Wenn sich der Reward Shipping unerwartet verzögert, informieren Sie die Supporter über die News mit einer Erklärung der Verzögerung und dem voraussichtlichen Versanddatum. Bei Bedarf können Sie auch in den Status [Versandvorbereitung] wechseln, um die Stornierung der Zahlung durch den Supporter für einen bestimmten Zeitraum einzuschränken.
✅ Wadiz Anleitung bei Verzögerung des Reward Shippings
Sie müssen die News kontinuierlich aktualisieren, bis die Reward Shipping-Verarbeitung abgeschlossen ist.
Insbesondere wenn der Reward auch nach dem geplanten Versanddatum nicht versandt wurde, können Supporter eine Rückerstattung beantragen. Daher ist es notwendig, den voraussichtlichen Zeitplan und den Fortschritt regelmäßig mitzuteilen.
✅ Anleitung zur Funktion „In Vorbereitung für Shipping“
Wenn sich der Versandtermin nach Projektende unvermeidlich verzögert, stellen Sie bitte die Funktion [In Vorbereitung für Shipping] ein.
Durch die Nutzung dieser Funktion kann die direkte Zahlungsstornierungsanfrage des Supporters vorübergehend eingeschränkt und deutlich angezeigt werden, dass der Reward Shipping derzeit vorbereitet wird.
- Anwendungsbereich: Alle Projekte, einschließlich globaler Projekte (außer Store)
- Anzeigezeitpunkt: Ab D+3 Tage ab Projektende (am Tag nach dem letzten Zahlungstag) bis zur Versandbearbeitung wird die Schaltfläche angezeigt
- Anwendungsdauer: Maximal 30 Tage ab dem Einstellungsdatum
- Nutzungsbeschränkungen: Kann nur einmal pro Versandnummer angewendet werden
※ Hinweise
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Die Funktion [In Vorbereitung für Shipping] darf niemals dazu verwendet werden, die Zahlungsstornierung des Supporters zu verhindern.
Diese Funktion sollte nur in Situationen eingestellt werden, in denen der Versand tatsächlich unmittelbar bevorsteht. Eine wahllose Verwendung in einem Zustand, in dem die Versandvorbereitung nicht abgeschlossen ist, kann das Vertrauen des Supporters erheblich beeinträchtigen. -
Wenn die Versandbearbeitung nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Einstellung abgeschlossen ist, wird der Status automatisch in „Nicht versandt“ geändert, und danach kann der Supporter eine Zahlungsstornierung beantragen.
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Da diese Funktion nur einmal pro Versandnummer angewendet werden kann, sollten Sie sie sorgfältig verwenden, wenn der tatsächliche Reward Shipping-Termin feststeht.