A. ✅ワディズ加入方法ワディズ会員登録はモバイルアプリとPCウェブで簡単に行うことができます。Eメールアドレスで登録したり、SNSアカウント(カカオ·ネイバー·グーグル·アップル·フェイスブック·ライン)で簡単に登録することもできます。 Wadizアプリをインストールして登録すると、アプリ専用割引クーポンもすぐに提供されますので、Wadizアプリを通じて様々な特典も一緒にお楽しみください！  👉会員登録経路   PC(ウェブ)での入会方法   ワディズホームページにアクセス  画面右上の [ログイン/会員登録] ボタンを選択  ご希望の加入チャンネルを選択した後、加入  アプリで登録する方法  ワディズアプリ実行   下段メニューから[マイワディーズ]を選択  上段の [ログイン] ボタンを選択  ご希望の加入チャンネルを選択した後、加入  👉 会員登録のショートカット  

A. ✅ Wadizニックネーム変更 マイWadizでニックネームを自由に変更できます。 クラウドファンディングに参加する際は匿名でも参加でき、クラウドファンディング終了後、満足度評価が匿名で公開されることがあります。 ただし、匿名で参加する場合、メイカーが行う様々なイベントへの参加に制限が生じる可能性がある点にご留意ください。     ✅ Wadizメールアカウント変更  マイWadizでメールアカウントを自由に変更できます。 既存のWadizアカウントでログインした後、変更したいメールアドレスを入力すると、すぐにアカウントが変更されます。       👉 ニックネーム変更経路Wadizログイン→マイWadiz→個人情報設定→基本情報設定→パスワード入力→ニックネーム/メール/連絡先 変更

A. ✅ Wadizお知らせ発送  Wadizではクラウドファンディングまたは予約注文に参加したり、お気に入り、応援＆共有をすると通知が発送されます。   お知らせ発送方法 お知らせはメールとアプリプッシュを通じて発送されます。アプリをインストールしないか、プッシュ通知を許可しないと、メールでのみ通知を受け取ることになります。 お知らせタイプによる通知発送の有無メイカーが作成したお知らせのタイプによって通知発送の有無が変わります。 例えば、クラウドファンディング∙予約注文に参加したサポーターは[達成率]に関するお知らせを除いたすべてのお知らせを受信します。公開リクエスト送信のみ申請したサポーターは[リワード案内]と関連したお知らせのみ受信し、その他のニュースは受信しません。  お気に入り機能による通知キャンセル「お気に入り」で登録したプロジェクトの「お気に入り」をキャンセルすると、これ以上お知らせを受信しなくなります。  クラウドファンディング参加者通知 クラウドファンディングに参加したサポーターにはリワード発送、交換/払い戻し/ASと関連したお知らせが通知申請の...

A. ✅ wadizお知らせ通知設定 wadizお知らせ通知は、[マイwadiz > 個人情報設定> 通知設定> お知らせ通知設定]メニューで直接設定できます。 通知を受け取る, お気に入り, 応援＆共有, そして参加した各プロジェクトごとにお知らせ通知を個別に設定できます。     👉 通知を解除しても発送される必須のお知らせクラウドファンディング または予約注文に参加した場合、以下のような重要なお知らせは通知をオフにしても発送されます。  リワード 発送日程 交換、返金, A/S関連のご案内 Wadiz公式お知らせなど この通知はサポーターに必ず必要な必須情報伝達のためのもので、通知設定と関係なく提供されます。      👉 お知らせが発送されない場合  以下のような場合にはお知らせ通知自体が発送されず、通知設定メニューにも表示されないことがあります。 プロジェクト終了後リワード発送日から6ヶ月が過ぎた場合 プロジェクト失敗で終了した後7日以上経過した場合     👉 お知らせ通知設定方法ログイン→マイwadiz→個人情報設定 → 通知設定 →お知らせ通知設定    

A. ✅ Wadizの通知トーク遮断 受信したカカオトークの通知トーク画面から直接設定できます。 通知トークで発送される通知は多様な内容で発送されます。決済、発送などとともに広告内容も含まれて発送されることがあります。広告だけを一部遮断することは難しいので、全体遮断を選択しなければならない点、参考にしてください。   👉 カカオトークの通知トーク拒否方法通知トーク画面→上段ホームボタン→CH絵文字→チャンネル遮断ポップアップ→遮断

A. ✅ Wadiz通知設定 Wadizの通知はマイWadiz [通知設定]で直接管理できます。    プッシュ通知、メール、SMSなど各チャネル別にイベント、特典などの情報受信の可否を設定できます。 通知受信拒否設定はリアルタイムで反映されるまで約1時間かかる場合がある点をご参考ください。   👉 イベント特典通知設定 マイWadiz > 個人情報設定 >通知設定 > 会員∙サービスイベント特典通知同意設定       

A.  ✅ Wadizの決済方法  Wadizでクラウドファンディング、予約注文、ストア商品を購入する際、様々な決済方法を提供しています。下記の決済手段を利用して決済を行うことができます。   クレジットカード/ チェックカード ネイバーペイ カカオペイ アップルペイ 簡単決済によく使うクレジットカードやチェックカードを登録すると、素早く決済予約が可能でいつでもマイWadizでカード情報を修正できます。ただし、簡単決済時に分割払いサービスは提供されませんのでご注意ください。      👉 プロジェクトタイプ別決済方法  クラウドファンディング/予約注文決済  予約決済: クレジットカード、チェックカード決済可能 今すぐ支払う: ネイバーペイ、カカオペイ、アップルペイ、クレジットカード、チェックカード決済可能 ストア決済  ネイバーペイ、カカオペイ、アップルペイ、クレジットカード、チェックカード決済可能  ※ カカオペイ商品券はカカオペイで登録後使用可能です。 ※ 簡単決済利用時、分割払いサービスは提供されません。※ ネイバーペイを利用する場合、カード+ポイン...

A. ✅ Wadiz決済処理のご案内 Wadizでクラウドファンディングや予約注文に参加した場合、「予約決済」と「今すぐ支払う」の方法によって決済時点が異なります。 予約決済：プロジェクトが終了した後、目標金額を達成した場合、プロジェクト終了日の翌日から2日間決済が行われます。もしプロジェクトが目標金額の達成に失敗した場合、決済予約は自動的にキャンセルされます。 今すぐ支払う：即時決済が行われます。もしプロジェクトが目標金額の達成に失敗した場合、すでに決済したものは自動的に決済がキャンセルされます。 予約決済を選択した場合、決済はプロジェクト目標金額が達成された後にのみ行われます。最初の決済日にカード残高不足やカード情報エラーで決済が失敗した場合、追加決済の試みが翌日まで行われ、決済が完了しないとプロジェクト参加が自動的にキャンセルされます。         

A. ✅ Wadiz支援金 Wadiz支援金は、メイカーのプロジェクトを応援するために無償で支払う費用を意味します。支援金は、メイカーのプロジェクトを純粋に応援する方法として、リワード製作およびプロジェクトの進行に役立つように支援する金額です。     💡 支援金利用案内 最大金額 : 支援金は最大10,000,000円まで支払いが可能です。 部分払い戻し不可 : 支援金は部分払い戻しが不可能です。 グローバルプロジェクトを除く : グローバルプロジェクトの場合、「支援金を追加」機能は提供されません。   🚀 Wadiz支援金はプロジェクトの成功と成長を応援するための純粋な支援です。 プロジェクトに対する温かい応援でメイカーに力を与えてください！ 💖       ❓ よくある質問 (FAQ) Wadiz支援金にリワードが提供されますか？支援金は純粋な支援として提供されるため、リワードは提供されません。ただし、クラウドファンディングや予約注文に参加するとリワードを受け取ることができます。 支援金は払い戻しが可能ですか？支援金はプロジェクトを応援する意味で支払われた...

A. ✅ Wadiz "今すぐ支払う"サービス "今すぐ支払う"はクラウドファンディングや予約注文参加時、予約決済方式ではなく即時決済が可能なサービスです。 "予約決済"はプロジェクト終了後に決済が行われる方式であるのに対し、"今すぐ支払う"はプロジェクト進行中でも決済 が即座に行われます。決済手段としてはクレジットカード、デビットカード、ネイバーペイ、カカオペイ、アップルペイがあります 。    プロジェクト終了後、カードの限度額超過や残高不足で決済が失敗するか心配な場合は、"今すぐ支払う"サービスを ご利用ください。今すぐ支払うサービスを利用してもリワード発送予定日まで決済のキャンセルが可能です。     

A. ✅ワディズ決済キャンセル内容 ワディズでは決済キャンセル履歴をマイワディズで確認することができます。 ただし、プロジェクト参加履歴の削除はできません。   🔎決済キャンセル履歴の確認方法 ワディズ·ログイン マイワディーズメニュークリック ファンディング+→参加履歴をクリック プロジェクト名を選択した後、決済キャンセル履歴を確認    

A. ✅ Wadiz領収書の発行 Wadizでは現金決済が行われないため、領収書の発行サービスは提供されません。 Wadizで決済可能な方法はクレジットカード、チェックカード、ネイバーペイ、カカオペイ、アップルペイです。 銀行振込や口座振替はサポートされていないため、領収書の発行はできません。 ただし、ネイバーペイを利用した決済時に、ネイバーペイポイント決済は領収書の発行が可能です。      ✅ Wadiz 決済領収書の発行方法 Wadizログイン マイWadizへ移動 クラウドファンディング+またはストアをクリック 参加したプロジェクト名を選択後、領収書出力ボタンをクリック    ※ 注意事項 ポイント決済や決済キャンセルされた履歴については、領収書の発行はできません。 「今すぐ支払う」方法で参加した場合、プロジェクトが終了した翌日から領収書の発行が可能です。     🔎 よくある質問 Wadizで領収書の発行はできますか？Wadizでは現金決済がサポートされていないため、領収書の発行はできません。ただし、ネイバーペイを介した決済時にポイント決済について領収...

A. ✅ワディズクーポンの使い方 ワディーズクーポンは、ファンディング、プリオーダー、ストアサービスの利用時に使用できます。  ただし、クーポンはプロジェクトのタイプによって適用対象が区分されます。 ファンディング+クーポン:ファンディングまたはプレオーダープロジェクト参加時に使用可能  ストアクーポン:ストア商品購入時に使用可能 ✅ クーポン適用基準及び注意事項  クーポン金額はリワード金額を基準に適用されます。(※送料及び追加後援金はクーポン適用対象外) 定率クーポンもリワード金額を基準に割引率が計算されます。 1つのプロジェクトには1つのクーポンのみ使用可能で、クーポンごとに使用条件が異なるので、必ず事前確認が必要です。       ✅ワディズクーポン 有効期間 クーポンは、クーポンごとに設定された有効期限内でのみ使用できます。 有効期限が過ぎると自動的に消滅し、復旧は不可能です。 使用前に必ず有効期限を確認してください。 ✅ワディーズクーポン返却 プロジェクトが目標金額を達成できず、決済が行われなかった場合、クーポンは自動的に返却されます。 お支払...

A. マイWadizの[私のクーポン]で詳細条件をご確認ください。   ✅ Wadizクーポン使用条件 クーポンは他のクーポンと重複して使用できず、クーポンごとに使用可能な詳細条件がすべて異なります。したがって、参加を希望するプロジェクトがクーポンが適用されるかどうかの確認が必要です。万一、クーポン使用条件が合っているのに適用されない場合は、"ヘルプセンター 問い合わせ登録"を通じてお問い合わせいただければ、迅速に確認後ご案内いたします。 👉 [私のクーポン]確認経路ログイン→マイWadiz→クーポン→私のクーポン 👉ヘルプセンターへのお問い合わせ登録

A. 支持署名の共有を通じてサポーターがプロジェクトを決済すると、共有したユーザーに支持署名の共有リワード(ポイント)が支給されます。以下の内容を参考にして、支給基準とポイントポリシーを確認してください。  ✅ワディズ 支持署名 共有 リワード支持署名共有リワード:外部リンクまたは友達ページに掲示された支持署名を通じて決済が発生すると、その決済金額の1%または5%がポイントとして支給されます。 📌 既存のカカオトーク、フェイスブックチャンネルを通じて共有時に支給される補償(支持署名共有ポイント100P)は2025年12月8日をもって支給が終了しました。   ✅ワディーズ支持署名共有リワード支給目安  支給ポイント  外部支持署名リンクを通じて決済が発生した場合:実際の決済金額の5%を支給(割引クーポン·ポイント使用金額を除いた実際の決済金額基準) 友人ページに掲示された支持署名を通じて決済が発生した場合:実際の決済金額の1%を支給(割引クーポン·ポイント使用金額を除いた実際の決済金額基準)  支払時点  決済が発生したプロジェクトの終了日基準で2日後から順次支給されます。 ...

