• 알림 신청한 프로젝트는 어디서 확인하나요?

  나의 활동 [찜하기]를 통해 확인 가능해요.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　...

• 회원 정보 변경은 어떻게 하나요?

  기본 정보 설정에서 닉네임, 이메일, 연락처 등을 언제든 변경할 수 있어요. 　　　　　　　　　　　...

• 새소식 알림 설정은 어떻게 하나요?

  마이와디즈에서 언제든지 설정을 변경하실 수 있어요. 프로젝트 별로 새소식 알림을 각각 설정 가능해...

• 카카오 알림톡 거부는 어떻게 하나요?

  수신한 카카오 알림톡 화면에서 직접 설정 가능해요. 알림톡으로 발송되는 알림은 다양한 내용으로 발...

• 와디즈 회원 가입은 어떻게 하나요?

  와디즈 앱 또는 PC를 통해 누구나 간편하게 가입할 수 있어요. 페이스북, 카카오, 애플, 네이버...

• 이벤트 혜택알림을 어떻게 설정하나요?

  와디즈의 이벤트 혜택 알림 설정은 [MY 정보설정]에서 직접 선택할 수 있어요. 👉 이벤트 혜택 ...

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• 지금 결제 했는데 영수증 출력하는게 안보여요. 어디서 출력하나요?

  지금 결제로 결제하셨다면 영수증 출력은 프로젝트가 종료된 다음날부터 출력할 수 있어요.  [참여 ...

• 지금 결제가 무엇인가요?

  프로젝트 진행 중에 즉시 결제를 할 수 있는 서비스입니다. 기존에는 프로젝트 종료 후 등록된 카드...

• 현금영수증 발급 가능한가요?

  펀딩 참여 또는 스토어 주문 시 현금 결제는 불가하므로 현금 영수증 발급은 어려워요. 와디즈에서는...

• [와배송] 계좌이체로 구매 가능한가요?

  신용(체크)카드, 네이버페이, 카카오페이, 애플페이로 결제가 가능해요 하지만 와디즈에서 펀딩 참여...

• 네이버 페이로 결제 가능한가요?

   지금 결제로 결제하실 경우 네이버페이로 결제가 가능해요.    하지만 예약 결제를 하시는 경우에...

• 배송 전 환불했는데 배송되었어요. 사용을 원하면 어떻게 하나요?

  결제 완료 후 재 결제가 어려워 별도로 메이커님과 소통해야 돼요.  "메이커 문의하기" 또는 메이...

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• 생일 축하 쿠폰은 어떻게 발급받나요?

  주민등록상 생일 기준으로 전, 후 3일동안 앱 접속 시 자동 발급돼요.  생일 축하 쿠폰 발급  ...

• 지지서명한 프로젝트들은 어디서 확인하나요?

  와디즈 홈페이지 메인홈 상단의 [ 더보기 ]클릭 →친구를 클릭하면 확인할 수 있어요. [나의 활동...

• 리워드 하자로 환불 받았는데 쿠폰이 사라졌어요. 어떻게 하나요?

  고객센터로 연락 주시면 빠르게 도움드릴 수 있어요.  쿠폰의 유효기간이 종료되면 자동으로 소멸돼요...

• 쿠폰 적용이 안되는데 어떻게 하나요?

  [나의 쿠폰]에서 상세 조건을 확인해 주세요.  쿠폰마다 사용 가능한 상세 조건이 모두 상이하여 ...

• 이미 참여한 펀딩에 쿠폰 적용 가능한가요?

  펀딩 참여를 마쳤거나 결제가 완료된 경우 포인트 및 쿠폰 적용이 어려워요. 프로젝트 종료 전이라면...

• 지지서명은 어떻게 참여할 수 있나요?

  와디즈 앱 또는 PC를 통해  아주 쉽게 참여할 수 있어요. 나의 지지서명은 내 피드를 통해 나의...

문서 13개 모두 보기

• [와배송]상품을 여러개 동시에 결제했는데 합배송되나요?

  와배송 상품은 합배송이 어려워요. 주문번호가 다를 경우 주문건별로 각각 발송되요.  만일 1건 단...

• [와배송] 리워드를 이미 받았는데 발송 알림톡이 왜 전송되나요?

  메이커님이 발송 정보를 전산에 입력하시면 알림톡이 발송돼요. 메이커님께서 와디즈 사이트에 발송정보...

• [와배송] 최근 배송지를 삭제할 수 있나요?

  최근 배송지는 삭제가 어려워요.  신규 등록으로 추가 등록은 가능하나 최근 배송지에서 삭제는 어려...

• [와배송] 배송이 진행되지 않고 한 장소에 멈춰있는데 어떻게 하나요?

  동일 장소에 3일이상 멈춰있을 경우 택배사로 배송 사고 접수를 해주세요. 택배사로 먼저 문의하여 ...

• [와배송] 상품을 직접 찾으러 가도 되나요?

