[와디즈] 투명성 보고서 Vol.11

#TRUST & SAFETY · 플랫폼 운영 현황 보고서 — Vol.11

사전 승인에서 전 과정 AI 모니터링으로.
플랫폼 신뢰를 위한 이번 주 조치 결과를 공유합니다.

01 · 이번 주 AI 모니터링 운영 현황

이번 주, 서포터가 마주치기 전에 와디즈가 먼저 발견해 바로잡은 대표 사례입니다.

CASE 01 유사투자자문 광고 사례

투자 / 자본시장법 / 비노출

01 · 감지

AI 모니터링

불특정 다수에게 투자 판단·종목 분석 정보를 제공하는 것으로 보이는 프로젝트를 AI 모니터링이 잡아냈습니다.

02 · 검토

운영자 검토

투자 판단을 돕는 정보를 대가를 받고 제공하는 형태가 자본시장법상 유사투자자문에 해당하는지 검토했습니다.

03 · 조치

프로젝트 비노출

위반 소지가 있다고 판단해 서포터에게 노출되기 전 해당 프로젝트를 즉시 비노출 조치했습니다.

CASE 01 상세 사례

분석 도구를 표방했지만, 서비스 구조는 유사투자자문이었습니다.

한 프로젝트가 불특정 다수에게 종목 분석과 투자 판단 정보를 제공하는 서비스를 리워드로 내세웠습니다. 투자 자문에 준하는 정보를 대가를 받고 제공하는 것은 자본시장법상 유사투자자문에 해당할 수 있어, 인가·신고 요건 등 법적 기준을 충족해야 합니다. 와디즈는 이를 서포터에게 노출되기 전 모니터링으로 발견해, 위반 소지가 있다고 판단하고 해당 프로젝트를 즉시 비노출 조치했습니다.

02 · 이번 주 주요 이슈

프로젝트 노출 이후 사후 모니터링을 진행해 조치한 사례입니다.

"이대로만 하면 월 1억?" — 수익을 보장하듯 홍보한 사례

확인된 의견

한 프로젝트가 "월 1억 인증", "연 5억" 등 고수익을 전면에 내세우고 수강생의 경험을 광고에 활용해, 마치 모두가 동일한 수익을 낼 수 있는 것처럼 홍보하는 것을 사후 모니터링으로 확인했습니다. 하단에 "개인의 경험이며 수익을 보장하지 않는다"는 작은 문구가 있었으나, 광고 전체가 사실상 수익을 보장하는 인상을 주었습니다.

확인 & 조치

특정 수익을 단정하거나 보장하는 듯한 표현은 표시광고법상 거짓·과장 광고에 해당할 소지가 있습니다. 와디즈는 해당 표현에 대해 수정을 요청했고, 메이커가 반영을 완료했습니다.

"X친 쿨링감?" — 광고 문구에 비속어로 볼 표현을 사용한 사례

확인된 의견

프로젝트의 광고 이미지에 "닿는 순간 미친 쿨링감"이라는 문구가 사용된 것을 사후 모니터링으로 확인했습니다. 직접적인 욕설은 아니지만 '미친'이라는 표현은 맥락에 따라 비속어로 인식될 수 있어, 운영정책상 욕설·비속어 사용 기준에 저촉될 소지가 있었습니다.

확인 & 조치

와디즈는 서포터가 보기에 불쾌감을 줄 수 있는 표현이라고 판단해, 해당 문구를 "닿는 순간 강력한 쿨링감" 등 비속어가 아닌 표현으로 수정할 것을 요청했고, 메이커가 반영을 완료했습니다.

운영 보완 방향

와디즈는 프로젝트 노출 이후에도 사후 모니터링을 통해 광고 표현을 꾸준히 살펴, 수익을 단정하거나 보장하는 듯한 표현과 서포터에게 불쾌감을 줄 수 있는 비속어·자극적 표현을 발견하는 즉시 수정을 요청해 바로잡아 나가겠습니다.

03 · 이번 주 운영 요약

이번 주는 AI 모니터링은 물론, 접수된 신고와 서포터 의견까지 두루 살핀 한 주였습니다.