A. 「キャッチアップ」でプロジェクトカードをすべて確認した際に支給される参加ポイントです。   ✅ 「キャッチアップ」ポイントポリシー ポイント支給 「キャッチアップ」ミッションを完了すると、すぐにポイントが支給され、連続で参加すると追加ボーナスポイントももらえます。 1日目の参加で、基本50ポイントが支給されます。 その後、3日間連続でミッションを完了すると、合計150ポイント（基本50ポイント×3倍）が支給され、 6日間連続でミッションを完了すると、合計300ポイント（基本50ポイント×6倍）が支給されます。  ポイント有効期間ポイントは支給日から60日間有効です。 ポイント支給基準 「キャッチアップ」ホームで今日のプロジェクトカードをすべて確認したサポーターにポイントが支給されます。  注意事項 ポイントはWadizアカウントあたり1日1回のみ支給され、毎日午前0時に回数が初期化されます。 不適切または異常な方法で参加した場合、ポイント支給が取り消されたり、すでに支給されたポイントが回収されることがあります。     

A. ✅ Wadizクーポン重複使用 Wadizでは、クーポンを他のクーポンと重複して使用することはできません。 各クーポンごとに使用条件が異なる場合がありますので、発行されたクーポンの詳細条件を確認してから使用してください。 

A. ✅ Wadiz満足度評価ポイント 満足度評価を作成した翌日にポイントが支給されます。 テキストのみを入力した場合: 300ポイント支給 写真を一緒に添付した場合: 500ポイント支給

A. ✅ワディズファンディング配送の照会方法  ワディズがファンディングしたリワードの配送状態を簡単に確認する方法は以下の通りです。 マイワディーズで送り状情報を確認する ワディズのホームページにログインします。 [マイワディーズ] → [ファンディング+] → 該当プロジェクト名を選択します。 宅配業者と送り状番号を確認し、送り状番号をコピーします。  送り状番号で配送状況を照会する  ネイバー、ダウムなどのポータルサイトで「宅配照会」を検索します。  宅配業者を選択した後、コピーした送り状番号を入力して配送状況を確認します。  各宅配会社の公式ホームページでも配送状況を直接照会することができます。  ⚠️ 注意事項 リワードが発送処理されると、通知が発送されます。 配送状況がすぐに照会されない場合、宅配会社のシステムに反映されるのに時間がかかることがあります。 数時間後にもう一度確認してください。 

A.   ✅ Wadizリワードオプションの変更 Wadizでクラウドファンディングしたリワードのオプションはプロジェクト終了前まで変更可能です。 ただし、リワード自体や数量の変更は不可能で、リワードを変更するには既存の予約をキャンセルした後、再度参加する必要があります 。  プロジェクト終了後はオプション変更が不可能です。 プロジェクト終了後、オプション変更が必要な場合、メイカーへのお問い合わせを通じてメイカーに直接可否を確認して  ください。    📌 リワードオプションの変更方法 Wadizホームページにアクセスしてログイン [マイwadiz] → [ファンディング+] → [参加履歴]に移動 変更するプロジェクトを選択 [オプション変更]をクリックして希望するオプションに変更    ※ グローバルプロジェクトに参加された場合、リワードオプションの変更はできません。   

A. ✅ Wadiz 配送先 変更ガイド 配送先はプロジェクト終了前まで変更可能です。 プロジェクト終了後には配送先変更が不可能であるため、必ず終了前に情報を確認してください。 📢 プロジェクト終了後、配送先を変更する必要がある場合は？   もしプロジェクト終了後間違った配送先を入力したことを確認した場合、リワードが発送される前に「メイカーに問い合わせる」を通じてメイカーに直ちに連絡してください。 メイカーとコミュニケーションを取り、他の住所への配送が可能かどうかを確認することが重要です。 ただし、配送先変更が必ず保証されるわけではないため、参加前に正しい情報を入力してください。  ✅ Wadiz 配送先 変更方法  Wadizログイン [マイWadiz] → [クラウドファンディング +] → [参加履歴]に移動 配送先を変更するプロジェクトを選択 下部の[配送先情報変更]をクリックして修正        

A. ✅ Wadiz クラウドファンディング リワード発送日の確認方法 Wadizで 진행되는 プロジェクトのリワードは、即時発送される製品ではなく、製作後に発送される方式です。したがって、予想発送予定日はプロジェクトページで確認できます。     発送予定日が過ぎた場合は？ 発送予定日が過ぎたにもかかわらずリワードが配送されない場合は、まずプロジェクトの「お知らせ」でメイカーが告知した内容を確認してください。 お知らせで案内された内容を確認した後も 궁금한 点があれば、メイカー 문의하기를 통해 直接 문의하실 수 있습니다。     ✅ Wadizリワード発送予定日の確認方法 Wadiz ログイン マイWadiz →[ クラウドファンディング+ ]クリック 参加履歴からプロジェクトを選択 発送開始日を確認       

A. ✅ Wadiz ワ配送商品の同梱 異なるワ配送プロジェクトの商品を注文した場合、同梱はできません。 ワ配送商品はすべてWadizで管理していますが、各プロジェクトは個別に運営されているため、別々の注文として処理されます。 したがって、異なるプロジェクトで注文したワ配送商品は1つにまとめて配送されず、各プロジェクトごとに個別に発送されます。  同じプロジェクトで複数回注文しても同梱されません。 同一のワ配送プロジェクトで複数回に分けて注文した場合、それぞれ別の注文として認識されるため、個別に配送されます。 つまり、一度注文した後に追加注文をしても、同梱処理はできません。 注文番号が1つでも商品によって分けて配送される場合があります。  かさばる商品や複数の箱で梱包する必要がある商品は、複数回に分けて発送される場合があります。  たとえば、家具や大型家電製品のようにサイズが大きい商品は、一度に梱包するのが難しいため、分けて発送されることがあります。    

A. 個人通関固有符号は海外直구商品を税関で通過する際に必須で要求される13桁の固有 番号です。関税庁個人通関固有符号システムで無料で簡単に発行でき、 一度発行されると継続して使用できます。 ✅ Wadiz 個人通関固有符号発行方法 海外直구 プロジェクト参加時に必ず必要！税関通過のためにあらかじめ発行しておいてください。 関税庁個人通関固有符号サイト 接続 本人認証進行（携帯電話認証または共同認証書使用） 個人情報入力後申請 即時発行完了 & Pで始まる13桁の番号確認 ✅ Wadiz 個人通関固有符号入力方法 Wadiz 海外直구 プロジェクト参加時、必ず決済予約段階で個人通関固有符号を入力する必要があります。 入力しないと税関通過が不可能で配送が遅延したり、返送されることがあります。 Wadiz 海外直구 プロジェクト参加 決済予約段階で個人通関固有符号入力 正確な番号入力後決済進行 商品が韓国到着後税関通過進行 ⚠️個人通関固有符号を入力しないと商品が返送されることがありますので、必ず登録してください。

A. ✅ Wadiz誤配送および不足している商品の解決方法 Wadizでリワードを受け取ったが、構成品が不足していたり、他のリワードが配送された場合、配送完了後7日以内に[マイwadiz]を通じて払い戻しまたは交換をリクエストできます。 払い戻しまたは交換をリクエストする際に、証明資料を一緒に提出すると、メイカーが当該内容を確認し、交換または不足している構成品の発送処理をお手伝いします。 配送完了後7日以内に[マイwadiz]を通じてリクエストする必要があり、メイカーと別途のコミュニケーションが必要な場合、プロジェクト詳細ページで[メイカーに問い合わせる]を通じてメイカー様に直接問い合わせることもできます。 メイカーへのお問い合わせはリアルタイムチャットではないため、回答が多少遅れる場合があることをご了承ください。 万が一、メイカーとのコミュニケーションが円滑でなかったり、追加のサポートが必要な場合は、いつでもWadizヘルプセンターにお問い合わせを送信できます。平均1営業日以内にご返信いたします。   👉 メイカーに問い合わせる方法 Wadizログイン マイwadizへ移動...

A. ✅ Wadiz リワードの瑕疵交換のご案内 リワードを受け取った後、初期不良や瑕疵を発見された場合、配送完了後7日以内に[マイwadiz]を通じて返金または交換をリクエストできます。交換申請時に関連する証明資料を添付していただければ、メイカー様が該当内容を確認し、交換処理をサポートいたします。   配送完了後7日が経過した場合、またはメイカーとのコミュニケーションが必要な場合は、プロジェクトページ上部にある[メイカーに問い合わせる]を通じてメイカー様に直接お問い合わせいただけます。ただし、メイカーへのお問い合わせはリアルタイムチャットチャネルではないため、回答が遅れる可能性がある点にご留意ください。 もしメイカーとのコミュニケーションが円滑でない場合や追加のサポートが必要な場合は、いつでもWadizヘルプセンターにお問い合わせを申し込むことができます。担当者が内容を確認し、平均1営業日以内に回答いたします。   👉 メイカーへのお問い合わせ経路 プロジェクト詳細ページへ移動  右側のメイカー名下にある[お問い合わせ]をクリック      🔎 よくある質問 リワードに瑕疵が...

A. ✅ Wadiz 와配送商品交換  配送が完了した後7日以内に不具合が発見されると[マイWadiz]を通じて交換を申請してください。 와配送商品は、クラウドファンディングで認められたリワードをWadizが直接販売する商品です。 使用中に故障が発生した場合、Wadizで直接お手伝いができます。しかし交換及び返金ポリシーにより交換が制限される場合もあります。 交換またはASをご希望の場合、商品配送完了完了後7日以内に[私の購入]で交換申請をしてください。また7日が経過したらWadiz助けマルセンター問い合わせ登録を通じて問い合わせてください。内容を確認後、回信をお送りできます。     ➡ 와配送商品交換申請方法（受領完了日基準7日以内） Wadizログイン→マイWadiz→ストア→私の購入→プロジェクト名クリック→交換申請    

A. ✅ Wadizワ配送商品の一部の交換 ワ配送商品の一部の交換をご希望の場合は、交換申請を受付してください。申請内訳を確認後、一部交換が可能な商品か確認後、ご案内いたします。 一部の商品は一部交換が不可能な場合があり、この場合、全体交換として処理されることがあります。    

A. ✅ Wadizリワード交換処理方法 リワードを回収した後、交換商品を受け取れなかった場合は、プロジェクト詳細ページで[メイカーに問い合わせる]を通じてメイカーにお問い合わせください。 ただし、メイカーへのお問い合わせはリアルタイムチャットチャンネルではないため、回答が多少遅れることがあります。 プロジェクト詳細ページ上部の[リワード詳細]でメイカーの連絡先も確認できます。 👉 メイカーへのお問い合わせ経路 プロジェクト詳細ページ 右側のメイカー名の下の[お問い合わせ]をクリック 👉メイカー連絡先確認経路 プロジェクト詳細ページ 上部の[リワード詳細]をクリック 下部で[A/S責任者と電話番号]を確認 🔎 よくある質問 リワードを交換しましたが、商品を受け取れなかった場合はどうすればいいですか？プロジェクト詳細ページで[メイカーに問い合わせる]を通じてメイカーにお問い合わせください。 メイカーの連絡先は[リワード詳細]で確認できます。 メイカーへのお問い合わせはどのような方式で進められますか？[メイカーへのお問い合わせ]はリアルタイムチャットではな...

A. ✅ Wadiz 와配送 単純な心変わりによる交換 商品を受け取り、オプションを変更して交換を希望する場合、配送完了後7日以内に[マイWadiz]を通じて交換を申請してください。商品の在庫を確認した後、交換可能かどうかについてご案内できます。   交換申請受付日から平均2営業日以内に交換可能かどうかについてご案内できます。商品の在庫がある場合、交換処理を進めることができますが、在庫がない場合は交換の代わりに返金処理となる場合があることをご了承ください。 👉 와配送 商品交換申請 ログイン→ マイWadiz→ ストア→ 私の購入→ プロジェクト名クリック → 交換申請

A. ✅ Wadiz決済キャンセル期間 リワードが発送されるまで「マイWadiz」で 決済キャンセルが可能です。 決済キャンセル方法 ログイン → マイWadiz ファンディング+ → 参加履歴 選択 プロジェクト名クリック → 決済キャンセル 注意事項 決済キャンセルボタンを押すと即時処理されますが、カード承認のキャンセルはカード会社によって3～5営業日かかる場合があります。 リワード発送予定期間に決済キャンセルをご希望の場合、すでにリワードが発送されている可能性があるため、メイカーにまずお問い合わせ後、決済キャンセルを進めてください。

A. ✅ Wadiz クラウドファンディング返金のご案内 返金申請が可能な場合は以下の通りです。 リワードの瑕疵: 提供されたリワードに瑕疵がある場合 未配送または未提供: 約束された日程内にリワードが配送されない、または提供されない場合 虚偽の情報提供: ストーリーに虚偽の事実が含まれている、または提供された情報と実際のリワードが著しく異なる場合 サポーターの気が変わった場合: サポーターが単純な理由で返金を希望する場合 プロジェクトの信頼性に関する問題: プロジェクト進行中に信頼性の問題が発生した場合 ✅ 返金制限事項ただし、メイカーが返金または交換が不可能であることを明示した一部のプロジェクトの場合、単純な理由による返金が難しい場合があります。 返金可能かどうかはプロジェクト別の返金ポリシーをご確認ください。          

A. ✅ Wadiz返金申請方法 マイWadizで直接返金申請が可能です。   配送後の返金申請 リワード受領後、瑕疵、表示または広告と異なるリワードが発見された場合、配送完了日から7日以内に マイWadizで返金申請が可能です。 返金申請の結果は平均7日以内にマイWadizを通じて確認できます。 リワード未受領時の返金申請  リワード発送予定日が過ぎたが配送を受け取っていない場合、マイWadizで直接返金申請が可能です。   配送遅延による返金は申請後直ちに処理され、承認取り消しはカード会社によって3～5営業日かかる場合があります。 メイカーとのコミュニケーションが必要な場合  リワードの回収遅延時、返金処理が遅延する場合があります。リワード回収および返金に関するお問い合わせがある場合、メイカーへのお問い合わせを通じてコミュニケーションできます。  返金申請期間  配送日から7日以内に返金申請ができなかった場合、 ヘルプセンターへのお問い合わせ登録で受付していただければ、平均3営業日以内に返金可能かどうかについての回答を受け取...