  배송상품은 서포터님께 택배사를 통해 배송해 드리는 것을 원칙으로 하고 있어 직접 방문 및 수령은 ...

• [와배송] 상품을 반품할 때, 제가 이용하는 택배로 보내도 되나요?

  아니요.  와배송 상품의 반품은 와디즈가 직접 진행해요. 그렇기에 마이와디즈>나의구매에서 환불 신...

문서 25개 모두 보기

• 사용중 하자가 발생한 경우 AS는 어떻게 받을 수 있나요?

  프로젝트 상세 페이지의 A/S 안내 사항을 먼저 확인해 주세요. 각 프로젝트마다 A/S 정책이 다...

• [와배송] 부분교환하고 싶은데 어떻게 하나요?

  교환 신청 접수를 신청해주시면 가능 여부에 대해 안내드릴 수 있어요. 경우에 따라 부분 교환이 ...

• 파손된 리워드 부분교환 가능할까요?

  메이커에게 증빙자료(박스 사진, 리워드 사진 등)을 전달해 주시고 부분 교환을 메이커에게 문의해 ...

• 물건은 회수해갔는데 새 상품이 안 와요. 확인 가능한가요?

  새 상품을 수령하지 못하였다면 메이커와 소통이 필요해요. 메이커 문의하기" 또는 메이커님의 연락처...

• 리워드 하자가 있는데 교환 신청은 어떻게 하나요?

  [메이커 문의하기] 또는 [메이커 연락처]를 통해 직접 소통이 필요해요. 리워드 수령 후 기능∙성...

• 오배송/누락되었는데 어떻게 해요?

  "메이커 문의하기"를 통해 메이커님과 소통이 필요해요. 제품이 누락되었거나 잘못 배송 되었다면 메...

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• 환불 신청 처리는 얼마나 걸리나요?

  환불 신청일로부터 최대 2주일 내 처리돼요. 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　...

• [스토어] 상품 환불 신청했는데 언제 처리되나요?

  환불 신청일로부터 최대 10영업일 내 처리 될 수 있어요.  처리 기간은 상황에 따라 다를 수 있...

• [와배송]단순변심으로 반품할 경우 배송비를 부담해야 하나요?

  네. 배송비를 차감한 금액이 환불 처리돼요. 단순 변심 사유로 반품 신청을 할 경우 배송비를 제외...

• [와배송] 환불 신청하면 자동으로 반품 접수가 되는 건가요?

  네. 와디즈에서 직접 반품 접수를 진행해요. 만약 특이사항이 발생될 경우 서포터님께 별도 연락을...

• 잘못 배송받았는데 환불 신청이 안돼요. 반품은 어떻게 신청하죠?

  배송 완료 후 환불 신청이 가능하기에 신청이 어려울 경우 메이커님께 회수 및 배송 완료 요청해 주...

• 일부 구성품이 누락되었는데 부분 환불 가능한가요?

  부분 환불 처리는 어려운 점 양해 부탁드려요. 전체 환불 처리만 가능하고, 부분 환불은 어려워요....

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• 서포터클럽 해지시 전액 환불 되나요?

  서포터클럽 혜택 이용 여부에 따라 환불금액은 달라요. • 혜택 미사용의 경우 1) 결제 완료 후 ...

• 서포터클럽이 무엇인가요?

  와디즈 이용 서포터님들께 제공해 드리는 와디즈 만의 유료 멤버십이예요. 서포터클럽을 처음 가입하시...

• 서포터클럽은 어떻게 가입하나요?

  서포터클럽은 와디즈 앱, 모바일 웹, PC를 통해 언제든지 쉽게 가입할 수 있어요. 최초 등록 시...

• [서포터클럽] 서포터클럽 결제는 언제 되나요?

  무료 체험 종료일에 자동으로 결제돼요. 무료 체험 기간이 종료되면 (가입 일로 부터 한 달 뒤) ...

• 서포터클럽 이용료는 카드결제만 가능한가요?

  네, 서포터클럽 이용료는 카드 결제만 가능해요.  간편 등록 수단으로 정기 결제되며, 등록 카드는...

• 멤버십 이용료 결제카드를 변경 할 수 있나요?

  네, 변경 가능해요.  와디즈 간편 결제 정보를 변경하시면 서포터클럽 결제 카드 정보도 함께 변경...

• 메이커님과 어떻게 소통할 수 있나요?

  [메이커 문의하기]를 통해 소통할 수 있어요.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　...

• 메이커 연락처는 어디서 확인 하나요?

  프로젝트 페이지 상단의 환불 / 정책 탭을 클릭하시면 메이커 연락처 확인이 가능해요.  환불 · ...

• 종료된 프로젝트에 펀딩 참여 가능한가요?

  이미 종료된 프로젝트에는 펀딩 참여할 수 없어요. 펀딩 참여는 프로젝트 진행 기간 동안에만 가능해...