[wadiz] 透明性レポート Vol.11

#TRUST & SAFETY · プラットフォーム運営状況レポート — Vol.11

事前承認から全プロセスのAIモニタリングへ。
プラットフォームの信頼向上のための今週の取り組み結果をご報告します。

01 · 今週のAIモニタリング運用状況

今週、サポーターが遭遇する前にwadizが先に発見し、是正した代表的な事例です。

02 · 今週の主な課題

プロジェクト公開後の事後モニタリングを実施し、措置を講じた事例です。

「このままやれば月1億？」――収益を保証するかのように宣伝した事例

確認されたコメント

あるプロジェクトが「月1億認証」、「年5億」など高収益を前面に打ち出し、受講生の体験談を広告に活用して、あたかも誰もが同等の収益を上げられるかのように宣伝していることを、事後モニタリングで確認しました。下部に「個人の体験であり、収益を保証するものではない」という小さな文言はありましたが、広告全体が事実上、収益を保証しているような印象を与えていました。

確認・措置

特定の収益を断定したり保証したりするような表現は、表示広告法上の虚偽・誇大広告に該当する恐れがあります。wadizは当該表現について修正を要請し、メイカー側が反映を完了しました。

 

 

「X親の清涼感？」 — 広告文に卑語と見なされる表現を使用した事例

確認されたコメント

プロジェクトの広告画像に「触れた瞬間、クレイジーな清涼感」という文言が使用されていることを、事後モニタリングで確認しました。直接的な悪口ではありませんが、「クレイジー」という表現は文脈によっては卑語と認識される可能性があり、運営ポリシー上の悪口・卑語の使用基準に抵触する恐れがありました。

確認と措置

wadizは、サポーターにとって不快感を与える表現であると判断し、当該文言を「触れた瞬間の強力な清涼感」など、卑語ではない表現に修正するよう要請し、メイカー側が反映を完了しました。

 

運営の改善方針

wadizは、プロジェクト公開後も事後モニタリングを通じて広告表現を継続的に確認し、収益を断定または保証するような表現や、サポーターに不快感を与える可能性のある卑語・刺激的な表現を発見した場合は、直ちに修正を要請し、是正していきます。

03 ・今週の運営概要

今週は、AIモニタリングはもちろん、寄せられた通報やサポーターのコメントまで幅広く確認した1週間でした。