A. 返金申請期間が経過すると、マイWadizで直接申請することはできません。   ✅ Wadiz返金申請期間 クラウドファンディング金返金申請はリワード発送完了日から7日以内にマイWadizで可能です。 やむを得ず返金申請期間を逃した場合は、ヘルプセンターお問い合わせ登録を通じて詳細な理由および証明資料を添付して受付してください。 最大3営業日以内に文字またはカカオトーク通知で結果をご案内いたします。 詳細については、返金ポリシーをご確認ください。   👉 ヘルプセンターお問い合わせ登録へ

A. ✅ Wadizクーポンポイント払い戻し Wadizでは、クーポンとポイントは払い戻し時に一緒に返還されます。 有効期間満了クーポンおよびポイント消滅 有効期間が満了したクーポンとポイントは自動的に消滅します。ただし、リワードの瑕疵による払い戻しの場合は、例外的にクーポンとポイントを再発行いたします。 クーポンおよびポイント有効期間の確認 クーポンとポイントの有効期間は、[クーポン함]で確認できます。リワードの瑕疵による払い戻しの場合は、ヘルプセンターにお問い合わせいただき、再支給をリクエストしていただければ、サポーター様のクラウドファンディング参加および払い戻し履歴を確認後、再支給が可能です。 単純な変心による払い戻し時の注意事項 単純な変心による払い戻しの場合、すでに有効期間が満了したクーポンとポイントは再支給されませんのでご注意ください。 👉 クーポン함確認経路 ログイン > マイwadiz > クーポン / ポイント

A. 返金拒否の理由を確認した後、追加のコミュニケーションが必要だと判断された場合は、「メイカーに問い合わせる」を通じてメイカーと直接連絡を取ってください。   ✅ Wadiz返金申請拒否 クラウドファンディング金の払い戻しは、プロジェクトページに明示された払い戻し基準に従って行われます。 払い戻し理由が当該基準に適合しない場合、メイカーは拒否することができます。   リワードの瑕疵の有無の判断はWadizではなくメイカーが行うため、メイカーの拒否理由が納得できない 場合は、[メイカーに問い合わせる]を通じて直接コミュニケーションを取ってください。 もしメイカーとのコミュニケーションが円滑でない場合は、Wadizカスタマーセンターにご連絡ください。   👉 メイカーへの問い合わせ方法 プロジェクト詳細ページ → 右側の応援＆共有の下にある[More]をクリック → 問い合わせ      

A. ✅ワディズサポータークラブワディズサポータークラブはサポーターにワディズだけの「特別な特典」を提供するメンバーシップサービスです。  サポータークラブに初めて入会されるサポーターでしたら、3ヶ月間メンバーシップの様々な特典を無料でご利用いただけます。 ワディズ·サポーター·クラブは、ベーシック·メンバーシップとオールインワン·メンバーシップの2つのタイプで提供されます。  区分 ベーシック  オールインワン  月額料金 2,900ウォン 4,900ウォン 特典範囲  ファンディング プレオーダー ファンディング プレオーダー ストア  送料割引 ファンディング/プリオーダー2万ウォン以上決済時 送料3,000ウォン無制限割引 ファンディング/プリオーダー/ストア2万ウォン以上決済時送料3,000ウォン無制限割引 割引クーポン ファンディング/プリオーダー 3,000ウォン クーポン X 2枚 計6,000ウォン特典 ファンディング/プリオーダー 3.000ウォン クーポン X 2枚 ストア 3,000ウォン クーポン X 2枚 計12,000ウ...

A. ✅ Wadizメンバーシップ決済 無料体験期間 : サポータクラブ加入時、最初の3ヶ月は無料体験が提供されます。 定期決済: 無料体験期間が満了すると、最初の定期決済が自動的に行われます。 初回決済日以降は、決済日の翌日を基準に毎月定期決済が自動的に行われます。 無料体験期間終了後、登録したカードで自動決済が行われ、決済1週間前に事前通知を受け取ることができます。サポータクラブの利用料は登録されたカードでのみ決済でき、決済カードはいつでも変更可能です。   決済日の例 3月30日サポータクラブ初回加入 → 次回決済日は6月30日（無料体験満了日） 2月28日サポータクラブ定期決済日 → 次回定期決済日は3月28日  サポータクラブ定期決済日の確認方法Wadizログイン→ マイWadiz → 左側のメニューから[サポータクラブ]タブをクリック → 決済情報[詳細情報]  

A. ✅ Wadizサポータークラブ配送料割引 リワード金額が20,000ウォン以上の場合、3,000ウォンの配送料割引が自動的に適用されます。 もし配送料が3,000ウォンより少ない場合は0ウォンで処理されます。クラウドファンディング・予約注文の場合、同一プロジェクトに重複して参加すると配送料割引は1回のみ適用される点、ご参考ください。   👉サポータークラブへすぐ行く    

A. ✅ Wadiz サポータークラブ払い戻し 特典をご利用にならなかった場合、決済後7日以内に解約すると100%払い戻しされ、7日以降に解約すると90%払い戻しされます。特典をご利用になった場合、該当月には解約処理が難しいです。 無料体験中に解約申請をする場合、残りの期間は無料で利用でき、次の回には決済が行われません。月単位で更新されるメンバーシップサービスをご利用中の会員の場合、払い戻し規定は以下のとおりです。     ✅ Wadiz サポータークラブ払い戻し金額 (特典未使用) 該当回決済日から7日以内に解約申請 : 即時解約および利用料の100%払い戻し (特典未使用) 該当回決済日から7日以降に解約申請 : 即時解約および利用料の90%払い戻し  (特典使用) 当月解約および払い戻し処理ができず、解約申請後、次の定期決済日まで会員資格が維持され、次の決済日から決済されません。  ※ 参考※  1. クーポンを使用してクラウドファンディングに参加し、決済キャンセルまたは払い戻し処理後、メンバーシップを解約する場合、特典を使用しなかったと見なされます。 2. サポーター クラ...

A. ✅ Wadizメンバーシップカードの変更 Wadiz簡単決済情報を修正すると、サポータークラブ決済カード情報も自動的に変更されます。   既に参加したプロジェクトには、変更された情報が自動的に適用されません。該当プロジェクトの参加履歴から直接 決済情報を修正していただく必要があります。    👉 簡単決済情報変更方法ログイン→マイWadiz→簡単決済情報設定→簡単決済情報変更→決済情報登録→決済パスワード登録

A. ✅ Wadizクーポン返還  サポータークラブクーポンの使用期間が残っている場合、決済キャンセルまたは払い戻し時にクーポンは返還されます。クーポンの有効期限が切れた場合は、自動的に消滅します。   リワードの瑕疵や配送遅延などで払い戻し処理が行われた場合、Wadizヘルプセンターにお問い合わせいただければ、払い戻し履歴を確認した後、クーポンを再支給いたします。    👉 Wadizヘルプセンターへのお問い合わせはこちら       

A. ✅ Wadizとは？ Wadizは韓国を代表する「クラウドファンディングプラットフォーム」です。 創造的なアイデアを持つメイカー(Maker)と、それを支持するサポーター(Supporter)を結びつけ、革新的な製品やサービスを実現できるように支援します。  スタートアップや個人のクリエイターはWadizを通じてプロジェクトを公開し、サポーターの支援を受けて目標金額を達成することができます。     ✅ Wadizの主なサービス 1. クラウドファンディング (Crowdfunding)Wadizクラウドファンディングは、個人または企業が革新的な製品、サービス、プロジェクトを公開し、サポーター(支援者)から資金を募集する方式です。目標金額を達成すると、メイカーはプロジェクトを実現し、リワードを提供します。✔ Wadizクラウドファンディングの特徴  多様な分野を支援: テクノロジー・家電、ビューティー、フード、ファッション、書籍、電子書籍・クラス、旅行など  目標金額達成時に決済を進行: 目標金額未達成時は自動キャンセル サポーターとコミュニケーション可能: プロジェク...

A. ✅ Wadizのサポーターとは？ Wadizのサポーターはクラウドファンディングに参加したり、プロジェクトを共有してメイカーを応援する人です。   ✔ 気に入ったプロジェクトを見つけて直接クラウドファンディングに参加✔ SNSおよびコミュニティを通じてプロジェクトを共有✔ リワードを受領してフィードバックを提供し、メイカーの成長を支援 💡 サポーターの支持のおかげで、初期スタートアップと個人クリエイターはプロジェクトを成功裏に運営し、ビジネスを拡大する機会を得ます。     ✅ Wadizサポーター参加方法 プロジェクト探索 Wadizで多様なプロジェクトを探して、関心のあるプロジェクトを選択してください。 クラウドファンディング参加またはストア商品購入 リワードオプションを確認し、希望のリワードを選択してクラウドファンディングに参加したり、ストア商品を購入してください。 プロジェクト共有 Wadiz応援＆共有、SNS、ブログ、コミュニティなどを通じてプロジェクトを知人に知らせ、より多くの人々が参加できるように支援します。 リワード受領後フィードバック提供リワード...

A. ✅ Wadizスーパーアーリーバードとアーリーバードの違い  スーパーアーリーバードは、アーリーバードよりも多くの特典を提供する先着順リワードです。      ✅ Wadizスーパーアーリーバード & アーリーバードとは？ Wadizでクラウドファンディングオープン初期に参加するサポーターに特別な特典を提供する方式で、スーパーアーリーバードとアーリーバードリワードが提供されます。 スーパーアーリーバード: 一番最初に参加するサポーターに最高の割引特典または追加リワードを提供 アーリーバード: 基本割引特典を受けられるリワード    🔸 スーパーアーリーバードとアーリーバードリワードの例 🔸 • スーパーアーリーバード : フリップシングル/ リワード金額 29,900円• アーリーバード: フリップシングル/ リワード金額 32,900円 💡 スーパーアーリーバードとアーリーバードは同一の構成品を提供しますが、スーパーアーリーバードはアーリーバードより3,000円割引された価格で会うことができます。      🔎 よくある質問 (PAA最適化) スーパーアーリーバー...

A. ✅ Wadiz予約注文とは？ Wadiz予約注文はWadizサポーターだけのための特別な特典を提供するプロジェクトです。   ✔ 既存のクラウドファンディングが新製品発売および生産資金の募集を目的とするなら、 ✔ 予約注文は既発売の製品、サービス、コンテンツをWadizサポーターだけのための特別な特典として提供します。 つまり、予約注文は既存の製品を割引、追加リワード、限定版など特別な特典と共に提供します。     ✅ Wadizが予約注文サービスを開始した理由 既存のクラウドファンディングのリワードは必ず市場に初めて発売される製品でなければならないという制限がありました。 これにより、既に発売された製品を特別な特典と共に提供したいメイカーの挑戦が困難でした。 Wadizはより多くのメイカーの挑戦を支持し、サポーターに多様な価値と特典を提供するために予約注文 サービスを導入しました。   今Wadizで新製品だけでなく、既存製品も特別な特典と共に会ってみることができます！  

A. ✅ Wadizの「ワ配達」とは？ Wadizの「ワ配達」は、サポーターに認められたクラウドファンディング・予約注文・ストアの人気製品をWadizが直接買い付けて販売および配送するサービスです。      ✅ Wadizの「ワ配達」の特徴  早い配送 一般のクラウドファンディング製品はプロジェクト終了後に製作が開始されますが、ワ配達商品は即時発送！ 平日午後4時以前にご注文いただくと、当日発送が可能で、早く受け取ることができます。 Wadizで直接検証および運営 Wadizが信頼できる製品を直接検討して買い付けて提供します。 独自の物流システムを通じて、より迅速かつ安定的な配送を保証します。

A. ✅ Wadizコミュニティポリシー Wadizコミュニティポリシーは、Wadizで開設されたすべてのプロジェクトおよび掲示文に適用される規定です。 プロジェクトが終了した後にも製品およびサービス関連の掲示物が残っている場合、該当ポリシーが引き続き適用されます。     ✅ Wadizコミュニティポリシーの主な内容  ポリシー適用範囲  Wadizで開設されたすべてのプロジェクトおよび掲示文に適用 プロジェクト終了後にも関連掲示物が存在する場合ポリシー維持  法的優先適用事項 オンライン少額投資プロジェクトの場合、関連法令（例：資本市場法）が優先適用されます。 Wadizは法的紛争に対する直接的な判断または仲裁活動は行いません。 違反事項判断基準  名誉毀損、侮辱、個人情報侵害、不適切なコンテンツ掲示の有無を基準に違反かどうかを判断します。 申告受付および疎明書提出時、Wadizコミュニティポリシーを必ず確認し遵守してください。     🔎 よくある質問  Wadizコミュニティポリシーとは？Wadiz内のすべてのプロジェクトおよび掲示文に適...

