A. ✅加入wadiz的方法Wadiz的会员注册可以在手机应用程序和PC网页上简便地进行。也可以通过电子邮件地址注册,也可以通过SNS账号(kakao、naver、谷歌、苹果、facebook、line)轻松注册。 安装并注册了wadizAPP，APP专属优惠券也会即时发放，请通过wadizAPP享受各种优惠！  👉 会员注册途径   如何在PC( Web) 中注册   访问wadiz网站  选择屏幕右上角的[登录/注册会员]按钮  选择想要的加入频道后加入  在应用程序中注册的方法  运行 Wadiz 应用程序   从下端菜单中选择 [My Wadiz]  选择上端的[登录]按钮  选择想要的加入频道后加入  👉 注册会员快捷键  

A. ✅ Wadiz 昵称更改 您可以在我的Wadiz中自由更改昵称。 参与众筹时，可以匿名参与，众筹结束后，满意度评价可能会匿名显示。 但是，请注意，如果匿名参与，可能会限制参与创作者进行的各种活动。 ✅ Wadiz 邮箱账号更改 您可以在我的Wadiz中自由更改邮箱账号。登录现有Wadiz账号后，输入要更改的邮箱地址，账号将立即更改。 👉 昵称更改路径Wadiz 登录→我的Wadiz→我的信息设置→基本信息设置→输入密码→昵称/邮箱/联系方式 更改

A. ✅ Wadiz发送新消息通知 WADIZ新消息通知是在制造商制作新消息时 只有直接选择是否发送通知和接收通知的支持类型时 可以发货。  Q. 如何填写新消息？新消息可以直接在创客工作室>新消息菜单上填写并发布。发布新消息的时候， 是否发送通知 接收通知的支持类型 厂商可以自己设置。  Q. 如何选择是否发送新消息通知？在新消息创建屏幕下端的[是否发送通知]区域中，可以选择以下选项之一。 发送通知向选定的支持者发送新消息通知。 不发送新消息会发布，但不会向支持者发送通知。   Q. 如何选择收到通知的支持类型？选择发送通知时,可以直接选择接收通知的支持类型。只选择必要的支持类型，可以发送定制型通知。可选择的支持类型如下。 全部选择 通知申请支持者 参与基金活动的支持者 后援 支持签名者   Q. 新消息通知是通过什么方式发送的？新消息通知是通过电子邮件和应用程序推送发送的。没有安装应用程序或不允许推送时,只能通过电子邮件收到通知。   

A. ✅ Wadiz最新消息提醒设置 Wadiz最新消息提醒可在[我的Wadiz > 我的信息设置> 提醒设置> 最新消息提醒设置]菜单中直接设置。申请提醒、加入心愿单、支持与分享，以及参与的各项目，可以分别设置最新消息提醒。     👉 即使解除提醒也会发送的必要通知事项参与众筹或预购时，即使关闭提醒，也会发送如下重要通知事项。  回报详情发送日程 交换、退款、A/S相关指南 Wadiz官方公告等 此提醒是为了向资助人传递必需的必要信息，与提醒设置无关，均会提供。      👉 最新消息未发送的情况  如下情况下，最新消息提醒本身不会发送，也可能不会显示在提醒设置菜单中。 项目结束后，从回报详情发送日起经过6个月的情况 项目因失败而结束后，经过7天以上的情况     👉 最新消息提醒设置方法登录→我的Wadiz→我的信息设置 → 提醒设置 →最新消息提醒设置    

A. ✅ wadiz 알림톡 차단 수신한 카카오 알림톡 화면에서 직접 설정 가능해요. 알림톡으로 발송되는 알림은 다양한 내용으로 발송돼요. 결제, 발송 등과 함께 광고 내용도 포함되어 발송될 수 있어요. 광고만 일부 차단하는 것은 어려우므로 전체 차단을 선택해야 하는 점 참고해 주세요.   👉 카카오 알림톡 거부 방법알림톡화면→상단 홈버튼→CH이모티콘→채널차단 팝업→차단

A. ✅ Wadiz提醒设置 Wadiz提醒可以在我的Wadiz [提醒设置]中直接管理。    可以按推送提醒、电子邮件、SMS等各渠道设置是否接收活动、优惠等信息。 提醒接收拒绝设置可能需要约1小时才能实时反映，请参考。   👉 活动优惠提醒设置 我的Wadiz > 我的信息设置 >提醒设置 > 会员 ∙ 服务活动优惠提醒同意设置       

A.  ✅ Wadiz支付方式  在Wadiz购买众筹、预购、商店商品时，我们提供多种支付方式。您可以使用以下支付方式进行支付。   信用卡/借记卡 네이버페이 카카오페이 애플페이 如果在便捷支付中注册常用的信用卡或借记卡，您可以快速进行支付预约，并随时在我的Wadiz中修改卡信息。但是，请注意，便捷支付不提供分期服务。      👉 项目类型별 支付方式  众筹/预购支付  预约支付：可使用信用卡、借记卡支付 立即支付：可使用네이버페이、카카오페이、애플페이、信用卡、借记卡支付 商店支付  可使用네이버페이、카카오페이、애플페이、信用卡、借记卡支付  ※ 카카오페이 商品券需要在카카오페이注册后才能使用。 ※ 使用便捷支付时，不提供分期服务。※ 使用네이버페이时，不支持卡+积分合并支付。※ 네이버 积分不会在支付时累积。 

A. ✅ Wadiz 支付处理指南 在Wadiz参与众筹或预购时，根据“预约支付”和“立即支付”方法，支付时间点有所不同。 预约支付: 项目结束后，如果目标金额目标达成，则从项目结束后的第二天开始进行为期2天的支付。 如果项目未能目标达成目标金额，则支付预约将自动取消。 立即支付: 立即进行支付。 如果项目未能目标达成目标金额，则已经支付的款项将自动取消支付。 选择预约支付时，仅在项目目标金额目标达成后才进行支付。 如果首次支付日因卡余额不足或卡信息错误而导致支付失败，则将在第二天之前尝试额外支付，如果支付未完成，则项目参与将自动取消。         

A. ✅ Wadiz 赞助金 Wadiz 赞助金是指为了支持创作者的项目而无偿支付的费用。赞助金是纯粹支持创作者项目的方法，是支援回报详情制作及项目进行的金额。     💡 赞助金使用指南 最大金额 : 赞助金最多可支付 10,000,000 韩元。 不可部分退款 : 赞助金不可部分退款。 全球项目除外 : 全球项目的情况下，不提供“增加赞助金”功能。   🚀 Wadiz 赞助金是为了支持项目的成功和成长而进行的纯粹赞助。 请用对项目的温暖支持来帮助创作者！ 💖       ❓ 常见问题 (FAQ) Wadiz 赞助金是否提供回报详情？赞助金作为纯粹的赞助提供，因此不提供回报详情。 但是，如果参与众筹或预购，则可以获得回报详情。 赞助金可以退款吗？赞助金是为支持项目而支付的金额，因此无法部分退款。 可以在全球项目中增加赞助金吗？如果参与全球项目，则无法使用“增加赞助金”功能。  

A. ✅ Wadiz "立即支付" 服务 "立即支付"是指在参与众筹或预购时，可以立即支付而非预约支付的服务。 "预约支付"是指项目结束后才进行支付的方式，而"立即支付"是指项目进行中也可以立即支付。 支付方式包括信用卡、借记卡、Naver Pay、Kakao Pay、Apple Pay。   如果担心项目结束后因信用卡额度超限或余额不足而导致支付失败，请使用"立即支付"服务。 即使使用立即支付服务，在回报详情发送预定日期之前也可以取消支付。     

A. ✅ Wadiz结算取消明细 在wadiz上，可以在mywadiz上确认取消结算明细。 但是，不能删除项目参与明细。   🔎 结算取消明细确认方法 Wadiz登录 点击Mywadiz菜单 点击基金+→参与明细 选择项目名后，确认取消结算明细    

A. ✅ Wadiz现金收据开具 由于Wadiz不进行现金支付，因此不提供现金收据开具服务。 在Wadiz上可以使用的支付方式为信用卡、借记卡、Naver Pay、Kakao Pay、Apple Pay。 由于不支持无折存款或银行转账，因此无法开具现金收据。 但是，使用Naver Pay支付时，Naver Pay积分支付可以开具现金收据。      ✅ Wadiz 支付凭证开具方法 Wadiz登录 进入我的Wadiz 点击众筹+或商店 选择参与的项目名称后，点击凭证打印按钮    ※ 注意事项 对于积分支付或已取消的支付记录，无法开具凭证。 以“立即支付”方式参与的项目，在项目结束后第二天起可以开具凭证。     🔎 常见问题 在Wadiz上可以开具现金收据吗？Wadiz不支持现金支付，因此无法开具现金收据。但是，通过Naver Pay支付时，可以为积分支付开具现金收据。 如何开具Wadiz支付凭证？我的Wadiz > 众筹+ 或 商店 > 选择参与的项目名称后，点击凭证打印按钮，即可开具支付凭证。 已取消的支付记录也可以开具凭证吗？对于已取消的支付记录...

