Ich habe aufgrund eines Fehlers bei der Wadiz-Prämie eine Rückerstattung erhalten, aber der Gutschein ist verschwunden. Kann ich ihn neu ausstellen lassen?

Wadiz-Gutscheine verfallen automatisch nach Ablauf ihrer Gültigkeitsdauer.

In den folgenden Fällen ist jedoch ausnahmsweise eine Neuausstellung des Gutscheins möglich.

👉 Fälle, in denen eine Neuausstellung des Gutscheins möglich ist 
 

• Rückerstattung aufgrund von Lieferverzögerungen bei Prämien
• Rückerstattung aufgrund von Mängeln an der Prämie

Wenn die Rückerstattung aus den oben genannten Gründen erfolgte, ist eine Neuausstellung des Gutscheins nach Überprüfung durch den Kundenservice möglich.
 
 

👉 So beantragen Sie die Neuausstellung eines Gutscheins 
 

1. Wadiz-Anmeldung
2. Mein Wadiz → Gutscheine → Meine Gutscheine
3. Gültigkeitsdauer der eingelösten Gutscheine prüfen
4. Anfrage stellenGeben Sie den Namen des Gutscheins und die Details ein und senden Sie die Anfrage ab

Nach Überprüfung Ihrer Teilnahme- und Rückerstattungshistorie bei Ihrer Anfrage helfen wir Ihnen gerne bei der Neuausstellung.


 

👉 So laden Sie den neu ausgestellten Gutschein herunter und überprüfen ihn 

1. Wadiz-Login 
2. Mein Wadiz → Gutscheine → Gutschein erhalten