A. ✅ Wadiz 参加履歴の確認方法 Wadizでクラウドファンディングまたは予約注文参加履歴が表示されない場合は、ストア商品を購入したことがあるか確認してください。 ストア商品を購入した場合、マイwadizで「ストア」タブをクリックして確認できます。 クラウドファンディングおよび予約注文履歴とストア注文履歴はそれぞれ別途確認が可能です。 クラウドファンディング、予約注文参加履歴は「クラウドファンディング+」タブで確認し、ストア購入履歴は「ストア」タブで確認できます。 万が一、クラウドファンディング参加履歴が確認できない場合は、クラウドファンディングに参加したWadizアカウントと現在ログインされているアカウントが同一であるか確認してください。 別のアカウントでログインすると参加履歴が確認できません。     👉 クラウドファンディング∙予約注文参加履歴 👉 ストア 私の購入  

A. ✅ Wadizフォローイングサービス Wadizフォローイングサービスは、サポーターが特定のメイカーやサポーターをフォローして、それらの活動やプロジェクトのアップデートをリアルタイムで確認できるようにする機能です。フォローした対象はマイWadizのフォローイングタブで確認できます。    フォロー: 特定のメイカーやサポーターを選択して、それらの活動やプロジェクトのアップデートを受け取ることができる機能です。フォローすると、該当メイカーの新しいプロジェクト、活動などを確認できます。もしフォローした対象が公開設定をしていたら、それらのニュースをリアルタイムで受け取ることができます。 フォローイング : 自分や他の人がフォローする人々を意味します。つまり、私がフォローするメイカーやサポーターがフォローイング対象になります。  フォロワー : 私がフォローした人のニュースを見たい人を言います。例えば、私がメイカーをフォローすると、そのメイカーのフォロワーになり、そのメイカーの活動を確認できるようになります。      🔍 よくある質問 Wadizフォローイングサービスと...

A. ✅ Wadizフォロー解除の方法 Wadizにログインした後、マイWadizページに移動してフォロータブをクリックすると簡単にフォローを解除できます。   フォローを解除すると、該当メイカーのプロジェクトおよび特典関連のニュースをこれ以上受け取らなくなります。 もし、フォローは維持しながらメイカーのプロジェクトニュースだけを受け取らないようにするには、該当メイカーの通知をオフにする方法を 使用すれば良いです。   通知解除の方法: ベルのアイコンをクリックして通知を解除すると、プロジェクトニュースを受け取らなくてもフォローを 維持できます。            

A. ✅ Wadiz クラウドファンディング参加公開するかどうかの設定 Wadizですでに参加したプロジェクトに対する公開するかどうかは修正できません。   公開するかどうかを変更するには、プロジェクトが進行中のときに参加を取り消した後、再度参加する必要があります。 このとき、希望するリワード数量が残っているか確認した後、慎重に決定してください。プロジェクト終了後には公開するかどうか を修正できません。   🔎 よくある質問 クラウドファンディング参加後、「公開するかどうか」を修正できますか？すでに参加したプロジェクトに対する公開するかどうかは修正できません。プロジェクトが進行中のときのみ参加を取り消した後、再参加が可能です。 再参加時の注意事項は何ですか？再参加する前に、希望するリワードがまだ残っているか確認し、慎重に決定してください。 プロジェクト終了後、公開するかどうかを変更できますか？プロジェクトが終了すると、公開するかどうかを修正できません。

A. ✅ Wadiz Wishリストの確認方法 Wadizアプリを起動した後、下部のハート🤍アイコンをクリックするか、PCでは上部のハート🤍アイコンをクリックしてWishリストを簡単に確認できます。 Wishリストではお気に入りプロジェクト、通知を設定したプロジェクト、フォローしたメイカーを一目で確認できます。    

A. Wadizアプリまたはウェブでログインできない場合、ほとんどは使用中のアカウントが登録されたアカウントと一致しないか、簡単ログイン時に他のソーシャルアカウントでログインした場合に発生します。   ✅ どのような場合にWadizログインができないのですか？ Wadizログインエラーは主に次のような状況で発生します。 簡単加入(ネイバー、カカオ、アップルなど)で加入したが、他のソーシャルアカウントでログインした場合 Wadiz加入当時、メール/パスワード方式で加入したが、ソーシャルアカウントでログインしようとした場合 加入したことのないアカウントでログインしようとした場合 ✅ ログインしようとするアカウントをまず確認する必要があります。  Wadizに加入したアカウントとログインしようとするアカウントが正確に一致するか確認する必要があります。 以前にソーシャルアカウントで簡単加入をしたのか、メールを直接入力して加入したのか確認する必要があります。  複数のメールを使用中の場合、加入当時使用したメールアドレスでログインする必要があります。 SNS連携ログインの場合、同一プラット...

A. ✅ Wadizストアギフト配送 ギフトを受け取る方が配送情報と受取人情報を入力してギフトを承諾すると、ワ配送の場合、当日午後4時までにご注文いただいた場合は当日発送されます。その他のストア商品の配送日程は、プロジェクトの相片ページで確認できます。 商品の配送日程は、ギフトを受け取る方のギフト承諾日と配送先によって異なる場合があります。商品の発送状況は、ギフトを受け取る方がギフトカードで確認でき、ギフトを送った方は[マイWadiz] > [ストア] > [私の購入]でプロジェクト名をクリックして確認できます。                                                                   

A. ✅ Wadizでプレゼントを贈る際の配送先入力  プレゼントを受け取った日から7日以内に配送先情報を入力しない場合、注文は自動的にキャンセルされ、プレゼントを送った方に注文キャンセルの通知が送信されます。したがって、プレゼントカードを受け取った日から7日以内に必ず配送先情報を入力してください。   

A. ✅ Wadizギフト割引クーポン ギフトもストアで商品を購入する方法と同じですので、ストア商品購入時に使用可能なクーポンがあればご利用いただけます。    👉 私のクーポンを確認する   

A.   ✅ wadizギフトの返金/交換 プレゼントを送った人(発送人)が配送完了後7日以内にマイwadizで申請できます。 Wadizにログインした後、マイwadiz > ストア > 私の購入からプロジェクト名をクリックして[返品申請]または[交換申請]ボタンを押すと申請が可能です。ただし、該当ボタンは配送完了後にのみ表示されます。プレゼントを受け取った人(受領人)はマイwadizでプレゼントされた商品を確認できません。 配送完了後7日が経過した場合、wadizヘルプセンターへのお問い合わせ登録で受付していただければ、内容を確認後、交換または返金処理の可否をご案内いたします。 単純な変心による返金または交換処理時、別途配送料が賦課されることがあり、瑕疵による返金または交換処理時、配送料は賦課されません。   配送完了日+7日以内 : マイwadiz > ストア > 私の購入 > プロジェクト名クリック > 返品申請または交換申請 配送完了日+7日以降 : wadizヘルプセンターへのお問い合わせ登録受付    👉 マイwadizへ 👉 wadizヘルプセンターへのお問い合わ...

A. ✅ Wadizプレゼントオプション変更  プレゼントを受諾するまで、プレゼントカードから直接商品のオプションを変更できます。 商品自体の変更はできず、在庫のあるオプションに限り、プレゼント受諾前まで変更が可能です。 配送情報を入力して[プレゼントを受け取る]をクリックした後は、オプション変更はできません。  オプション変更：プレゼント受諾前まで変更可能  配送先変更：「商品準備中」状態まで変更可能        

A. ✅ Wadizギフトのキャンセル プレゼントを受け取る方が「プレゼントを受け取る」をクリックするまでは、注文のキャンセルが可能です。マイWadiz >ストア >私の購入からプロジェクト名をクリックした後、注文キャンセルボタンを押すとキャンセルが可能です。プレゼントを受け取る方が7日以内に配送先を入力しないと、注文が自動的にキャンセルされる点にご留意ください。     

A. ※ その案内内容は、韓国メーカーと海外メーカーの両方に同様に適用されます。   ✅ワディズプロジェクト担当ディレクター(PD) Expert(エキスパート)料金プランを選択すると、ワディズで成功プロジェクトを多数運営した経験のあるプロジェクト担当ディレクター(PD)が1:1メンタリングとガイドを提供します。 プロジェクトが成功裏に設計され、運営されるように、プロジェクトに合わせたカスタマイズされたガイドを提供します。 ただし、1:1メンタリングの特性上、すべてのプロジェクトに提供されるわけではなく、Expert料金プランとシナジーを出せるプロジェクトを選別して提供しています。      ✅担当ディレクター(PD)が提供するサービス プロジェクト担当ディレクター（PD）は、メーカーに次のようなカスタマイズガイドを提案することができます。 ミーティング進行 プロジェクトストーリー構成フィードバック リワード設計アイデア提案 ニュース/コミュニケーション戦略のフィードバック イベント/プロモーション アイデア 提案 リスク予防のためのフィードバック提供    📌 注意事項  運...

A. ✅ 並行輸入とは？並行輸入とは、海外で正式に生産・販売された正規商品を、国内の正規輸入代理店（総代理店）を通さずに直接輸入することを意味します。例：海外ブランド店舗で購入した正規衣類を韓国に輸入し、リワードとして提供する場合、正規品であることと通関手続きの適法性が確保されていれば、並行輸入プロジェクトとして進めることができます。 ✅ 並行輸入プロジェクトが可能な場合海外で正式に生産・販売された正規商品であること韓国内で正規の通関手続きを経ていること購入経路および正規品証明資料（インボイス、領収書など）を提出できることプロジェクトストーリーにA/S、交換、返金条件を明確に記載すること ✅ 必要書類 必須書類輸入申告証明書：正規に通関された事実を証明する書類購入証明書類：ブランド公式インボイス、現地店舗の領収書、販売契約書など 追加提出推奨書類正規品保証資料：保証書、ラベル/タグ画像（シリアル番号は必ずマスキング）流通経路資料：供給元発行のインボイス、国際配送伝票（追跡番号）など ✅ 注意事項 商標権確認：事前に並行輸入可能なブランドか必ず確認してください。（関税庁 > 商標権通関登...

A. ※ 該当の案内内容は韓国のメイカーと海外のメイカーすべてに同様に適用されます。   基本配送料にすべての定期配送料を含めるか、定期配送料を別途のリワードとして生成するか、「応援金プラス」の方法で設定できます。 定期購読サービスを提供する際に配送料を請求する方法は次のとおりです。 基本配送料に定期配送料をすべて含めてください。たとえば、4ヶ月間毎月配送が必要で1回の配送料が2,500ウォンの場合、10,000ウォン（2,500ウォンX4ヶ月）をリワードの基本配送料として設計してください。  定期配送料を一つのリワードとして別途生成してください。 たとえば4ヶ月定期配送が必要で1回の配送料が2,500ウォンの場合、10,000ウォン（2,500ウォンX4ヶ月）を一つのリワードとして設計してください。この時、どんなリワードを選択しても該当定期配送料リワードは必ず一緒に選択しなければならないことをストーリー内容に案内してください。 「応援金プラス」機能を活用してください。サポーターが直接追加配送料を入力する方法で、ストーリー内容に正確な定期配送料情報を案内しなければなりません...

A. プレオーダープロジェクトでは、国内限定、特別構成、限定版 のいずれか少なくとも1つを提供する必要があります。国内限定プロジェクト期間中、Wadizでのみ提供される特典を意味します。期間中、メイカーはそのリワードの流通権を独占し、Wadiz以外のチャネルで流通させることはできません。海外製品が韓国で初めて正式に紹介される場合も「国内限定」として進行可能です。特別構成プロジェクト期間中、Wadizでのみ提供される独占構成や特典を意味します。これまで一度も提供されたことのない新しい構成、またはWadizでのみ追加の価格特典を提供する場合、「特別構成」として進行できます。限定版プロジェクト期間に関係なく、追加生産計画のない限定数量の製品やサービスを意味します。追加生産の予定がなく、限定数量で制作された製品やサービスをWadizで独占的に紹介し、その後の生産・流通計画が全くない場合、「限定版」として進行可能です。 ※ 해당 안내 내용은 한국 메이커와 해외 메이커 모두 동일하게 적용됩니다.  

A. プロジェクトのキャンセルは可能です。ただし、規約に従って違約金が発生する場合があります。 ✅ プロジェクトキャンセルのリクエスト プロジェクトが公開された後にキャンセルを希望される場合は、Wadizヘルプセンターへのお問い合わせ登録を通じてお申し込みください。  オープン予定またはファンディングが開始された後にプロジェクトをキャンセルする場合、内部規定に従って違約金が発生する可能性があります。 やむを得ずプロジェクトのキャンセルが必要な場合は、プロジェクト番号、メーカー名、キャンセル理由を詳しく記載してヘルプセンターへのお問い合わせ登録を行ってください。  ✅ プロジェクトキャンセルの手続き  ヘルプセンターへのお問い合わせ登録後、平均2営業日以内にプロジェクトキャンセル手続きに関する案内メールをお送りします。 メールの内容を確認し、案内に従って手続きを進めてください。 プロジェクトのキャンセルが確定した場合、ニュースを通じてプロジェクトキャンセルの事実を必ずサポーターに通知する必要があります。 ニュースの通知が行われない場合、プロジェクトのキャンセル処理はできません。 ニュ...

A. 리워드를 소개하는 QR코드를 스토리에 첨부할 수 있습니다. 리워드를 소개하기 위해 메이커님께서 별도로 제작하신 QR코드는 프로젝트 스토리에 첨부하실 수 있어요.다만, 심사 과정에서 심사 담당자가 QR코드의 내용을 검토하고, 리워드나 프로젝트와 관련이 없는 내용인 경우 첨부가 어려울 수 있는 점 참고해 주세요. ※ 해당 안내 내용은 한국 메이커와 해외 메이커 모두 동일하게 적용됩니다. 

