A. ✅ 와디즈 가입 방법 와디즈에 가입하는 방법은 모바일 웹/앱 또는 PC에서 간편하게 진행할 수 있습니다.   SNS 계정(페이스북, 카카오, 애플, 네이버, 구글)을 연동하여 빠르게 가입하거나, 이메일 계정을 직접 입력하여 가입할 수도 있습니다. 또한, 와디즈 앱을 설치하고 가입하면 전용 쿠폰도 사용 가능하니, 앱을 통해 다양한 혜택을 누려보세요!     👉 회원 가입 경로 와디즈 홈 → 우측 상단 [회원가입] → SNS연동 가입 또는 이메일 계정 가입  👉 회원 가입 바로가기   

A. ✅ 와디즈 닉네임 변경 마이와디즈에서 닉네임을 자유롭게 변경하실 수 있습니다. 펀딩에 참여할 때는 익명으로도 참여 가능하며, 펀딩 종료 후 만족도 평가가 익명으로 노출될 수 있습니다.  단, 익명으로 참여하는 경우 메이커가 진행하는 여러 이벤트 참여에 제약이 생길 수 있는 점 참고 해 주세요.      ✅ 와디즈 이메일 계정 변경  마이와디즈에서 이메일 계정을 자유롭게 변경할 수 있습니다. 기존 와디즈 계정으로 로그인한 후, 변경하고자 하는 이메일 주소를 입력하면 즉시 계정이 변경됩니다.       👉 닉네임 변경 경로와디즈 로그인→마이와디즈→내정보 설정→기본 정보 설정→비밀번호 입력→닉네임/이메일/연락처  변경 

A. ✅ 와디즈 새소식 알림 발송  와디즈에서는 펀딩 또는 프리오더에 참여하거나 찜하기, 지지서명을 하면 알림이 발송됩니다.   새소식 알림 발송 방법 새소식 알림은 이메일과 앱 푸시를 통해 발송됩니다. 앱을 설치하지 않거나 푸시 알림을 허용하지 않으면, 이메일로만 알림을 받게 됩니다. 새소식 유형에 따른 알림 발송 여부메이커가 작성한 새소식의 유형에 따라 알림 발송 여부가 달라집니다. 예를 들어, 펀딩∙프리오더 참여한 서포터는 [달성률] 관련 새소식을 제외한 모든 새소식 알림을 수신합니다. 오픈알림만 신청한 서포터는 [리워드 안내]와 관련된 새소식 알림만 수신하고, 그 외의 새소식은 수신하지 않습니다.  찜하기 기능에 따른 알림 취소'찜하기'로 등록한 프로젝트의 '찜하기'를 취소하면 더 이상 새소식 알림을 수신하지 않게 됩니다.  펀딩 참여자 알림 펀딩에 참여한 서포터에게는 리워드 발송, 교환/환불/AS와 관련된 공지사항이 알림 신청 여부와 관계없이 발송됩니다.  새...

A. ✅ 와디즈 새소식 알림 설정 와디즈 새소식 알림은 [마이와디즈 > 내 정보 설정> 알림설정> 새소식 알림 설정] 메뉴에서 직접 설정할 수 있습니다. 알림신청, 찜, 지지서명, 그리고 참여한 각 프로젝트별로 새소식 알림을 개별 설정할 수 있습니다.     👉 알림을 해제해도 발송되는 필수 공지사항펀딩 또는 프리오더에 참여한 경우, 아래와 같은 중요 공지사항은 알림을 꺼도 발송됩니다.  리워드 발송 일정 교환, 환불, A/S관련 안내 와디즈 공식 공지사항 등 이 알림은 서포터에게 꼭 필요한 필수 정보 전달을 위한 것으로, 알림 설정과 관계없이 제공됩니다.      👉 새소식이 발송되지 않는 경우  아래와 같은 경우에는 새소식 알림 자체가 발송되지 않으며, 알림 설정 메뉴에도 표시되지 않을 수 있습니다. 프로젝트 종료 후 리워드 발송일로부터 6개월이 지난 경우 프로젝트 실패로 종료된 후 7일 이상 경과한 경우     👉 새소식 알림 설정 방법로그인→마이와디즈→내 정보 설정 →...

A. ✅ 와디즈 알림톡 차단 수신한 카카오 알림톡 화면에서 직접 설정 가능해요. 알림톡으로 발송되는 알림은 다양한 내용으로 발송돼요. 결제, 발송 등과 함께 광고 내용도 포함되어 발송될 수 있어요. 광고만 일부 차단하는 것은 어려우므로 전체 차단을 선택해야 하는 점 참고해 주세요.   👉 카카오 알림톡 거부 방법알림톡화면→상단 홈버튼→CH이모티콘→채널차단 팝업→차단

A. ✅ 와디즈 알림 설정 와디즈 알림은 마이와디즈 [알림 설정]에서 직접 관리할 수 있습니다.    푸시 알림, 이메일, SMS 등 각 채널별로 이벤트, 혜택 등의 정보 수신 여부를 설정할 수 있습니다. 알림 수신 거부 설정은 실시간 반영되기까지 약 1시간이 소요될 수 있는 점 참고해 주세요.   👉 이벤트 혜택 알림 설정 마이와디즈 > 내 정보 설정 >알림 설정 > 회원 ∙ 서비스 이벤트 혜택 알림 동의 설정       

A.  ✅ 와디즈 결제 방법  와디즈에서 펀딩, 프리오더, 스토어 상품 구매 시, 다야한 결제 방법을 제공하고 있습니다. 아래의 결제 수단을 사용하여 결제를 진행할 수 있습니다.   신용카드/ 체크카드 네이버페이 카카오페이 애플페이 간편결제에 자주 사용하는 신용카드나 체크카드를 등록하면, 빠르게 결제 예약이 가능하고 언제든지 마이와디즈에서 카드 정보를 수정할 수 있습니다. 다만, 간편결제 시 할부 서비스는 제공되지 않으니 유의해 주세요.      👉 프로젝트 유형 별 결제 방법  펀딩/프리오더 결제  예약 결제: 신용카드, 체크카드 결제 가능 지금 결제: 네이버페이, 카카오페이, 애플페이, 신용카드, 체크카드 결제 가능 스토어 결제  네이버페이, 카카오페이, 애플페이, 신용카드, 체크카드 결제 가능  ※ 카카오페이 상품권은 카카오페이에서 등록 후 사용 가능합니다. ※ 간편결제 이용 시, 할부 서비스는 제공되지 않습니다.※ 네이버페이를 이용할 경우, 카드+포인트 통...

A. ✅ 와디즈 결제 처리 안내 와디즈에서 펀딩이나 프리오더에 참여한 경우, '예약 결제'와 '지금 결제' 방법에 따라 결제 시점이 다릅니다. 예약 결제: 프로젝트가 종료된 후, 목표 금액을 달성한 경우 프로젝트 종료일 다음 날부터 2일 동안 결제가 진행됩니다. 만약 프로젝트가 목표 금액 달성에 실패하면 결제 예약은 자동 취소됩니다. 지금 결제: 즉시 결제가 진행됩니다. 만약 프로젝트가 목표 금액 달성에 실패하면 이미 결제한 건은자동으로 결제가 취소됩니다. 예약 결제 선택 시, 결제는 프로젝트 목표 금액이 달성된 후에만 이루어집니다. 첫 결제일에 카드 잔액 부족이나 카드 정보 오류로 결제가 실패하면, 추가 결제 시도가 다음 날까지 진행되며, 결제가 완료되지 않으면 프로젝트 참여가 자동으로 취소됩니다.         

A. ✅ 와디즈 후원금 와디즈 후원금은 메이커의 프로젝트를 응원하기 위해 댓가 없이 지불하는 비용을 의미합니다. 후원금은 메이커의 프로젝트를 순수하게 응원하는 방법으로, 리워드 제작 및 프로젝트 진행에 도움이 될 수 있도록 지원하는 금액입니다.     💡 후원금 이용 안내 최대 금액 : 후원금은 최대 10,000,000원까지 지불 가능합니다. 부분 환불 불가 : 후원금은 부분 환불이 불가능합니다. 글로벌 프로젝트 제외 : 글로벌 프로젝트의 경우, '후원금 더하기' 기능은 제공되지 않습니다.   🚀 와디즈 후원금은 프로젝트의 성공과 성장을 응원하기 위한 순수한 후원입니다. 프로젝트에 대한 따뜻한 응원으로 메이커에게 힘을 실어주세요! 💖       ❓ 자주 묻는 질문 (FAQ) 와디즈 후원금에 리워드가 제공되나요?후원금은 순수한 후원으로 제공되므로, 리워드는 제공되지 않습니다. 다만, 펀딩이나 프리오더에 참여하면 리워드를 받을 수 있습니다. 후원금은 환불이 가능한가요?후원금은...

A. ✅ 와디즈 "지금결제" 서비스 "지금 결제"는 펀딩이나 프리오더 참여 시, 예약 결제 방식이 아닌 즉시 결제가 가능한 서비스입니다. "예약 결제"는 프로젝트 종료 후 결제가 진행되는 방식인데 반해, "지금 결제"는 프로젝트 진행 중에도 결 제가 즉시 이루어집니다. 결제 수단으로는 신용카드, 체크카드, 네이버 페이, 카카오페이, 애플페이가 있습 니다.    프로젝트 종료 후 카드 한도 초과나 잔액 부족으로 결제가 실패할까 걱정된다면, "지금 결제" 서비스를 이 용하세요. 지금 결제 서비스를 이용해도 리워드 발송 예정일 전까지 결제 취소가 가능합니다.     

A. ✅ 와디즈 결제 취소 내역 와디즈에서는 결제 취소 내역을 마이와디즈에서 확인할 수 있습니다. 단, 프로젝트 참여 내역 삭제는 불가합니다.   🔎결제 취소 내역 확인 방법 와디즈 로그인 마이와디즈 메뉴 클릭 펀딩+ → 참여 내역 클릭 프로젝트명을 선택 후, 결제 취소 내역 확인    

A. ✅ 와디즈 현금영수증 발급 와디즈에서는 현금 결제가 진행되지 않으므로, 현금 영수증 발급 서비스는 제공되지 않습니다. 와디즈에서 결제 가능한 방법은 신용카드, 체크카드, 네이버페이, 카카오페이, 애플 페이입니다. 무통장입금이나 계좌이체는 지원되지 않기 때문에, 현금영수증 발급이 불가능합니다. 하지만, 네이버페이를 이용한 결제 시, 네이버페이 포인트 결제는 현금영수증 발급이 가능합니다.      ✅ 와디즈 결제 영수증 발급 방법 와디즈 로그인 마이와디즈 이동 펀딩+ 또는 스토어 클릭 참여한 프로젝트명을 선택 후 영수증 출력 버튼 클릭    ※ 주의 사항 포인트 결제나 결제 취소된 내역에 대해서는 영수증 발급이 불가능니다. '지금 결제' 방법으로 참여한 경우, 프로젝트가 종료된 다음날부터 영수증 발급이 가능합니다.     🔎 자주 묻는 질문 와디즈에서 현금영수증 발급이 가능한가요?와디즈에서는 현금 결제가 지원되지 않아 현금영수증 발급은 불가능합니다. 하지만 네이버페이를 ...

A. ✅ 와디즈 쿠폰 사용 방법 와디즈 쿠폰은 펀딩, 프리오더, 스토어 서비스 이용 시 사용할 수 있습니다.  단, 쿠폰은 프로젝트 유형에 따라 적용 대상이 구분됩니다. 펀딩+ 쿠폰: 펀딩 또는 프리오더 프로젝트 참여 시 사용 가능  스토어 쿠폰: 스토어 상품 구매 시 사용 가능 ✅ 쿠폰 적용 기준 및 유의 사항  쿠폰 금액은 리워드 금액 기준으로 적용됩니다. ( ※ 배송비 및 추가 후원금은 쿠폰 적용 대상 제외) 정률 쿠폰도 리워드 금액을 기준으로 할인율이 계산됩니다. 하나의 프로젝트에는 1개의 쿠폰만 사용이 가능하며, 쿠폰마다 사용 조건이 다르므로 꼭 사전 확인이 필요합니다.       ✅ 와디즈 쿠폰 유효기간 쿠폰은 쿠폰별로 설정된 유효기간 내에만 사용 가능합니다. 유효기간이 지나면 자동으로 소멸되며, 복구는 불가능합니다. 사용 전 반드시 유효기간을 확인해 주세요. ✅ 와디즈 쿠폰 반환 프로젝트가 목표 금액을 달성하지 못해 결제가 진행되지 않은 경우, 쿠폰은 자동 ...

A. 마이와디즈의 [나의 쿠폰]에서 상세 조건을 확인해 주세요.    ✅ 와디즈 쿠폰 사용 조건 쿠폰은 다른 쿠폰과 중복하여 사용할 수 없으며, 쿠폰마다 사용 가능한 상세 조건이 모두 상이해요.따라서 참여를 원하는 프로젝트가 쿠폰이 적용되는지 확인이 필요해요.만일 쿠폰 사용 조건이 맞으나 적용되지 않는 경우, "도움말센터  문의등록"을 통해 문의해 주시면 신속하게 확인 후 안내해 드릴게요. 👉 [나의 쿠폰] 확인 경로로그인→마이와디즈→쿠폰→나의 쿠폰 👉도움말센터 문의 등록하기 

A.   ✅ 와디즈 지지서명 포인트 종류 지지 서명에 대한 감사의 표시로 지급되는 보상은 지지서명 공유 포인트 (100P)와 지지서명 공유 리워드 (결제 금액의 1%)가 있습니다.     ✅ 와디즈 지지서명 공유 포인트 정책 지지서명 공유 포인트 (100P) 지급 포인트 : 100P 지급 시점 : 지지서명을 공유하고 최대 24시간 이내 포인트 유효 기간 : 60일  포인트 지급 기준 오픈예정 프로젝트: 지지서명에 참여하고, 카카오톡이나 페이스북으로 공유 완료한 경우 본 펀딩: 진행 중인 펀딩 · 프리오더 프로젝트의 지지서명에 참여하고, 카카오톡이나 페이스북으로 공유 완료한 경우  ※ 주의 사항  동일한 프로젝트에 대한 지지서명 공유 포인트는 중복 지급되지 않습니다. 지지서명 공유 포인트는 하루 최대 3회까지 지급되며, 자정을 기준으로 횟수가 초기화됩니다. 포인트는 지지서명 참여 후, 카카오톡 또는 페이스북에 링크 공유가 완료된 경우에만 지급됩니다. (단, 카카오톡 공...

A. '따라잡기'에서 프로젝트 카드를 모두 확인했을 때 지급되는 참여 포인트입니다.   ✅ '따라잡기' 포인트 정책 포인트 지급 '따라잡기' 미션을 완료하면 즉시 포인트가 지급되며, 연속으로 참여하면 추가 보너스 포인트도 받을 수 있습니다. 1일차 참여 시, 기본 50포인트가 지급됩니다. 이후 3일 연속으로 미션을 완료하면 총 150포인트 (기본 50포인트 X 3배)가 지급되며, 6일 연속으로 미션을 완료하면 총 300포인트 (기본 50포인트 X 6배) 가 지급됩니다.  포인트 유효 기간포인트는 지급일로부터 60일간 유효합니다. 포인트 지급 기준 '따라잡기' 홈에서 오늘의 프로젝트 카드를 모두 확인한 서포터에게 포인트가 지급됩니다.  주의사항 포인트는 와디즈 계정당 1일 1회만 지급되며, 매일 자정에 횟수가 초기화됩니다. 부적절하거나 비정상적인 방법으로 참여할 경우 포인트 지급이 취소되거나 이미 지급된 포인트가 회수될 수 있습니다.     

