여한 프로젝트의 카드 결제 정보는 바뀌지 않아요. 따라서 간편 결제 정보 변...

  • 할부 결제도 가능한가요?

    네, 할부 결제 가능해요. 다만 [직접 입력] 방식으로 결제를 예약할 때만 할부 기능을 쓸 수 있어요. [간편결제]에서는 일시불 결제만 가능해요. 결제 금액이 5만 원 이상...