A. 配送過程で発生する紛失、遅延、破損などの責任はメイカーにあり、サポーターの国で発生する搬入・通関問題はサポーターが責任を負うことになります。   海外配送は各国の制度や規定により予期せぬ状況が発生する可能性があるため、各段階別の法的責任主体を明確に認識し、事前に十分な準備をしてください。     ✅ 海外搬出過程で発生する問題に対する責任はメイカーにあります。 リワードを海外に送る過程（出荷、包装、宅配業者への引渡し、輸出申告など）で発生する紛失、破損、遅延などの事故に対する対応およびサポーターCS処理責任はメイカーにあります。 配送事故発生時、メイカー様が返金または交換など直接対応が必要です。  例えば、次のような状況が該当します。 配送中に破損した製品に対する返金または再配送 宅配業者のトラッキング情報漏れまたは誤配送による対応 海外現地に発送された後、長期遅延発生時にサポーター案内       ✅ 搬入過程で発生する問題はサポーターの責任の下で処理されます。 リワードが海外に到着した後、サポーターの国の通関規定または住所の誤りなどによる搬入...

A. Wadizグローバルサービスホーム画面（プロジェクトリスト画面）では、「海外配送の可否」に関係なく、すべてのプロジェクトが一緒に表示されます。 つまり、プロジェクトリストでは海外サポーターのIP国に配送できないプロジェクトも一緒に表示される可能性があり、実際に該当プロジェクトに参加可能かどうかはプロジェクト詳細ページ内の配送可能国設定によって決定されます。     ✅ 主要なご案内 グローバルサービスのホームではすべてのプロジェクトが表示されます。韓国配送専用、海外配送可能プロジェクトの区分なく全体表示されます。 参加可能かどうかは詳細ページで確認できます。海外サポーターは「国」に自分の国が含まれている必要があります。 海外配送の可否はメイカーが設定します。 プロジェクト登録時、メイカーが直接国別の配送可否を設定する必要があります。     

A. ✅ワディズグローバルプロジェクトとは何ですか？ワディズグローバルプロジェクトは、国内メーカーが海外サポーターと直接つながるようにサポートするサービスです。国内の製品とブランドが世界市場に拡張できるよう、ストーリー翻訳、海外配送、CS、グローバル広告、決済など必須機能が統合提供されます。グローバルプロジェクトは既存の国内プロジェクトと同じ方式で登録し、追加で英文情報の入力及び配送国の設定だけすれば簡単に始めることができます。  ✅なぜグローバルプロジェクトを始めなければならないのですか？📌 別途のショッピングモールなしで手軽に海外進出可能自社ショッピングモールや複雑なシステムがなくても、ワディズで海外サポーターにリワードを紹介して販売することができます。 📌 小規模リワードテストで気軽に始められる大量の物流がなくてもリスクを最小限に抑え、海外市場の反応を確認することができます。 📌ワディズ公式パートナーの顧客応対と運営支援を提供輸出申告、海外配送、サポーター応対などグローバル運営に必要な業務をワディズパートナー社が支援します。 📌ストーリーベースのブランディング+グローバル広告対応...

A. ✅ HSコードとは何ですか？HSコード(HS Code)は、商品を分類するための国際共通品目分類コードです。簡単に言うと、「これはどんな物ですか」を数字で表現したコードです。例えば、歯ブラシはHSコード9603.21、Tシャツは6109.10に分類されます。この数字は税関で製品を識別するために使用されます。  ✅ HSコードはいつ使用されますか？ HSコードは主に次のような状況で使用されます。   輸出申告書作成時 関税計算のための製品分類 輸入国の規制適用有無の判断 つまり、通関手続きの出発点がまさにHSコードです。Wadizグローバルプロジェクトを進める際、リワードをサポーターに無事に届けるためにはHSコードが必要です。   ✅ Wadizが提供する6桁HSコードガイドHSコードの最初の6桁は世界共通です。Wadizはグローバルプロジェクト進行時にHSコードを参考用として提供します。このコードは商品群を分類するのに役立ちます。各国では6桁HSコードを基準に8～10桁まで詳細コードを拡張して実際の通関に使用します。したがって、提供された6桁HSコードを参考にして、該当国の詳細コ...

A. ✅ワディズグローバル配送代行サービスとは？ ワディズはメーカーのリワードが全世界のサポーターに円滑に伝えられるように「グローバル配送代行サービス」を提供します。 現在、サービス可能国はアメリカ、日本、台湾、オーストラリア、シンガポールです。メーカーが製品製作に集中できるように、複雑な海外配送手続きと通関問題、物流会社とのコミュニケーションなどをワディズが代わりに処理します。 これにより、サポーターは安全かつ正確にリワードを配送してもらうことができます。    ✅グローバル配送代行サービスの申し込み時点及び方法   申請時点:プロジェクト開設後からプロジェクト終了後5営業日以内（プロジェクト開設初期に申請を推奨）  申請方法: [申請するリンク]を通じて受付していただければ、ワディズ購入物流チームが受付日基準で平均3営業日以内に1:1カスタマイズ案内を提供します。   申請準備事項  MSDS(物質安全保健資料):海外配送が必要なリワードの場合、一部の国が要求するMSDSを事前に準備していただく必要があります。 （申込書内MSDS書類必須含む）    ✅グローバル配送代行サ...

A. グローバルプロジェクトを通じて、一部の加工食品リワードを海外に配送できます。ただし、生物・生鮮食品（例：肉類、乳製品、冷凍/冷蔵食品など）はほとんど輸出が制限され、常温保管が可能な完成品加工食品（例：缶詰、レトルト、スナック類など）のみ一部の国に輸出が可能です。  Q. どんな食品が輸出可能ですか？海外配送が可能な食品は、室温保管が可能な加工食品に限られます。次のような品目は輸出が不可能または制限されることがあります。  ❌ 不可品目：冷蔵・冷凍食品、肉類・乳製品を含む製品、生物、液体類 ✅ 可能品目：缶詰、レトルト食品、スナック類など室温保管可能な完成品 ※ 国別の輸入制限品目は異なるため、必ず事前確認が必要です。  Q. 輸出前に準備すべきことは何ですか？国別の食品輸入条件に応じて、次のような手続きが必要になる場合があります。  FDA食品施設登録（米国輸出時） U.S. Agent指定（米国輸出時） Prior Notice事前申告（米国税関） 英文ラベリング添付（製品名、重量、原材料名、賞味期限、保管方法、製造者、アレルギー情報などを含む）   Q. 主要国別の輸出要件は...

A. ✅成人認証設定機能とは何で、どんな場合に使いますか？  成人認証設定は、19 歳未満のサポーターがファンディングに参加することを制限する機能です。   成人認証を設定しても参加に対する制限があるだけで、代表イメージとストーリーなどは全利用者に同じように露出されるので、プロジェクトの内容全般を全年齢基準に合わせて構成しなければなりません。  成人認証を設定しても、法律上該当する販売制限物品またはワディズ審査ポリシー3)リワードに合わないプロジェクトは、成人認証を設定してもプロジェクト進行が不可能です。   青少年に有害だと判断される一部のプロジェクトの場合、成人認証を完了した利用者のみストーリーを確認してファンディングに参加できます。   また、酒類、宿泊、アダルトグッズ、ムーニーコーティング禁煙補助剤など未成年者に提供できないリワードであったり、成人認証対象でなくてもプロジェクトが青少年に有害だと判断される場合には、成人認証の説明が必ず必要です。   メーカーアカウントに登録された事業者登録地が韓国以外の国であるグローバルメーカーまたは海外配送国が設定されたグローバルプロジェク...

A. ※ 본 안내는 모든 메이커에 동일하게 적용됩니다. 메이커님의  전자책 저작물 보호를 위해 아래 내용을 확인해 주세요. 환불 건과 관련된 리워드 회수는 메이커가 직접 진행해야 하므로, 파일 권한 설정과 관리 방법을 사전에 꼭 숙지해 주셔야 합니다. ✅ 전자책 저작권 보호 안내 전자책을 작성할 때 저작물이 무단으로 복제/배포되거나 2차 가공되지 않도록 저작물 보호에 대한 문구를 삽입해 주세요. 불법 복제 혹은 무단 도용을 막기 위해 워터마크를 삽입해 주세요. (Word 등 문서 작성 프로그램에서 기능 제공)  전자책을 제공할 때 링크나 파일 형태로 제공할 때에는 공유 권한 설정 등을 통해 콘텐츠 보호 장치를 마련해 주세요. 리워드 제공 방식, 구매 확정 전/후 발송 시점을 고려하여 뷰어/다운로드/공유 권한 등을 관리해 주세요.  ✅ Google Drive 설정 안내 전자책을 Google Drive에 업로드하시면, 서포터만 확인할 수 있는 읽기 전용 파일로 안전하게 공유하...

A. 1. なぜ利用可能期間を記載する必要があるのですか？  Wadiz配送ポリシー3.2 配送の完了により、無形または無形と有形が結合されたリワードは、サービスが実際にサポーターに提供が完了した時点、または利用期間が満了した時点をリワード配送完了時点と見なしています。 利用可能期間の記載は、その後の払い戻しや紛争発生時にサポーターの混乱を最小限に抑えることができます。サポーターがリワード利用条件を正確に理解できるように、明確な利用期間を記載してください。   2. 作成時の留意事項  利用期間はリワード名またはリワード説明欄に記載してください。 リワード別のすべての利用期間を記載する必要があり、同一期間の場合、一括表記が可能です。 「生涯所蔵」、「永久所蔵」、「無制限ダウンロード」など、具体的でない表現は使用できません。利用可能期間は実現可能な期間に設定してください。  3. リワードタイプ別表記例  [ダウンロード型ファイル(PDF、テンプレートなど)]ダウンロード可能期間: プロジェクト終了後1ヶ月間ダウンロード可能 [利用券リンクを発送する場合]利用券の利用可能期間: 2024...

A. ✅ なぜ超高ファイルが必要なのですか？  無形リワード(電子書籍、映像·音源、アプリサービス、定期発行物など)は実物リワードとは異なり、実際の提供物が存在するのか検証しにくいです。 ワディズはサポーター保護と紛争予防のためにプロジェクト審査段階で最終リワードと同等水準の超高ファイル提出を原則としています。  ✅提出時点  プロジェクトの審査段階で確認できるように、事前に提出していただく必要があります。 ただし、制作の特性上、審査中に全体ファイルの提出が不可能な場合、ファンディング終了前まで事後提出が可能です。 ファンディング終了前までに提出されない場合、リワード配送および先精算手続きが制限されることがあります。  ✅ どんなファイルを提出すればいいですか？  プロジェクト提出前にメーカースタジオに最終提供物と同等レベルのファイルをアップロードした後、最終提出してください。 提出された超高ファイルは、ワディズの秘密保持約款(メーカー利用約款第16条)に基づき、審査目的以外に使用されず、第三者に公開されません。  ✅ 提出時の注意事項  提出されたファイルは、審査担当者に限りアクセス...

A.  ✅連帯保証締結とは？ 精算金の前払いにともなうサポーター保護と信頼関係のために、法人事業者代表者がプロジェクトの責任を共に負担するという約束です。  ✅ 連帯保証の締結が必要な場合  事業者タイプ 法人事業者 共同法人事業者 プロジェクトタイプ ファンディング·プロジェクト プレオーダー国内単独プロジェクト   ✅法人事業者が連帯保証書を締結しなければならない理由  ファンディングプロジェクトとプレオーダー国内単独プロジェクトは精算金額の大部分を前払いするため、法人事業者は状況に応じて資産規模に比例した有限責任を負うことになります。 これにより、サポーターの被害を最小限に抑え、メーカーとサポーター間の信頼をさらに強固にするために、法人事業者の代表者が連帯責任を負うことが必要です。  ✅法人印鑑ではなく、法人代表者個人印鑑または自筆署名をしなければならない理由  連帯保証の締結は、ファンディングプロジェクトやプリオーダーの国内単独タイプのように先精算が行われる場合にのみ必要です。 これはメーカーとサポーター間の信頼を強化するための約定書であり、法人に問題が発生した...