A. ✅ 와디즈 쿠폰 중복 사용 와디즈에서는 쿠폰을 다른 쿠폰과 중복하여 사용할 수 없습니다. 각 쿠폰마다 사용 조건이 다를 수 있으므로, 발행된 쿠폰의 상세 조건을 확인한 후 사용해 주세요. 

A. ✅ 와디즈 만족도 리뷰 포인트 만족도 리뷰를 작성한 다음 날에 포인트가 지급됩니다. 텍스트만 입력한 경우: 300포인트 지급 사진을 함께 첨부한 경우: 500포인트 지급

A. ✅ 와디즈 펀딩 배송 조회 방법  와디즈에서 펀딩한 리워드의 배송 상태를 쉽게 확인하는 방법은 아래과 같습니다. 마이와디즈에서 운송장 정보 확인하기 와디즈 홈페이지에 로그인합니다. [마이와디즈] → [펀딩+]  → 해당 프로젝트명을 선택합니다. 택배사와 운송장번호를 확인하고, 운송장 번호를 복사합니다.  운송장번호로 배송 상태 조회하기  네이버, 다음 등의 포털 사이트에서 "택배조회"를 검색합니다.  택배사 선택 후 복사한 운송장 번호를 입력하여 배송 상태를 확인합니다.  각 택배사의 공식 홈페이지에서도 배송 상태를 직접 조회할 수 있습니다.  ⚠️ 유의사항 리워드가 발송 처리되면 알림이 발송됩니다. 배송 현황이 바로 조회되지 않을 경우, 택배사 시스템에 반영되는데 시간이 걸릴 수 있습니다. 몇 시간 후 다시 확인해 주세요. 

A.   ✅ 와디즈 리워드 옵션 변경 와디즈에서 펀딩한 리워드의 옵션은 프로젝트 종료 전까지 변경 가능합니다. 단, 리워드 자체나 수량 변경은 불가능하며, 리워드를 변경하려면 기존 예약을 취소한 후 다시 참여해야 합 니다.  프로젝트 종료 후에는 옵션 변경이 불가능합니다. 프로젝트 종료 후 옵션 변경이 필요한 경우, 메이커 문의하기를 통해 메이커에게 직접 가능 여부를 확인해  주세요.    📌 리워드 옵션 변경 방법 와디즈 홈페이지 접속 및 로그인 [마이와디즈] → [펀딩+] → [참여 내역]으로 이동 변경할 프로젝트 선택 [옵션 변경] 클릭 후 원하는 옵션으로 변경    ※ 글로벌 프로젝트에 참여하신 경우, 리워드 옵션 변경이 불가합니다.   

A. ✅ 와디즈 배송지 변경 가이드 배송지는 프로젝트 종료 전까지만 변경 가능합니다. 프로젝트 종료 후에는 배송지 변경이 불가능하므로, 반드시 종료 전에 정보를 확인해 주세요. 📢 프로젝트 종료 후, 배송지를 변경해야 한다면?   만약 프로젝트 종료 후 잘못된 배송지를 입력한 것을 확인했다면, 리워드가 발송되기 전에 "메이커 문의하기"를 통해 메이커에게 즉시 연락해 주세요. 메이커와 소통하여 다른 주소로 배송이 가능한지 확인하는 것이 중요합니다. 단, 배송지 변경이 반드시 보장되는 것은 아니므로, 참여 전 올바른 정보를 입력해 주세요.  ✅ 와디즈 배송지 변경 방법  와디즈 로그인 [마이와디즈] → [펀딩 +] → [참여 내역]으로 이동 배송지를 변경할 프로젝트 선택 하단의 [배송지 정보 변경하기] 클릭 후 수정        

A. ✅ 와디즈 펀딩 리워드 발송일 확인 방법 와디즈에서 진행되는 프로젝트의 리워드는 즉시 발송되는 제품이 아닌, 제작 후 발송되는 방식입니다. 따라서, 예상 발송 예정일은 프로젝트 페이지에서 확인할 수 있습니다.     발송 예정일이 지났다면? 발송 예정일이 지났음에도 리워드가 배송되지 않았다면, 먼저 프로젝트의 "새소식" 에서 메이커가 공지한 내용을 확인해 주세요. 새소식에서 안내된 내용을 확인한 후에도 궁금한 점이 있다면, 메이커 문의하기를 통해 직접 문의하실 수 있습니다.     ✅ 와디즈 리워드 발송 예정일 확인 방법 와디즈 로그인 마이와디즈 →[ 펀딩+ ]클릭 참여내역에서 프로젝트 선택 발송 시작일 확인       

A. ✅ 와디즈 와배송 상품 합배송 서로 다른 와배송 프로젝트의 상품을 주문한 경우, 합배송이 불가능합니다. 와배송 상품은 모두 와디즈에서 관리하지만, 각 프로젝트는 개별적으로 운영되므로 별도의 주문건으로 처리됩니다. 따라서 서로 다른 프로젝트에서 주문한 와배송 상품은 하나로 묶어 배송되지 않으며, 각 프로젝트별로 개별 발송됩니다.  같은 프로젝트에서 여러 번 주문해도 합배송이 되지 않습니다. 동일한 와배송 프로젝트에서 여러 번 나눠서 주문한 경우, 각각 별도의 주문 건으로 인식되기 때문에 개별 배송됩니다. 즉, 한 번 주문한 후 추가 주문을 하더라도 합배송 처리는 불가능합니다. 주문번호가 하나라도 상품에 따라 간혼 나누어 배송될 수 있습니다.  부피가 크거나 여러 개의 박스로 포장해야 하는 상품의 경우, 여러 번에 나누어 발송될 수 있습니다.  예를 들어, 가구나 대형 가전제품처럼 크기가 큰 상품은 한 번에 포장하기 어려워 나누어 발송 될 수 있습니다.    

A. 개인통관고유부호는 해외 직구 상품을 세관에서 통과할 때 필수로 요구되는 13자리 고유 번호입니다. 관세청 개인통관고유부호 시스템에서 무료로 간편하게 발급 받을 수 있으며 한 번 발급받으면 계속 사용할 수 있습니다.    ✅ 와디즈 개인통관고유부호 발급 방법 해외 직구 프로젝트 참여 시 반드시 필요! 세관 통관을 위해 미리 발급해 두세요. 관세청 개인통관고유부호 사이트 접속 본인 인증 진행 (휴대폰 인증 또는 공동인증서 사용)  개인정보 입력 후 신청 즉시 발급 완료 & P로 시작하는 13자리 번호 확인      ✅ 와디즈 개인통관고유부호 입력 방법  와디즈 해외 직구 프로젝트 참여 시, 반드시 결제 예약 단계에서 개인통관고유부호를 입력해야 합니다.  입력하지 않으면 세관 통관이 불가능하여 배송이 지연되거나 반송될 수 있습니다.   와디즈 해외 직구 프로젝트 참여 결제 예약 단계에서 개인통관고유부호 입력 정확한 번호 입력 후 결제 진행 상품이 한국 도착 후 세관...

A. ✅ 와디즈 오배송 및 누락된 상품 해결 방법 와디즈에서 리워드를 수령했으나, 구성품이 누락되었거나 다른 리워드가 배송된 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 [마이와디즈]를 통해 환불 또는 교환을 요청하실 수 있습니다. 환불 또는 교환 요청 시 증빙 자료를 함께 제출하면, 메이커가 해당 내용을 확인하고 교환 또는 누락된 구성품 발송 처리를 도와드립니다. 배송 완료 후 7일 이내에 [마이와디즈]를 통해 요청해야 하며, 메이커와 별도의 소통이 필요한 경우,프로젝트 상세 페이지에서 [메이커 문의하기]를 통해 메이커님께 직접 문의할 수도 있습니다. 메이커 문의하기는 실시간 채팅이 아니므로, 답변이 다소 지연될 수 있음을 참고해 주세요. 만약 메이커와의 소통이 원활하지 않거나 추가적인 도움이 필요하시면, 언제든지 와디즈 도움말센터에 문의를 접수할 수 있습니다. 평균 1영업일 이내로 회신을 드립니다.   👉 메이커에게 문의하는 방법 와디즈 로그인 마이와디즈 이동 펀딩 + 클릭 참...

A. ✅ 와디즈 리워드 A/S 안내 리워드 사용 중 하자가 발생한 경우, 프로젝트 상세 페이지에서 [리워드 정보] 탭을 클릭하여 A/S 책임자와 전화번호를 확인하실 수 있습니다. 하자가 발생한 리워드에 대해 교환 및 A/S를 원하시면, A/S 연락처를 통해 메이커와 소통하실 수 있습니다. 만약, 메이커의 연락처가 제공되지 않거나 소통이 어려운 경우, 프로젝트 페이지에서 '메이커 문의하기'를 통해 문의할 수 있습니다. 메이커 문의하기는 실시간 채팅 서비스가 아니므로 답변이 지연될 수 있음을 유의해 주세요. 또한, A/S 처리 비용 및 배송비는 서포터님이 부담하셔야 할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 👉 A/S 접수처  확인 방법 프로젝트 상세 페이지로 이동 상단의 [리워드 정보] 클릭 하단의 A/S 책임자와 전화번호 확인 

A. ✅ 와디즈 리워드 하자 교환 안내 리워드를 수령한 후 초기 결함이나 하자를 발견하신 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 [마이와디즈]를 통해 환불 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 교환 신청 시 관련 증빙 자료를 첨부해 주시면 메이커님이 해당 내용을 확인하고 교환 처리를 도와드립니다.   배송 완료 후 7일이 경과하였거나, 메이커와 소통이 필요할 경우, 프로젝트 페이지 상단에 있는 [메이커 문의하기]를 통해 메이커님에게 직접 문의할 수 있습니다. 단, 메이커 문의하기는 실시간 채팅 채널이 아니므로 답변이 지연될 수 있다는 점 참고해 주세요. 만약 메이커와의 소통이 원활하지 않거나 추가적인 도움이 필요하면, 언제든지 와디즈 도움말센터에 문의를 접수할 수 있습니다. 담당자가 내용을 확인하고 평균 1영업일 내 회신을 드립니다.   👉 메이커 문의하기 경로 프로젝트 상세페이지 이동  우측 메이커명 하단 [문의하기] 클릭      🔎 자주 묻는 질문 리워드에 하자가 있을 경우, 어떻...

A. ✅ 와디즈 와배송 상품 교환  배송이 완료된 후 7일 이내에 하자가 발견되면 [마이와디즈]를 통해 교환 신청해 주세요. 와배송 상품은 펀딩에서 인정받은 리워드를 와디즈가 직접 판매하는 상품이에요. 사용 중 고장이 발생한 경우 와디즈에서 직접 도움을 드릴 수 있어요.그러나 교환 및 환불 정책에 따라 교환이 제한될 수도 있어요. 교환 또는 AS를 원하실 경우, 상품 배송 완료 완료 후 7일 이내에 [ 나의 구매 ]에서 교환 신청을 해주세요. 만약 7일이 경과했다면 와디즈 도움말센터 문의 등록을 통해 문의해 주시면 내용을 확인 후 회신을 드릴 수 있어요.     👉 와배송 상품 교환 신청 방법 (수령 완료일 기준 7일 이내) 와디즈 로그인→마이와디즈→스토어→나의 구매→프로젝트 명 클릭→교환 신청    

A. ✅ 와디즈 와배송 상품 부분교환 와배송 상품의 부분 교환을 원하신다면 교환 신청을 접수해 주세요. 신청 내역을 확인 후 부분 교환이 가능한 상품인지 확인 후 안내해 드릴 수 있어요. 일부 상품은 부분 교환이 불가능할 수 있으며, 이 경우 전체 교환으로 처리될 수 있어요.    

A. ✅ 와디즈 리워드 교환 처리 방법 리워드를 회수한 후 교환 상품을 받지 못한 경우, 프로젝트 상세 페이지에서 [메이커 문의하기]를 통해 메이커에게 문의해 주세요. 단, 메이커 문의하기는 실시간 채팅 채널이 아니므로 답변이 다소 지연될 수 있습니다.  프로젝트 상세 페이지 상단의 [리워드 정보]에서 메이커 연락처도 확인 가능합니다.   👉 메이커 문의하기 경로 프로젝트 상세 페이지 우측 메이커명 하단의 [문의하기] 클릭    👉메이커 연락처 확인 경로 프로젝트 상세 페이지 상단의 [리워드 정보] 클릭 하단에서 [A/S 책임자와 전화번호] 확인   🔎 자주 묻는 질문  리워드를 교환했으나 상품을 받지 못했을 경우 어떻게 해야 하나요?프로젝트 상세 페이지에서 [메이커 문의하기]를 통해 메이커에게 문의하면 됩니다. 메이커의 연락처는 [리워드 정보]에서 확인할 수 있습니다. 메이커 문의하기는 어떤 방식으로 진행되나요?[메이커 문의하기]는 실시간 채팅이 아닌, 이메일 방식으로 진...

A. ✅ 와디즈 결제취소 기간 리워드가 발송되기 전까지 "마이와디즈"에서 결제 취소가 가능해요.  결제 취소 방법 로그인 → 마이와디즈 펀딩+ → 참여내역 선택 프로젝트명 클릭 → 결제 취소 유의사항 결제 취소 버튼을 누르면 즉시 처리되지만, 카드 승인 취소는 카드사에 따라 3~5영업일 소요될 수 있습니다. 리워드 발송 예정 기간에 결제 취소를 원할 경우, 이미 리워드가 발송되었을 수 있으므로, 메이커에게 먼저 문의 후 결제 취소를 진행해 주세요.  

A. ✅ 와디즈 펀딩 환불 안내  환불 신청이 가능한 경우는 다음과 같아요.  리워드 하자: 제공된 리워드에 하자가 있는 경우  미배송 또는 미제공: 약속된 일정 내 리워드가 배송되지 않거나 제공되지 않은 경우  허위 정보 제공: 스토리에 허위 사실이 포함되었거나, 제공된 정보와 실제 리워드가 현저히 다른 경우   서포터의 변심: 서포터가 단순 변심으로 환불을 원하는 경우  프로젝트의 신뢰성에 관한 문제: 프로젝트 진행 중 신뢰성에 문제가 발생한 경우 ✅ 환불 제한 사항단, 메이커가 환불 또는 교환이 불가함을 명시한 일부 프로젝트의 경우, 단순 변심으로 인한 환불이 어려울 수 있어요. 환불 가능 여부는 프로젝트별 환불 정책을 확인해 주세요.           