A. ✅ Wadiz优惠券的使用方法 使用基金、预订单、商店服务时可使用Wadiz优惠券。  但是优惠券根据项目类型区分适用对象。 基金+优惠券:参与基金或预购项目时使用  商店优惠券:购买商店商品时可使用 ✅ 优惠券使用标准及注意事项  优惠券金额以奖励金额为准。（※ 配送费及追加赞助金不包括优惠券适用对象） 定率优惠券也以奖励金额为基准计算折扣率。 一个项目只能使用1个优惠券,每个优惠券的使用条件都不一样,因此必须事先确认。       ✅ wadiz优惠券 有效期 优惠券只能在按优惠券设定的有效期内使用。 有效期过后会自动消失，无法修复。 使用前请务必确认有效期。 ✅ Wadiz优惠券返还 项目未达到目标金额，未进行结算的，优惠券将自动退还。 即使直接取消结算预约,使用过的优惠券也不能重新收回。 因支持者归责事由（例如卡错误等）导致结算失败时，优惠券不予退还。 

A. 请在我的Wadiz的[我的优惠券]中查看详细条件。   ✅ Wadiz优惠券使用条件 优惠券不可与其他优惠券重复使用，且每张优惠券的使用详细条件均不相同。因此，需要确认想要参与的 项目 是否适用优惠券。如果优惠券使用条件符合但无法使用，请通过“帮助中心 咨询注册”进行咨询，我们会尽快确认后进行 안내해 드릴게요。 👉 [我的优惠券]确认路径登录→我的Wadiz→优惠券→我的优惠券 👉帮助中心咨询注册 

A. 通过支持签名共享，支持方支付项目，分享的用户将获得支持签名共享奖励(积分)。请参考以下内容,确认支付标准和积分政策。  ✅ Wadiz支持签名共享奖励支持签名分享奖励:通过外部链接或朋友页面发布的支持签名发生支付，按相应支付金额的1%或5%作为积分支付。 📌之前通过Kakao Talk、Facebook频道共享时支付的补偿(支持签名共享积分100P)已于2025年12月8日结束支付。   ✅ Wadiz支持签名共享奖励支付标准  支付点  通过外部支持签名链接发生结算时:支付实际结算金额的5%（以折扣优惠券、积分使用金额以外的实际结算金额为准） 通过朋友页面上的支持签名发生结算时:支付实际结算金额的1%（折扣优惠券、积分使用金额除外实际结算金额为准）。  支付时间  从发生结算的项目终止日2天后开始依次支付。 只有在支付时间正常完成结算时才能支付,不支付取消结算、失败事件。  积分有效期:自支付日起可使用60天。   积分支付详细标准  通过共享的支持签名链接产生的结算,每件最多支付5万韩元。 通过朋友页面移动到详细页面进行结算时,适用→1%的支付标准。 ...

A. 当在“追赶”中确认所有项目卡时，支付的参与积分。   ✅ “追赶”积分政策 积分支付 完成“追赶”任务后，立即支付积分，如果连续参与，还可以获得额外的奖励积分。 首次参与时，支付基本 50 积分。 此后连续 3 天完成任务时，总共支付 150 积分（基本 50 积分 X 3 倍）， 连续 6 天完成任务时，总共支付 300 积分（基本 50 积分 X 6 倍）。  积分有效期积分自支付之日起 60 天内有效。 积分支付标准 在“追赶”主页上确认所有今日项目卡的资助人将获得积分。  注意事项 每个Wadiz帐户每天只能支付 1 次积分，并且每天午夜重置次数。 如果以不适当或不正常的方式参与，则可能会取消积分支付或收回已支付的积分。     

A. ✅ wadiz 优惠券重复使用 在Wadiz，优惠券不能与其他优惠券重复使用。 由于每个优惠券的使用条件可能不同，请确认已发行优惠券的详细条件后使用。 

A. ✅ Wadiz满意度评价积分 撰写满意度评价的第二天会发放积分。 仅输入文字的情况: 支付300积分 同时添加照片的情况: 支付500积分

A. ✅ Wadiz基金配送查询方法  Wadiz募捐的奖励的配送状态简单确认的方法如下。 在Mywadiz确认运单信息 登录Wadiz主页。 [Mywadiz] → [基金+] → 选择相应项目名。 和快递公司确认运单号，复制运单号。  用运单号查询配送状态  在NAVER、Daum等门户网站上搜索"快递查询"  选择快递公司后,输入复印的运单号确认配送状态。  在各家快递公司的官网也可以直接查询配送情况。  ⚠️注意事项 奖励发送处理后会发送通知。 如果配送情况无法立即查询到,反映到快递公司系统可能需要一段时间。 几个小时后请再确认一下。 

A.   ✅ Wadiz 回报详情选项变更 在Wadiz上众筹的回报详情选项在项目结束前可以更改。 但是，回报详情本身或数量无法更改，要更改回报详情，必须先取消现有预约，然后重新参与 。  项目结束后无法更改选项。 如果项目结束后需要更改选项，请通过创作者咨询向创作者直接确认是否可以  。    📌 回报详情选项更改方法 访问Wadiz主页并登录 [我的Wadiz] → [众筹+] → 移动到[参与记录] 选择要更改的Project 点击[选项更改]后，更改为所需的选项    ※ 如果您参与了全球项目，则无法更改回报详情选项。   

A. ✅ Wadiz 配送地址 更改指南 配送地址只能在项目结束前更改。 项目结束后将无法更改配送地址，请务必在结束前确认信息。 📢 项目结束后，如果需要更改配送地址怎么办？   如果在项目结束后确认输入了错误的配送地址，请在回报详情发送之前，通过“创作者咨询”立即联系创作者。 与创作者沟通，确认是否可以配送到其他地址非常重要。 但是，由于不能保证一定可以更改配送地址，请在参与前输入正确的信息。  ✅ Wadiz 配送地址 更改方法  Wadiz 登录 [我的Wadiz] → [众筹 +] → [参与记录]移动 选择要更改配送地址的项目 点击下方的[更改配送地址信息]后修改        

A. ✅ Wadiz众筹回报详情发货日确认方法 在Wadiz进行的项目的回报详情不是立即发货的产品，而是制作后发货的方式。因此，预计发货日期可以在项目页面上确认。     发货预定日已过？ 即使过了发货预定日，回报详情也没有配送，请先在项目的“最新消息”中确认创作者公告的内容。 确认最新消息中介绍的内容后，如果还有疑问，可以通过创作者咨询直接咨询。     ✅ Wadiz回报详情发货预定日确认方法 Wadiz 登录 我的Wadiz →[ 众筹+ ]点击 在参与记录中选择项目 确认发货开始日       

A. ✅ Wadiz 와배송 商品合并配送 订购不同 와배송 项目的商品时，无法合并配送。 와배송 商品均由Wadiz管理，但各项目是单独运营的，因此会作为单独的订单处理。 因此，从不同项目订购的 와배송 商品不会合并配送，而是按各项目单独发送。  即使在同一项目中多次订购，也无法合并配送。 在同一 와배송 项目中多次分开订购时，由于每个订单都被识别为单独的订单，因此会单独配送。 也就是说，即使在订购一次后追加订购，也无法进行合并配送处理。 即使订单号相同，也可能根据商品情况分开配送。  对于体积较大或需要多个箱子包装的商品，可能会分多次发送。  例如，家具或大型家电等尺寸较大的商品，由于难以一次性包装，可能会分开发送。    

A. 个人通关编码是海外直购商品在海关通关时必需的13位唯一 号码。可以在关税厅个人通关编码系统中免费便捷地获取， 一旦获取即可持续使用。    ✅ Wadiz个人通关编码获取方法 参与海外直购项目时务必需要！为了海关通关，请提前获取。 关税厅个人通关编码网站 访问 进行本人认证（使用手机认证或共同认证证书）  输入个人信息后申请 立即完成发放 & 确认以P开头的13位号码      ✅ Wadiz个人通关编码输入方法  参与Wadiz海外直购项目时，必须在支付预约阶段输入个人通关编码。  如果不输入，则无法进行海关通关，可能会导致配送延迟或退回。   Wadiz海外直购项目参与 在支付预约阶段输入个人通关编码 输入正确的号码后进行支付 商品到达韩国后进行海关通关  ⚠️如果不输入个人通关编码，商品可能会被退回，请务必注册。         

A. ✅ wadiz错发和遗漏商品解决方案 在Wadiz收到回报，但构成物品遗漏或配送了其他回报时，配送完成后7日以内可以通过[마이와디즈]申请退款或交换。 申请退款或交换时，一同提交证明资料，创作者确认相关内容后，会帮助处理交换或遗漏的构成物品发送。 配送完成后7日以内需要通过[마이와디즈]提出申请，需要与创作者进行另外沟通时，也可以通过项目详细页面上的[메이커 문의하기]直接向创作者咨询。 创作者咨询不是实时聊天，请参考回复可能会有些延迟。 如果与创作者的沟通不顺畅或需要其他帮助，可以随时向Wadiz帮助中心提出咨询。平均1个工作日内会进行回复。   👉 向创作者咨询的方法 Wadiz 登录 마이와디즈 移动 펀딩 + 点击 参与内역 点击 参与的项目名 点击 下端的 [메이커에게 문의하기] 点击 👉 帮助中心咨询注册 直通车  

A. ✅ Wadiz 回报 A/S 指南回报使用中发生问题时，可在项目详细页面点击[回报详情]选项卡，确认A/S负责人和电话号码。如果想对发生问题的回报进行更换及A/S，可以通过 A/S 联系方式与创作者沟通。 如果创作者未提供联系方式或沟通困难，可以通过项目页面上的“创作者咨询”进行咨询。 请注意，创作者咨询不是实时聊天服务，因此回复可能会延迟。此外，A/S 处理费用及配送费可能需要资助人承担，请参考。  👉 A/S 接收处确认方法 移动到项目详细页面点击上端的 [回报详情]确认下端的 A/S 负责人和电话号码 