A.     ✅ Wadiz メイカー紹介写真 プロジェクトの信頼性を高めるため、メイカー紹介写真は必須項目としてプロジェクト審査項目にも含まれています。 メイカー紹介写真はサポーターに信頼を与えることができるメイカー様の実物写真を使用する必要があります。  似顔絵、イモジ、キャラクター、AI生成イメージなど実物写真ではない加工イメージは使用できません。    使用可能なイメージ プロジェクトと関連する背景で人物または身体部位が確認できる実物写真を使用してください。 側面写真、遠距離写真、マスク着用写真、団体写真も可能です。 リワード製作過程中に撮影した写真も可能です。     使用不可能なイメージ  実物写真ではない加工イメージ(例: 似顔絵、キャラクター、イモジ、AI生成イメージなど)は使用できません。 加工イメージでプロジェクト提出が行われた場合、必ず修正が必要であり、修正されない場合、プロジェクト承認ができません。     

A. ターゲット広告の素材がサポーターに十分な魅力アピールになっているかはCTR(クリック率)で確認できます.   ✅ Wadiz ターゲット広告素材の反応 CTR(Click Through Rate)は広告がノ출された횟수중 몇 번이나 클릭되었는지를 나타내는 지표로, 클릭률を意味해요.   例えば、広告が10,000回ノ출された場合、300回クリックされた場合、CTRは3%になります。(クリック数/ノ출数*100) CTRによって適切に広告を対応するには、各クラウドファンディング段階と状況に合った様々な広告素材をあらかじめ準備することが重要です。   CTRはビズセンターにログイン後、[広告管理]タブで確認できます。        👉 広告/ビズセンターに移動

A. 「ターゲット広告」とは、FacebookやInstagramでWadiz公式プロフィールとして露出される広告のことです。 ターゲット広告を行うと、Wadizピクセルを活用した高価値ユーザーターゲティングと機械学習基盤の最適化運営を通じて 短時間でプロジェクトの成果を高めることができます。   ターゲット広告が初めてなら、下記のYouTube動画をご確認ください。 Wadizターゲット広告の概念を把握し、ガイドに従って成功的な広告を進めてみてください。 😄   ✅ 10分で完成 Wadiz ターゲット広告のコツ       ✅ Wadiz 広告効率を200%引き上げる方法            

A. ✅ Wadiz事前予約サービス   「Wadiz事前予約サービス」とは、イベント応募や広報、新製品発売広報、サービス予約注文などをサポーターに提供するサービスのことです。 「Wadiz事前予約サービス」を行う場合、もうすぐ公開を通じて通知を設定者を募集することができ、実際のクラウドファンディングは行われません。 新しい商品やサービスをまず経験したいサポーターを対象に、目的に合ったマーケティング活動を行ってみたい場合は、「Wadiz事前予約サービス」をご利用ください。 Wadizを通じて予約注文者を募集し、募集されたサポーターをメイカーが希望するサイトにご案内できます。 「事前予約サービス」を受け付けていただければ、受付内容を確認した後、担当部署から最大2営業日以内に回答しております。    👉 Wadiz事前予約サービス紹介書 👉 Wadiz事前予約サービス受付

A. 「後払い決済」は広告費を支払う前に先に広告を行い、プロジェクトが終了した後に精算金から広告費用を差し引く決済方式です。 ✅ワディズ後払い決済の主な特徴  精算金控除方式 メーカーに付与された後払い決済の限度内で広告費を使用した後、精算金から該当金額が差し引かれます。 運営資金の柔軟性確保 プロジェクトオープン予定から終了後、精算時点まで広告費に対する資金負担を減らすことができる長所があります。   ✅ワディズ 後払い決済使用可能プロジェクト ファンディング·プロジェクト プレオーダー·プロジェクト  ✅ワディズ後払い決済支給時点 プロジェクトオープン予定(オープン予定を進行しない場合、本プロジェクトオープン)掲示日の翌営業日午前に自動的に支給されます。  ✅ワディズ後払い決済利用手数料プロジェクト料金によって後払い決済利用手数料が差等割引適用されます。 後払い決済の利用手数料は広告費から自動的に差し引かれます。 (税抜)  区分 決済タイプ Basic Pro Expert ディスプレイ広告 プッシュ広告 ビズマネー 手数料なし 後払い決済 5% 1.5% ...

A. ✅ wadiz 広告サービスwadizの有料広告サービスを利用することで、プロジェクトの露出や成功率を効果的に高めることができます。広告サービスは、プロジェクトの種類や目標に応じて選択できます。主な広告タイプは以下の3つです。 ディスプレイ広告：wadizプラットフォーム上でリアルタイム利用者に表示される広告プッシュ広告：wadizチャンネル購読者など、エンゲージメントの高いユーザーに配信される広告ターゲット広告：外部メディアを通じて直接または間接的にターゲティングできる広告

A. ✅ ターゲット広告予算計算機 目標の通知を設定した人数とリワード平均金額（客単価）を入力すると、Wadizの平均的な広告データをもとに必要な広告予算と予想広告収益率を確認できる計算機です。 プロジェクトの固有な特性や広告キャンペーンの修正による機械学習の影響度などによって実際と異なる場合があり、広告成果を保証するものではありません。「ターゲット広告予算計算機」は、下記の様々な経路で確認できます。 Wadizビジネスホーム > [広告予算を確認する]ボタン Wadizターゲット広告ホーム > [広告予算を確認する]ボタン マイワディズ > メイカータブ > 広告 > [広告予算を確認する]ボタン 👉 ターゲット広告予算計算機に移動      必要な広告予算 : 目標の通知を設定した人数を達成するために必要な最小広告予算。最小確保広告執行費用に媒体手数料と付加価値税を加えた金額。 最小確保露出数: 目標の通知を設定した人数を達成するために、FacebookとInstagramに露出する必要がある最小値 最小確保クリック数: 目標の通知を設定した人数を達成する...

A. Wadizが選抜した公式パートナーがストーリー(詳細ページ)製作、広告(広告素材製作、広告コンサルティング、広告セッティング、効率管理など)、ブランディング(ロゴ製作、パッケージデザイン)などWadizプロジェクト進行に必要な多様なサービスを提供します。  ✅ワディズパートナーサービスプロジェクトを準備するメーカー様ならどなたでもご利用いただけます。ワディズ担当者がメーカーの製品、カテゴリー、予算などを考慮して最も適したパートナーを推薦しマッチングします。プロジェクトの準備から最後まで必要な部分を選んで、専門家に信じて任せてください！    ワディズを通じて決済が行われるので、メーカー様も安心してサービスをご利用いただけますよ。  ブランドコンサルティングから広告管理まで必要なサービスを選択し、自分だけのオーダーメイドパッケージを利用することができます。  高い満足度を誇るパートナーサービス、メーカー様も専門家にお任せし、製品に集中してください！   ✅サービス提供内容 提供項目 説明 平均価格帯 [ストーリー] 製品 撮影/GIF(GIF) 製品撮影及びGIFイメージ制作...

A. ✅ワディズパートナーサービス契約申請時にサービス利用規約を確認した後に同意し、パートナーとのミーティング後に決済を行います。   契約方式別途の契約手続きなしに、サービスを申請する際にメーカー様がサービス利用約款に同意することで契約が進行されます。   決済方式  パートナーとのミーティング後、メールで支払いリンクをお送りします。  パートナー サービスは、支払い後に、ミーティングしたパートナーが作業を開始します。  決済期限は3営業日で、別途の要請がない場合は3営業日以降に自動的にキャンセルされます。  決済期限の延長が必要な場合は、partner-biz@wadiz.kr までお問い合わせください。確認後、ご案内いたします。    👉 パートナーサービスの詳細を見る  👉 ストーリー(詳細ページ制作)/マーケティング(広告)/パッケージ、ロゴデザイン:ワディズ公式パートナーサービスを申し込む  

A. ✅ワディズ パートナー マッチング ワディズパートナーサービスは お申し込みの際、メーカー様が入力された情報をもとに、プロジェクトに最適なパートナーを ワディズによる直接検討·マッチングという方式で運営されています。 パートナーサービスの申請過程で入力していただいた以下の情報を総合的に検討し、プロジェクトの性格と目的に最も合うパートナーをマッチングします。  カテゴリー 進行予定の製品またはリワードの簡単な説明 希望サービスタイプ(ストーリー/マーケティング/ロゴ/パッケージングデザインなど) 利用可能予定予算 特別リクエスト事項 ※ 申請段階で希望事項を具体的に作成すればするほど、より適切なパートナーマッチングに役立ちます。  ✅ワディズパートナーに変更できるかどうか マッチングされたパートナーとのミーティング以降、決済前まではパートナーの変更が可能です。 ミーティング以降のパートナー変更をご希望の場合は、partner-biz@wadiz.kr までお問い合わせください。   🔎 参考事項 パートナーマッチングは、プロジェクトの成功の可能性とサービスの適合性を考慮して行われま...

A. マーケティング代行サービスとは、Wadizプロジェクトのブーストのため、広告およびプロモーションに必要な広告素材の制作から登録、そして広告運営および管理まで専門代行会社（公式パートナー社）が総合的に支援するサービスです。     ✅ Wadiz [マーケティング/広告] パートナーサービス商品 Wadizはマーケティング/広告サービス商品を2つ提供します。 素材制作サービス : 平均40万ウォン～  コピー、広告素材企画および制作（基本：イメージ単独10枚もしくはイメージ5枚 + GIF 2個 ）  Wadizビズ/広告センターセッティング  Wadizマーケティング /広告代行 + 効率管理サービス : 平均100万ウォン～  コピー、広告素材企画および制作（ 広告企画によってイメージおよびGIFオプション議論可能）  Wadizビズ/広告センターセッティング  広告効率分析 イベント/お知らせ企画および登録  📌 商品費用以外に広告実際費用は別途発生します。  📌 その他追加的にパートナー社と協議してオプションを追加することができます。     ...

A. ストーリー制作代行サービスとは？ Wadizホームページでクラウドファンディングを進行したり、販売するためにテキスト、音声、画像、イメージなどを活用して公式パートナーがプロジェクトの詳細ページを制作するサービスです。   ✅ Wadizストーリー制作代行サービス WadizパートナーサービスはWadizの認証された公式パートナーがメイカー様の製品とサービスを魅力的に浮き彫りにするために専門的にストーリーを制作するサービスです。     ✅ Wadiz [ストーリー] パートナーサービス商品 ストーリーパートナーサービス申請時、メイカー様が選択したサービス（[ストーリー] 製品撮影/GIF、[ストーリー] 詳細ページ企画+デザイン、[ストーリー] 特殊撮影(モデル or 特殊/野外場所)）によってパートナー社とのミーティング後、下記の3つの商品の中から1つを選択してサービスを利用できます。 ストーリーデザイン  ストーリー企画案/草案 デザイン基本4万ピクセル 撮影サービス、デザイン原本は含まれません ストーリー スタンダード  ストーリー企画案/草案 デザイン基本...

A. ワディズパートナーサービスを通じて 広告素材の製作のみ行うか, 広告運営まで一緒に代行するサービスを選択して利用できます。 プロジェクトの状況と目的に応じて、必要な範囲のサービスを選択できます。   ✅ワディズ素材 制作サービス広告執行のための素材製作とセッティング(登録)までサポートするサービスです。広告運営は直接行い、専門的な広告素材だけが必要な場合に適したサービスです。   ワディズ内ディスプレイ広告、プッシュ広告、SNS広告用素材の制作支援 イメージ素材の製作費用は平均1個当たり4万ウォンから発生  ✅広告代行+効率管理サービス 広告素材の製作から実際の広告運営、効率管理まで総合的に支援するサービスです。 広告運営の経験がなかったり、効率管理まで専門家の助けが必要な場合に適したサービスです。  広告素材の制作·セッティング(登録)に対応 プロジェクト進行期間中に広告執行および効率管理を提供 ディスプレイ広告、プッシュ広告、SNS広告など、希望する広告タイプを自由に構成可能 申請後、メーカーとの協議を通じてオーダーメードで進行   サービス名 マーケティング素材の製作·登...

A. ✅ Wadizエキスパート料金プラン専用の単独コレクション エキスパート(Expert)料金プランをご利用になると提供される企画展マーケティングです。   Expert料金プランを選択してプロジェクトを進めると、Wadizの「視線集中スペシャル企画展」にプロジェクトを露出して、より多くのサポーターに広報できるように企画展の特典を提供します Wadizホームメインで「視線集中スペシャル企画展」が常時露出され、毎週金曜日の午後にはアプリプッシュを通じて該当企画展の内容が発送され、より多くのサポーターを流入させることができます。 メーカース튜디오でExpert料金プランを選択してプロジェクトをオープンすると、別途の申請なしにプロジェクトオープン日に自動的に企画展に露出されます。ただし、もうすぐ公開進行中には企画展に露出されない点にご留意ください。          

A. ✅ワディズスクールワディズスクールは、メーカーがプロジェクトを成功的に準備·運営できるよう ファンディング·プリオーダー全過程を教育形態で支援するオンライン学習プラットフォームとなります。ワディズスクールではプロジェクトオープン前の準備から、マーケティング·リワード設計·審査·精算まで実務にすぐ適用できる多様な教育コンテンツを提供します。  🎓ワディズスクールの主な特徴  実務中心の教育コンテンツ実際の成功メーカー事例を基にした企画·ストーリー作成·リワード構成など段階別ガイド提供されます。  プロジェクト段階別オーダーメード講義オープン準備(アカウント登録、事業者認証)→ストーリー作成→審査→オープン後の運営まで全過程学習が可能です。  無料受講及び最新トレンド反映ワディズ会員なら誰でも無料で利用でき、最新ファンディングトレンドとプラットフォーム運営政策を反映した講義が持続的にアップデートされます。   実習型学習支援各講義には、実際のメーカースタジオ画面の例、作成例、チェックリストなどが含まれ、学習と同時にプロジェクト準備を並行することができます。  ⚠️注意事項  内部事情...

A. ✅ワディズ企画展参加方法企画展に参加するには、参加を希望する 企画展の詳細ページで [参加] ボタンをクリックしてください.企画展ごとに参加条件や特典が異なる場合がありますので、必ず詳細をご確認の上、お申し込みください。  ① 企画展への参加申し込み企画展の詳細ページで、[参加する] ボタンをクリックし、申請書を提出します。企画展ごとの参加資格、進行日程、提供特典が異なる場合がありますので、内容を十分に確認してください。 ② メーカー認証申請書を提出すると、最大2営業日以内にカカオ通知トークで認証メッセージが送信されます。案内された期限までに参加するプロジェクト番号を入力すると、認証が完了し、この段階で申請が最終的に受け付けられます。  企画展の募集締め切り前までは、認証時に入力したプロジェクト番号を修正することができます。 変更が必要な場合は、変更するプロジェクト番号で再認証してください。   ③ 企画展の選定結果を確認するメーカー認証が完了すると、平均5分以内に選定結果メールが送信されます。もしメールが届かなかった場合は、ヘルプセンターへのお問い合わせ登録を通じて、受付履歴を...

