전화예약 상담시스템 도입 안내

안녕하세요. 와디즈 고객센터입니다.

와디즈 고객센터 전화상담 서비스(1661-9056)가 '전화예약 상담서비스'로 변경됩니다. 

자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주세요.

서비스 오픈 일시 : 2024.06.24 09:00 

1. 전화예약 상담 서비스란?

전화예약 상담 서비스는 고객님께서 전화상담 예약 신청 시 1시간 내에 상담을 받아보실 수 있는 서비스입니다.

2. 이용방법

전화예약 상담 서비스를 이용하시려면 아래의 절차대로 진행해 주세요. 

1. 1661-9056 번호로 전화합니다.
2. 전화상담 예약(2)번을 눌러주세요. 
3. '서포터(1번)' 또는 '메이커(2번)' 중 문의자 유형에 맞는 번호를 눌러주세요. 
4. 문의 유형을 선택해주세요. 예를 들어, 서포터클럽 멤버십 문의는 '멤버십 문의(3번)'를 눌러주세요. 
5. '삐' 소리가 나면 세부 문의 내용을 음성으로 남겨주세요. 예를 들어 "서포터 클럽에 가입하고 싶어요." 라고 말씀해 주세요. 
6. 연락 가능한 휴대전화 번호를 남겨주세요. 
7. 저장한 휴대전화 번호를 확인하고, 맞으면 1번, 다시 입력하시려면 2번을 눌러주세요. 
8. 전화 상담 예약 처리가 완료됩니다. 

*상담예약의 경우, 상담사가 확인 후 순차적으로 연락드리며, 예약량이 많을경우 다소 지연될 수 있습니다. 

3. 기존과 어떤 부분이 달라지나요?

기존의 즉시 전화 상담 서비스에서 전화 상담 예약제로 변경됨에 따라, 와디즈 고객센터 전화상담 서비스(1661-9056)가 앞으로는 '전화예약 상담서비스'로 제공됩니다. 

전화 상담 예약 서비스 도입으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.  

관련된 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 '문의등록' 을 통해 말씀 주시면 고객센터 운영 시간에 연락 드리겠습니다.

감사합니다.

와디즈 드림 .