A. ✅ 와디즈 환불 신청 방법 마이와디즈에서 직접 환불 신청이 가능합니다.   배송 후 환불 신청 리워드 수령 후 하자, 표시 또는 광고와 상이한 리워드가 발견 시, 배송 완료일로부터 7일 이내에 마이와디즈에서 환불 신청이 가능합니다. 환불 신청 결과는 평균 7일 이내에 마이와디즈를 통해 확인할 수 있습니다. 리워드 미수령 시 환불 신청  리워드 발송 예정일이 지났으나 배송을 받지 못한 경우, 마이와디즈에서 직접 환불 신청이 가능합니다.   배송 지연으로 인한 환불은 신청 즉시 처리되며, 승인 취소는 카드사에 따라 3~5영업일 소요될 수 있습니다. 메이커 소통이 필요한 경우  리워드의 회수 지연 시 환불 처리가 지연될 수 있습니다. 리워드 회수 및 환불 관련 문의가 있는 경우 메이커 문의하기를 통해 소통할 수 있습니다.  환불 신청 기간  배송일로부터 7일 이내에 환불 신청을 못하신 경우, 도움말센터 문의 등록으로 접수해 주시면 ...

A. 환불 신청 기간이 경과하면, 마이와디즈에서 직접 신청은 불가능합니다.    ✅ 와디즈 환불 신청 기간 펀딩금 환불 신청은 리워드 배송 완료일로부터 7일 이내에 마이와디즈에서 가능합니다. 부득이하게 환불 신청 기간을 놓쳤다면 도움말센터 문의 등록을 통해 상세 사유 및 증빙 자료를 첨부하여 접수해 주세요. 최대 3영업일 이내 문자 또는 카카오톡 알림으로 결과를 안내드립니다. 자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요.   👉 도움말센터 문의 등록 바로가기

A. ✅ 와디즈 쿠폰 포인트 환불 와디즈에서는 쿠폰과 포인트는 환불 시 함께 반환됩니다. 유효기간 만료 쿠폰 및 포인트 소멸 유효기간이 만료된 쿠폰과 포인트는 자동으로 소멸됩니다. 그러나 리워드 하자로 인한 환불의 경우에는 예외적으로 쿠폰과 포인트를 재발행해 드립니다.  쿠폰 및 포인트 유효기간 확인 쿠폰과 포인트의 유효기간은 [쿠폰함]에서 확인할 수 있습니다. 리워드 하자로 인한 환불의 경우 도움말센터 문의 등록을 통해 재지급 요청을 해주시면 서포터님의 펀딩 참여 및 환불 이력을 확인 후 재지급이 가능합니다.  단순 변심에 의한 환불 시 유의 사항 단순변심으로 인한 환불의 경우, 이미 유효기간이 만료된 쿠폰과 포인트는 재지급되지 않으니 주의해 주세요.    👉 쿠폰함 확인 경로  로그인 > 마이와디즈 > 쿠폰 / 포인트  

A. 환불 거절 사유를 확인한 후, 추가적인 소통이 필요하다고 판단되면, "메이커 문의하기"를 통해 메이커님과 직접 연락을 시도해 주세요.    ✅ 와디즈 환불 신청 거절 펀딩금 환불은 프로젝트 페이지에 명시된 환불 기준에 따라 진행됩니다. 만약 환불 사유가 해당 기준에 부합하지 않으면, 메이커님은 거절할 수 있습니다.   리워드의 하자 여부 판단은 와디즈가 아닌 메이커님이 진행하시므로, 메이커님의 거절 사유가 납득되지 않 으면 [메이커 문의하기]를 통해 직접 소통해 주세요.  만약 메이커님과의 소통이 원활하지 않다면, 와디즈 고객센터로 연락해 주세요.    👉 메이커 문의 방법  프로젝트 상세 페이지 → 우측의 지지서명 아래 [더보기] 클릭 → 문의하기       

A. ✅ 와디즈 서포터 클럽 와디즈 서포터클럽은 서포터에게 와디즈만의'특별한 혜택'을 제공하는 멤버십 서비스 입니다.    서포터클럽에 처음 가입하면 첫 달 무료 체험을 제공하며, 이후 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 와디즈 서포터 클럽은 베이직 멤버십과 올인원 멤버십 두 가지 유형으로 제공됩니다. 각 멤버십에서 제공되는 혜택은 아래와 같습니다. 베이직 멤버십: 펀딩 및 프리오더 프로젝트 참여 시 혜택을 제공하는 기본 멤버십입니다. 올인원 멤버십: 베이직 멤버십 혜택 외에도 스토어 혜택이 추가로 제공됩니다.     👉 서포터 클럽 멤버십 가입하기 구분 베이직 멤버십 올인원 멤버십 멤버십 가격 2,900원 (첫 달 무료 체험) 4,900원 (첫 달 무료 체험) 혜택 범위  펀딩, 프리오더 펀딩, 프리오더, 스토어  배송비 지원 혜택 펀딩 / 프리오더 배송비 지원(리워드 금액이 2만 원 이상인 경우 3,000원 무제한 할인) 펀딩 / 프리오더 / 스토어 ...

A. ✅ 와디즈 멤버십 결제 무료 체험 중인 경우, 무료 체험 기간이 만료되면 최초 정기 결제가 진행돼요. 최초 정기 결제일 이후에는 결제일 다음날 기준으로 한달 뒤에 자동으로 정기 결제 됩니다.  최초 가입 후 1달 동안은 무료로 이용이 가능해요. 무료 체험 기간이 종료되면 등록한 카드로 자동 결제되며, 결제 일주일 전에 사전 알림을 보내드려요. 서포터 클럽 이용료는 등록된 카드로만 결제할 수 있으며, 결제 카드는 언제든지 변경 가능해요.  결제일 예시 3월 30일 서포터 클럽 최초 가입 → 다음 결제일은 4월 30일 (무료 체험 만료일) 2월 28일 서포터 정기 결제 → 다음 정기 결제일은 3월 30일  서포터클럽 정기 결제일 확인 방법와디즈 로그인→ 마이와디즈 → 서포터클럽 멤버십 배너 클릭 → 결제 정보 [상세정보]  

A. ✅ 와디즈 서포터클럽 배송비할인 리워드 금액이 20,000원 이상인 경우, 3,000원의 배송비 할인이 자동으로 적용돼요.  만약 배송비가 3,000원보다 적을 경우에는 0원으로 처리돼요. 펀딩· 프리오더의 경우 동일한 프로젝트에 중복 참여하면 배송비 할인은 1회만 적용되는 점 참고해 주세요.    👉서포터클럽 바로가기    

A. ✅ 와디즈 서포터클럽 환불 혜택을 사용하지 않은 경우, 결제 후 7일 이내 해지 시 100% 환불되며, 7일 이후 해지 시 90% 환불이 돼요. 혜택을 사용한 경우, 해당 월에는 해지 처리가 어려워요. 무료 체험 중 해지 신청을 하는 경우, 남은 기간 동안은 무료로 이용할 수 있으며, 다음 회차에는 결제가 이루어지지 않아요. 월 단위로 갱신되는 멤버십 서비스를 이용 중인 회원의 경우, 환불 규정은 아래와 같아요.     ✅ 와디즈 서포터클럽 환불 금액 (혜택 미사용) 해당 회차 결제일로부터 7일 이내 해지 신청 : 즉시 해지 및 이용료의 100% 환불 (혜택 미사용) 해당 회차 결제일로부터 7일 이후 해지 신청 : 즉시 해지 및 이용료의 90% 환불  (혜택 사용) 당월 해지 및 환불 처리가 불가하며, 해지 신청 후 다음 정기 결제일까지 회원 자격이 유지되며 다음 결제일부터 결제가 되지 않아요.  ※ 참고※  1. 쿠폰을 사용하여 펀딩에 참여하고 결제 취소 또는 환불 처리후...

A. ✅ 와디즈 멤버십 카드 변경  와디즈 간편 결제 정보를 수정하면, 서포터 클럽 결제 카드 정보도 자동으로 변경됩니다.   이미 참여한 프로젝트에는 변경된 정보가 자동으로 적용되지 않습니다. 해당 프로젝트의 참여 내역에서 직 접 결제 정보를 수정해 주셔야만 합니다.    👉 간편결제 정보 변경 방법로그인→ 마이와디즈→간편 결제 정보 설정 → 간편 결제 정보 변경하기→결제 정보 등록 →결제 비밀번호 등록

A. ✅ 와디즈 쿠폰 반환  서포터 클럽 쿠폰의 사용 기간이 남아 있는 경우, 결제 취소 또는 환불 시 쿠폰은 반환됩니다. 쿠폰의 유효기간이 만료된 경우에는 자동으로 소멸됩니다.   리워드 하자나 배송 지연등으로 환불 처리가 된 경우, 와디즈 도움말센터 문의 등록을 통해 언제든지 연락해 주시면 환불 내역을 확인한 후 쿠폰을 재지급해 드립니다.    👉 와디즈 도움말센터 문의 등록       

A. ✅ 와디즈란? 와디즈(wadiz)는 대한민국을 대표하는 '크라우드펀딩 플랫폼'입니다. 창의적인 아이디어를 가진 메이커( Maker)와 이를 지지하는 서포터( Supporter)를 연결하여 혁식전인 제품과 서비스를 실현할 수 있도록 돕습니다.  스타트업 및 개인 창작자는 와디즈를 통해 프로젝트를 공개하고, 서포터의 후원을 받아 목표 금액을 달성할 수 있습니다.     ✅ 와디즈의 주요 서비스 1. 크라우드 펀딩 (Crowdfunding)와디즈 크라우드펀딩은 개인 또는 기업이 혁신적인 제품, 서비스, 프로젝트를 공개하고, 서포터(후원자)로부터 자금을 모집하는 방식입니다. 목표 금액을 달성하면, 메이커는 프로젝트를 실현하고 리워드를 제공합니다.✔ 와디즈 크라우드펀딩 특징  다양한 분야 지원: 테크·가전, 뷰티, 푸드, 패션, 도서, 전자책·클래스, 여행 등  목표 금액 달성 시 결제 진행: 목표 금액 미달성 시 자동 취소 서포터와 소통 가능: 프로젝트 진행 상황 업데이트    ...

A. ✅ 와디즈 서포터란? 와디즈 서포터는 펀딩에 참여하거나 프로젝트를 공유하며 메이커를 응원하는 사람입니다.   ✔ 마음에 드는 프로젝트를 찾아 직접 펀딩 참여✔ SNS 및 커뮤니티를 통해 프로젝트를 공유✔ 리워드를 수령하고 피드백 제공하여 메이커 성장 지원 💡 서포터의 지지 덕분에 초기 스타트업과 개인 창작자들은 프로젝트를 성공적으로 운영하고, 비즈니스를 확장할 기회를 얻습니다.     ✅ 와디즈 서포터 참여 방법 프로젝트 탐색 와디즈에서 다양한 프로젝트를 찾아보고, 관심 있는 프로젝트를 선택하세요. 펀딩 참여 또는 스토어 상품 구매 리워드 옵션을 확인하고, 원하는 리워드를 선택하여 펀딩에 참여하거나 스토어 상품을 구매하세요. 프로젝트 공유 와디즈 지지서명, SNS, 블로그, 커뮤니티 등을 통해 프로젝트를 지인들에게 알리고 더 많은 사람들이 참여할 수 있도록 돕습니다. 리워드 수령 후 피드백 제공리워드를 사용한 후 솔직한 만족도 리뷰를 남기고, 메이커가 성장할 수 있도록 건설적...

A. ✅ 와디즈 슈퍼얼리버드와 얼리버드 차이점  슈퍼얼리버드는 얼리버드보다 더 많은 혜택을 제공하는 선착순 리워드입니다.      ✅ 와디즈 슈퍼얼리버드 & 얼리버드란? 와디즈에서 펀딩 오픈 초기에 참여하는 서포터들에게 특별 혜택을 제공하는 방식으로, 슈퍼얼리버드와 얼리버드 리워드가 제공됩니다. 슈퍼얼리버드: 가장 먼저 참여하는 서포터에게 최고의 할인 혜택 또는 추가 리워드 제공 얼리버드: 기본 할인 혜택을 받을 수 있는 리워드    🔸 슈퍼얼리버드와 얼리버드 리워드 예시 🔸 • 슈퍼 얼리버드 : 플립 싱글/ 리워드 금액 29,900원• 얼리버드: 플립 싱글/ 리워드 금액 32,900원 💡 슈퍼 얼리버드와 얼리버드는 동일한 구성품을 제공하지만, 슈퍼얼리버드는 얼리버드보다 3,000원 더 할인된 가격으로 만나볼 수 있습니다.      🔎 자주 묻는 질문 (PAA 최적화) 슈퍼얼리버드와 얼리버드의 차이점은 무엇인가요?슈퍼얼리버드는 얼리버드보다 더 많은 혜택(더 낮은 가격, 추가 ...

A. ✅ 와디즈 프리오더란? 와디즈 프리오더는 와디즈 서포터만을 위한 특별한 혜택을 제공하는 프로젝트입니다.   ✔ 기존 크라우드펀딩이 신제품 출시 및 생산자금 모집을 목적으로 한다면, ✔ 프리오더는 이미 출시된 제품, 서비스, 콘텐츠를 와디즈 서포터만을 위한 특별 혜택으로 제공합니다. 즉, 프리오더는 기존 제품을 할인, 추가 리워드, 한정판 등 특별한 혜택과 함께 제공합니다.     ✅ 와디즈가 프리오더 서비스를 시작한 이유 기존 크라우드펀딩의 리워드는 반드시 시장에 처음 출시되는 제품이어야 한다는 제한이 있었습니다. 이로 인해 이미 출시된 제품을 특별한 혜택과 함께 제공하고 싶은 메이커의 도전이 어려웠습니다. 와디즈는 더 많은 메이커의 도전을 지지하고, 서포터에게 다양한 가치와 혜택을 제공하기 위해 프리오더 서비스를 도입했습니다.   이제 와디즈에서 새로운 제품뿐만 아니라, 기존 제품도 특별한 혜택과 함께 만나볼 수 있습니다!  

A. ✅ 와디즈 '와배송'이란? 와디즈 '와배송'은 서포터에게 인정받은 펀딩 · 프리오더 · 스토어의 인기 제품을 와디즈가 직접 매입하여 판매 및 배송하는 서비스입니다.      ✅ 와디즈 '와배송' 특징  빠른 배송 일반 크라우드 펀딩 제품은 프로젝트 종료 후 제작이 시작되지만, 와배송 상품은 즉시 발송! 평일 오후 4시 이전 주문 시, 당일 출고가 가능하여 빠르게 받아볼 수 있습니다. 와디즈에서 직접 검증 및 운영 와디즈가 신뢰할 수 있는 제품을 직접 검토하고 매입하여 제공합니다. 자체 물류 시스템을 통해 더 신속하고 안정적인 배송을 보장합니다.

A. ✅ 와디즈 커뮤니티 정책 와디즈 커뮤니티 정책은 와디즈에서 개설된 모든 프로젝트 및 게시글에 적용되는 규정입니다. 프로젝트가 종료된 이후에도 제품 및 서비스 관련 게시물이 남아있는 경우, 해당 정책이 계속 적용됩니다.     ✅ 와디즈 커뮤니티 정책 주요 내용  정책 적용 범위  와디즈에서 개설된 모든 프로젝트 및 게시글에 적용 프로젝트 종료 후에도 관련 게시물이 존재하는 경우 정책 유지  법적 우선 적용 사항 온라인 소액투자 프로젝트의 경우, 관련 법령(예: 자본시장법)이 우선 적용됩니다. 와디즈는 법적 분쟁에 대한 직접적인 판단 또는 중재 활동은 하지 않습니다. 위반 사항 판단 기준  명예훼손, 모욕, 개인정보 침해, 부적절한 콘텐츠 게시 여부를 기준으로 위반 여부를 판단합니다. 신고 접수 및 소명서 제출 시, 와디즈 커뮤니티 정책을 반드시 확인하고 준수해 주세요.     🔎 자주 묻는 질문  와디즈 커뮤니티 정책이란?와디즈 내 모든 프로...

