1. 왜 이용 가능 기간을 기재해야 하나요?
- 와디즈 배송정책 3.2 배송의 완료에 따라, 무형 또는 무형과 유형이 결합된 리워드는 서비스가 실제로 서포터에게 제공이 완료된 시점 또는 이용기간이 만료된 시점을 리워드 배송완료 시점으로 보고 있습니다.
- 이용 가능 기간 기재는 이후 환불이나 분쟁 발생 시 서포터 혼란을 최소화할 수 있습니다. 서포터가 리워드 이용 조건을 정확히 이해할 수 있도록 명확한 이용 기간을 기재해 주세요.
2. 작성 시 유의사항
- 이용 기간은 리워드명 또는 리워드 설명란에 기재 해주세요.
- 리워드별 모든 이용 기간을 기재해야 하며, 동일 기간일 경우 일괄 표기가 가능합니다.
- “평생소장”, “영구소장”, “무제한 다운로드” 등 구체적이지 않은 표현은 사용할 수 없습니다. 이용 가능 기간은 실현 가능한 기간으로 설정해 주세요.
3. 리워드 유형별 표기 예시
- [다운로드형 파일(PDF, 템플릿 등)]다운로드 가능 기간: 프로젝트 종료 후 1개월간 다운로드 가능
- [이용권 링크를 발송하는 경우]이용권의 이용 가능 기간: 2024년 12월 1일 ~ 2025년 1월 31일
- [실시간 코칭 / 컨설팅 / 워크숍]이용 가능 기간: 2025년 09월 1일 ~ 2027년 12월 1일
4. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 제공 완료 시점과 이용 가능 기간을 모두 명시 해야하나요?
A. 아니요. 두 가지를 모두 작성할 필요는 없습니다. 리워드 특성에 맞게 선택하여 기재해 주세요.
- 이메일로 파일 발송 → 제공 완료 시점 명시
- 스트리밍, 컨설팅, 수강권 등 지속 제공 서비스 → 이용 가능 기간 명시
Q2. 구체적인 기간 명시가 어렵습니다.
A. 일부 경우, [다운로드 가능 기간 명시] 후 [다운로드 후 개인 소장 가능]등으로 완화된 표현 사용이 가능합니다. 단, 지속 제공형 서비스(예: 구독, 스트리밍)는 반드시 유한한 이용 가능 기간을 명시해야 합니다.
Q3. 리워드, 리워드 제공 방법, 이용 가능 기간을 모두 기재 해야하나요?
A. 무형 리워드 진행 시, 아래 3가지 정보에 대한 메이커 안내가 반드시 필요합니다.
- 리워드
- 리워드 제공 방법
- 이용 가능 기간
예시) 리워드: 템플릿, 리워드 제공 방법: 이메일 발송, 발송: 프로젝트 종료 후 1주일 이내 발송
모든 정보는 리워드 설명란에 기재하는 것을 권장드립니다. 다만, 글자 수가 부족한 경우 리워드와 제공 방법은 정책 탭에 기재하는 것이 일부 허용됩니다.
* 이용 가능 기간은 리워드 설명란에 반드시 기재해 주셔야 합니다.
Q4. 리워드 설명란에 추가 기재가 어렵습니다.
A. 리워드 설명은 최대 400자까지 작성할 수 있습니다. 무형 리워드의 이용 가능 기간은 프로젝트 승인 필수 요소이므로 반드시 기재해주셔야 합니다. 문구를 간소화해 글자 수를 조정해 주세요.