✅ Lösung, wenn die Rewards nach der Beantragung bei Wadiz versendet wurde
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, wenn Sie aufgrund einer Lieferverzögerung eine Rückerstattung beantragt haben, die Rewards aber danach versendet wurde.
🚀 Rückforderung und Bearbeitung der Rewards
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Direkte Kommunikation mit dem Maker
- Bitte kontaktieren Sie den Maker direkt über die Funktion "Maker kontaktieren" und erkundigen Sie sich, ob die Rewards zurückgefordert werden soll.
- Klären Sie mit dem Maker, ob die erstattete Rewards zurückgesendet werden muss oder ob nach Erhalt zusätzliche Maßnahmen erforderlich sind.
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Wenn die Kommunikation mit dem Maker schwierig ist
- Wenn die Kommunikation mit dem Maker nicht reibungslos verläuft, wenden Sie sich bitte über die Registrierung einer Anfrage im Wadiz Hilfe-Center an uns.
- Nachdem wir die eingegangene Anfrage geprüft haben, werden wir Sie über die erforderlichen Maßnahmen informieren.
📌 So kontaktieren Sie den Maker
- Anmelden
- Mein Wadiz → Funding+ → Teilnahmehistorie
- Projektnamen anklicken → Anfrage anklicken
💡 Häufig gestellte Fragen
❓ Ich habe eine Rückerstattung beantragt, aber die Rewards wurde versendet. Was soll ich tun?
- Erkundigen Sie sich zunächst beim Maker, ob die Rewards zurückgefordert werden kann.
- Wenn die Kommunikation mit dem Maker schwierig ist, wenden Sie sich bitte an das Wadiz Hilfe-Center.
❓ Muss ich die Rewards nach Erhalt zurücksenden?
- Die Entscheidung über die Rücksendung wird nach Rücksprache mit dem Maker getroffen. Bitte informieren Sie sich auch über zusätzliche Verfahren, die nach dem Versand der Rewards anfallen können.
❓ Ich kann den Maker nicht erreichen. Was soll ich tun?
- Wenn die Kommunikation mit dem Maker schwierig ist, können Sie sich an das Wadiz Hilfe-Center wenden, um Hilfe zu erhalten.