A. ✅ Wadiz担当ディレクター プロジェクトを提出した内容を確認した後、担当ディレクター( PD)が割り当てられると、メイカー様の連絡先に別途ご連絡する予定です。 担当PDから連絡がない場合は、まだ担当者が割り当てられていない状態ですので、担当者が割り当てられるまでしばらくお待ちください。🙂

A. ✅ワディズ体験団企画展費用 Pro、Expert料金プランをご利用のメーカー様は、体験団企画展サービスが無料で提供されます。Basic料金プランをご利用の場合、体験団サービスのご利用は不可能です。 👉ワディズ体験団募集

A. ✅ Wadiz企画展の重複参加 1つのプロジェクトで企画展に重複して参加することは難しいです。 ただし、企画展の条件を満たし、広告パッケージ商品を追加購入した場合は、例外的に同時に参加できます。

A. ✅ Wadiz個人通関固有符号の確認 プロジェクトが終了し、最終決済が完了すると、メーカースタジオの[発송.환불 管理]でサポーター情報を確認できます。 サポーターの個人通関固有符号および受取人の携帯電話番号を確認する方法は次のとおりです。 メーカースタジオにアクセスしてください。 プロジェクト管理の[発송·환불管理]タブをクリックし、右下にある[未発송情報ダウンロード]をクリックしてください。 ダウンロードしたExcelシートでサポーターの個人通関符号と受取人の携帯電話番号を確認できます。  関税庁の基準により、決済したサポーターの携帯電話番号ではなく、実際の受取人の携帯電話番号が表記されます。 受取人の携帯電話番号は通関手続きのためにのみ使用する必要があり、他の用途で使用した場合、法的責任が発生する可能性があるため、必ず留意してください。        

A. ヘルプセンターへのお問い合わせ登録でサポーター情報をお伝えいただければ、Wadizからサポーター様にご連絡し、決済キャンセル予定であることをご案内できます。   ✅ Wadiz離島・山間部への配送料の払い戻し メインリワードを選択せずに「離島・山間部への配送料」リワードのみが決済された場合、決済キャンセル処理が必要です。 メイカー様は直接決済キャンセル処理を行うことができませんので、Wadizヘルプセンターへのお問い合わせ登録でサポーターのニックネーム、決済番号、発送番号をお伝えいただければ、サポーター様とコミュニケーションを取り、決済キャンセルのご案内を進めることができます。 👉 Wadizヘルプセンターへのお問い合わせ登録  

A. ✅ Wadiz 宅配業者確認 スマート宅配便に登録されている国内宅配業者のみ選択できます。 Wadizは 宅配現況をスマート宅配便を通じて照会しています。スマート宅配便に登録されていない宅配業者を利用しなければならない場合、[直接伝達]が必要です。 直接伝達処理をする場合、登録日から7日以降に配送完了処理となる点をご参考ください。配送完了処理が宅配業者の発送処理より遅れる可能性があるため、精算が遅延する可能性がある点にご留意ください。 👉 スマート宅配便

A. ✅ Wadiz もうすぐ公開 通知申込者の情報確認 もうすぐ公開が進行中の場合、通知申込者の個人情報の一部を確認できます。 もうすぐ公開進行中の場合、通知申込者の一部情報を確認できます。 通知申込状況は、メーカースタジオ → もうすぐ公開 現況メニューで確認できます。 確認可能な情報は次のとおりです。 ニックネーム（一部マスキング処理） 携帯電話番号：最後の4桁 国 メイカー フォロー有無 顧客タイプ 通知申込日時 もうすぐ公開が終了し、本クラウドファンディングが公開されるともうすぐ公開通知申込者情報をすべて確認できます。 通知申込者情報はメーカースタジオ → [発送.返金ポリシー] → [参加者情報ダウンロード]をクリックして確認できます。

A. ✅ Wadiz安心番号解除 安心番号が解除されると、サポーターの連絡先は確認できなくなります。 サポーターの実際の連絡先は、一部マスキング処理されて露出されます。これはサポーターの個人情報を保護するための措置です。メイカー様の不便が最小限になるように、安心番号の有効期間は生成日基準で最大60日に設定されています。したがって、サポーターに連絡する必要がある場合は、有効期間内にすべての連絡を完了することをお勧めします。

A. ✅ Wadiz安心番号の有効期限 安心番号は初回生成後、最大60日間有効で、有効期限が15日以内に迫ると再生成が可能です。もし安心番号の生成が漏れていたり、有効期限が15日未満になった場合は、メイカース튜디오にアクセスして、発送・返金管理タブで[安心番号再生成]ボタンをクリックして再生成できます。       プロジェクト 유형 内容 クラウドファンディング/予約注文 ストア 安心番号生成時点 最終決済が完了した翌日（プロジェクト終了日+3日目から安心番号を生成できます。 決済が完了すると自動的に安心番号が生成されます。 安心番号有効期間 安心番号生成後、最大60日まで有効です。 安心番号生成後、最大60日まで有効です。 安心番号利用可能期間 最終精算完了後7日まで安心番号を利用でき、その後自動的に解除されます。 購入確定、注文キャンセル、返金完了7日後に自動的に解除されます。 安心番号再生成 有効期限が15日以内に迫ると安心番号を再生成できます。 有効期限が15日以内に迫ると安心番号を再生成できます。 注意事項 安心番号はLMS、MMS発送が...

A. ✅ wadizメーカーの返金処理方法返金申請日から7営業日以内に、メーカー・スタジオの [発送・返金管理] 画面で「承認」または「却下」を行ってください。サポーターが提出した返金理由と証明資料を確認し、承認または却下を決定してください。もし7営業日以内に処理しない場合、自動的に返金が承認されますので、必ず期限内にご対応ください。 ✅ 処理保留ボタンについて返金申請から5営業日以降になると「処理保留」ボタンが表示されます。サポーターと連絡が取れないなど、期間内に判断が難しい場合、返金処理期限を最大 +3日延長することができます。 ✅ 返金金額の計算方法返金理由によってキャンセル金額が異なります。誤配送／リワード不良／ストーリー虚偽などによる返金 → 配送料を含む全額が返金されますサポーターの都合による返金（単なる心変わりなど）→ 初回配送費を除いた金額が自動で返金されます。 ✅ 追加費用について回収配送費は別途サポーターから受け取る必要があります。もし初回配送費を設定していない場合、往復配送費をサポーターから直接受け取る必要があります。 📌 まとめメーカーはサポーターからの返金申請...

A. ✅ワディズ 単純な心変わりによる払い戻し制限リワードの特性または払い戻しポリシーにより、単純な心変わり払い戻しは制限されることがあり、特に海外配送(韓国以外の国へ配送)の場合、配送開始後の単純な心変わり払い戻しはできません。    共通して払い戻しができない場合(すべてのプロジェクトタイプ共通) サポーターの単純な心変わりの有無にかかわらず、以下に該当する場合、払い戻しはできません。 共通返金不可の理由は法令に基づく基準であり、任意の変更はできません。  サポーターの単純な心変わりによる返品·返金要請がリワードを受領してから7日が経過した場合 海外配送の件で発送(出庫)後、単純な心変わりによる払い戻し要請が発生した場合 サポーターの責に帰すべき事由で商品が滅失·毀損された場合 リワードの使用または消費により価値が減少した場合 電子書籍、CD、DVD、ソフトウェアなど複製が可能なリワードを開始·閲覧した場合 その他法令または約款により払い戻しが制限される場合   リワードの特性上、「単純変心払い戻し制限」が可能な場合 以下に該当する場合は、特性上、再販売が難しかったり費用損失が大...

A. 一度差し戻した払い戻し要請はメーカースタジオで再承認ができません。 メーカーがサポーターの払い戻し要請を一度差し戻した場合、その要請をメーカースタジオで再度承認または戻す機能はサポートされません。払い戻し処理が引き続き必要な場合は、ヘルプセンターへの問い合わせ登録を行ってください。担当者が内容を確認した後、払い戻しの進行可否をご案内いたします。 📌 払い戻し処理時の注意事項  原則的に払い戻しはリワード回収が完了した後に行わなければなりません。  ただし、回収が必要ない状況(無形リワード、毀損による回収不可など)であれば、ヘルプセンターにお問い合わせの際に該当する理由を一緒に記載していただければ、確認後すぐに払い戻しをお手伝いすることができます。 ヘルプセンターに問い合わせが受け付けられましたら、担当者が内容を検討した後、最も早く処理できる方法でご案内いたします。  👉 ヘルプセンターお問い合わせ登録のショートカット

A. 無形リワードは、クラス/コンサルティング、利用券/宿泊券、電子書籍/VOD、公演/イベントなどの形態で提供されるリワードで、プロジェクトタイプと達成金額によって精算が異なります。 ✅無形リワードの例 クラス/コンサルティング：一定期間にわたって継続的に利用できるリワード（例：12ヶ月間受講可能な英語クラス） 利用券/宿泊券：一定期間に特定の回数だけ利用できるリワード（例：利用期間3ヶ月のうち予約日に1泊が可能なホテル宿泊券） 電子書籍/ VOD：無形の財貨で、電子書籍やVODファイルで提供されるリワード 公演/イベント：特定の時点で行われる単発性のリワード（例：公演チケット、イベント参加券など）   ✅無形リワード提供完了時点 クラス/コンサルティング：クラスやコンサルティングを提供できる手段をサポーターに提供完了した時点 利用券/宿泊券：利用券または宿泊券を予約できる手段を提供完了した時点 電子書籍/ VOD：ファイル形式で電子書籍やVODをサポーターに提供完了した時点 公演/イベント：公演やイベントが実際に提供完了した時点   ✅無形リワード精算時点クラス/...

A.   「保証保険を活用した迅速な最終精算」サービスが保証保険会社の事情により2024年11月7日から一時中断されることをご案内いたします。該当サービスの再開の可否および時期は確定次第、別途告知を通じてご案内いたします。保証保険を活用した広告後払い決済限度額の増額は、該当サービスとは無関係に継続して可能でございますので、ご利用にご注意ください。     ✅ 迅速な最終精算の適用対象   利用権や購読権形態の無形リワードで進行されたクラウドファンディングまたは予約注文プロジェクトは、保証保険証券をご提出いただければ迅速な精算が可能です。 ただし、電子書籍、VODなどファイル形式で提供される無形リワードは迅速な最終精算の対象に含まれません。     ✅ 迅速な最終精算時点  リワードを予約したり利用できる手段（文字、メールなど）をサポーターに伝達完了した後、約10営業日が経過した時点です。（例）サポーターがリワードを受領した後、払い戻しを申請し、メイカー様が承認または拒否する手続きがすべて完了した時点です。 保証保険証券提出時、迅速な最終精算時点（1番）以降に最終...

A. ※ 本案内は韓国メーカー(メーカーアカウントに登録された事業者登録地が韓国にある場合)にのみ適用されます。※ グローバルメーカー(メーカーアカウントに登録された事業者登録地が韓国以外の国にある場合)は、通信販売業登録及び国内精算要件に従って 先精算サービスの利用はできず、すべてのプロジェクトに100%後精算政策が適用されます。  ✅ワディズ先精算サービスとは？ プレオーダー「特別構成」または「限定版」プロジェクトを進める際、精算金の一部を事前に受け取ることができるサービスです。ファンディングおよびプリオーダー「国内単独」プロジェクトは、精算金が先精算+最終精算に分かれて支給されますが、プリオーダー「特別構成」、「限定版」プロジェクトは最終精算時に一括支給されます。この場合、先精算サービスを申し込むと、決済完了金額の一部を事前に受け取ることができます。  ✅ワディズ先精算サービスの利用対象と基準 区分 内容 申請対象 プレオーダー「特別構成」、「限定版」プロジェクト （ファンディング及びプレオーダー「国内単独」プロジェクトは、精算金が先精算+最終精算に分かれて支給...

A. ✅ Wadiz 支援金仲介手数料 Wadizを通じて発生した支援金もサポーターから募集された金額であるため、仲介手数料が課金されます。

A. ✅ Wadiz 税金計算書の情報変更 税金計算書の発行日を含めた税金計算書情報を変更することは難しいです。 Wadizは大韓民国の税法に従って税金計算書を発行し、税金計算書が国税庁に電子的に転送されると発行日を含めたすべての情報が固定されます。 したがって、これを任意に変更することは難しいです。   👉 Wadiz 税金計算書はいつ発行されますか？

A. ✅ Wadiz 分割精算売上申告 「最終決済完了金額」を「返金完了時点」を基準に売上申告してください。 売上申告は「最終決済完了金額」を一度に行えば完了です。先行精算ですでに支給された金額を除いた最終精算金は、サポーターの権利保護のためにWadizで「保証金」の形で保管しています。該当金額はまだメイカーに支給されていませんが、所有権はメイカーにあります。したがって、売上申告は「返金完了時点」を基準に「最終決済完了金額」を一度に行っていただければ完了です。

A. ✅ 와配送商品入荷リクエスト方法 ストア Maker Studioの[入荷管理]で入荷リクエスト登録ができます。   1. まず、ストア Maker Studioの[入荷管理]をクリックした後、[入荷リクエスト登録]をクリックしてください。     2. 入荷する商品を選択し、[入荷商品情報を入力する]ボタンをクリックしてください。     3. 入荷商品の情報を記入してください。バーコードがすでに付着している場合、バーコード番号を入力すると付着費用は発生しません。しかし、バーコードが付着していない場合、またはバーコードを入力していない場合は、別途付着費用が発生する場合があります。   4. 商品の発送情報を入力してください。センター到着予定日を今日に選択する場合、入荷リクエスト登録は午後4時まで可能で、祝日を除く日付に設定してください。      5. 最後に。入力した商品と発送情報を確認し、[入荷リクエスト登録する]をクリックしてください。入荷リクエスト登録が完了すると、完了メールが発送されます。発送のための取引明細書は...