A. ✅ 와디즈 참여 내역 확인 방법 와디즈에서 펀딩 또는 프리오더 참여 내역이 보이지 않는 경우, 스토어 상품을 구매한 적이 있는지 확인해 주세요.  스토어 상품을 구매한 경우, 마이와디즈에서 "스토어" 탭을 클릭하여 확인할 수 있습니다. 펀딩 및 프리오더 내역과 스토어 주문 내역은 각각 별도로 확인이 가능합니다. 펀딩, 프리오더 참여 내역은 "펀딩+" 탭에서 확인하고, 스토어 구매 내역은 "스토어" 탭에서 확인할 수 있습니다. 만약, 펀딩 참여 내역이 확인되지 않는 경우, 펀딩에 참여한 와디즈 계정과 현재 로그인된 계정이 동일한지 확인해 주세요. 다른 계정으로 로그인할 경우 참여 내역이 확인되지 않습니다.     👉 펀딩∙프리오더 참여 내역 👉 스토어 나의 구매  

A. ✅ 와디즈 팔로잉 서비스 와디즈 팔로잉 서비스는 서포터가 특정 메이커나 서포터를 팔로우하여 그들의 활동과 프로젝트 업데이트를 실시간으로 확인할 수 있게 해주는 기능입니다. 팔로우한 대상은 마이와디즈의 팔로잉 탭에서 확인할 수 있습니다.    팔로우: 특정 메이커나 서포터를 선택하여 그들의 활동과 프로젝트 업데이트를 받을 수 있는 기능입니다. 팔로우하면 해당 메이커의 새로운 프로젝트, 활동 등을 확인할 수 있습니다. 만약 팔로우한 대상이 공개 설정을 했다면 그들의 소식을 실시간으로 받아볼 수 있습니다. 팔로잉 : 자신이나 다른 사람이 팔로우하는 사람들을 의미합니다. 즉 내가 팔로우하는 메이커나 서포터들이 팔로잉 대상이 됩니다.  팔로워 : 내가 팔로우한 사람의 소식을 보고 싶은 사람을 말합니다. 예를 들어, 내가 메이커를 팔로우하면 그 메이커의 팔로워가 되어, 그 메이커의 활동을 확인할 수 있게 됩니다.      🔍 자주 묻는 질문 와디즈 팔로잉 서비스란 무엇인가요?와디즈 ...

A. ✅ 와디즈 팔로잉 해제 방법 와디즈에 로그인한 후, 마이와디즈 페이지로 이동하여 팔로잉 탭을 클릭하면 쉽게 팔로우를 해제할 수 있습니다.    팔로잉을 해제하면 해당 메이커의 프로젝트 및 혜택 관련 소식을 더 이상 받지 않게 됩니다. 만약, 팔로잉은 유지하면서 메이커의 프로젝트 소식만 받지 않으려면, 해당 메이커의 알림을 끄는 방법을 사용하면 됩니다.   알림 해제 방법: 종 모양 아이콘을 클릭하여 알림을 해제하면, 프로젝트 소식을 받지 않으면서도 팔로잉을 유지할 수 있습니다.             

A. ✅ 와디즈 펀딩 참여 공개 여부 설정 와디즈에서 이미 참여한 프로젝트에 대한 공개 여부는 수정이 불가능합니다.   공개 여부를 변경하려면, 프로젝트가 진행 중일 때 참여를 취소한 후 다시 참여해야 합니다. 이때 원하는 리워드 수량이 남아 있는지 확인 후 신중하게 결정해 주세요. 프로젝트 종료 후에는 공개 여부 를 수정할 수 없습니다.   🔎 자주 묻는 질문 펀딩 참여 후 '공개 여부'를 수정할 수 있나요?이미 참여한 프로젝트에 대한 공개 여부는 수정할 수 없어요. 프로젝트가 진행 중일 때만 참여를 취소 후 재참여가 가능합니다. 재참여 시 주의사항은 무엇인가요?재참여하기 전에 원하는 리워드가 여전히 남아 있는지 확인하고 신중하게 결정하세요. 프로젝트 종료 후 공개 여부를 변경할 수 있나요?프로젝트가 종료되면 공개 여부를 수정할 수 없습니다.

A. ✅ 와디즈 위시 리스트 확인 방법  와디즈앱을 실행한 후 하단의 하트🤍 아이콘을 클릭하거나, PC에서는 상단의 하트🤍 아이콘을 클릭하여 위시 리스트를 쉽게 확인할 수 있습니다.  위시리스트에서는 찜한 프로젝트, 알림신청한 프로젝트, 팔로잉 한 메이커를 한눈에 확인할 수 있습니다.    

A. ✅ How to Resolve wadiz Login Issues 와디즈 앱에서 로그인이 되지 않는 이유는 다양할 수 있습니다. 가장 일반적인 원인은 사용 중인 계정이 와디즈 가입 계정과 일치하지 않기 때문입니다. 특히 간편 가입 시 사용한 소셜 계정과 다른 계정으로 로그인하는 경우, 로그인이 불가능할 수 있습니다.   로그인 계정 확인 로그인하려는 계정이 와디즈 가입 계정과 동일한지 확인해 주세요. 만약 다른 계정으로 로그인되어 있다면, 와디즈 가입 계정으로 로그인해야 합니다. 계정이 일치하는데도 로그인 오류가 계속 발생할 경우 계정이 일치함에도 불구하고 여전히 로그인되지 않는다면, 와디즈 도움말센터를 통해 문의 등록을 하여 빠르게 도움을 받으실 수 있습니다.   👉 와디즈 도움말센터 문의 등록    

A. ✅ 와디즈 스토어 선물하기 배송 선물을 받는 분이 배송 정보와 수령인 정보를 입력하여 선물을 수락하면, 와배송의 경우 당일 오후 4시까지 주문한 건은 당일 발송돼요. 그 외의 스토어 상품의 배송 일정은 프로젝트 상페 페이지에서 확인할 수 있어요.  상품의 배송 일정은 선물 받는 분의 선물 수락 일과 배송지에 따라 달라질 수 있어요. 상품의 발송 상태는 선물을 받는 분이 선물 카드에서 확인할 수 있으며, 선물을 보낸 분은 [마이와디즈] > [스토어] > [나의 구매]에서 프로젝트명을 클릭하여 확인할 수 있어요.                                                                   

A. ✅ 와디즈 선물하기 배송지 입력  선물을 받은 날로부터 7일 이내 배송지 입력을 하지 않은 경우, 주문은 자동으로 취소되고 선물을 보낸 분에게 주문 취소 알림이 발송됩니다. 따라서 선물 카드를 받은 날로부터 7일 이내 반드시 배송 정보를 입력해 주셔야 합니다.   

A. ✅ 와디즈 선물하기 할인 쿠폰 선물하기도 스토어에서 상품을 구매하는 방법과 동일하므로, 스토어 상품 구매 시 사용 가능한 쿠폰이 있다면 사용하실 수 있습니다.    👉 나의 쿠폰 확인하기   

A.   ✅ 와디즈 선물하기 환불/교환 선물을 보낸 사람이(발송인) 배송 완료 후 7일 이내에 마이와디즈에서 신청할 수 있어요. 와디즈에 로그인한 후, 마이와디즈 > 스토어 > 나의 구매에서 프로젝트 명을 클릭하여 [반품 신청] 또는 [교환 신청] 버튼을 누르시면 신청이 가능해요. 단, 해당 버튼은 배송 완료 후에만 노출이 돼요.선물을 받은 사람(수령인)은 마이와디즈에서 선물 받은 상품을 확인할 수 없어요. 배송 완료 후 7일이 경과한 경우, 와디즈 도움말센터 문의 등록으로 접수해 주시면 내용을 확인 후 교환 또는 환불 처리 가능 여부를 안내해 드려요. 단순 변심으로 인한 환불 또는 교환 처리 시, 별도의 배송비가 부과될 수 있으며, 하자로 인한 환불 또는 교환 처리 시 배송비는 부과되지 않아요.   배송 완료일 +7일 이내 : 마이와디즈 > 스토어 > 나의 구매 > 프로젝트 명 클릭 > 반품 신청 또는 교환 신청 배송 완료일 +7일 이후 : 와디즈 도움말센터 문의 등록 접수 ...

A. ✅ 와디즈 선물하기 옵션 변경  선물 수락 전까지 선물 카드에서 직접 상품의 옵션을 변경할 수 있어요. 상품 자체의 변경은 불가하며, 재고가 있는 옵션에 한 해 선물 수락 전까지만 변경이 가능해요. 배송 정보를 입력하고 [선물 받기]를 클릭한 후에는 옵션 변경이 불가해요.  옵션 변경: 선물 수락 전까지 변경 가능  배송지 변경: ‘상품 준비 중’ 상태까지 변경 가능        

A. ✅ 와디즈 선물하기 취소 선물을 받는 분이 '선물 받기'를 클릭하기 전까지는 주문 취소가 가능해요.마이와디즈 >스토어 >나의 구매에서 프로젝트 명을 클릭한 후 주문 취소 버튼을 누르면 취소가 가능해요. 선물을 받는 분이 7일 이내에 배송지를 입력하지 않으면 주문이 자동 취소되는 점 참고해 주세요.     

A. 배송 과정 중 발생하는 분실, 지연, 파손 등의 책임은 메이커에게 있으며, 서포터의 국가에서 발생하는 반입·통관 이슈는 서포터가 책임지게 됩니다.   해외 배송은 각 국가의 제도와 규정에 따라 예기치 못한 상황이 발생할 수 있으므로 각 단계별 법적 책임 주체를 명확히 인지하고 사전에 충분한 준비를 해주시기 바랍니다.     ✅ 해외 반출 과정에서 발생하는 문제에 대한 책임은 메이커에게 있습니다. 리워드를 해외로 보내는 과정(출고, 포장, 택배사 인계, 수출신고 등)에서 발생하는 분실, 파손, 지연 등의 사고에 대한 대응 및 서포터 CS 처리 책임은 메이커에게 있습니다. 배송 사고 발생 시, 메이커님이 환불 또는 교환 등 직접 대응이 필요합니다.  예를 들어 다음과 같은 상황이 해당됩니다. 배송 중 파손된 제품에 대한 환불 또는 재배송 택배사의 트래킹 정보 누락 또는 오배송에 따른 대응 해외 현지로 발송된 이후 장기 지연 발생 시 서포터 안내       ✅ ...

A. 와디즈 글로벌 서비스 홈 화면 (프로젝트 리스트 화면)에서는 '해외 배송 가능 여부'와 관계없이 모든 프로젝트가 함께 노출됩니다. 즉, 프로젝트 리스트에서는 해외 서포터의 IP 국가로 배송이 불가능한 프로젝트도 함께 보일 수 있으며, 실제로 해당 프로젝트에 참여 가능한지는 프로젝트 상세 페이지 내 배송 가능 국가 설정에 따라 결정됩니다.     ✅ 주요 안내사항  글로벌 서비스 홈에서는 모든 프로젝트가 노출됩니다.국내 배송 전용, 해외 배송 가능 프로젝트 구분 없이 전체 노출됩니다. 참여 가능 여부는 상세 페이지에서 확인 가능합니다.해외 서포터는 '배송 국가'에 자신의 국가가 포함되어 있어야 참여가 가능합니다. 해외 배송 가능 여부는 메이커가 설정합니다. 프로젝트 등록 시, 메이커가 직접 국가별 배송 가능 여부를 설정해야 합니다.     

A. 와디즈 글로벌 프로젝트는 국내 메이커와 해외 서포터를 직접 연결하여, 국내 메이커님의 제품과 브랜드가 전 세계 시장으로 확장될 수 있도록 지원하는 서비스입니다.   기존 펀딩 또는 프리오더 프로젝트를 등록하는 방식 그대로, 번역, 배송, CS, 광고, 결제까지 글로벌 서비스를 위한 필수 기능이 함께 제공되어 간편하게 전 세계 시장에 도전할 수 있는 구조입니다.     ✅ 글로벌 프로젝트, 왜 시작해야 하나요?  별도의 쇼핑몰 없이 간편하게 해외 진출 가능 : 자체 쇼핑몰이나 복잡한 시스템 구축 없이도, 와디즈에서 글로벌 서포터에게 리워드를 소개하고 판매할 수 있습니다. 소량 리워드 테스트 운영으로 진입장벽 낮음 : 대량 물류 준비 없이도 소규모 판매로 시작할 수 있어, 해외 시장 반응을 리스크 없이 확인할 수 있습니다. 와디즈 고객센터 공식 파트너사의 CS 지원 제공 : 해외 배송, 수출신고, 서포터 응대 등 운영에 필요한 업무를 와디즈와 제휴된 파트너사가 함께 지원합니다...

A. 와디즈 비즈센터를 통해 해외 메타 광고를 진행하면, 와디즈 서포터와 유사한 고객을 대상으로 한 타겟팅을 지원하며, 글로벌 알림, 방문, 구매고객 모수의 리타게팅이 가능합니다. 이를 통해 메이커는 더 효율적이고 전략적인 글로벌 마케팅을 진행할 수 있습니다.     ✅ 와디즈 비즈센터만의 차별화된  타겟팅 와디즈 비즈센터에서는 와디즈 서포터와 유사한 특성을 가진 해외 서포터를 타겟팅할 수 있습니다. 이를 통해 메이커는 해외 서포터에게 맞춤형 광고를 할 수 있어, 더 효과적인 마케팅이 가능해집니다. 와디즈 방문 서포터 리타게팅이 가능해, 와디즈에 방문한 서포터들에게 다시 광고를 노출할 수 있습니다.  와디즈에서 펀딩에 참여한 서포터를 대상으로 한 리타게팅이 가능해, 추가 참여를 유도할 수 있습니다. 이 방식으로 전환율을 높이고, 해외 서포터의 참여 확률도 증가시킬 수 있습니다. 

A. 와디즈는 미국을 중심으로 한 글로벌 마케팅 전략을 추진하고 있으며, 일본, 중국, 유럽 등으로 확장을 계획하고 있습니다. 이를 통해 국내 메이커들이 해외 서포터와 연결되고, 글로벌 시장으로의 진출을 돕고 있습니다. ✅ 글로벌 서비스 주요 마케팅 국가 와디즈는 미국을 중심으로한 글로벌 마케팅 전략을 강화하고 있으며, 동아시아와 유럽 시장으로도 확장하고 있습니다. 미국은 주요 타겟 국가로, 타겟 광고와 글로벌 프로젝트를 통해 미국 서포터들에게 집중적으로 광고를 진행할 예정입니다.  또한, 일본과 중국을 포함한 동아시아 시장과 프랑스, 독일, 영국 등 유럽 시장으로의 마케팅 활동도 강화할 예정입니다.    와디즈의 글로벌 서비스는 다양한 국가에 맞춘 타겟 광고와 글로벌 펀딩을 통해 국내 메이커들이 글로벌 서포터와 직접 연결될 수 있도록 지원하며, AI 번역 서비스를 통한 광고 제공과 글로벌 펀딩 확대를 돕고 있습니다.   이를 통해 국내 메이커들은 글로벌 시장으로 효율적으로 진출할 ...

