配送遅延で返金申請をしましたが、リワードが発送された場合はどうすればよいですか？

✅ Wadiz申請後、リワードが配送された場合の解決方法

配送遅延のため返金を申請したが、その後リワードが発送された場合、下記の手順に従ってください。

🚀 リワード回収および処理方法

• メイカーと直接コミュニケーションをとる
  
  
  • メイカーへのお問い合わせ機能を通じて、メイカー様へ直接連絡し、リワード回収の進行状況を確認してください。
  • 返金されたリワードを返送する必要があるか、受領後に追加措置が必要か、メイカー様と協議してください。
    
    
    
• メイカーとのコミュニケーションが難しい場合
   
  • メイカー様と円滑にコミュニケーションが取れない場合は、Wadizヘルプセンターのお問い合わせ登録を通じてお問い合わせください。
  • 受付されたお問い合わせを確認した後、必要な措置をご案内いたします。

📌 メイカーへのお問い合わせ方法

1. ログイン
   
   
2. マイwadiz → クラウドファンディング+ → 参加履歴
   
   
3. プロジェクト名クリック → お問い合わせクリック

💡 よくある質問 

❓ 返金申請後、リワードが配送されました。どうすればいいですか？

• まず、メイカー様にお問い合わせいただき、リワード回収の可否をご確認ください。
• メイカー様とのコミュニケーションが難しい場合は、Wadizヘルプセンターにお問い合わせください。

❓ リワードを受け取った後、返送する必要がありますか？

• 返送の有無はメイカーとの協議後決定されます。リワードを送った後に発生する可能性のある追加の手続きもご確認ください。

❓ メイカーと連絡が取れません。どうすればいいですか？

• メイカーとの円滑なコミュニケーションが難しい場合は、Wadizヘルプセンターを通じてお問い合わせいただければ、サポートを受けることができます。