고객센터로 등록한 문의 내역은 문의 내역 페이지에서 확인할 수 있습니다.
로그인 후 문의 내역 조회 페이지로 이동하면, 접수한 문의의 처리 상태와 답변 내용을 확인할 수 있습니다.
✅ 고객센터 문의 내역 확인 방법
와디즈 계정으로 로그인합니다.
문의 내역 조회 페이지로 이동합니다.
목록에서 확인하고 싶은 문의 제목을 클릭합니다.
상세 페이지에서 고객센터의 답변 내용과 문의 처리 상태를 확인할 수 있습니다.
문의 상태는 접수, 처리중, 완료 등으로 표시됩니다.
✅ 고객센터 답변은 언제 확인할 수 있나요?
고객센터 답변은 평균 1영업일 이내에 등록됩니다.
문의에 대한 답변이 등록되면, 이메일 및 카카오톡 알림이 함께 발송됩니다.
📌 문의 내역이 보이지 않는 경우 확인 사항
접수한 것으로 기억되는 문의가 문의 내역 페이지에 보이지 않는 경우, 아래 사항을 먼저 확인해 주세요.
문의는 등록 당시 사용한 계정 기준으로만 조회할 수 있습니다.
현재 로그인한 계정이 문의 당시 사용한 계정과 동일한지 여부
다른 이메일 계정 또는 소셜 로그인 계정으로 로그인하지 않았는지 여부