[와디즈] 투명성 보고서 Vol.07

01 · 감지

AI 모니터링

프로젝트 스토리 이미지에서 AI로 생성된 것으로 보이는 인물이 제품을 사용·추천하는 장면을 감지하였으며, 해당 인물이 가상인물임을 알리는 표기가 없는 소재를 확인.

02 · 검토

운영자 검토 · 자료 보완

공정거래위원회 추천·보증 심사지침(2026.6.1 시행) 기준으로, 가상인물의 추천·보증에 해당하는지, 매체별 표기 요건(텍스트/사진/동영상)을 충족하는지 검토.

03 · 조치

스토리 수정 요청

가상인물 표기 누락 소재에 대해 매체별 표기 방식을 안내하고 스토리·이미지 수정 요청.

CASE 01 상세 사례

AI 생성 가상인물 미표기 사례

AI로 생성한 가상인물이 상품을 추천·보증하는 광고에 가상인물임을 알리는 표기가 없는 사례입니다. 실제 인물의 사용 경험으로 오인할 수 있어, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 위반 소지가 있습니다. (공정거래위원회 추천·보증 심사지침, 2026. 6. 1. 시행)

이슈 내용

바람 세기가 약하고 작동 시 소음이 크다는 서포터 피드백이 확인되었습니다.

확인 결과

샘플 리워드와 실제 물류 입고 리워드 간 바람 세기·소음 등 스펙 성능 차이가 확인되었습니다.

조치 내용

리워드 회수 없이 재생산 제품으로 전량 재발송 예정입니다.

이슈 내용

냉감 이불 세탁 시 프린팅(인쇄)이 떨어지는 현상이 확인되었습니다.

확인 결과

생산 공정 점검 결과 인쇄 내구성 관련 상품 불량으로 확인되었습니다.

조치 내용

리워드 회수 없이 개선된 제품으로 전량 재발송 예정입니다.

이슈 내용

제품 하자는 아니나 전반적인 마감 퀄리티가 기대에 미치지 못하고 버튼 작동 소음이 있다는 의견이 있었습니다.

확인 결과

불량은 아니나, 교환·반품 비용이 과다하게 책정된 점이 확인되었습니다. (개봉 후 3만 원 / 미개봉 1만 5천 원)

조치 내용

서포터 부담이 과도하다고 판단해 메이커에 협조를 요청, 반품 배송비를 1만 원으로 하향 조정했습니다.