A. 비즈센터를 통한 글로벌 프로젝트의 타겟 광고는 해외 서포터를 효율적으로 타겟팅할 수 있는 강력한 마케팅 도구입니다. 타겟 광고를 통해 글로벌 시장으로 캠페인을 확장할 수 있으며, 국가별 맞춤형 타겟팅과 글로벌 서포터와의 연결을 최적화할 수 있습니다.   글로벌 프로젝트 광고는 타겟 광고를 통해 해외 서포터에게만 광고를 진행할 수 있으며, 국가별 맞춤형 타겟팅과 글로벌 서포터와의 연결을 최적화할 수 있습니다. AI 번역 서비스를 활용하여 다양한 언어를 사용하는 서포터들에게 광고를 전달할 수 있어, 글로벌 시장으로 캠페인을 확장하는 데 유리한 광고 상품입니다. 따라서, 해외 서포터를 타겟으로 하는 글로벌 프로젝트는 글로벌 프로젝트 광고 상품을 통해 효율적이고 전략적인 마케팅을 진행할 수 있습니다.     ✅ 글로벌 프로젝트 광고의 특징  효율적인 해외 타겟팅 글로벌 프로젝트 광고는 타겟 광고를 통해 해외 서포터에게 집중적으로 광고를 노출할 수 있습니다. 국가별 타겟팅 기능...

A. ✅ 와디즈 입점 방법 프로젝트는 와디즈 회원가입 후 PC 또는 모바일(웹/앱)을 통해 쉽게 개설할 수 있어요.   ✅ 와디즈 입점 1. 와디즈 [회원가입] 후 로그인해 주세요.        2. 와디즈 사이트에 접속한 후, 우측 상단의 [프로젝트 만들기]를 클릭하고 [프로젝트 시작하기] 버튼을 클릭해주세요.         3. 리워드(상품) 카테고리를 선택하고, [시작하기] 버튼을 클릭해 주세요.        4. 프로젝트 번호가 자동으로 생성되며, 메이커 스튜디오가 개설돼요. 개인정보 수집 및 이용 내용을 확인하고, [동의합니다] 버튼을 클릭해 주세요.       5. 메이커 스튜디오에서 [프로젝트 관리] 탭을 클릭하여 아래의 6개 항목을 꼼꼼하게 작성해 주세요.  서비스요금 프로젝트 정보 스토리 작성 리워드 설계 정책 메이커 정보   6. 모든 항목을 작성한 후, 하단의 [제출하기] 버튼을 누르면 프로젝트 ...

A. 해외 직구(구매대행) 프로젝트는 '프리오더' 유형으로 진행할 수 있어요. 와디즈에서 해외 직구 (구매 대행) 프로젝트를 진행하려면, '특별한 혜택'을 반드시 제공하는 프리오더 유형으로만 진행할 수 있어요. (펀딩 프로젝트로는 진행할 수 없어요.)  프로젝트 스토리에는 해당 프로젝트가 해외 직구(구매 대행)임을 반드시  명시해야 하며, 프로젝트 제목에도 해외 직구 내용을 기재할 수 있어요.   KC 인증 없이 해외 직구(구매 대행)가 허용되는 품목에 한해 KC인증 필수 서류 제출이 면제되지만, 어린이 제품의 경우 반드시  KC 인증 서류가 필요해요.   해외 직구 (구매 대행) 프로젝트를 진행할  경우, 메이커 스튜디오에서 [프로젝트 정보] 탭을 클릭한 후, 해외 출고'를 선택해 주세요. 해외 출고지 주소와 출고 담당자 정보를 등록하면, 프로젝트 종료 후 서포터의  개인통관 고유부호 및 받는 사람의 휴대폰 번호를 확인하여 발송할 수 있어요.      

A. 기본 배송비에 모든 정기 배송비를 포함하거나, 정기배송비를 별도의 리워드로 생성하거나, '후원금 더하기' 방법으로 설정할 수 있어요.  정기 구독 서비스를 제공할 때 배송비를 청구하는 방법은 다음과 같아요. 기본 배송비에 정기 배송비를 모두 포함해 주세요.예를 들어, 4개월 동안 매달 배송이 필요하고 1회 배송비가 2,500원인 경우, 10,000원 (2,500원X4개월)을 리워드의 기본 배송비로 설계해 주세요.  정기배송비를 하나의 리워드로 별도로 생성해 주세요. 예를 들어 4개월 정기 배송이 필요하며 1회 배송비가 2,500원인 경우, 10,000원 (2,500원X4개월)을 하나의 리워드로 설계해 주세요. 이때, 어떤 리워드를 선택하든 해당 정기배송비 리워드는 반드시 함께선택해야 함을 스토리 내용에 안내해 주세요. '후원금 더하기' 기능을 활용해 주세요.서포터가 직접 추가 배송비를 입력하는 방법으로, 스토리 내용에 정확한 정기배송비 정보를 안내해야 해요.예를 들어...

A. 국내 단독, 특별 구성, 한정판 중 최소 한 가지 이상의 혜택을 제공해야 해요.      국내 단독 프로젝트 진행 기간 동안, 와디즈에서만 서비스가 제공되는 혜택을 의미해요. 프로젝트 진행 기간 동안 메이커는 해당 리워드의 유통 권한을 독점해야 하며, 와디즈 이외의 다른 채널에서는 유통할 수 없어요. 해외 제품이 국내에 공식적으로 처음 소개되는 경우에도 '국내 단독' 유형으로 진행할 수 있어요.   특별 구성 프로젝트 진행 기간 동안, 와디즈에서만 제공되는 독점 구성이나 혜택을 의미해요. 한 번도 제공된 적 없는 새로운 구성이나, 와디즈에서만 추가 가격 혜택을 제공할 때 '특별 구성'유형으로 진행할 수 있어요.   한정판  프로젝트 진행 기간과 상관없이, 추가 생산 계획이 없는 한정된 수량의 제품이나 서비스를 제공하는 혜택을 의미해요.  추가 생산 계획 없이 제한된 수량으로 제작된 제품이나 서비스가 와디즈에서만 독점적으로 소개되고, 이후에 추가 ...

A. 오픈예정 스토리는 프로젝트 스토리와 거의 동일해도 되지만, 핵심 내용 위주로 흥미롭게 구성해 주시는 게 좋아요.  오픈예정은 프로젝트에 대한 관심을 유도하고 알림신청을 유도하는 것이 목적이므로, 프로젝트의 매력적인 부분과 함께 무료 체험 또는 지지서명 이벤트 등의 내용을 추가하면 좋아요.  오픈예정 스토리에는 변동 가능성이 있는 리워드 발송일정 등 구체적인 발송 정보는 포함하지 않는 것이 좋습니다. 발송 정보는 프로젝트 스토리에서 자세하게 기재해 주시면 돼요. 흥미를 유발할 수 있는 요소들을 강조하면서도 내용을 너무 과장되게 작성하지 않도록 주의해 주세요.   👉 오픈예정 진행은 필수인가요?

A. 프로젝트 취소를 요청할 수 있지만, 약관에 따라 위약벌이 부과될 수 있어요. 프로젝트가 공개된 이후에 프로젝트 취소를 원하시면, 프로젝트 취소 신청폼을 제출해 주세요.오픈 예정 또는 본 펀딩 오픈 이후 프로젝트를 취소하면, 내부 규정에 따라 위약벌이 발생할 수 있어요. 접수 후 2영업일 이내에 담당자가 프로젝트 취소 절차에 대한 안내 메일을 보내드리니 내용을 확인 후 절차에 따라 진행해 주세요.  프로젝트 취소가 확정되면, 동일한 프로젝트 번호로 다시 사용할 수 없으며, 동일한 내용으로 프로젝트를 재진행하려면 새 프로젝트를 개설해야 하는 점 참고해 주세요.  프로젝트 취소가 확정된 후 2영업일 이내에, 서포터들에게 새소식을 통해 프로젝트 취소 사실을 공지해 주세요.    👉 메이커 이용약관 제 26조 (회사에 의한 펀딩 프로젝트의 취소) 👉 제 35조 (회사에 의한 프리오더 프로젝트의 취소)  👉 메이커 이용약관 제32조 (펀딩 위약벌) 👉 제41조 (프리오더 위약벌) 👉 프...

A.   개인사업자는 연대보증 체결 대상이 아니며, 법인사업자에 한 해 연대보증이 필요해요. 펀딩 프로젝트 또는 프리오더 중 국내단독 유형처럼 선 정산이 이루어지는 프로젝트의 경우, 연대보증 체 결이 필요해요. 연대보증 체결은 와디즈 담당자가 제공하는 모두사인을 통해 진행돼요.   연대보증서 하단에는 자필 서명이나 개인 인감 날인이 반드시 필요하며, 이때 개인 인감증명서 또는 본인 서명사실 확인서의 내용과 반드시 일치해야 해요.      ✅ 연대보증 체결이 필요한 경우   사업자유형 법인 사업자 공동 법인사업자 대표자 본인 인증 불가한 경우   프로젝트 유형 펀딩 프로젝트 프리오더 국내단독 프로젝트                  연대보증서와 본인서명사실 확인서 자필서명 이미지 예시                      연대보증서와 개인 인감증명서 개인 인감 날인 이미지 예시        ✅ 법인인감이 아닌, 법인 대표자 개...

A.     ✅ 와디즈 메이커 소개 사진 프로젝트의 신뢰도를 높이기 위해 메이커 소개 사진은 필수 항목으로 프로젝트 심사 항목에도 포함돼요. 메이커 소개 사진은 서포터에게 신뢰를 줄 수 있는 메이커님의 실물 사진을 사용해 주셔야 해요.  캐리커쳐, 이모지, 캐릭터 , AI 생성 이미지 등 실물 사진이 아닌 가공 이미지는 사용할 수 없어요.    사용 가능한 이미지 프로젝트와 관련된 배경에서 인물 또는 신체 부위가 확인되는 실물 사진을 사용해 주세요. 측면사진, 원거리 사진, 마스크 착용 사진, 단체 사진도 가능해요. 리워드 제작 과정 중 촬영한 사진도 가능해요.     사용 불가능한 이미지  실물 사진이 아닌 가공 이미지(예시: 캐리커쳐, 캐릭터, 이모지, AI 생성 이미지 등)는 사용이 불가해요. 가공 이미지로 프로젝트 제출이 이루어진 경우 반드시 수정이 필요하며, 수정되지 않은 경우 프로젝트 승인이 불가해요.     

A. ✅ 와디즈 사후심의 최종 승인 후, 광고 심의 기준에 따라 AI를 통해 심의가 진행돼요.    와디즈는 광고 심의 기준에 따라 AI를 활용해 프로젝트를 모니터링하고 있어요. 스토리에서 사용할 수 없는 표현이 확인되면, 스토리 수정 요청을 드리며, 긴급한 경우 일부 콘텐츠가 선제 적으로 삭제되거나 비노출될 수 있어요. AI 심의 진행 진행은 아래 순서로 진행돼요.   수정 요청 알림 확인 수정요청 알림 메시지를 받으셨다면 메이커스튜디오 > 프로젝트 관리 > 스토리 작성에서 피드백을 확인하세요.  피드백 반영 및 수정 피드백을 확인한 후 [스토리 작성] 탭에서 직접 내용을 수정해 주세요. AI 심의 결과 확인 수정을 완료한 후 오른쪽의 AI 심의 버튼을 클릭하여 AI 심의 결과를 확인하세요.  최종 반영 하단의 안내 사항을 확인한 후 [반영] 버튼을 눌러주세요. 저장된 내용은 즉시 반영되어 라이브중인 프로젝트에 적용돼요. 최종 검토 수정이 완료되면 메이커 스튜디...

A. ✅ 와디즈 펀딩 요금제 변경 프로젝트가 최종 승인되기 전까지는 요금제 변경이 가능해요. 도움말센터 문의 등록을 접수해 주시면, 심사 진행 상태를 확인하고 변경 가능 여부에 대해 안내해 드리고 있어요.요금제 변경이 가능한 경우, 프로젝트 심사 진행중 상태를 제출 전 상태로 변경해 드리고 있으며, 요금제 선택을 변경하신 후 다시 제출해 주시면 돼요.  단, EXPERT 요금제를 선택하신 경우, 프로젝트 담당 디렉터가 배정된 이후에는 다른 요금제로 변경이 어려울 수 있으니 참고해 주세요.   👉 도움말센터 문의 등록

A. ✅ 와디즈 서브 리워드, 증정품 필수 서류   프로젝트 유형 (펀딩, 프리오더)에 관계없이 서브 리워드에 해당하는 품목별 법적 필수 서류는 모두 제출해 주셔야 해요.  다만, 리워드가 아닌 증정품(선물)에 대해서는 프로젝트 유형에 관계없이 별도의 서류 제출이 필요하지 않아요. 단, 심사 과정에서 추가 확인 요청이 있을 수 있는 점 참고해 주세요.   

A. ✅ 와디즈 도서정가제 최대 할인율 도서는 최대 10% 할인이 가능하며, 강의/굿즈가 포함된 경우 도서 정가에서 최대 15%까지 할인이 가능해요. ISBN을 부여받은 도서정가제 적용 도서(전자책/종이책)는 스토리에 정확한 정가와 할인 금액을 기재해야 합니다.  정가 : *원 할인율 : *% (최대 10% 할인, 강의/굿즈 포함시 도서 정가의 최대 15%할인 ) 할인가 *원 강의/굿즈와 도서의 정가를 개별적으로 표시하여 진행해야 합니다. 예를 들어, 도서 정가: 20,000원 강의/굿즈 정가: 15,000원 굿즈가 포함되어 있어 '도서 정가의 15%' 할인율을 적용 할 때, 최대 할인 금액은 다음과 같습니다. (20,000원*0.85) + 15,000원 = 32,000원 도서와 굿즈 정가의 총합(35,000원)의 15%가 아닙니다.

