AI 생성 가상인물을 광고에 활용할 때 어떤 점을 주의해야 하나요?

AI 기술의 발전으로 실제 사람과 구분하기 어려운 가상인물을 광고에 활용하는 사례가 늘어나고 있습니다.

공정거래위원회의 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」에 따라, AI 생성 가상인물이 상품이나 서비스를 추천하거나 보증하는 광고는 서포터가 실제 인물의 후기나 추천으로 오인하지 않도록 가상인물임을 명확하게 표시해야 합니다.

해당 기준은 와디즈 프로젝트 스토리, 새소식뿐 아니라 메이커가 직접 제작·집행하는 디스플레이 광고, 푸시 광고, 타켓 광고(Meta)등 광고성 콘텐츠에도 적용될 수 있습니다.
 

✅ 어떤 경우에 표시해야 하나요?

다음과 같이 AI 생성 가상인물이 실제 사람처럼 상품을 추천하거나 사용한 것처럼 표현되는 경우에는 가상인물 표시가 필요할 수 있습니다.
 

• AI 생성 인물이 상품을 사용하거나 체험한 것처럼 보이는 경우
• AI 생성 인물이 상품의 효과, 성능, 품질 또는 만족도를 설명하는 경우
• AI 생성 인물이 소비자, 전문가, 유명인 또는 인플루언서처럼 상품을 추천하는 경우
• 실제 사람처럼 보이는 AI 생성 이미지 또는 영상에 후기나 추천 문구를 함께 사용하는 경우

✅ 어떻게 표시해야 하나요?

콘텐츠 유형에 따라 서포터가 쉽게 확인할 수 있는 위치에 표시해 주세요.

표시 문구는 서포터가 쉽게 인식할 수 있도록 충분한 크기와 대비되는 색상으로 표시해야 합니다.
 

• 텍스트 소재
  제목 앞 또는 본문 첫 부분에 다음과 같은 문구를 표시합니다.
  • [가상인물 포함]
  • AI를 기반으로 생성된 가상인물이 포함된 게시물입니다.
• 이미지 소재
  가상인물과 가까운 위치에 다음과 같이 표시합니다.
  • [가상인물]
  • [AI 생성 가상인물] 
• 영상 소재 
  가상인물이 등장하는 동안 화면에서 쉽게 확인할 수 있는 위치에 다음과 같이 지속적으로 표시합니다.
  • [가상인물]
  • [AI 생성 가상인물]

✅ 표시만 하면 자유롭게 사용할 수 있나요?

가상인물임을 표시했더라도, 실제 상품을 사용하거나 경험한 것처럼 표현한 내용이 사실과 다를 경우 부당한 표시·광고로 판단될 수 있습니다.

특히 다음과 같은 표현은 사용에 주의해 주세요. 
 

• 가상 전문가가 실제로 검증하거나 진단한 것처럼 표현하는 경우
• 객관적인 근거 없이 가상인물이 상품의 효과, 성능 또는 만족도를 단정적으로 표현하는 경우
• 실제 소비자의 후기인 것처럼 가상인물 이미지와 후기 문구를 함께 사용하는 경우

AI 생성 가상인물을 활용하는 경우에는 가상인물임을 명확하게 표시하는 것뿐만 아니라, 서포터가 실제 사용 경험이나 객관적인 사실로 오인할 수 있는 표현을 사용하지 않도록 주의해 주세요.

✅기준을 준수하지 않으면 어떻게 되나요?

AI 생성 가상인물 활용 기준을 준수하지 않은 광고 소재가 확인되는 경우, 광고 소재 또는 프로젝트 스토리의 수정이 요청될 수 있으며, 광고 집행 또는 콘텐츠 노출이 제한되는 등 운영 정책에 따른 조치가 이루어질 수 있습니다.