A. ✅ Wadiz 回报瑕疵更换指南 如果您在收到回报后发现初始缺陷或瑕疵，可以在配送完成后7天内通过[마이와디즈]申请退款或更换。申请更换时，请附上相关证明材料，创作者会确认相关内容并帮助您进行更换处理。   配送完成后超过7天，或需要与创作者沟通时，可以通过项目页面上方的[메이커 문의하기]直接咨询创作者。但是，메이커 문의하기不是实时聊天频道，因此回复可能会延迟，请参考。 如果与创作者的沟通不畅或需要其他帮助，可以随时向Wadiz帮助中心提交咨询。负责人会确认内容，并在平均1个工作日内回复。   👉 메이커 문의하기 路径 项目详情页面移动  右侧创作者名称下方 [문의하기] 点击      🔎 常见问题 回报有瑕疵时，如何申请更换？回报有瑕疵时，可在配送完成后7天内通过[마이와디즈]申请更换，申请更换时必须附上证明材料。 与创作者沟通不畅时该怎么办？如果与创作者沟通困难，可以通过Wadiz帮助中心提交咨询，以便快速获得回复。

A. ✅ Wadiz 와배송 商品更换  配送完成后7日内发现瑕疵，请通过[我的와디즈]申请更换。 와배송商品是由Wadiz直接销售在众筹中获得认可的回报详情。 使用过程中发生故障时，Wadiz可以直接提供帮助。但是，根据更换及退款政策，更换可能会受到限制。 如需更换或售后服务，请在商品配送完成后7日内，在[我的购买]中申请更换。如果超过7日，请通过Wadiz帮助中心咨询注册进行咨询，确认内容后可以回复。     👉 와배송商品更换申请方法（以收货完成日为准7日内） Wadiz登录→我的와디즈→商店→我的购买→项目名点击→更换申请    

A. ✅ Wadiz闪电配送商品部分更换 如果您想部分更换闪电配送商品，请提交更换申请。在确认申请内容后，我们会确认是否是可以部分更换的商品，并进行说明。 部分商品可能无法进行部分更换，在这种情况下，可能会进行整体更换处理。    

A. ✅ Wadiz回报更换处理方法 如果回收回报后未收到更换商品，请通过项目详细页面上的[메이커 문의하기]向创作者咨询。但是，[메이커 문의하기]不是实时聊天频道，因此回复可能会有些延迟。  您也可以在项目详细页面顶部的[回报详情]中查看创作者的联系方式。   👉 创作者咨询路径 项目详细页面 点击右侧创作者名称下方的[문의하기]    👉创作者联系方式确认路径 项目详细页面 点击顶部的[回报详情] 在底部查看[A/S 책임자와 전화번호]   🔎 常见问题  更换了回报，但未收到商品时该怎么办？可以通过项目详细页面上的[메이커 문의하기]向创作者咨询。创作者的联系方式可以在[回报详情]中查看。 [메이커 문의하기]以何种方式进行？[메이커 문의하기]不是实时聊天，而是以电子邮件方式进行，回复可能需要一些时间。 在哪里可以查看与回报更换相关的创作者联系方式？可以在[回报详情]选项卡中查看创作者的联系方式，并通过该联系方式直接沟通。    

A. ✅ Wadiz 取消付款期限 在回报详情发送之前，可以在“我的wadiz”中 取消付款。 取消付款方法 登录 → 我的wadiz 众筹+ → 参与记录 选择 项目名称点击 → 取消付款 注意事项 按下取消付款按钮后会立即处理，但根据信用卡公司的不同，信用卡取消可能需要 3~5 个工作日。 如果在回报详情预计发送期间想要取消付款，由于回报详情可能已经发送，请先咨询创作者后再进行取消付款。  

A. ✅ Wadiz 众筹退款指南 可以申请退款的情况如下： 回报详情瑕疵: 提供的回报详情有瑕疵的情况 未配送或未提供: 在约定的时间内未配送回报详情或未提供的情况 提供虚假信息: 项目故事中包含虚假事实，或提供的消息与实际回报详情显著不同的情况 资助人的变心: 资助人因单纯的变心而希望退款的情况 关于项目信任度的问题: 项目进行中发生信任度问题的情况 ✅ 退款限制事项但是，在创作者明确表明无法退款或更换的部分项目中，可能难以因单纯的变心而退款。 退款可能性请确认各项目的退款政策。          

A. ✅ Wadiz退款申请方法 您可以在我的Wadiz直接申请退款。   配送后申请退款 收到回报后，如果发现有瑕疵、与标示或广告不符的回报，可在收到货物后7天内在我的Wadiz申请退款。 退款申请结果平均可在7天内通过我的Wadiz确认。 未收到回报时申请退款  如果回报预计发送日期已过，但未收到配送，则可以在我的Wadiz直接申请退款。   因配送延迟而导致的退款将立即处理，取消批准可能需要3~5个工作日，具体取决于信用卡公司。 需要与创作者沟通时  回收回报延迟时，退款处理可能会延迟。 如果您有关于回报回收和退款的疑问，可以通过创作者咨询进行沟通。  退款申请期限  如果您在配送日起7天内未能申请退款，请通过 帮助中心咨询注册进行申请，平均3个工作日内可以收到关于是否可以退款的答复。 如果创作者的退款处理延迟，则将在退款申请日起7个工作日后自动处理退款。  退款申请方法 登录 → 我的Wadiz → 众筹+ → 参与记录 → 点击项目名称 → 退款申请 → 选择申请理由 → 上传证明材料文件    详细...

A. 超过退款申请期限时，将无法在我的Wadiz直接申请。   ✅ Wadiz退款申请期限 众筹金额退款申请可在回报详情配送完成日起7日内，在我的Wadiz进行申请。 若不得已错过了退款申请期限，请通过帮助中心咨询注册，提交详细事由及证明材料。 我们将在最多3个工作日内通过短信或KakaoTalk通知您结果。 详细内容请参考退款政策。   👉 前往帮助中心咨询注册

A. ✅ Wadiz优惠券积分退款 在Wadiz，优惠券和积分在退款时会一并退还。 有效期满优惠券及积分失效 有效期满的优惠券和积分将自动失效。但因回报详情瑕疵而退款的情况，将例外重新发放优惠券和积分。  优惠券及积分有效期确认 优惠券和积分的有效期可在[优惠券盒]中确认。因回报详情瑕疵而退款的情况，通过帮助中心咨询注册提出重新支付申请后，确认资助人的众筹参与及退款记录后，可以重新支付。  因单纯变心而退款时注意事项 因单纯变心而退款时，已过有效期的优惠券和积分将不予重新支付，请注意。    👉 优惠券盒确认路径  登录 > 我的Wadiz > 优惠券 / 积分  

A. 确认退款拒绝理由后，如果认为需要进一步沟通，请通过“创作者咨询”尝试直接与创作者联系。    ✅ wadiz退款申请被拒绝 众筹金退款将按照项目页面上明示的退款标准进行。 如果退款理由不符合相关标准，创作者可以拒绝。   回报详情的瑕疵与否判断不是由Wadiz进行，而是由创作者进行，因此如果创作者的拒绝理由无法令人信服 ，请通过[创作者咨询]直接沟通。  如果与创作者的沟通不顺畅，请联系Wadiz客服中心。    👉 创作者咨询方法  项目详细页面 → 点击右侧的支持与分享下方的[更多] → 咨询       

A. ✅ Wadiz支持者俱乐部Wadiz支持者俱乐部是向支持者提供Wadiz独有的"特别优惠"的会员服务。  如果是第一次加入支持者俱乐部的支持者,3个月内可以免费使用会员资格的各种优惠。 Wadiz支持者俱乐部提供基本会员和全套会员两种类型。  分类 基本款  全邦  月使用费 2900韩元 4900韩元 优惠范围  筹资 预购单 筹资 预购单 商店  运费折扣 基金/预付款2万韩元以上时 配送费3000韩元无限制优惠 基金/预购/商店支付2万韩元以上时配送费3000韩元无限制优惠 优惠券 基金/预购 3,000 韩元优惠券 X 2张 总共优惠6000韩元 基金/预购3.000韩元优惠券X2张 商店3000韩元优惠券X2张 总共12000韩元的优惠 项目开放通知 发送多合一会员通知后  项目开放后立即优先发送通知Talk  会员专用馆优惠 不可购买CLUB PRICE专用馆商品 可购买CLUB PRICE专用馆商品   👉 加入支持者俱乐部会员   ✅ Wadiz支持者俱乐部常见问题  Q. 谁都可以免费体验支持者俱乐部吗？A. 首次...