A. 타겟 광고의 소재가 서포터에게 충분한 매력 어필이 되고 있는지는 CTR(클릭률)로 확인하실 수 있어요.   ✅ 와디즈 타겟 광고 소재 반응 CTR(Click Through Rate)은 광고가 노출된 횟수 중 몇 번이나 클릭되었는지를 나타내는 지표로, 클릭률을 의미해요.   예를 들어, 광고가 10,000회 노출되었을 때 300회 클릭되었다면, CTR은 3%가 돼요. (클릭 수/노출 수*100) CTR에 따라 적절히 광고를 대응하려면 각 펀딩 단계와 상황에 맞는 다양한 광고 소재를 미리 준비하는 것이 중요해요.   CTR은 비즈센터에 로그인 후, [광고 관리]탭에서 확인하실 수 있어요.        👉 광고/비즈센터 바로가기

A. '타겟광고'란 페이스북이나 인스타그램에서 와디즈 공식 프로필로 노출되는 광고를 말해요. 타겟 광고를 진행하면, 와디즈 픽셀을 활용한 고가치유저 타겟팅과 머신러닝 기반의 최적화 운영을 통해 빠른 시간 내에 프로젝트 성과를 높일 수 있어요.   타겟광고가 처음이라면, 아래 유튜브 영상을 확인해 보세요. 와디즈 타겟 광고의 개념을 파악하고, 가이드를 따라 성공적인 광고를 진행해 보세요. 😄   ✅ 10분 완성 와디즈 타겟 광고 잘하는 법       ✅ 와디즈 광고 효율 200% 끌어 올리는 방법            

A. ✅ 와디즈 사전 예약 서비스    '와디즈 사전 예약 서비스'는 이벤트 응모 및 홍보, 신제품 출시 홍보, 서비스 사전 예약 등을 서포터들에게 제공하는 서비스를 말해요. '와디즈 사전 예약 서비스'를 진행하는 경우, 오픈예정을 통해 알림 신청자를 모집할 수 있으며, 실제 펀딩은 진행되지 않아요. 새로운 상품과 서비스를 먼저 경험하고 싶은 서포터들을 대상으로 목적에 맞는 마케팅 활동을 진행해 보고 싶다면, '와디즈 사전 예약 서비스'를 이용해 보세요. 와디즈를 통해 사전 예약자를 모집하고, 모집된 서포터들을 메이커가 원하는 사이트로 안내할 수 있어요. '사전 예약 서비스'를 접수해 주시면, 접수 내용을 확인한 후 담당 부서에서 최대 2영업일 이내에 회신드리고 있어요.    👉 와디즈 사전 예약 서비스 소개서 👉 와디즈 사전 예약 서비스 접수하기 

A. 별도의 신청 없이, 오픈예정 게시일 또는 본 펀딩 오픈일의 다음 영업일에 자동으로 후불머니가 지급됩니다.   ✅ 와디즈 후불머니 프로젝트       펀딩과 프리오더 프로젝트 진행 시 사용이 가능하며, 스토어는 사용이 불가해요. ✅ 와디즈 후불머니 신청 방법 오픈예정 게시 또는 본 펀딩 오픈일 기준 다음 영업일 오전 내 자동으로 지급이 돼요.  내부 사정에 따라 지급이 지연될 수 있어요.  ✅ 와디즈 후불머니 이용 수수료 광고센터:  요금제 무관 5% (부가세10%별도)  비즈센터: Expert/Pro : 10 % , Basic: 15% (부가세 10%별도)    ✅ 와디즈 후불머니 지급 한도 금액  Expert 요금제: 프로젝트 당 최대 5백만 원 Basic/Pro: 프로젝트 당 최대 2백만 원  ✅ 와디즈 후불머니 사용 기간        지급일로부터 프로젝트 종료일까지 사용이 가능하며, 프로젝트 종료 후에는 사용이 불가해요. ✅ 와디즈 후불머니 한도 증액 신청...

A. ✅ 와디즈 광고 수수료 디스플레이 광고와 푸시 광고의 경우, 상세 상품별로 금액이 달라요. 타겟 광고의 경우, 비즈머니(선충전)에는 캠페인 예산의 10% 수수료가 부과되며 (VAT별도), 후불머니에는 캠페인 예산의 15% 수수료가 부과돼요. 광고 상품별 자세한 금액은 아래의 표를 참고해 주세요.    디스플레이광고 상품 전체 리스트 (👉광고 센터에서 신청 가능)   구분 프로젝트 유형 진행 단계 노출 영역 추천 point 구좌 수 평일 단가 휴일 단가  1 메인콘텐츠 All(펀딩 /프리오더/스토어) 오픈예정 단계~프로젝트 종료일 Mobile 앱/웹메인 홈 * 상단 노출: 4, 9, 13, 14, 18, 19, 24, 29번구좌 대규모 서포터 모집을 기대할 수 있어, 가장 인기 있는 광고 상품이에요. 8 구좌 100만원 80만원 2 멀티콘텐츠   Mobile 앱/웹메인 홈 * 중간 노출: 33, 34, 38, 39, 42, 45, 48,51, 54, 57...

A. ✅ 타겟 광고 예산 계산기 목표 알림 신청자 수와 리워드 평균 금액(객단가)을 입력하면, 와디즈의 평균적인 광고 데이터를 기반으로 필요한 광고 예산과 예상 광고 수익률을 확인해 볼 수 있는 계산기에요. 프로젝트의  고유한 특성이나 광고  캠페인의 수정으로 인한 머신러닝 영향도 등에 따라 실제와 다를 수 있어 광고 성과를 보장하지는 않아요. '타겟 광고 예산 계산기' 는 아래의 다양한 경로를 통해 확인하실 수 있어요. 와디즈 비즈니스 홈 > [광고 예산 알아보기] 버튼  와디즈 타겟광고 홈 > [광고 예산 알아보기] 버튼 마이와디즈 > 메이커탭 > 광고 > [광고 예산 알아보기] 버튼 👉 타겟 광고 예산 계산기 바로가기      필요 광고 예산 : 목표 알림 신청자 수를 달성하기 위해 필요한 최소 광고 예산. 최소 확보 광고 집행 비용에 매체 수수료와 부가세를 더한 금액. 최소 확보 노출 수: 목표 알림 신청자 수를 달성하기 위해 페이스북과 인스타그램에 노출해...

A. 와디즈가 선발한 공식 파트너가 와디즈 진행에 필요한 서비스를 제공해요. 현재는 스토리(상세페이지) 제작 서비스, 광고 관련 서비스 (광고 소재 제작, 광고 컨설팅, 광고 세팅, 효율 관리 등)를 제공하고 있으며 점차 다른 서비스들도 출시될 예정이에요.    ✅ 와디즈 파트너 서비스 요금제와 상관없이 모든 메이커가 필요에 따라 서비스를 이용할 수 있어요. 와디즈 담당자가 메이커의 제품, 카테고리, 예산 등을 고려해 가장 적합한 파트너를 추천하고 매칭해 드려요.50팀 이상의 전문 파트너가 각 분야에서 전문적인 서비스를 제공해요.와디즈를 통해 결제가 이루어지기 때문에 메이커님도 안심하고 서비스를 이용하실 수 있어요.파트너 서비스는 아래의 3가지 서비스로 운영돼요.  스토리 파트너 서비스: 스토리 제작을 전문적으로 진행하는 서비스  올인원 파트너 서비스:  스토리 제작부터 전략적인 광고 집행까지 A부터 Z까지 지원하는 서비스 광고 파트너 서비스: 광고 소재 제작 또는 효율적인 광고 ...

A. ✅와디즈 파트너 서비스 계약 신청시 서비스 이용 약관을 확인한 후 동의하고, 파트너와 미팅 이후 결제를 진행해요. 계약 방식별도의 계약 절차 없이, 서비스를 신청할 때 메이커님께서 서비스 이용 약관에 동의하는 것으로 계약이 진행돼요.  결제 방식 파트너와 미팅 이후, 메일을 통해 결제 링크를 안내드려요. 파트너 서비스는 결제 이후에, 미팅했던 파트너가 작업을 시작해요. 결제 기한은 2영업일 이며, 별도의 요청이 없는 경우 2영업일 이후 자동을 취소돼요. 결제 기한 연장이 필요하다면 partner-biz@wadiz.kr으로 문의해주세요.  👉 파트너 서비스 자세히 보기  👉 스토리(상세페이지 제작) : 와디즈 스토리 파트너 서비스 신청하기  👉 스토리 제작부터 전략적인 광고 집행까지 : 와디즈 올인원 파트너서비스 신청하기  👉 광고 소재 제작이나 효율 관리만: 와디즈 광고 운영 파트너 서비스 신청하기   

A. ✅ 와디즈 파트너 매칭  파트너 서비스 신청 시, 메이커가 직접 선택하거나 와디즈가 파트너를 지정해 주는 두 가지 방식  중에서 선택하실 수 있어요. 파트너 지정 : 메이커가 희망하는 파트너사 1곳을 직접 선택할 수 있어요.이 경우, 희망하는 파트너사를 바로 지정해 드리며, 선택한 파트너사로부터 연락을 받게 됩니다. 자동 매칭 : 와디즈가 메이커의 제품 카테고리, 제작 기간, 신청 서비스 유형 등을 고려해 가장 적합한 파트너를 자동으로 매칭해 드려요. 이후, 매칭된 파트너사에서 연락을 드려요. 단, 원하는 파트너를 선택하더라도 매칭되지 않을 수 있어요. 파트너 일정에 따라 조율될 수 있으며, 매칭된 파트너와 미팅 이후 결제 전까지 파트너 변경이 가능해요.  👉 파트너 서비스 자세히 보기 👉 스토리(상세페이지 제작) : 와디즈 스토리 파트너서비스 신청하기 👉 스토리 제작부터 전략적인 광고 집행까지: 와디즈 올인원 파트너 서비스 신청하기   

A. '와디즈 [올인원] 파트너 서비스'는 와디즈가 선발한 공식 파트너가 프로젝트 컨설팅부터 탄탄한 스토리 제작, 광고 및 운영까지 종합적으로 지원하는 서비스예요.   ✅ 와디즈 올인원 파트너 서비스 추천 대상  100만 원 이상의 광고 예산을 계획 중인 분 서포터에게 프로젝트를 효과적으로 알리고 싶은 분 스토리 제작부터 광고 소재까지 다양한 콘텐츠가 필요한 분 프로젝트 시작부터 끝까지 전문가와 함께하고 싶은 분  ✅ 와디즈 올인원 파트너 서비스 제공 항목 및 가격 가격: 450만 원(vat 별도)  제공 항목 스토리 컨설팅 콘텐츠 촬영 ∙ 제작 광고 운영(와디즈 자체 구좌 광고 운용, 광고 리포트 분석 및 대응, 와디즈 자체 메타광고 (비즈센터)광고 세팅 및 효율 분석)  운영 지원(프로젝트 심사 대응 및 스케줄 관리, 이벤트 및 새소식 기획/ 디렉팅 등) 파트너가 광고 효율을 보장하지는 않으니 유의해 주세요.   👉 파트너서비스 자세히 보기...

A. 와디즈 [스토리]파트너 서비스는 와디즈가 선발한 공식 파트너가 와디즈 핏에 맞는 스토리를 제작해주는 서비스예요.    ✅ 와디즈 스토리 제작 대행 서비스 와디즈 파트너 서비스는 와디즈의 인증된 파트너가 메이커님의 제품과 서비스를 매력적으로 부각시키기 위해 전문적으로 스토리를 제작하는 서비스예요.    ✅ 와디즈 [스토리] 파트너 서비스 추천 대상  통합팩 와디즈 스토리 제작이 처음인 분 새로운 제품으로 와디즈를 준비하는 분 디자인팩 제품 이미지(촬영본)을 가지고 있는 분 동일 제품의 앵콜 프로젝트를 준비하는 분 에디터팩 자세한 글을 통해 제품을 설명하고 싶은 분 여행, 아트, 숙박, 영화 카테고리 추천 촬영팩 전문 스튜디오 제품 촬영이 필요하신 분 화려한 GIF를 제작하고 싶은 분    ✅ 와디즈 파트너 서비스 가격 통합팩 (스토리 기획 + 촬영+디자인) : 200만 원~  디자인팩 (스토리 기획 +디자인) : 130만 ...

A. 와디즈 광고운영 파트너 서비스는 와디즈가 선발한 공식 파트너가 와디즈 프로젝트 진행 시, 메이커가 필요한 광고 소재 및 광고 세팅을 진행해 주는 서비스예요.   ✅ 와디즈 소재 제작팩 와디즈 내 디스플레이 광고, 푸시 광고, 그리고 SNS 광고용 소재를 제작해요. 광고 소재 제작 및 세팅까지만 지원하는 서비스예요. 이미지 소재는 개당 4만 원, GIF 소재는 개당 5만 원 (vat 별도)의 비용이 발생해요. ✅ 와디즈 광고 운영팩 소재 제작 및 세팅 (등록)뿐만 아니라, 효율 관리까지 제공하는 서비스에요. 원하는 광고를 모두 커스터마이징 할 수 있으며, 신청 후 별도의 협의를 통해 진행돼요.    👉 파트너서비스 자세히 보기 👉 스토리(상세페이지 제작) : 와이드 스토리 파트너 서비스 신청하기 👉 스토리 제작부터 전략적인 광고 집행까지 : 와디즈 올인원 파트너 서비스 신청하기 👉 광고 소재 제작이나 효율 관리만: 와디즈 광고 운영 파트너 서비스 신청하기 

A. ✅ 와디즈 엑스퍼트 요금제 전용 단독 컬렉션 엑스퍼트(Expert) 요금제를 이용하면 제공되는 기획전 마케팅이에요.   Expert 요금제를 선택하고 프로젝트를 진행하시면, 와디즈의 '시선집중 스페셜 기획전'에 프로젝트를 노출하여 더 많은 서포터들에게 홍보될 수 있도록 약 200만 원 상당의 기획전 혜택을 제공해요 와디즈 홈 메인에서 '시선집중 스페셜 기획전'이 상시로 노출되며, 매주 금요일 오후에는 앱 푸시를 통해 해당 기획전 내용이 발송되어 더 많은 서포터들을 유입할 수 있어요. 메이커 스튜디오에서 Expert 요금제를 선택하고 프로젝트를 오픈하면, 별도의 신청 없이 프로젝트 오픈일에 자동으로 기획전에 노출돼요. 다만, 오픈 예정 진행 중에는 기획전에 노출되지 않는 점 유의해 주세요.          

A. ✅ 와디즈 스쿨 프로젝트 진행 방법, 마케팅 전략 등 메이커님의 성공적인 프로젝트를 위한 노하우와 팁을 제공하는 서비스예요.  강의는 대부분 온라인 강의로 진행되며, 무료 강의와 유료 강의가 있어요.상세 페이지 작성 방법부터 부스팅 기법까지 다양한 주제의 강의를 확인해 보시고, 메이커님에게 가장 적합한 강의를 신청해 보세요.   👉 와디즈 스쿨 바로가기 

A. ✅ 와디즈 기획전 참여 방법 참여를 원하시는 기획전의 상세 페이지에서 "참여하기" 버튼을 클릭해 주세요.    ① 기획전 참여 신청 하기 참여 원하시는 기획전의 상세 페이지에서 "참여하기" 버튼을 클릭하여 신청서를 제출해 주세요. 각 기획전의 참여 조건 및 혜택 내용은 다르기 때문에 내용을 확인하시고 신청해 주세요.   ② 메이커 인증하기 신청서를 제출한 후 최대 2영업일 내에 발송되는 카카오톡 메시지를 통해 기입된 날짜까지 기획전에 참여할 프로젝트 번호를 입력해주세요. 카카오 알림톡으로 발송되는 메이커 인증까지 완료해 주셔야 신청이 완료됩니다. 기획전 모집 마감 전까지는 메이커 인증 시 입력했던 프로젝트 번호를 수정할 수 있어요. 변경이 필요한 경우, 변경 원하는 프로젝트 번호로 재인증을 해 주세요.    ③ 기획전 선정 결과 확인하기 카카오톡 (메이커 인증)으로 메이커 인증이 완료되면 평균 5분 이내 선정 결과 메일을 발송해 드려요. 만약, 선정 결과 메일을 받지 못한 경...

