Wie beantrage ich eine Rückerstattung bei Wadiz?

Sie können eine Rückerstattung direkt in Mein Wadiz beantragen.

Rückerstattungsantrag nach Versand
- Wenn nach Erhalt der Rewards ein Defekt, eine Abweichung von der Beschreibung oder eine vom Werbeversprechen abweichende Reward festgestellt wird, kann innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Lieferabschlusses in Mein Wadiz ein Rückerstattungsantrag gestellt werden.
- Das Ergebnis des Rückerstattungsantrags kann durchschnittlich innerhalb von 7 Tagen über Mein Wadiz eingesehen werden.

Rückerstattungsantrag bei Nichterhalt der Reward
- Wenn Sie die Lieferung nicht erhalten haben, obwohl der voraussichtliche Versandtermin der Reward verstrichen ist, können Sie in Mein Wadiz direkt eine Rückerstattung beantragen.
- Eine Rückerstattung aufgrund von Lieferverzögerungen wird sofort bearbeitet, die Stornierung der Genehmigung kann je nach Kreditkartenunternehmen 3 bis 5 Werktage dauern.

Wenn eine Kommunikation mit dem Maker erforderlich ist
- Bei einer Verzögerung der Reward-Rücknahme kann sich die Bearbeitung der Rückerstattung verzögern. Wenn Sie Fragen zur Reward-Rücknahme und Rückerstattung haben, können Sie sich über Maker kontaktieren austauschen.
Rückerstattungsantragszeitraum
- Wenn Sie den Rückerstattungsantrag nicht innerhalb von 7 Tagen ab dem Versanddatum stellen können, können Sie sich über Hilfecenter-Anfrage registrieren registrieren, um innerhalb von durchschnittlich 3 Werktagen eine Antwort auf die Frage zu erhalten, ob eine Rückerstattung möglich ist.
- Wenn sich die Rückerstattungsbearbeitung des Makers verzögert, erfolgt die Rückerstattung automatisch 7 Werktage nach dem Datum des Rückerstattungsantrags.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
- Anmelden → Mein Wadiz → Funding+ → Teilnahmehistorie → Projektnamen anklicken → Rückerstattung beantragen → Antragsgrund auswählen → Nachweisdokumentdatei hochladen

Weitere Informationen finden Sie in den Rückerstattungsrichtlinien.