광고 최종 승인 이후 취소가 필요한 경우, 광고 승인 상태 및 집행일 기준 취소 요청 시점에 따라 환불 가능 여부 및 위약금이 달라집니다.
✅ 와디즈 광고 승인 전 취소는 어떻게 하나요?
광고 승인 전 상태에서는 광고센터에서 직접 취소가 가능합니다.
이 단계에서는 별도의 위약금 없이 자유롭게 광고를 취소하실 수 있습니다.
✅ 광고 승인 후 취소 시 수수료가 발생하나요?
광고 승인 이후에는 집행일 기준으로 취소 요청 시점에 따라 광고 서비스 수수료에 대해 위약금이 발생합니다. 광고 집행일 기준 6영업일 이전에 취소할 경우에는 위약금 없이 환불이 가능합니다.
- 광고 집행 전 5영업일 이내 취소 요청 시, 광고 서비스 수수료의 10% 위약금 발생
- 광고 집행 전 3영업일 이내 취소 요청 시, 광고 서비스 수수료의 20% 위약금 발생
- 광고 집행 전 1영업일 이내 취소 요청 시, 광고 서비스 수수료의 50% 위약금 발생
- 광고 집행 당일 취소 시 광고 서비스 수수료 환불 불가 (100% 위약금 발생)
✅ 광고 취소 접수 방법은 어떻게 되나요?
광고 취소 요청 시, 아래 정보를 기재하여 [도움말센터 문의등록]을 통해 접수해 주시면 접수 내용을 확인 후 순차적으로 처리해 드립니다.
- 프로젝트 번호
- 메이커명
- 광고 상품명
- 연락처
- 광고 취소 사유
📌 접수는 고객센터 운영시간 내에 처리되며, 이후 시간에 접수된 건은 다음 영업일에 확인됩니다.
✅ 광고비는 어떻게 환불되나요?
광고 신청 시 사용한 결제 수단에 따라 비즈머니 또는 후불결제 형태로 반환됩니다.
- 비즈머니로 결제한 경우 → 비즈머니로 반환
- 후불결제 사용 시 → 해당 한도 내 복구 처리
보다 정확한 환불 기준은 [광고 취소 및 환불 규정]을 참고해 주세요.