A. ✅ 와디즈 담당 디렉터 프로젝트를 제출한 내용을 확인한 후, 담당 디렉터( PD)님이 배정되면  메이커님의 연락처로 별도로 연락을 드릴 예정이에요. 담당 PD님께 연락을 받지 못하셨다면, 아직 담당자가 배정되지 않은 상태이니 담당자가 배정될 때까지 조금만 기다려 주세요. 🙂

A. ✅ 와디즈 체험단 기획전 비용 Pro, Expert 요금제를 이용하는 경우 무료로 참여하실 수 있습니다. 서비스 이용료는 프로젝트 종료 후 펀딩 금액 정산 과정에서 차감됩니다.  👉 와디즈 체험단 모집 

A. ✅ 와디즈 기획전 중복 참여 하나의 프로젝트로 기획전 중복 참여는 어려워요. 다만, 기획전 조건을 충족하고 광고 패키지 상품을 추가 구매한 경우에는 예외적으로 동시에 참여할 수 있어요. 

A. ✅ 와디즈 개인통관 고유부호 확인 프로젝트가 종료되고 최종 결제가 완료되면, 메이커 스튜디오의 [발송.환불 관리]에서 서포터 정보를 확인할 수 있어요. 서포터의 개인통관 고유 부호 및 받는 사람의 휴대폰 번호를 확인하는 방법은 다음과 같아요. 메이커 스튜디오에 접속해주세요. 프로젝트 관리의 [발송·환불관리] 탭을 클릭하고, 우측 하단에 있는 [미발송 정보 다운로드]를 클릭하세요.  다운로드한 엑셀 시트에서 서포터의 개인 통관 부호와 받는사람의 휴대폰 번호를 확인할 수 있어요.  관세청의 기준에 따라 결제한 서포터의 휴대폰 번호가 아닌, 실제 받는 사람의 휴대폰 번호가 표기돼요. 받는 사람의 휴대폰 번호는 통관 절차를 위해서만 사용해야 하며, 다른 용도로 사용할 경우 법적 책임이 발생할 수 있으니 반드시 유의해 주세요.         

A. 도움말센터로 문의 등록으로 서포터 정보를 전달해 주시면 와디즈에서 서포터님께 연락하여 결제 취소 예정임을 안내해 드릴 수 있어요.     ✅ 와디즈 도서 산간 배송비 환불 만약 메인 리워드를 선택하지 않고 '도서 산간 배송비' 리워드만 결제된 경우, 결제 취소 처리가 필요해요.  메이커님께서는 직접 결제 취소 처리를 하실 수는 없으므로, 와디즈 도움말센터 문의 등록으로 서포터 닉네임, 결제 번호, 발송 번호를 전달해 주시면 서포터님과 소통하여 결제 취소 안내를 진행할 수 있어요.  👉 와디즈 도움말센터 문의 등록   

A. ✅ 와디즈 택배사 확인 스마트 택배에 등록된 국내 택배사만 선택할 수 있어요.  와디즈는  택배 현황을 스마트 택배를 통해 조회하고 있어요. 스마트 택배에 등록되지 않은 택배사를 이용해야 할 경우 [직접 전달] 리가 필요해요.  직접 전달 처리를 할 경우, 등록일로부터 7일 이후 배송 완료 처리가 되는 점 참고해 주세요. 배송 완료 처리가 택배사 발송 처리 보다 늦어질 수 있으므로 정산이 지연될 수 있는 점 유의해 주세요.    👉 스마트택배   

A. ✅ 와디즈 오픈 알림 신청자 정보 확인 오픈 예정이 진행 중일 때는 알림 신청자의 개인 정보를 확인할 수 없어요. 프로젝트가 종료되고 결제까지 완료되어야 서포터 정보를 확인할 수 있어요.실시간 알림 신청 현황은 메이커 스튜디오의 [오픈예정 현황] 메뉴에서 확인해 주세요.결제 완료 전까지는 닉네임, 휴대폰  번호의 마지막 4자리. 회원 유형, 알림 신청 일시를 일부 마스킹 된 형태로 확인할 수 있어요.  결제 완료 후에는 메이커 스튜디오의 [발송.환불관리] 메뉴에서 참여자 정보를 다운로드하여 알림 신청 및 지지서명 참여 여부를 확인할 수 있어요.  

A. ✅ 와디즈 안심번호 해제 안심번호가 해제되면 서포터의 연락처는 더 이상 확인할 수 없어요. 서포터의 실제 연락처는 일부 마스킹 처리되어 노출돼요. 이는 서포터의 개인 정보를 보호하기 위한 조치에요. 메이커님의 불편함이 최소화되도록, 안심번호의 유효 기간은 생성일 기준 최대 60일로 설정되어 있어요.따라서 서포터에게 연락할 필요한 경우, 유효기간 내에 모든 연락을 완료해 주시는 것이 좋아요.

A. ✅ 와디즈 안심번호 유효기간 안심번호는 최초 생성 후 최대 60일간 유효하며, 유효기간이 15일 이내로 남으면 재생성이 가능해요.만약 안심번호 생성이 누락되었거나, 유효기간이 15일 미만으로 남은 경우, 메이커 스튜디오에 접속하여  발송·환불 관리탭에서 [안심번호 재생성]버튼을 클릭해 재생성 할 수 있어요.        프로젝트 유형 내용  펀딩/프리오더 스토어 안심번호 생성 시점 최종 결제가 완료된 다음 날(프로젝트 종료일+3일 째부터 안심번호를 생성할 수 있어요. 결제가 완료되면 자동으로 안심번호 생성돼요. 안심번호 유효 기간 안심번호 생성 후 최대 60일까지 유효해요. 안심번호 생성 후 최대 60일까지 유효해요. 안심번호 이용 가능 기간 최종 정산 완료 후 7일까지 안심번호를 이용할 수 있으며, 이후 자동으로 해제돼요. 구매 확정, 주문 취소, 환불 완료 7일 후에 자동으로 해제돼요.  안심번호 재생성 유효기한이 15일 이내로 남았다면 안심번호 재...

A. ✅ 와디즈 메이커 환불 처리 방법 환불 신청일로부터 7영업일 이내에 메이커 스튜디오의 [발송·환불 관리]에서 승인 또는 거절 처리를 진행해 주세요.   서포터가 제출한 환불 신청 사유와 증빙 자료를 확인 하고 승인 또는 거절 처리를 해주시면 됩니다. 서포터가 환불을 신청한 날로부터 7영업일 내 처리하지 않을 경우 자동으로 환불이 승인되므로 빠르게 확인하여 처리해 주세요. 환불 신청 일자 5영업일 이후부터 ‘처리 보류’버튼이 나타나요. 서포터의 연락이 닿지 않는 등 기간 내 환불을 결정하기 어려운 경우, 환불 처리 기간을 최대 +3일 연장할 수 있어요.   서포터의 환불 사유에 따라 결제 취소 금액이 달라져요.    오배송/리워드 하자/스토리 허위사실 등에 의한 환불: 배송비를 포함한 전체 금액이 환불돼요. 서포터 변심으로 인한 환불: 초도 배송비를 제외한 금액이 자동으로 환불 처리 돼요. 회수 배송비는 별도로 서포터에게 입금을 받으셔야 해요.만약 초도 배송비를 설정하지 ...

A. ✅ 와디즈 단순변심 환불 제한 리워드 특성상, 환불이 불가할 경우 배송 전(프로젝트 종료 이후~ 리워드 배송 전까지) 단순 변심에 의한 환불을 제한할 수 있어요.    프로젝트 제출 전, 메이커스튜디오에서 [프로젝트 관리] 탭을 클릭한 후, 정책] 탭을 클릭해서 ' 환불 제한' 설정을 선택할 수 있어요.  환불 제한이 가능한 리워드 유형은 다음과 같아요.  각인, 도장, 1:1 맞춤 제작 등 주문에 따라 개별적으로 생산되는 리워드인 경우 신선·냉동식품, 식물 등 시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 가치가 떨어지는 리워드인 경우 숙박권, 촬영권 등 사전 예약이 필요한 리워드의 사용 기한이 임박하여 재판매가 어려운 경우 (단, 사용 기한의 임박 시점은 메이커가 정한 내용을 따릅니다.) 전자 티켓(QR코드, 바코드 포함) 등 사실상 회수가 불가능하여 메이커에게 중대한 피해가 예상되는 경우 해외에서 개별적으로 수입하는 제품으로서 반품 물류비용 발생 및 국내 재판매 불가 등으...

A. ✅ 와디즈 환불 재승인 메이커님께서 이미 환불을 거절 처리한 경우, 재승인 처리는 어려워요. 하지만, 환불 신청을 거절하였으나 환불이 필요한 경우에는 와디즈 도움말센터 문의 등록으로 문의해 주시면 와디즈에서 직접 환불을 진행해 드릴 수 있어요. 원칙적으로 환불은 리워드 회수가 완료된 후에 진행되어야 해요. 리워드 회수가 필요하지 않은 경우에는 해당 내용을 도움말센터 문의 등록 접수 시 함께 기재해 주세요.도움말센터 문의 등록을 통해 접수해 주시면, 문의 내용을 확인 후 신속하게 확인 후 회신드릴 수 있어요. 👉 도움말센터 문의 등록 바로가기

A.   '보증보험을 활용한 빠른 최종정산' 서비스가 보증보험사의 사정으로 2024년 11월 7일부터 일시 중단됨을 안내드립니다. 해당 서비스의 재개 여부 및 시기는 확정되는 대로 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다. 보증보험을 활용한 광고 후불머니 한도 증액은 해당 서비스와 무관하게 계속 진행 가능하오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.      ✅ 빠른 최종정산 적용 대상   이용권이나 구독권 형태의 무형 리워드로 진행된 펀딩 또는 프리오더 프로젝트는, 보증보험 증권을 제출해 주시면 빠른 정산이 가능해요. 단, 전자책, VOD등 파일 형태로 제공되는 무형 리워드는 빠른 최종 정산 대상에 포함되지 않아요.      ✅ 빠른 최종정산 시점  리워드를 예약하거나 이용할 수 있는 수단(문자, 메일 등)을 서포터에게 전달 완료한 후, 약 10영업일이 지난 시점이에요.(예시) 서포터가 리워드를 수령한 후 환불을 신청하고 메이커님이 승인 또는 거절하는 절차가 모두 완료된 시점이에요. ...

A. 프리오더 '특별 구성', '한정판' 프로젝트를 진행할 때, 정산금의 일부를 미리 받을 수 있는 서비스를 말해요.    ✅ 와디즈 선정산 서비스 펀딩 및 프리오더 '국내단독' 프로젝트의 경우, 정산금이 선정산과 최종 정산으로 나누어 지급돼요.프리오더 '특별 구성' , '한정판' 프로젝트는 정산금이 최종 정산 시 일괄 지급되는데, 이때, 정산금의 일부를 미리 받을 수 있는 서비스를 말해요.      ✅ 와디즈 선정산 서비스 이용 수수료 결제 완료 금액의 3%가 수수료로 부과돼요.단, 다회 또는 1개월 이상 지속적으로 제공되는 무형 서비스 또는 무형과 유형이 혼합된 리워드의 경우, 선정산 서비스 이용 수수료가 면제돼요.      ✅ 와디즈 선정산 서비스 신청 조건  프리오더 ' 특별 구성', ' 한정판' 프로젝트에 한해 신청할 수 있어요. (펀딩, 프리오더 '국내단독' 프로젝트는 선정산과 최종 정산으로 나누어 지급되므로 선정산 서비스를 이용하지 않아도 돼요.)오픈예정 공개일 또는 ...

A. ✅ 와디즈 후원금 중개 수수료 와디즈를 통해 발생한 후원금도 서포터로부터 모집된 금액이기 때문에 중개 수수료가 부과됩니다.

A. ✅ 와디즈 세금계산서 정보 변경 세금계산서 발행일을 포함한 세금계산서 정보를 변경하는 것은 어려워요.  와디즈는 대한민국 세법에 따라 세금계산서를 발행하며, 세금계산서가 국세청에 전자적으로 전송되면 발행일을 포함한 모든 정보가 고정돼요.  따라서 이를 임의로 변경하는 것은 어려워요.   👉 와디즈 세금계산서는 언제 발행 되나요?

A. ✅ 와디즈 분할 정산 매출 신고 '최종 결제 완료 금액'을  '환불 완료 시점'을 기준으로 매출 신고해 주세요. 매출 신고는 '최종 결제 완료 금액'을 한 번에 진행하면 됩니다. 선정산으로 이미 지급된 금액을 제외한 최종 정산금은 서포터들의 권리 보호를 위해 와디즈에서 '보증금'의 형태로 보관하고 있어요. 해당 금액은 아직 메이커에게 지급되지 않았지만, 소유권은 메이커에게 있어요. 따라서 매출 신고는 '환불 완료 시점'을 기준으로 '최종 결제 완료 금액'을 한 번에 진행해 주시면 됩니다.

A. ✅ 와디즈 포인트 쿠폰 매출 신고 쿠폰 및 포인트 사용 금액은 메이커 매출 신고 대상에 포함되며, 이는 최종 결제 완료 금액에 반영돼요.   와디즈는 메이커님의 매출 금액을 분기별로 홈택스에 제출하고 있어요. 펀딩/ 프리오더/ 스토어 프로젝트를 모두 진행하시는 경우 홈택스 내 판매대행자료를 통해 월별 매출 합산금액을 확인하실 수 있으며 해당 금액을 기준으로 신고해 주세요.   ✅ 와디즈 판매 대행 자료 확인 방법  [홈택스]→[전자(세금)계산서.현금영수증.신용카드]→[신용카드]→[신용카드/판매(결제)대행 매출 자료 조 회] 경로를 통해 확인하실 수 있어요. 와디즈가 메이커의 매출 금액을 신고해드리는 기준은 아래와 같아요. 부가가치세 신고서상 매출 구분은 증빙 없는 '기타매출(건별매출)'로 신고해주세요.  서비스 구분 (월별)매출액 신고 기준 참고자료 기준 시점 기준금액 펀딩 최종정산내역서 발행 월 최종결제 완료금액-환불금액 최종 정산내역서 프리오더 구매확정...

A. ✅ 와배송 상품 입고 요청 방법 스토어 메이커 스튜디오 [입고 관리]에서 입고 요청 등록을 할 수 있어요.   1. 먼저, 스토어 메이커 스튜디오의 [입고 관리]를 클릭한 후 [입고 요청 등록]을 클릭해 주세요.     2. 입고할 상품을 선택하고 [입고 상품 정보 입력하기] 버튼을 클릭해 주세요.     3. 입고 상품의 정보를 작성해 주세요.바코드가 이미 부착된 경우, 바코드 번호를 입력하면 부착 비용이 발생하지 않아요. 그러나 바코드가 부착되어 있지 않은 경우 또는 바코드를 입력하지 않은 경우에는 별도의 부착 비용이 발생할 수 있어요.   4. 상품의 발송 정보를 입력해 주세요. 센터 도착 예정일을 오늘로 선택하는 경우, 입고 요청 등록은 오후 4시 이전까지만 가능하며, 공휴일을 제외한 날짜로 설정해 주세요.      5. 마지막으로. 입력한 상품과 발송 정보를 확인하고 [입고 요청 등록하기]를 클릭해 주세요.입고 요청 등...

