Wie beantrage ich eine Rückerstattung bei Wadiz?

Sie können die Rückerstattung direkt über „My Wadiz“ beantragen.

Rückerstattungsantrag nach Versand
- Sollten Sie nach Erhalt der Prämie Mängel feststellen oder feststellen, dass die Prämie von der Beschreibung oder Werbung abweicht, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss der Lieferungüber MyWadizeine Rückerstattung beantragen.
- Das Ergebnis des Rückerstattungsantrags können Sie durchschnittlich innerhalb von 3 Werktagen über MyWadiz einsehen.

Rückerstattungsantrag bei nicht erhaltener Prämie
- Wenn der geplante Versandtermin der Prämie bereits verstrichen ist, Sie die Lieferung jedoch noch nicht erhalten haben, können Sie direkt bei MyWadiz eine Rückerstattung beantragen.
- Rückerstattungen aufgrund von Lieferverzögerungen werden sofort nach Antragstellung bearbeitet; die Stornierung der Genehmigung kann je nach Kreditkartenunternehmen 3 bis 5 Werktage dauern.

Wenn Sie mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen möchten
- Bei einer Verzögerung bei der Rückgabe der Prämie kann sich die Bearbeitung der Rückerstattung verzögern. Bei Fragen zur Rückgabe der Prämie und zur Rückerstattung können Sie sich über „An den Hersteller wenden“ an uns wenden.
Frist für die Beantragung einer Rückerstattung
- Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Versanddatum keinen Antrag auf Rückerstattung gestellt haben, über dieeinreichen. Sie erhalten dann in der Regel innerhalb eines Werktags eine Antwort darüber, ob eine Rückerstattung möglich ist.
- Sollte sich die Bearbeitung der Rückerstattung durch den Anbieter verzögern, wird die Rückerstattung automatisch 7 Werktage nach dem Datum des Rückerstattungsantrags bearbeitet.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
- Anmelden → MyWadiz → Funding+ → Teilnahmegeschichte → Projektnamen anklicken → Rückerstattungsantrag → Grund für den Antrag auswählen → Belege hochladen