Bei globalen Projekten werden Supporter-Anfragen grundsätzlich per E-Mail an den Maker gerichtet.
Der Maker muss die E-Mail-Anfragen der Supporter direkt beantworten.
Wenn eine Anfrage eines Supporters beim Wadiz Kundencenter eingeht, beantwortet das Kundencenter umgehend alle Fragen, die direkt beantwortet werden können. Bei Fragen, die eine Bestätigung des Makers erfordern, wie z. B. Versandtermine, Rückerstattungen oder detaillierte Reward-Spezifikationen, wird sich das Kundencenter mit dem Maker in Verbindung setzen, um die Informationen zu bestätigen und dann zu antworten.
✅ Supporter-Anfragen werden per E-Mail an den Maker gerichtet.
- Supporter stellen ihre Anfragen grundsätzlich per E-Mail an den Maker, und der Maker muss diese E-Mails prüfen und direkt beantworten.
- Um eine reibungslose Kommunikation mit internationalen Supportern zu gewährleisten, empfehlen wir, in der jeweiligen Sprache zu antworten.
- Wenn Situationen auftreten, in denen der Versand von Rewards nicht möglich ist oder die Kommunikation mit einer großen Anzahl von Supportern erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an das Wadiz Kundencenter. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um schnell zu reagieren und Probleme zu lösen.
✅ Wenn eine Anfrage beim Wadiz Kundencenter eingeht,
- Wenn ein Supporter eine E-Mail-Anfrage an das Wadiz Kundencenter sendet, wird das Kundencenter eine erste Antwort geben.
- Bei Fragen, die eine Bestätigung des Makers erfordern, wie z. B. Versand, Rückerstattung oder Reward-Spezifikationen, wird sich das Kundencenter mit dem Maker in Verbindung setzen, um die Informationen zu bestätigen und dann zu antworten.