A. ✅ Wadiz会员资格扣款 免费体验期：加入资助人俱乐部时，最初3个月提供免费体验。 定期扣款：免费体验期满后，将自动进行首次定期扣款。 首次扣款日之后，每月将以扣款日次日为基准自动进行定期扣款。 免费体验期结束后，将通过注册的卡自动扣款，并且可以在扣款一周前收到事先提醒。资助人俱乐部使用费只能通过注册的卡扣款，并且可以随时更改扣款卡。   扣款日示例 3月30日首次加入资助人俱乐部 → 下次扣款日为6月30日（免费体验到期日） 2月28日资助人俱乐部定期扣款日 → 下次定期扣款日为3月28日  资助人俱乐部定期扣款日确认方法Wadiz登录→ 我的Wadiz → 在左侧菜单中点击[资助人俱乐部]选项卡 → 扣款信息[详细信息]  

A. ✅ Wadiz资助人俱乐部运费折扣 如果回报详情金额超过20,000韩元，则会自动应用3,000韩元的运费折扣。 如果运费低于3,000韩元，则处理为0韩元。众筹·预购的情况下，如果重复参与同一项目，则运费折扣仅适用1次，请参考。   👉资助人俱乐部 立即前往    

A. ✅ Wadiz 资助人俱乐部退款 如果未使用权益，则付款后7天内解约时100%退款，7天后解约时90%退款。 如果已使用权益，则当月很难进行解约处理。 如果在免费体验期间申请解约，则剩余期间可以免费使用，并且下一次不会进行结算。 对于正在使用按月更新的会员服务的会员，退款规定如下。     ✅ Wadiz 资助人俱乐部退款金额 （未使用权益）从相应期结算日起7天内申请解约：立即解约并100%退还使用费 （未使用权益）从相应期结算日起7天后申请解约：立即解约并90%退还使用费  （已使用权益）当月无法进行解约及退款处理，解约申请后，会员资格将保留至下一次定期结算日，并且从下一次结算日开始不再结算。  ※ 参考※  1. 如果使用优惠券参与众筹并在取消付款或退款处理后解约会员资格，则视为未使用权益。 2. 资助人俱乐部解约申请后取消付款或退款时，无法确认是否已使用权益，因此必须在取消付款和退款处理后才能申请解约。 

A. ✅ Wadiz会员卡变更  修改Wadiz便捷支付信息后，资助人俱乐部支付卡信息也会自动变更。   已经参与的项目不会自动适用变更后的信息。必须在该项目的参与明细中直接 修改支付信息。   👉 便捷支付信息变更方法登录→我的Wadiz→便捷支付信息设置 → 变更便捷支付信息→注册支付信息 →注册支付密码

A. ✅ Wadiz优惠券退还  如果资助人俱乐部优惠券的使用期限仍然有效，则在取消支付或退款时，优惠券将被退还。如果优惠券的有效期已过，则会自动失效。   如果因回报详情瑕疵或延迟发货等原因导致退款，请随时通过Wadiz帮助中心咨询注册与我们联系，我们将在确认退款明细后重新发放优惠券。    👉 Wadiz帮助中心咨询注册       

A. ✅ wadiz是什么？ Wadiz是代表韩国的“众筹平台”。 连接拥有创意想法的创作者(Maker)和支持他们的资助人(Supporter)，帮助实现革新性的产品和服务。 初创企业及个人创作者可以通过Wadiz公开项目，并获得资助人的赞助，从而达成目标金额。     ✅ Wadiz的主要服务 1. 众筹 (Crowdfunding)Wadiz众筹是指个人或企业公开革新性的产品、服务、项目，并从资助人(赞助者)处募集资金的方式。 达成目标金额后，创作者将实现项目并提供回报。✔ Wadiz众筹特点  支持多种领域：科技·家电、美妆、食品、时尚、图书、电子书·课程、旅行等  达成目标金额时进行结算：未达成目标金额时自动取消 可与资助人沟通：项目进展情况更新      2. Wadiz商店 (wadiz store)  Wadiz商店是在众筹结束后，为了能够持续购买成功的产品而提供的在线 商店。✔ Wadiz商店特点 可购买众筹成功产品：众筹结束后也可持续购买人气产品 稳定的供应：创作者持续提供经过验证的产品 介绍新产品：快速接触潮流产品的机会      ✅ Wad...

A. ✅ Wadiz资助人是什么？ Wadiz资助人是参与众筹或分享项目并支持创作者的人。   ✔ 找到喜欢的项目并直接参与众筹✔ 通过SNS及社区分享项目✔ 领取回报并提供反馈，支持创作者成长 💡 感谢资助人的支持，初创企业和个人创作者们才能成功运营项目，并获得扩展业务的机会。     ✅ Wadiz资助人参与方法 项目探索 在Wadiz上寻找各种项目，并选择感兴趣的项目。 参与众筹或购买商店商品 查看回报详情选项，选择想要的回报参与众筹或购买商店商品。 项目分享 通过Wadiz支持与分享、SNS、博客、社区等渠道将项目告知朋友，帮助更多人参与。 领取回报后提供反馈使用回报后留下真实的满意度评价，并提供建设性的反馈，帮助创作者成长。   🔎 常见问题  Wadiz资助人做什么？Wadiz资助人通过参与众筹、分享项目、提供反馈来支持创作者。 资助人分享项目有什么效果？项目会被更多人知道，成功可能性也会提高。 参与众筹后什么时候结算？如果项目目标金额目标达成，将在项目结束后2天内进行结算。  

A. ✅ Wadiz 超级早鸟和早鸟的差异  超级早鸟是比早鸟提供更多优惠的先到先得回报详情。      ✅ Wadiz 超级早鸟 & 早鸟是什么？ 在Wadiz中，以向在众筹开放初期参与的资助人提供特别优惠的方式，提供超级早鸟和早鸟回报详情。 超级早鸟: 向最先参与的资助人提供最佳折扣优惠或额外回报详情 早鸟: 可以获得基本折扣优惠的回报详情    🔸 超级早鸟和早鸟回报详情示例 🔸 • 超级早鸟 : 翻盖单人/ 回报详情金额 29,900韩元• 早鸟: 翻盖单人/ 回报详情金额 32,900韩元 💡 超级早鸟和早鸟提供相同的构成品，但超级早鸟可以比早鸟以更优惠3,000韩元的价格购买。      🔎 常见问题 (PAA 优化) 超级早鸟和早鸟的差异是什么？超级早鸟比早鸟提供更多优惠（更低的价格、额外回报详情等）。 超级早鸟适用于所有项目吗？不是，仅在部分项目中提供，且项目별优惠可能不同。 如何获得超级早鸟优惠？众筹开放前申请提醒，并在开放后立即参与，即可提高参与超级早鸟回报详情众筹的概率。

A. ✅ Wadiz预购是什么？ Wadiz预购是为Wadiz资助人提供特别优惠的项目。   ✔ 如果说现有的众筹以新产品上市及募集生产资金为目的，✔ 预购则以Wadiz资助人为对象，提供已上市的产品、服务、内容等特别优惠。 即，预购提供现有产品的折扣、追加回报详情、限量版等特别优惠。     ✅ Wadiz开始预购服务的原因 现有的众筹回报详情必须是首次上市的产品，存在这一限制。 因此，想要以特别优惠提供已上市的产品的创作者面临着挑战。 Wadiz为了支持更多创作者的挑战，并向资助人提供多样的价值和优惠，推出了预购 服务。   现在不仅可以在Wadiz上看到新产品，还可以看到以特别优惠提供的现有产品！  

A. ✅ Wadiz '와배송'是什么？ Wadiz '와배송'是由Wadiz直接购买并销售和配送，已获得资助人认可的众筹 · 预购 · 商店的人气产品。      ✅ Wadiz '와배송' 特征  快速配送 一般众筹产品在项目结束后才开始制作，但와배송商品可以立即发货！ 工作日下午4点前下单时，可以当天发货，快速收到。 Wadiz直接验证及运营 Wadiz直接审核并购买可以信赖的产品后提供。 通过自身的物流系统，保证更迅速和稳定的配送。

A. ✅ Wadiz社区政策 Wadiz社区政策是适用于Wadiz에서 개설된 所有项目及帖子에 适用되는 规定입니다. 项目가 结束된 以后에도 产品及服务相关帖子가 남아있는 情况下, 该政策이 继续适用됩니다.     ✅ Wadiz社区政策 主要内容  政策 适用范围  Wadiz에서 개설된 所有项目及帖子에 适用 项目 结束后에도 相关帖子가 存在的 情况下 政策 维持  法律 优先 适用 事项 在线 小额投资 项目的 情况下, 相关 法律(例: 资本市场法)이 优先 适用됩니다. Wadiz는 法律 纷争에 대한 直接적인 判断 或者 中裁 活动은 하지 않습니다. 违反 事项 判断 标准  名誉毁损, 侮辱, 个人信息 侵害, 不适当的 内容 发布 여부를 기준으로 违反 여부를 判断합니다. 举报 接收 及 声明书 提交 时, Wadiz社区政策을 必须 确认하고 遵守해 주세요.     🔎 经常 问的 问题  Wadiz社区政策이란?Wadiz 内 所有项目 及 帖子에 适用되는 规定으로, 项目 结束后에도 相关帖子가 남...