A. ✅ 와배송 서비스 신청 방법 먼저 스토어 프로젝트를 개설한 후, 스토어 메이커 스튜디오의 [프로젝트 관리]에서 신청해 주세요.    1. 펀딩/프리오더 메이커 스튜디오 상단의 [스토어 입점 알아보기]를 클릭하여 스토어 프로젝트를 개설해 주세요.        2. 스토어 메이커 스튜디오의 [프로젝트 관리] 메뉴에서 기본 정보, 상품 설계, 대표자·정산 정보를 입력한 후, [임시 저장] 버튼을 클릭해 주세요. [ 와배송 서비스 신청]을 체크한 후, [제출하기] 버튼을 눌러 주세요.        3. 평균 3영업일 이내에 승인 여부 및 수정 요청 사항에 대한 안내를 이메일로 전달해 드려요. 최종 승인 시에는 알림톡으로도 안내해 드려요. 만약 이미 상품을 판매 중인 경우에는 승인 여부 및 수정 요청 사항을 메일로 전달드리고, 최종 승인 시 알림톡으로도 알려드려요. 만약, 이미 상품을 판매 중인 경우에는 team.store@wadiz.kr로 문의해 주시면 담당 부서로부터 가능 여부에...

A. ✅ 와배송 서비스 장점 당일 출고 배송 서비스와 다양한 마케팅을 통해 프로젝트가 노출되어 매출이 증대될 수 있어요. 별도의 마케팅 비용을 지출하지 않고도 전용 컬렉션에 프로젝트를 홍보할 수 있으며, 와디즈 앱/웹의 메인홈, 스토어 홈 롤링 배너, 와배송 전용 컬렉션 등을 통해 프로젝트가 노출돼요. 또한, 와디즈 비용으로 발급되는 컬렉션 별 쿠폰과 프로모션 우선 참여 혜택도 받으실 수 있고, 메이커 스튜디오 연동을 통한 출고 진행으로 빠르고 정확한 입고와 배송이 가능해요. 더 자세한 내용은 '와배송 서비스 소개서'를 통해 확인하실 수 있어요. 👉 와배송 서비스 소개서 

A. 스토어 프로젝트를 개설하셨다면, '와배송 서비스 소개서'를 확인하고 신청해 보세요.   ✅ 와배송 서비스 소개서 '와배송'은 주문 관리부터 배송, 마케팅, 그리고 고객 지원(CS)까지 모두 와디즈가 메이커님들 대신하여 처리하는 서비스예요. 아래 와배송 서비스 소개서를 자세히 살펴보시고, 와배송 서비스를 신청해 보세요.   👉 와배송 서비스 소개서   

A. 와디즈 도움말센터 문의 등록으로 접수해 주시면 프로젝트 정보를 확인 후 정산 정보 수정 처리를 도와드릴 수 있어요.   ✅ 와디즈 스토어 정산 계좌 변경 스토어 프로젝트 정산 계좌 변경은 도움말센터 문의 등록으로 아래 정보와 함께 요청해 주세요. 이후 수정된 내용은 스토어 메이커 스튜디오 내 [대표자·정산 정보]에서 확인할 수 있어요. 프로젝트 번호 메이커 성함 현재 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주 명) 변경을 원하는 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주 명) 사업자등록증 변경하고자 하는 계좌 통장 사본 ※ 스토어 정산은 프로젝트 단위가 아닌 사업자 단위로 진행돼요. 따라서, 동일한 사업자로 여러 스토어 프로젝트를 운영하는 경우, 가장 최근에 수정된 정산 정보로 모든 프로젝트의 정산금이 지급되고 있어요.   👉 도움말센터 문의 등록

A. 이전 펀딩·프리오더 프로젝트와 달라진 점이 있다면, 해당 내용을 작성해 주세요.    ✅ 와디즈 스토어 프로젝트 변경 사항 작성 변경 사항은 상세 페이지의 최상단에 노출돼요. 리워드 개선이 일부 있거나, 구성에 작은 변동이 있는 경우에만 변경 사항을 기재해 주세요. 이전 프로젝트의 리워드와 완전히 다른 리워드라면 스토어에서 판매할 수 없어요. 변경 사항은 최대 10개까지 작성할 수 있으며, 제목은 20자, 상세 내용은 40자까지 작성할 수 있어요. 프로젝트 변경 사항은 선택사항이므로, 특별히 변경된 내용이 없다면 작성하지 않아도 괜찮아요.  

A. ✅ 메이커 뉴스레터 구독 신청 메이커센터 홈 하단의 [뉴스레터 신청하기]를 클릭해 주세요. 뉴스레터를 신청하시면 격주 목요일 오전 8시에 메이커님께 도움이 될 수 있는 다양한 최신 정보를 메일로 받아보실 수 있어요.         

A. ✅ 메이커 페이지 관리자 메이커 페이지를 관리할 수 있는 멤버를 의미하며, 슈퍼 관리자는 일반 관리자를 추가할 수 있어요. 메이커 페이지를 처음 등록한 사람은 자동으로 슈퍼 관리자로 지정돼요.와디즈에 로그인한 후, 마이와디즈 >메이커탭 > 좌측 메이커명을 클릭하여 메이커 페이지 스튜디오에 접속해 주세요. 좌측 하단의 [팀 멤버 권한 관리]에서 관리자를 등록하거나 삭제할 수 있어요. 메이커 페이지 관리자는 메이커 소식을 작성하거나 정보를 수정할 수 있는 권한이 부여돼요. 슈퍼 관리자: 관리자 권한 추가 가능,  메이커 페이지 편집 가능 일반 관리자: 관리자 권한 추가 불가,  메이커 페이지 편집 가능                                                                                                                                                            ...

A. ✅ 와디즈 팔로워 알림 발송 대상 메이커 소식의 카테고리에 따라 알림 발송 대상이 달라져요. 따라서 알림 발송의 목적에 맞는 카테고리를 선택하여 소식을 작성해 주세요.      메이커 소식 카테고리 이벤트 혜택 푸시 알림 동의한 팔로워 메이커 소식 받기 동의한 팔로워  공지/ FAQ O O 이벤트 /신제품 출시 비하인드 스토리/ 기타 X O

A. ✅ 메이커 팔로워 알림 발송 방법 팔로워가 50명 이상이라면, 메이커 페이지 스튜디오에서 월 1회 앱푸시 알림을 발송할 수 있어요.  알림을 보내는 방법은 다음과 같아요. 메이커 소식 작성: 메이커 페이지 스튜디오에서 새로운 소식을 작성해요. 알림 발송 설정 : 메이커 소식을 작성하고 '팔로워 알림 방송'을 체크해 주세요. 소식 게시 및 푸시 알림 발송 : 소식을 게시하면 앱 푸시 알림이 팔로워들에게 자동으로 발송돼요. 알림 테스트: 앱 푸시를 발송하기 전에 테스트 기능을 사용하여 알림이 정상적으로 전송되는지 확인할 수 있어요. 주의할 점은, 한 달에 한 번만 앱 푸시 알림을 보낼 수 있어요. 이번 달에 알림을 발송했다면, 다음 달 1일이 되기 전까지는 추가로 발송할 수 없어요. 따라서 푸시 알림을 신중하게 계획하여 효과적으로 활용해 주세요.  

A. 메이커 페이지에서 설문을 등록하면 팔로워들이 설문에 참여할 수 있어요.    ✅ 와디즈 메이커 페이지 설문 작성하기 설문 조사 기능을 활용하면 상품 개발에 필요한 다양한 의견을 효율적으로 수집할 수 있어요.팔로워가 50명 이상이면 앱 푸시 알림도 발송할 수 있어요. 진행 중인 설문을 공유해 더 많은 서포터가 참여할 수 있도록 해보세요.설문을 작성하는 방법은 다음과 같아요.    와디즈를 PC로 접속해 로그한 후, [마이와디즈]로 이동해 주세요. 메이커 탭을 클릭하고 [설문 작성하기]를 눌러주세요. 객관식과 주관식 중 원하는 설문 유형을 선택하세요.(1) 객관식 설문 작성 시, 답변 선택지를 최소 2개 이상 입력해 주세요.(2) 필요에 따라 이미지를 첨부할 수 있어요. 최소 이미지 크기는 1380x1380, 비율은 1:1로 해 주세요.      파일 용량은 최대 4MB, 파일 형식은 JPG, JPEG, PNG이며, 최대 5개의 이미지를 업로드할 수 있어      요. 모든...

A. ✅ 와디즈 메이커 페이지 활용 방법 메이커 소식을 작성하거나 팔로워들 대상으로 설문조사도 할 수 있어요.  메이커 페이지 스튜디오에서는 메이커 소식을 작성한 후 팔로워에게 앱 푸시 알림을 보낼 수 있어요.또한, 팔로워를 대상으로 설문조사를 실시하거나, 프로젝트 홍보를 위한 메이커 QR코드를 제작할 수도 있어요.  와디즈에 로그인한 후 마이와디즈의 메이커 탭을 클릭한 후 '소식 작성하기'를 클릭하면 소식을 작성할 수 있어요. 메이커 페이지에서 활용할 수 있는 기능은 다음과 같아요.   메이커 소식 작성 팔로워 대상 설문 조사 팔로워 대상 앱 푸시 알림 발송 (팔로워가 50명 이상인 경우) 메이커 QR 코드 제작 팔로워 알림 통계 보기       

A. 안녕하세요, 와디즈입니다.   2025년, 새해가 밝았습니다!  올해는 서포터님과 메이커님의 꿈과 목표에 한 걸음 더 가까워지는 한 해가 되길 바랍니다. 서포터님과 메이커님의 가족 모두 따뜻하고 풍요로운 설 명절 보내시길 바라며, 항상 건강하시길 기원합니다.   설 명절 연휴 기간 동안, 와디즈 고객센터도 잠시 쉬어갑니다. 휴무 기간 : 2025년 1월 27일(월)~ 1월 30일 (목)  연휴 기간 중 긴급한 문의는  와디즈 도움말센터 문의등록을 통해 문의를 남겨주시면, 연휴 이후 순차적으로 답변드리겠습니다.   항상 와디즈를 믿고 이용해 주시는 서포터님과 메이커님께 깊은 감사의 마음을 전하며, 2025년에도 더 나은 서비스로 보답하기 위해 최선을 다하겠습니다.    감사합니다. 와디즈 드림    

A. 안녕하세요, 와디즈입니다.    2024년 11월 28일 기준 대설주의보 발효로 인한 기상 악화로 일부 와배송 상품의 출고가 지연될 수 있음을 안내드립니다.    와디즈는 현재 순차적으로 출고를 진행 중이나, 택배사의 지역별 상황에 따라 배송 일정이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 '문의등록'을 통해 남겨주시면, 고객센터 운영 시간 내에 신속히 확인 후 안내드리겠습니다.    감사합니다. 와디즈 드림   ▶ 문의등록 : 바로가기 ▶ 채팅 상담 : 바로가기 ▶ 이메일 문의 : info@wadiz.kr 

A.  안녕하세요, 와디즈입니다.   2024년 9월 23일(월) 오후 3시 30분부터 발생한 와디즈 고객센터 전화 상담 서비스 장애가2024년 9월 26일(목) 해결되어, 현재 전화 상담 서비스가 정상적으로 운영되고 있음을 안내드립니다.  장애 발생 기간 : 2024년 9월 23일 (월) 15:30 ~ 2024년 9월 26일(목) 05:52 발생 사유: 와디즈가 이용하는 고객센터 솔류션사의 통신 기능 장애로 인한 전화 기능 이용 불가  전화 상담 예약을 신청해 주신 서포터님과 메이커님들께는 영업시간 내에 순차적으로 연락드릴 예정입니다.    서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.  앞으로도 더욱 안정적이고 원활한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.    감사합니다.  와디즈 드림.     

A.   안녕하세요, 와디즈입니다.  먼저, 서비스 이용에 불편을 드리게 되어 진심으로 사과드립니다.   현재 와디즈와 연계된 전화 상담 서비스 솔루션사의 서버 문제로 인해 와디즈 고객센터 전화 예약 상담이 불가한 상황입니다.  해당 솔루션사에는 빠르게 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있으나 장애가 해결되기까지 시간이 소요될 수 있어, 불편하시더라도 장애해결까지 실시간 와디즈 채팅상담을 이용해주시면 감사하겠습니다. 발생 일시: 2024년 9월 23일 (월) 15:30~  발생 사유: 와디즈가 이용하는 고객센터 솔루션사의 통신 기능 장애로 인한 전화 기능 이용 불가 장애 해결 시 해당 공지는 업데이트 될 예정이며, 이미 전화 상담 예약을 신청하신 회원님께는 전화상담 기능이 정상화되면 영업시간 내에 순차적으로 연락드리겠습니다.   불편하시더라도 문의 사항이 있으실 경우 아래 이메일 문의등록 또는 실시간 채팅 상담을 통해 연락해 주시면 영업시간 내에 신속하게 확인 후 안내드리...

A. 안녕하세요. 와디즈입니다.   와디즈 스토어 '선물하기' 서비스가 2024년 6월 17일에 오픈됩니다.   '와디즈 스토어 선물하기란' ?와디즈 회원이 와디즈 회원 또는 비회원에게 와디즈 스토어 상품을 자유롭게 선물할 수 있는 기능입니다.   와디즈 회원이 아니어도 선물을 받을 수 있으며, 선물카드를 통해 회원 가입 시, 발송인과 수령인 모두 포인트를 받을 수 있습니다. 선물을 결제 후 카카오톡과 문자를 통해 발송할 수 있습니다. 선물 수령인은 수령 전 옵션을 변경할 수 있으며, 선물 발송 전까지 주소지를 수정할 수 있습니다.  수령인은 선물 수락 후 7일 이내에 배송지를 입력할 수 있으며, 선물 수령 후 8일 째까지 배송지를 입력하지 않으면, 선물이 취소됩니다.    ▶ 스토어 선물하기 FAQ 바로가기    관련 문의는 와디즈 도움말 센터 문의 등록으로 문의해 주시면 빠르고 친절하게 안내해드리겠습니다.    감사합니다. 와디즈 드림.  

A. 안녕하세요. 와디즈 고객센터입니다. 와디즈 고객센터 전화상담 서비스(1661-9056)가 '전화예약 상담서비스'로 변경됩니다.  자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주세요.   서비스 오픈 일시 : 2024.06.24 09:00    1. 전화예약 상담 서비스란? 전화예약 상담 서비스는 고객님께서 전화상담 예약 신청 시 1시간 내에 상담을 받아보실 수 있는 서비스입니다.     2. 이용방법 전화예약 상담 서비스를 이용하시려면 아래의 절차대로 진행해 주세요.  1661-9056 번호로 전화합니다. 전화상담 예약(2)번을 눌러주세요.  '서포터(1번)' 또는 '메이커(2번)' 중 문의자 유형에 맞는 번호를 눌러주세요.  문의 유형을 선택해주세요. 예를 들어, 서포터클럽 멤버십 문의는 '멤버십 문의(3번)'를 눌러주세요.  '삐' 소리가 나면 세부 문의 내용을 음성으로 남겨주세요. 예를 들어 "서포터 클럽에 가입하고 싶어요." 라고 말씀해 주세요.  연락 가능한 휴대전화 번호를 남...