와配送商品は、注文状態によって決済キャンセル方法が異なります。
商品を受け取る前と受け取った後、それぞれのキャンセル手続きをご確認ください。
✅ 와配送 決済キャンセル方法
1. 商品を受け取る前にキャンセルする場合
✔ 「商品準備中」の状態なら？
- マイWadizで直接注文キャンセル可能
- 注文キャンセル経路：ログイン → マイWadiz → ストア → 私の購入 → プロジェクト名 → 注文キャンセル
✔ 「発送準備中」の状態なら？
- 直接キャンセル不可能、Wadizヘルプセンターへお問い合わせ登録が必要
- Wadizヘルプセンターへのお問い合わせ登録時に注文番号、サポーター名、ご要望をお伝えいただければ、注文キャンセル可能かどうかを確認して回答いたします。
2. 商品を受け取った後に返品をご希望の場合
✔ 商品受領後7日以内なら？
- マイWadizで直接払い戻し申請可能
- 払い戻し申請経路：ログイン → マイWadiz → ストア → 私の購入 → プロジェクト名 → 払い戻し申請 → 申請理由作成
✔ 商品受領後7日以降なら？
- 直接キャンセル不可能、Wadizヘルプセンターへお問い合わせ登録が必要
- Wadizヘルプセンターへのお問い合わせ登録時に注文番号、サポーター名、ご要望をお伝えいただければ、注文キャンセル可能かどうかを確認して回答いたします。