A. 登录客服中心的咨询内容可在咨询内容页面进行确认。登录后进入查询详情页面，即可查看所受理查询的处理状态和回复内容。 ✅ 客服中心咨询明细确认方法 用wadiz账号登录。 转到咨询明细查询页面。 点击列表中想要查看的咨询标题。 详细页面可以查看客服回复内容和咨询处理情况。咨询状态显示为受理、处理中、完成等。  ✅什么时候可以确认客服中心的答复？客服中心答复平均1个工作日内登记。对咨询的答复登记后,将同时发送电子邮件和Kakao Talk通知。📌 看不到咨询明细时确认事项如查询详情页面上看不到已受理的查询，请先确认以下事项。咨询只能以注册时使用的账户为准进行查询。 当前登录的账户是否与查询时使用的账户相同 是否未登录到其他电子邮件帐户或社交登录帐户  

A. ✅ Wadiz 参与记录确认方法 如果在Wadiz上看不到众筹或预购的参与记录，请确认是否购买过商店商品。 如果购买了商店商品，可以在我的Wadiz中点击“商店”选项卡进行确认。 众筹及预购记录和商店订单记录可以分别确认。 众筹、预购参与记录在“众筹+”选项卡中确认，商店购买记录在“商店”选项卡中确认。 如果众筹参与记录未被确认，请确认参与众筹的Wadiz账号和当前登录的账号是否一致。 如果用其他账号登录，则无法确认参与记录。     👉 众筹∙预购参与记录 👉 商店我的购买  

A. ✅ Wadiz关注服务 Wadiz关注服务是一项功能，资助人可以通过关注特定的创作者或资助人，实时查看他们的活动和项目更新。关注的对象可以在我的Wadiz的关注中选项卡中查看。   关注: 选择特定的创作者或资助人，接收他们的活动和项目更新的功能。关注后，可以查看该创作者的新项目、活动等。如果关注的对象已公开设置，则可以实时接收他们的消息。 关注中 : 指的是自己或其他人关注的人。也就是说，我关注的创作者或资助人成为关注的对象。 粉丝 : 指的是想查看我关注的人的消息的人。例如，如果我关注了创作者，我就会成为该创作者的粉丝，从而可以查看该创作者的活动。     🔍 常见问题 Wadiz关注服务是什么？Wadiz关注服务是一项功能，资助人可以通过该功能实时查看创作者或其他资助人的活动并接收最新信息。 关注和关注中有什么区别？关注是接收特定对象（创作者或资助人）的活动，关注中指的是我关注的对象。粉丝是想查看我关注的对象活动的人。 如何关注？要在Wadiz上关注创作者，请在感兴趣的Project页面上单击创作者姓名旁边的“关注”按钮，您将能够实时查看该创作者的最...

A. ✅ Wadiz取消关注的方法 登录Wadiz后，移动到我的Wadiz页面，点击关注选项卡，即可轻松取消关注。   取消关注后，您将不再收到该创作者的项目和优惠相关消息。 如果只想在维持关注的同时，不接收创作者的项目消息， 可以使用关闭该创作者的提醒的方法。   提醒解除方法: 点击钟形图标解除提醒，即可在不接收项目消息的同时， 维持关注。             

A. ✅ wadiz众筹参与公开与否设置 在Wadiz中，已经参与的项目的公开与否是无法修改的。   要变更公开与否，必须在项目进行中取消参与后重新参与。 此时请确认想要的回报详情数量是否还剩余，慎重决定。 项目结束后，公开与否 将无法修改。   🔎 常见问题 众筹参与后，可以修改“公开与否”吗？已经参与的项目的公开与否是无法修改的。 只有在项目进行中才能取消参与后重新参与。 重新参与时需要注意什么？在重新参与之前，请确认想要的回报详情是否还剩余，慎重决定。 项目结束后可以变更公开与否吗？项目结束后，将无法修改公开与否。

A. ✅ Wadiz心愿单确认方法  运行Wadiz App后，点击下方的爱心🤍图标，或在PC端点击上方的爱心🤍图标，即可轻松确认心愿单。  在心愿单中，可以一目了然地确认加入心愿单的项目、申请提醒的项目、关注的创作者。    

A. ✅ Wadiz商店赠送发货 如果收到礼物的人输入发货信息和收件人信息以接受礼物，如果是哇发货，当天下午4点之前订购的商品当天发货。 其他商店商品的发货时间表可以在项目上页页面上查看。 商品的发货时间表可能因收到礼物的人接受礼物的日期和发货地点而异。商品的发送状态可以由收到礼物的人在礼品卡中查看，而发送礼物的人可以在[我的Wadiz] > [商店] > [我的购买]中点击项目名称进行确认。                                                                   

A. ✅ Wadiz 赠送礼物配送地址输入  自收到礼物之日起7日内未输入配送地址时，订单将自动取消，并向送礼人发送订单取消提醒。 因此，请务必在收到礼物卡之日起7日内输入配送信息。   

A. ✅ Wadiz 赠送礼物折扣券 赠送礼物也与在商店购买商品的方法相同，因此，如果有购买商店商品时可以使用的优惠券，则可以使用。 👉 我的优惠券确认

A.   ✅ Wadiz 礼物退款/更换 礼物的发送人（发件人）可以在配送完成后7天内在我的Wadiz中申请。 登录Wadiz后，在我的Wadiz > 스토어 > 我的购买中点击项目名称，然后点击[退货申请]或[更换申请]按钮即可申请。但是，该按钮仅在配送完成后显示。礼物的接收人（收件人）无法在我的Wadiz中确认收到的礼物。 如果配送完成7天后，请通过Wadiz帮助中心咨询注册提交，确认内容后，我们将告知您是否可以进行更换或退款处理。 因单纯的变心而进行退款或更换处理时，可能会收取额外的配送费，但因瑕疵而进行退款或更换处理时，则不收取配送费。   配送完成日 +7天内 : 我的Wadiz > 스토어 > 我的购买 > 项目名称点击 > 退货申请或更换申请 配送完成日 +7天后 : Wadiz帮助中心咨询注册提交    👉 我的Wadiz 立即前往  👉 Wadiz帮助中心咨询注册提交      

A. ✅ Wadiz赠送礼物选项变更  在接受礼物之前，您可以直接在礼品卡中更改商品选项. 商品本身无法更改，只有在有库存的选项中，才可以在接受礼物之前进行更改。 输入配送信息并点击[接收礼物]后，将无法更改选项。  选项变更：接受礼物前可以变更  配送地址变更：在“商品准备中”状态之前可以变更        

A. ✅ Wadiz礼物取消 在收到礼物的人点击“接收礼物”之前，可以取消订单。我的Wadiz >商店 >我的购买中，点击项目名称后，点击取消订单按钮即可取消。请注意，如果收到礼物的人在7天内未输入配送地址，订单将自动取消。    

A. ※ 该介绍内容适用于韩国制造商和海外制造商。   咨询服务是筛选能与Wadiz产生协同效应的项目,由项目主管(PD)为项目成功提供阶段性运营指南的服务。 从项目策划阶段到开放运营全过程，针对性引导方向性，让厂商更好地备案运营项目。     ✅咨询服务中包含的支援内容 采用咨询服务项目安排项目主管领导（PD），可提供以下操作指南。  进行与项目负责总监的会议 对项目故事构成及流程的反馈 奖励设计方向及构成创意建议 新消息和支持者传播策略反馈 活动、促销创意提案 运营过程中可能发生的风险的事前审核及反馈 根据项目特点和进展情况，有针对性地提供相应的指南。     ✅ 使用咨询服务时提供的额外优惠 对使用咨询服务项目，同时给予运营支持额外优惠。  广告后付款手续费折扣适用（基本5% → 使用咨询服务时适用2.5%） 广告后付结算最高限额增加100% Wadiz服务内独家系列（视线集中特别企划展）支持曝光     ⚠️注意事项   咨询服务是 不是项目运营代理服务。项目故事的撰写、广告执行、运营执行的主体是制造商，项目主管领导负责协助制定运营方向和战略。  咨询服务是 不能...

A. ✅ 什么是平行进口？平行进口是指在海外合法生产和销售的正品商品，**未经国内官方进口商（总代理）**而直接进口。例如：从海外品牌门店购买正品服装并进口到韩国，只要能确保正品真实性和合法的清关手续，就可以作为平行进口项目进行。  ✅ 平行进口项目的适用条件 必须是海外合法生产和销售的正品必须完成韩国的正式清关手续必须能够提供购买及正品证明资料（发票、收据等）必须在项目页面中明确告知 售后、换货、退款条件  ✅ 所需文件必需文件进口报关单：证明商品已合法清关的文件购买证明：品牌官方发票、当地门店收据、销售合同等 推荐补充文件正品保证资料：认证书、标签/吊牌图片（序列号必须完全遮盖）流通渠道资料：海外供货商发票、国际运单（追踪号）等 ✅ 注意事项 商标权确认：项目进行前必须确认该品牌是否允许平行进口。（关税厅 > 商标权海关备案信息）页面披露：必须在项目页面明确标注“平行进口商品”，并详细说明售后限制和保修范围。法律风险：若发生商标权纠纷或存在被误认为假货的风险，项目可能会被中止以保护支持者。建立信任：公开部分必要文件（如报关单截图、发票片段、购买证明等）有助于提升可信度。敏感信息（个...

A. 기본 배송비에 모든 정기 배송비를 포함하거나, 정기배송비를 별도의 리워드로 생성하거나, '후원금 더하기' 방법으로 설정할 수 있어요. 정기 구독 서비스를 제공할 때 배송비를 청구하는 방법은 다음과 같아요. 기본 배송비에 정기 배송비를 모두 포함해 주세요.예를 들어, 4개월 동안 매달 배송이 필요하고 1회 배송비가 2,500원인 경우, 10,000원 (2,500원X4개월)을 리워드의 기본 배송비로 설계해 주세요.  정기배송비를 하나의 리워드로 별도로 생성해 주세요. 예를 들어 4개월 정기 배송이 필요하며 1회 배송비가 2,500원인 경우, 10,000원 (2,500원X4개월)을 하나의 리워드로 설계해 주세요. 이때, 어떤 리워드를 선택하든 해당 정기배송비 리워드는 반드시 함께선택해야 함을 스토리 내용에 안내해 주세요. '후원금 더하기' 기능을 활용해 주세요.서포터가 직접 추가 배송비를 입력하는 방법으로, 스토리 내용에 정확한 정기배송비 정보를 안내해야 해요.예를 들어 4개월 정기...