A. ✅ ワ配送サービスのお申込み方法 まず、ストアプロジェクトを開設した後、ストアメイカースタジオの[プロジェクト管理]からお申し込みください。   1. クラウドファンディング/予約注文メイカースタジオ上部の[ストア出店について]をクリックして、ストアプロジェクトを開設してください。       2. ストアメイカースタジオの[プロジェクト管理]メニューで、基本情報、商品設計、代表者・精算情報を入力した後、[一時保存]ボタンをクリックしてください。[ ワ配送サービス申請]をチェックした後、[提出する]ボタンを押してください。       3. 平均3営業日以内に承認の可否および修正要請事項に関するご案内をメールでお伝えします。最終承認時には、お知らせトークでもご案内します。すでにご商品を販売中の場合は、承認の可否および修正要請事項をメールでお伝えし、最終承認時にお知らせトークでもお知らせします。すでにご商品を販売中の場合は、team.store@wadiz.krまでお問い合わせいただければ、担当部署から可能かどうかについて回答できます。

A. ✅ ワ配送サービスのメリット 当日出荷配送サービスと多様なマーケティングを通じてプロジェクトが露出され、売上が増大する可能性があります。 別途マーケティング費用を支出しなくても専用コレクションにプロジェクトを広報することができ、Wadizアプリ/ウェブのメインホーム、ストアホームローリングバナー、ワ配送専用コレクションなどを通じてプロジェクトが露出されます。 また、Wadiz費用で発行されるコレクション別クーポンとプロモーション優先参加特典も受けられ、メイカース튜디오連動を通じた出荷進行で迅速かつ正確な入荷と配送が可能です。 より詳しい内容は「ワ配送サービス紹介書」を通じて確認できます。 👉 ワ配送サービス紹介書 

A. Wadizヘルプセンターへのお問い合わせ登録にて受付していただけますと、プロジェクト情報を確認後、精算情報修正の処理をお手伝いできます。   ✅ Wadizストア精算口座の変更 ストアプロジェクトの精算口座の変更は、ヘルプセンターへのお問い合わせ登録にて、下記情報と合わせてご依頼いただければ、確認後ご返答いたします。その後、修正された内容はストア メイカー ス튜디오内の[代表者・精算情報]で確認できます。  プロジェクト番号 メイカー名 現在の口座情報 (銀行名、口座番号、口座名義) 変更をご希望の口座情報 (銀行名、口座番号、口座名義) 事業者登録証 変更しようとする口座の通帳のコピー ストアの精算は、プロジェクト単位ではなく事業者単位で行われます。 したがって、同一の事業者で複数のストアプロジェクトを運営する場合、最も最近に修正された精算情報で全てのプロジェクトの精算金が支払われます。 精算口座の変更が必要な場合、各回締め日の月末基準2営業日午前中までにカスタマーセンターへご依頼いただく必要があり、それ以降は変更処理ができません。    👉 ヘルプセンターへのお問い合わせ登録

A. 以前のクラウドファンディング・予約注文プロジェクトと変わった点があれば、該当の内容を記載してください。   ✅ Wadizストアプロジェクトの変更事項の作成 変更事項は詳細ページの最上部に表示されます。 リワードの改善が一部あったり、構成に小さな変動がある場合にのみ変更事項を記載してください。 以前のプロジェクトのリワードと完全に異なるリワードであればストアで販売できません。 変更事項は最大10個まで作成でき、タイトルは20字、詳細内容は40字まで作成できます。 プロジェクトの変更事項は選択事項ですので、特に変更された内容がなければ作成しなくても大丈夫です。  

A. ✅ Wadiz ストア同時入店 ストア入店条件を満たす場合、複数のストアプロジェクトを同時に運営できます。 ただし、同一の商品を提供するプロジェクトを複数オープンすることは難しいです。

A. サポーターが残した1：1のお問い合わせメッセージは、リアルタイムチャットではなく、メイカーが直接確認して回答する必要があるメッセージです。メッセージを迅速に確認して回答しないと、サポーターの不満によりメイカー信頼指数に否定的な結果をもたらす可能性があります。したがって、プロジェクトが進行し、リワード発送処理後、サポーターの返金期間までサポーターのメッセージを頻繁に確認する必要があります。 ✅ 配送先・オプション変更など決済後も1：1のお問い合わせが頻繁に発生します。プロジェクトが進行し終了するまで、次のようなお問い合わせが頻繁に入ってきます。 このようなお問い合わせはサポーター体験に直接的な影響を与える可能性があるため、できる限り迅速かつ正確に回答してください。  リワード配送先変更リクエスト リワードオプション変更リクエスト 配送日程お問い合わせ AS（交換・不良・破損など）関連お問い合わせ   ✅ 1：1メッセージに返信すると、サポーターに通知が自動送信されます。メイカーが1：1のお問い合わせに回答を登録すると、該当サポーターには自動的に通知が送信され、すぐに回答内容を確認で...

A. ✅ メイカーニュースレター購読申し込み メイカーセンターホーム下部の［ニュースレターを申し込む］をクリックしてください。 ニュースレターをお申し込みいただくと、隔週木曜日の午前8時にメイカー様に役立つ様々な最新情報をメールで受け取ることができます。         

A. ✅ メイカーページ管理者 メイカーページを管理できるメンバーを意味し、スーパー管理者は一般管理者を追加できます。 メイカーページを初めて登録した人は自動的にスーパー管理者に指定されます。Wadizにログインした後、マイWadiz >メイカータブ > 左側のメイカー名をクリックしてメイカーページスタジオにアクセスしてください。左下の[チームメンバー権限管理]で管理者を登録または削除できます。メイカーページ管理者はメイカーのお知らせを作成したり、情報を修正したりする権限が付与されます。 スーパー管理者：管理者権限の追加可能、 メイカーページ編集可能 一般管理者：管理者権限の追加不可、 メイカーページ編集可能                                                                                                                                                                                             ...

A. ✅ Wadizフォロワー通知の送信対象 メイカーのお知らせのカテゴリーによって通知送信対象が変わります。 したがって、通知送信の目的に合ったカテゴリーを選択してお知らせを作成してください。      メイカーお知らせカテゴリー イベント特典プッシュ通知に同意したフォロワー メイカーお知らせ受信に同意したフォロワー  告知/ FAQ O O イベント /新製品発売 ビハインドストーリー/ その他 X O

A. ✅ メイカーフォロワーへのお知らせ送信方法 フォロワーが50人以上の場合、メイカーページスタジオで月に1回アプリプッシュ通知を送信できます。 お知らせを送信する方法は次のとおりです。 メイカーニュース作成：メイカーページスタジオで新しいニュースを作成します。 お知らせ送信設定：メイカーニュースを作成し、「フォロワーお知らせ放送」をチェックしてください。 ニュース掲示およびプッシュ通知送信：ニュースを掲示すると、アプリプッシュ通知がフォロワーに自動的に送信されます。 お知らせテスト：アプリプッシュを送信する前に、テスト機能を使用して、お知らせが正常に送信されることを確認できます。 注意すべき点は、月に1回のみアプリプッシュ通知を送信できることです。今月にお知らせを送信した場合、翌月の1日まで追加で送信することはできません。したがって、プッシュ通知を慎重に計画して効果的に活用してください。  

A. メイカーページでアンケートを登録すると、フォロワーがアンケートに参加できます。   ✅ Wadizメイカーページでアンケートを作成する アンケート調査機能を活用すると、商品開発に必要な様々な意見を効率的に収集できます。フォロワーが50人以上の場合、アプリのプッシュ通知も送信できます。進行中のアンケートを共有して、より多くのサポーターが参加できるようにしてみてください。アンケートを作成する方法は次のとおりです。   PCでWadizにアクセスしてログインした後、[マイWadiz]に移動してください。 メイカータブをクリックして[アンケートを作成する]をクリックしてください。 客観式と主観式の中から希望するアンケートの種類を選択してください。(1) 客観式アンケート作成時、回答の選択肢を最低2つ以上入力してください。(2) 必要に応じてイメージを添付できます。最小イメージサイズは1380x1380、比率は1:1にしてください。     ファイル容量は最大4MB、ファイル形式はJPG、JPEG、PNGであり、最大5つのイメージをアップロードできます。     ヨ。 すべての内容...

A. こんにちは、ワディズです。カスタマーサポート、相談チャンネルの運営方式に変更がありましたので、ご案内いたします。 ワディズは受付されたお問い合わせをより正確に確認し、迅速にご案内するためカスタマーサポート相談の運営方式を一部変更することになりました。 これにより、2026年1月5日(月)からワディズカスタマーサポート電話相談予約サービスが終了し、これからは、ワディズヘルプセンターの問い合わせ登録とチャット相談を中心に運営されます。    適用時点案内  本案内は2026年1月5日(月)より適用されます。   相談チャンネル終了のご案内  1661-9056カスタマーサポート電話予約相談終了 2026年1月5日(月)から代表番号(1661-9056)による電話相談予約サービスが提供されません。   相談利用案内 ご不明な点がございましたら、Wadizヘルプセンターへのお問い合わせ登録またはチャット相談でお問い合わせください。 お問い合わせの内容を残していただければ、確認後、順番にご案内いたします。    Wadizヘルプセンターお問い合わせ登録:ショートカット ...

A. こんにちは、Wadizです。   2025年の豊かな秋夕（チュソク）が近づいてきました。 サポーターの皆様、メイカーの皆様、そしてご家族の皆様が、心温まる楽しい名節をお過ごしください。 秋の豊かさと幸せが満ちる秋夕となりますよう、心よりお祈り申し上げます。    秋夕の名節連休期間中、Wadizカスタマーセンターも少しお休みをいただきます。  休業期間 : 2025年10月3日（金）～ 2025年10月9日（木）  連休期間中の緊急のお問い合わせは、 Wadizヘルプセンターのお問い合わせ登録を通じてご連絡いただければ、連休後に順次ご回答いたします。   いつもWadizを信頼しご利用いただいているサポーターの皆様とメイカーの皆様に、心より感謝申し上げます。  秋夕の豊かな心のように、今後もより良いサービスと特典でお応えいたします。   ありがとうございます。 Wadizより  

A. こんにちは、Wadizです。   近づいてくる勤労感謝の日とこどもの日、振替休日を迎え、Wadizカスタマーセンターはしばらくお休みさせていただきます。 休業期間に関する詳しいご案内は下記のとおりです。   ✅ 休業期間のご案内  2025年5月1日(木) - 勤労感謝の日 2025年5月5日(月) - こどもの日 / 仏様がいらっしゃった日 2025年5月6日(火) -振替休日  休業期間中は、カスタマーセンターの運営を一時中断いたします。 緊急のお問い合わせがある場合は、Wadizヘルプセンターを通じてお問い合わせ登録を残していただければ、  休業後に順次回答させていただきます。   いつもWadizを信じてご利用いただいているサポーター様とメイカー様にいつも感謝申し上げます。 より良いサービスでお応えできるよう、引き続き最善を尽くします。   快適な休日をお過ごしください。 ありがとうございます。   Wadizドリーム 

A. こんにちは、Wadizです。   2025年、新年明けましておめでとうございます！  今年はサポーターとメイカーの夢と目標に一歩近づく一年になることを願っています。 サポーターとメイカーの家族みんなが暖かく豊かな旧正月を過ごせるよう願っており、 いつもお元気でお過ごしください。   旧正月連休期間中、Wadizカスタマーセンターも少しお休みします。 休業期間 : 2025年1月27日(月)～ 1月30日 (木)  連休期間中の緊急のお問い合わせは  Wadizヘルプセンターへのお問い合わせ登録を通じてお問い合わせいただければ、 連休後、順次ご返信いたします。   いつもWadizを信じてご利用いただいているサポーターとメイカーに心より感謝申し上げます。 2025年にもより良いサービスでお応えできるよう最善を尽くします。    ありがとうございます。 Wadizドリーム    

A. こんにちは、Wadizです。   2024年11月28日現在、大雪注意報発令による気象悪化のため、一部ワ配送商品の出荷が遅延する可能性があることをお知らせいたします。   Wadizは現在、順次出荷を進めておりますが、宅配業者の地域別状況により配送日程が遅れる場合がございますので、ご了承ください。   追加のお問い合わせがございましたら、いつでも「お問い合わせ」よりご連絡ください。カスタマーセンターの営業時間内に迅速に確認し、ご案内いたします。   ありがとうございます。 Wadizドリーム   ▶ お問い合わせ : こちらへ ▶ チャット相談 : こちらへ ▶ メールでのお問い合わせ : info@wadiz.kr 

A.  こんにちは、Wadizです。   2024年9月23日（月）午後3時30分から発生したWadizカスタマーセンター電話相談サービス障害が2024年9月26日（木）に解決され、現在電話相談サービスが正常に運営されていることをお知らせいたします。  障害発生期間 : 2024年9月23日（月）15:30 ~ 2024年9月26日（木）05:52 発生理由: Wadizが利用するカスタマーセンターソリューション社の通信機能障害による電話機能の利用不可  電話相談のご予約をお申し込みいただいたサポーター様とメイカー様には、営業時間内に順次ご連絡する予定です。    サービスのご利用にご不便をおかけしましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。  今後もより安定的かつ円滑なサービスを提供するために最善を尽くします。    ありがとうございます。  Wadizドリーム。