ワ配送商品は平日午後4時以前のご注文の場合、当日発送が原則です。しかし、一部の状況で発送が遅れたり、配送中に問題が発生する可能性があります。
✅ ワ配送商品未出荷
✔ 決済完了後、商品が発送されない場合は？
2営業日以上経っても「発送準備中」の状態であれば、Wadizカスタマーセンターにお問い合わせください。
✔ 商品準備中の状態で注文キャンセルは可能ですか？
マイwadizで直接注文キャンセルが可能です。
✔ 発送準備中の状態で注文キャンセルは可能ですか？
直接キャンセルは不可能です。Wadizヘルプセンターにお問い合わせいただければ、確認後ご案内いたします。
✅ ワ配送商品紛失
✔ 商品が配送完了処理されましたが、到着しない場合は？
玄関先、警備室、宅配ボックスなどを再確認していただき、宅配業者に紛失申告を先に行ってください。
✔ 紛失申告後、Wadizヘルプセンターお問い合わせ登録で受付してください。
サポーター名と注文番号を含めてご要望を詳細にご記入いただければ、内容を確認後迅速にご返答いたします。
✅注文番号の確認方法
ログイン → マイwadiz → ストア → 私の購入→ プロジェクト名 → 注文番号確認