A. 在预售项目中，必须提供 国内独家、特别组合、限量版 中至少一种优惠。国内独家在项目期间，仅在 Wadiz 提供的独家权益。在此期间，发起人必须拥有该回报的独家发行权，不能通过其他渠道销售。如果是海外产品首次正式在韩国推出，也可以作为“国内独家”类型进行。特别组合指仅在 Wadiz 提供的独家组合或优惠。例如，全新组合方案，或仅在 Wadiz 提供的额外价格优惠，都属于“特别组合”。限量版指与项目周期无关、没有追加生产计划的限量数量产品或服务。若产品或服务以限量数量生产，仅在 Wadiz 独家推出，且无后续生产和流通计划，则可作为“限量版”进行。 ※ 해당 안내 내용은 한국 메이커와 해외 메이커 모두 동일하게 적용됩니다.  

A. 项目可以取消。但根据条款可能会收取违约金。 ✅ 项目取消申请 如果您希望在项目公开后取消，请通过Wadiz帮助中心提交查询进行申请。  如果在项目开放或筹资开始后取消项目，可能会根据内部规定收取违约金。 如果确实需要取消项目，请详细填写项目编号、发起人名称和取消原因，并提交帮助中心查询。  ✅ 项目取消流程  提交帮助中心查询后，我们将在平均2个工作日内发送关于项目取消流程的指导邮件。 请查看邮件内容，并按照指导进行操作。 项目取消确定后，必须通过最新消息通知支持者项目取消的事实。 如果未发布最新消息通知，项目取消将无法处理。 确认发布最新消息后，Wadiz负责人将发送包含违约金说明的项目取消流程指导邮件。 查看邮件并按照指导进行操作，最终完成项目取消处理。  ✅ 项目取消时的注意事项 项目取消处理后，无法重新使用相同的项目编号。如需以相同内容重新进行项目，需新建项目。 👉 发起人使用条款第26条（公司取消筹资项目）👉 第35条（公司取消预购项目）👉 发起人使用条款第32条（筹资违约金）👉 第41条（预购违约金） ※ 해당 안내 내용은 한국 메이커와 해외 메이커 모두...

A. 리워드를 소개하는 QR코드를 스토리에 첨부할 수 있습니다. 리워드를 소개하기 위해 메이커님께서 별도로 제작하신 QR코드는 프로젝트 스토리에 첨부하실 수 있어요.다만, 심사 과정에서 심사 담당자가 QR코드의 내용을 검토하고, 리워드나 프로젝트와 관련이 없는 내용인 경우 첨부가 어려울 수 있는 점 참고해 주세요.  ※ 해당 안내 내용은 한국 메이커와 해외 메이커 모두 동일하게 적용됩니다. 

A. 配送过程中发生的丢失、延迟、破损等的责任由创作者承担，资助人所在国家/地区的搬入·通关问题由资助人承担。   海外配送会因各国家/地区的制度和规定而发生预想不到的情况，请明确认知各阶段的法律责任主体，并事先做好充分的准备。     ✅ 海外搬出过程中发生的问题，创作者承担责任。 将回报详情发送到海外的过程中（出库、包装、交给快递公司、出口申报等）发生的丢失、破损、延迟等事故的应对及资助人CS处理责任由创作者承担。 发生配送事故时，创作者需要直接应对退款或更换等事宜。  例如，以下情况属于这种情况。 对配送中破损的产品进行退款或重新配送 快递公司的追踪信息遗漏或错误配送所带来的应对 海外当地发送后发生长期延迟时，资助人指南       ✅ 搬入过程中发生的问题，由资助人负责处理。 回报详情到达海外后，因资助人所在国家/地区的通关规定或地址错误等原因导致的搬入失败，由资助人负责。 这种情况下，创作者没有退款及重新配送的义务，项目内必须要有“搬入不可时不可退款”的告知语句。  以下情况包含在内。 订购禁止进口的商品 未提交通关文件 地址错误或...

A. Wadiz全球服务主页（项目列表页面）会同时展示所有项目，与“是否可海外配送”无关。 也就是说，在项目列表中，即使是无法配送到海外资助人IP所在国家的项目，也可能会一同显示，而实际上是否可以参与该项目，则取决于项目详情页面内的设置国家。     ✅ 主要 안내사항  글로벌 服务主页会展示所有项目。仅限韩国配送、海外配送项目，全部公开展示。 参与可能性可在详情页面中确认。海外资助人必须在“配送国家”中包含自己的国家/地区，才能参与。 海外配送可能性由메이커设置。 项目注册时，메이커必须亲自设置各国家/地区的配送可能性。     

A. ✅ Wadiz全球项目是什么？Wadiz全球项目是帮助国内制造商直接联系海外支持者的服务。为推动国内产品和品牌走向世界市场，集成提供故事翻译、海外配送、CS、全球广告、支付等必要功能。全球项目注册方式与现有国内项目相同，只需额外设置英文信息录入和交付国家即可轻松启动。  ✅为什么要启动全球化项目？📌 没有其他购物中心，可以简便地进军海外即使没有自己的购物中心或复杂的系统,也可以在Wadiz向海外支持者介绍并销售奖励。 📌 小规模奖励测试，可以毫无负担地开始即使没有大量物流,也可以将风险降到最低,确认海外市场的反应。 📌 Wadiz官方合作伙伴的客户接待及运营支援Wadiz合作伙伴公司支援出口申报、海外配送、支持者接待等全球运营所需的业务。 📌 支持基于故事的品牌化+全球广告可以有效传达品牌价值,利用Wadiz Pixel可以进行海外目标广告。  ✅ Wadiz全球服务核心功能📌 支持基于AI的自动翻译注册的项目故事自动翻译成英文，无需额外翻译负担即可运行。 📌 可以200个国家为对象设置配送国厂商可以直接选择配送国家，制定国别战略。 📌 各国家奖励选项可实现差别化根据国家不同，可...

A. ✅ 什么是HS编码？HS编码(HS Code)是用于对商品进行分类的国际通用商品分类代码。简单来说，就是用数字表示“这是什么东西”的代码。例如，牙刷的HS编码为9603.21，T恤衫的HS编码为6109.10。这些数字用于海关识别产品。  ✅ HS编码何时使用？ HS编码主要在以下情况下使用。  填写出口申报单时 用于计算关税的产品分类 判断是否适用进口国的规定 也就是说，通关程序的起点就是HS编码。在进行Wadiz全球项目时，为了将回报详情顺利传递给资助人，需要HS编码。  ✅ Wadiz提供的6位HS编码指南HS编码的前6位是世界通用的。Wadiz在全球项目进行时，会提供HS编码以供参考。该代码有助于对商品组进行分类。各国以6位HS编码为基准，将8~10位细分代码扩展到实际通关中使用。因此，请参考提供的6位HS编码，务必确认该国家的详细代码。 （示例）6位HS编码 厨房用丝瓜瓤：HS 3924.90 宠物玩具：HS 9503.00 👉 Wadiz提供HS编码品目表 立即前往  ✅ HS编码活用方法  在各国家/地区海关系统中确认子代码（8~10位） 使用Wadiz提供的6位...

A. ✅什么是wadiz全球配送代理服务？ Wadiz提供"全球配送代理服务",使制造商的奖励能够顺利传达给全世界的支持者。 目前，可提供服务的国家是美国、日本、台湾、澳大利亚和新加坡。为了让制造商专注于产品制作，Wadiz代为处理复杂的海外配送流程和通关问题、与物流公司的沟通等。 通过这些，支持者可以安全、准确地获得奖励。    ✅ 全球配送代理服务申请时间及方法   申请时间:项目开设后至项目结束后5个工作日内（项目开设初期建议申请）  申请方式:通过[申请链接]进行受理，Wadiz采购物流团队将在受理日平均3个工作日内提供1:1定制式指导。   申请准备事项  物质安全卫生资料（MSDS）:对于需要外运的奖励，应事先准备好一些国家要求的MSDS。 （申请书内必须包含MSDS文件）    ✅ 全球配送代理服务使用费 （※ 运费因国家和重量不同）  项目  金额  基本手续费 每件 10,000 韩元（促销价）/正常价 15,000 韩元 国际运费 重量（包括体积重量），国家，快递公司标准实际费用请求   追加费用 关税、附加税（各国不同）、发票附加费（约 75...

