결제(예약)취소 요청

[프리오더] 예약 구매하였는데 취소 가능한가요?

프로젝트가 아직 종료되지 않았다면 언제든 예약 구매 취소가 가능해요. 프로젝트가 아직 종료되지 않았다면 서포터님께서 직접 예약 구매 취소 처리를 하실 수 있어요. 하지만 프...

후원금만 부분 환불 가능한가요?

후원금만 부분 환불 처리는 어려워요. 참여하신 건의 총 금액은 리워드 금액과 추가 후원금 , 배송비가 합하여 구성되고 있어요.  따라서 아쉽게도 후원금만 부분 환불 처리는 ...

실수로 중복 펀딩 해서  중복 결제되었는데 취소 가능한가요?

동일한 프로젝트에 두 번 이상 참여하셨다면 한 건을 제외한 나머지 참여건은 취소 가능해요. 동일한 리워드를 중복적으로 결제한 경우 및 동일 프로젝트의 여러 리워드 구성을 중...

오늘 결제 된다는데 결제 전에 취소 가능한가요?

프로젝트가 종료된 후에는 취소 처리는 어려워요. 프로젝트가 종료된 후에는 메이커님께서 참여자 명단을 확인 후 제작 진행을 하시기 때문에 취소 처리는 어려워요. 만약, 부득이...