Die beim Kundenservice registrierten Anfragen können auf der Seite „Anfragen“eingesehen werden.
Wenn Sie sich anmelden und zur Seite „Anfragen einsehen“ gehen, können Sie den Bearbeitungsstatus Ihrer Anfrage und die Antwort einsehen.
✅ So überprüfen Sie Ihre Anfragen beim Kundenservice
Melden Sie sich mit Ihrem Wadiz-Konto an.
Anfragen einsehen Gehen Sie zur Seite.
Klicken Sie in der Liste auf den Titel der Anfrage, die Sie überprüfen möchten.
Auf der Detailseite können Sie die Antwort des Kundendienstes und den Bearbeitungsstatus Ihrer Anfrage einsehen.
Der Status der Anfrage wird als „Entgegengenommen“, „In Bearbeitung“ oder „Abgeschlossen“ angezeigt.
✅ Wann kann ich die Antwort des Kundenservice einsehen?
Die Antwort des Kundenservice wird in der Regel innerhalb eines Werktagsregistriert.
Sobald eine Antwort auf Ihre Anfrage registriert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungper E-Mail und KakaoTalk.
📌 Was tun, wenn Ihre Anfrage nicht angezeigt wird?
Wenn eine Anfrage, die Sie als eingereicht in Erinnerung haben, nicht auf der Seite mit den Anfragen angezeigt wird, überprüfen Sie bitte zunächst die folgenden Punkte.
Anfragen können nur über das Konto abgerufen werden, das bei der Registrierung verwendet wurde.
Ob das derzeit angemeldete Konto mit dem Konto übereinstimmt, das zum Zeitpunkt der Anfrage verwendet wurde
Haben Sie sich mit einem anderen E-Mail-Konto oder einem Social-Login-Konto angemeldet?