A. 通过全球项目，可以将部分加工食品回报配送到海外。但是，生鲜食品（例如：肉类、乳制品、冷冻/冷藏食品等）大部分出口受到限制，只有常温保存的成品加工食品（例如：罐头、方便食品、零食类等）才能出口到部分国家。  Q. 哪些食品可以出口？海外配送的食品仅限于可以常温保存的加工食品。以下品目可能无法出口或受到限制。  ❌ 不可品目: 冷藏·冷冻食品、包含肉类·乳制品的食品、生物、液体类 ✅ 可能品目: 罐头、方便食品、零食类等可以常温保存的成品 ※ 各个国家/地区的进口限制品目不同，因此必须事先确认。  Q. 出口前需要准备什么？根据各个国家/地区的食品进口条件，可能需要以下程序。  FDA 食品设施注册 (美国出口时) U.S. Agent 指定 (美国出口时) Prior Notice 事前申报 (美国海关) 附加英文标签(包含产品名、重量、原材料名、保质期、保管方法、制造者、过敏信息等)   Q. 主要国家/地区的出口要求有什么不同？各个国家/地区禁止的品目或要求的书面材料不同。以下是一些国家/地区的示例。※ 务必事先确认该国家/地区的通关指南。 国家设置国家 主要要求 ...

A. ✅成人认证设置功能是什么，在什么情况下使用？  成人认证设置是限制19岁以下支持者参与基金的功能。   即使设置成人认证,也只有参与的限制,代表形象和故事等都同样暴露在全体用户面前,因此项目内要全部按照全年龄标准进行构成。  即使设定成人认证,不符合法律规定的销售限制物品或Wadiz审查政策3)奖励的项目,即使设定成人认证,也不能进行项目。   对于部分被认为对青少年有害的项目,只有完成成人认证的用户才能确认故事情节并参与基金。   另外，酒类、住宿、成人用品、无牙胶戒烟辅助剂等不能提供给未成年人的奖励，或者即使不是成人认证对象，项目被认为对青少年有害的，也必须进行成人认证说明。   在制造商账户上登记的营业执照注册地为韩国以外国家的全球制造商或海外配送国家的全球项目中,不能进行需要成人认证的项目。 因为海外运营商无法与韩国成人认证系统联动，海外支持者无法进行19岁以上身份认证。     ✅ 成人认证设置可在[项目信息]标签中设置。  [制造商工作室] > [项目信息] > [成人认证] 设置复选框。 如未进行成人认证的项目或设置，可在审核过程中提出设置要求。     ✅...

A. ※ 본 안내는 모든 메이커에 동일하게 적용됩니다. 메이커님의  전자책 저작물 보호를 위해 아래 내용을 확인해 주세요. 환불 건과 관련된 리워드 회수는 메이커가 직접 진행해야 하므로, 파일 권한 설정과 관리 방법을 사전에 꼭 숙지해 주셔야 합니다. ✅ 전자책 저작권 보호 안내 전자책을 작성할 때 저작물이 무단으로 복제/배포되거나 2차 가공되지 않도록 저작물 보호에 대한 문구를 삽입해 주세요. 불법 복제 혹은 무단 도용을 막기 위해 워터마크를 삽입해 주세요. (Word 등 문서 작성 프로그램에서 기능 제공)  전자책을 제공할 때 링크나 파일 형태로 제공할 때에는 공유 권한 설정 등을 통해 콘텐츠 보호 장치를 마련해 주세요. 리워드 제공 방식, 구매 확정 전/후 발송 시점을 고려하여 뷰어/다운로드/공유 권한 등을 관리해 주세요.  ✅ Google Drive 설정 안내 전자책을 Google Drive에 업로드하시면, 서포터만 확인할 수 있는 읽기 전용 파일로 안전하게 공유하...

A. 1. 为什么需要填写可用期限？  根据Wadiz配送政策3.2配送完成，无形或无形与有形相结合的回报详情，以服务实际提供给资助人的时间或可用期限到期的时间为回报详情配送完成时间。 填写可用期限可以最大限度地减少日后发生退款或纠纷时资助人的混乱。请务必填写明确的可用期限，以便资助人准确理解回报详情的使用条件。   2. 填写时注意事项  可用期限请填写在回报详情名称或回报详情说明栏中。 必须填写各回报详情的所有可用期限，如果期限相同，可以统一填写。 不能使用“永久保存”、“永久保存”、“无限下载”等不具体的表达方式。可用期限请设置为可实现的期限。  3. 回报详情类型示例  [下载型文件(PDF、模板等)]下载可用期限：项目结束后1个月内可下载 [发送使用券链接的情况]使用券的可用期限：2024年12月1日 ~ 2025年1月31日 [实时辅导 / 咨询 / 工作坊]可用期限：2025年09月1日 ~ 2027年12月1日  4. 常见问题(FAQ) Q1. 是否需要同时注明提供完成时间和可用期限？A. 不。不需要全部填写。请根据回报详情的特性选择填写。 通过邮件发送文件 → 注明...

A. ✅ 为什么需要超高文件？  无形奖励(电子书、音源、APP服务、定期发行物等)与实物奖励不同,很难验证实际提供物是否存在。 Wadiz为了保护支持者,预防纷争,在项目审查阶段原则上要提交与最终奖励同等水平的草稿文件。  ✅提交时间  您需要提前提交，以便在项目审核阶段进行确认。 但是,由于制作特性,在审查中不能提交全部文件时,可以在基金结束之前事后提交。 如果在基金结束之前没有提交,奖励配送及选定结算程序可能会受到限制。  ✅ 需要提交什么文件？  项目报送前，请向创客工作室上传与最终提供物相当档次的文件，然后进行最终报送。 提交的草稿文件根据Wadiz的保密条款(制造商使用条款第16条)规定,不用于审查目的外,也不向第三方公开。  ✅提交时的注意事项  提交的文件仅限审核人员访问，内部系统安全管理。 版权标记、来源等请务必标注清楚。 如报送材料与项目故事情节明显不符或侵犯著作权，项目可能被退回。 文件容量问题 难以上传到制造商工作室的大容量文件,请通过审查最终批准后发送的必要文件介绍邮件中记载的谷歌驱动器链接上传。    ✅常见问题(FAQ) Q1.草稿文件是什么？ 指与无...

A.  ✅ 连带担保签订是？ 这是为了保护因预付结算金而产生的支援者和信赖关系,法人事业者代表将共同承担项目责任的承诺。  ✅ 需要签订连带保证时  经营自由型 法人事业者 联合法人事业者 项目类型 基金项目 预购国内单独项目   ✅法人事业者必须签订连带保证书的理由  由于基金项目和预订单国内单独项目预支大部分清算金额，法人单位根据情况承担资产规模比例的有限责任。 通过这些,为了最大限度地减少支持者的损失,进一步巩固制造商和支持者之间的信任,法人事业者的代表需要承担连带责任。  ✅ 非法人印章，而是法人代表个人印章或亲笔签名的理由  只有在像基金项目或预购国内单独类型一样进行选定结算时才能签订连带保证。 这是为了加强制造商和支持者之间的信任的协议书,意味着法人发生问题时法人代表将尽到责任。 因此,需要代表的个人印章或亲笔签名,而不是法人印章。  签订连带保证时,如果代表本人认证困难,为了确认代表本人亲自签订,必须提交个人印鉴证明书或本人签名事实确认书等相关文件。  如果个人印鉴盖章有困难，也可以采取因无法进行选定结算而无需签订连带保证的特别构成或限量版类型进行项目的方...

A.     ✅ Wadiz 创作者介绍照片 为了提高项目的可信度，创作者介绍照片是必需项目，也包含在项目审核项目中。 创作者介绍照片必须使用能够给资助人带来信任的创作者本人的真实照片。  不能使用卡通画像、表情符号、角色、AI 生成图像等非实物照片的加工图像。    可使用的图像 请使用在与项目相关的背景下，可以确认人物或身体部位的实物照片。 侧面照片、远距离照片、佩戴口罩的照片、集体照片也可以。 回报详情制作过程中拍摄的照片也可以。     不可使用的图像  不能使用非实物照片的加工图像（示例：卡通画像、角色、表情符号、AI 生成图像等）。 如果使用加工图像提交项目，则必须进行修改，如果未修改，则无法批准项目。     

A. 您可以通过CTR(点击率)确认目标广告的素材是否对资助人有足够的吸引力.   ✅ Wadiz 目标广告素材反馈 CTR(Click Through Rate)是指广告的点击率，表示广告的点击次数在广告展示次数中所占的比例。   例如，如果广告展示了10,000次，被点击了300次，那么CTR就是3%。 (点击次数/展示次数*100) 为了根据CTR适当地应对广告，重要的是提前准备好适合各个众筹阶段和情况的各种广告素材。   您可以在登录비즈센터后，在[广告管理]选项卡中查看CTR。        👉 广告/비즈센터 立即前往

A. '타겟광고'란 指的是在 Facebook 或 Instagram 上以 Wadiz 官方个人资料展示的广告。 进行 타겟 广告时，通过活用 Wadiz 像素的高价值用户定位和基于机器学习的优化运营， 可以在短时间内提高项目成果。   如果是第一次使用 타겟 广告，请确认以下 YouTube 视频。 掌握 Wadiz 타겟 广告的概念，并按照指南进行成功的广告。 😄   ✅ 10分钟完成 Wadiz 타겟 广告 的方法       ✅ 将 Wadiz 广告 效率提高 200% 的方法            

A. ✅ Wadiz 사전 예약 서비스    “Wadiz 사전 예약 서비스”是指为资助人提供活动应征及宣传、新产品上市宣传、服务预购等服务。 进行“Wadiz 사전 예약 서비스”时，可以通过即将上线招募申请提醒者，但不会进行实际众筹。 如果想以想要率先体验新商品和服务的资助人为对象，进行符合目的的营销活动，请使用“Wadiz 사전 예약 서비스”。 可以通过Wadiz招募预购者，并将招募到的资助人引导至创作者希望的网站。 如果您提交“사전 예약 서비스”，确认提交内容后，负责人将在最多2个工作日内回复。   👉 Wadiz 사전 예약 서비스 介绍书 👉 Wadiz 사전 예약 서비스 受理

