와배송商品原则上是平日下午4点前下单当日发货。但部分情况下，发货可能会延迟，或者配送中可能会发生问题。
✅ 와배송商品未出库
✔ 结算完成后商品未发货？
如果已经过了2个工作日以上，但状态仍为“准备发货”，请咨询Wadiz客户中心。
✔ 商品准备中状态下可以取消订单吗？
可以在我的Wadiz直接取消订单。
✔ 发货准备中状态下可以取消订单吗？
无法直接取消。请咨询Wadiz帮助中心，确认后会进行 안내。
✅ 와배송商品丢失
✔ 商品显示已完成配送，但未送达？
请重新确认玄关前、警卫室、快递保管箱等，并首先向快递公司申报丢失。
✔ 申报丢失后，请通过Wadiz帮助中心 문의등록 进行申请。
请包含资助人姓名和订单号，详细填写要求事项，确认内容后会尽快回复。
✅订单号确认方法
登录 → 我的Wadiz → 商店 → 我的购买→ 项目名 → 订单号确认