마이너스 정산금(미납금)이 발생하면 어떻게 처리되나요?

정산 이후 환불, 결제 취소 또는 위약벌 발생 및 기타 사유로 메이커가 와디즈에 지급해야 하는 금액이 발생한 경우 마이너스 정산이 발생할 수 있습니다.

 

 

마이너스 정산금이 발생할 수 있는 경우 예시

발생 사유 설명
정산 이후 환불 발생 정산금 지급 후 서포터 환불이 추가로 발생한 경우
결제 취소 또는 승인 취소 환불 기간 이후 카드사, PG사 등을 통해 결제가 취소된 경우
정산금이 마이너스인 경우  정산 가능 금액이 메이커가 회사에 지급해야하는 금액 보다 적은 경우
비용 추가 반영 위약금이 정산 이후 반영된 경우
정산 오류 정정 오지급, 중복 지급, 계산 오류 등이 확인된 경우
기타 계약·약관·정책상 반환 사유 약관 또는 정책에 따라 반환해야 하는 금액이 발생한 경우

 

 

✅ 마이너스 정산은 어디에서 확인할 수 있나요?

마이너스 정산이 발생한 경우 아래 경로를 통해 확인할 수 있습니다.

  • 정산 내역서
  • 메이커 스튜디오 정산 화면
  • 안내 이메일

 

✅ 마이너스 정산은 어떻게 납부하나요?

마이너스 정산이 발생한 경우 정산 내역서 또는 별도 이메일을 통해 아래 내용을 안내드립니다.

  • 마이너스 정산 금액
  • 산정 근거
  • 납부 계좌
  • 납부 기한

마이너스 정산금은 기본적으로 정산 내역서에 기재된 원화(KRW) 금액을 기준으로 청구되며, 글로벌 메이커(한국 외 사업자 메이커)의 경우 환전 및 송금 과정에서 수수료가 발생할 수 있습니다.
 

 

✅ 납부 기한

마이너스 정산금은 청구 안내일로부터 7영업일 이내 납부해 주셔야 합니다.

부득이하게 기한 내 납부가 어려운 경우에는 고객센터를 통해 사전에 문의해 주시면 확인 후 답변드릴 수 있습니다. 

 

 

✅ 납부하지 않으면 어떻게 되나요?

납부 기한까지 마이너스 정산 금액이 납부되지 않는 경우 서비스 이용 제한, 프로젝트 진행 제한 또는 채권 회수 절차 등 필요한 조치가 진행될 수 있습니다.

※ 해외 카드사 결제 분쟁으로 결제가 취소되어 발생한 마이너스 정산은 지급 예정인 정산금에서 차감될 수 있습니다.

 

 

✅ 마이너스 정산 금액에 이의가 있는 경우

마이너스 정산 금액 또는 산정 내역에 이의가 있는 경우 고객센터로 문의해 주세요.

이의제기는 납부 기한 내 접수해 주셔야 하며, 이의제기만으로 납부 기한이 자동 연장되지는 않습니다.

 

도움이 되었습니까?

또 다른 질문이 있으십니까? 문의 등록