A. 华迪士 后付结算《请回答1994》不提前支付广告费，先执行广告后 项目结束后从结算金中扣除广告费的结算方式是。无需预支前期广告费，项目运营资金可更加灵活运用。  ✅ Wadiz 后付结算的主要特点  核销方式 在赋予制造商后付结算限度内可执行广告，使用的广告费在项目结束后从结算金中自动扣除。  缓解运营资金负担 从项目拟开放阶段到结束时间，无需预付广告费，可减轻前期运营资金压力。  ✅ Wadiz 后付结算基本限度后付费的额度根据厂商的项目进展历史给予。 现有制造商:在Wadiz成功完成1次以上项目的制造商 新制造商:尚无项目成功经历的制造商   ✅ 可使用Wadiz后付结算的项目后付款可在以下项目类型中使用。 基金项目 预购项目 ※ 商店项目不适用后付费。  ✅ Wadiz 后付结算支付时间后付结算限额将在下次时间自动支付。 项目开业预定发布日下一个营业日上午支付 未进行开业预定时，在本项目开业日下一个营业日上午支付   ✅ Wadiz 后付结算限度适用方式 根据制造商类型（新/现有）和咨询服务进行与否，区分适用基本后付结算限度，根据项目成果可以追加提高限额。 根...

A. ✅ wadiz 广告产品通过 wadiz 的付费广告产品，创作者可以有效提升项目的曝光度和成功率。广告产品可根据项目类型和目标进行选择。主要广告类型包括三类： 展示广告：在 wadiz 平台上实时展示给用户的广告推送广告：面向订阅 wadiz 频道的高粘性用户投放的广告定向广告：通过外部媒体进行直接或间接定向的广告

A. ✅ 目标广告预算计算器 输入目标申请提醒人数和回报详情平均金额（单价）后，就可以通过计算器，根据Wadiz的平均广告数据，确认所需的广告预算和预计广告收益率。 根据项目的固有特性或因修改广告活动而产生的机器学习影响等，可能与实际情况有所不同，因此不保证广告效果。您可以通过以下多种途径确认“目标广告预算计算器”。 Wadiz商务中心 > [了解广告预算] 按钮  Wadiz目标广告主页 > [了解广告预算] 按钮 我的Wadiz > 创作者选项卡 > 广告 > [了解广告预算] 按钮 👉 目标广告预算计算器 直达      所需广告预算 : 为达成目标申请提醒人数所需的最低广告预算。在最低确保广告执行费用上加上媒体手续费和增值税的金额。 最低确保曝光次数: 为达成目标申请提醒人数，需要在Facebook和Instagram上曝光的最小值 最低确保点击次数: 为达成目标申请提醒人数，所需的广告素材点击次数的最小值 最低确保广告执行费用: 为达成目标申请提醒人数，所需的最低确保广告执行费用 预计每次转化费用 (CPA) : 为达成目标申请提醒人数，所需...

A. Wadiz选拔的官方合作伙伴提供故事(详细页面)制作、广告(广告素材制作、广告咨询、广告设置、效率管理等)、品牌(标志制作、包装设计)等Wadiz项目所需的多种服务。  ✅ Wadiz合作伙伴服务只要是准备项目的制造商都可以使用。Wadiz负责人会考虑制造商的产品、类别、预算等,推荐并匹配最适合的合作伙伴。从项目准备到最后，选择需要的部分，相信并交给专家吧！    因为通过Wadiz进行结算，所以制造商也可以放心使用服务。  从品牌咨询到广告管理，可以选择必要的服务，并使用自己的定制套餐。  高满意度的合作伙伴服务，制造商也请交给专家，专注于产品吧！   ✅ 服务提供内容 提供项目 注释 平均价位 [STORY]产品拍摄/GIF(动图) 产品拍摄及GIF图片制作 平均80万韩元~ [story]详细页面企划+设计 详细页面企划及设计工作 平均150万韩元~ [story] 特殊拍摄（模特 or 特殊/野外场所） 模特拍摄或特殊/野外拍摄工作 平均40万韩元~ [广告] 材质制作 广告素材制作 每个材料从4万韩元开始~ [广告] 广告代理+效率管理 广告代理及...

A. ✅Wadiz合作伙伴服务合同申请时确认服务使用条款后同意,与合作伙伴见面后进行结算。   合同方式没有另外的合同程序，申请服务时制造商同意服务使用条款进行合同。   结算方式  与合作伙伴开会后，通过邮件发送结算链接。  合作伙伴服务在结算后，由开会的合作伙伴开始工作。  结算时限为3个工作日，如无特殊要求，自3个工作日后自动取消。  如果需要延长付款期限，请咨询partner-biz@wadiz.kr ，确认后通知您。    👉 查看合作伙伴服务细节  👉 故事（详细页面制作）/营销（广告）/套餐、标志设计:申请Wadiz官方合作伙伴服务  

A. ✅ Wadiz搭档配对 Wadiz合作伙伴服务是 申请时以制造商输入的信息为基础和项目最合适的合作伙伴 在Wadiz直接审核、搭配以这种方式运营。 综合审核合作伙伴服务申请过程中输入的以下信息，匹配最适合项目性质和目的的合作伙伴。  类别 对计划进行产品或奖励的简单说明 希望服务类型（故事/营销/标志/包装设计等） 可用预算 特别要求事项 ※ 在申请阶段，希望事项越具体，越有助于匹配更合适的合作伙伴。  ✅ Wadiz合作伙伴是否可以变更 与匹配的合作伙伴开会后、结算前可以变更合作伙伴。 会议结束后，如果您希望更改合作伙伴，请访问partner-biz@wadiz.kr 。   🔎 参考事项 合作伙伴匹配是在考虑项目的成功可能性以及服务适合度的情况下进行的。 根据一些要求或日程安排，配对可能需要时间。   👉 仔细查看合作伙伴服务👉 故事（制作详细页面）/营销（广告）/套餐、标志设计:申请Wadiz官方合作伙伴服务

A. 营销代理服务是指，为了提升Wadiz项目的效果，从广告及促销所需的广告素材制作到注册，以及广告运营及管理，由专业代理公司（官方合作伙伴）综合支持的服务。     ✅ Wadiz [营销/广告] 合作伙伴服务商品 Wadiz提供两种营销/广告服务商品。 素材制作服务 : 平均 40万韩元起~  文案、广告素材企划及制作 (基本 : 单独图片10张或图片5张 + GIF 2个 )  Wadiz 비즈/광고 센터 세팅  Wadiz 营销 /广告 代理 + 效率管理服务 : 平均 100万韩元起~  文案、广告素材企划及制作 ( 根据广告企划，可讨论图片及GIF选项)  Wadiz 비즈/광고 센터 세팅  广告效率分析 活动/最新消息 企划及注册  📌 商品费用外，广告实际费用另行产生。  📌 除此之外，还可以与合作伙伴协商增加选项。      服务名 营销素材制作及注册 营销及运营代理  营销代理  文案、广告素材企划及制作  单独图片选项: 10张  图片 + GIF选项: 图片 6张 + GIF 2个  根据广告企划  Wadiz 비...

A. 项目故事制作代理服务是什么？ 为了在Wadiz网站上进行众筹或销售，官方合作伙伴会利用文本、语音、图像等制作项目的详细页面。   ✅ Wadiz项目故事制作代理服务 Wadiz合作伙伴服务是由Wadiz认证的官方合作伙伴，为了让创作者的产品和服务更具吸引力而专业制作项目故事的服务。     ✅ Wadiz [项目故事] 合作伙伴服务商品 申请项目故事合作伙伴服务时，创作者可根据选择的服务（[项目故事] 产品拍摄/GIF，[项目故事] 详情页企划+设计，[项目故事] 特殊拍摄（模特 or 特殊/户外场所））与合作伙伴公司会面后，选择以下三种商品中的一种使用服务。 项目故事设计  项目故事企划案/草案 设计基本 4万像素 不包含拍摄服务，设计原件  项目故事标准版  项目故事企划案/草案 设计基本 4万像素 拍摄基本 3小时 提供15张修正照片 不包含拍摄/设计原件  项目故事高级版 项目故事企划案/草案 拍摄基本 3小时 可根据企划案调整修正照片数量及设计长度 包含拍摄/设计原件   ✅ Wadiz [项目故事] 合作伙伴服务价格 项目故事设计（项...

A. 通过Wadiz合作伙伴服务 只进行广告素材的制作或, 广告运营也一起代理的服务可以选择使用。 可以根据项目的情况和目的选择所需范围的服务。   ✅ Wadiz材质制作服务这是只支持广告执行的素材制作和设置(登记)的服务。广告运营是适合自己进行、只需要专业广告素材的服务。   支持Wadiz内显示器广告、推送广告、SNS广告用素材制作 图像素材制作费用平均每个4万韩元起。  ✅ 广告代理+效率管理服务 从广告素材制作到实际广告运营、效率管理等综合支持服务。 适合没有广告运营经验或效率管理需要专家帮助的情况的服务。  支援广告素材制作及设置（登记） 项目进行期间提供广告执行及效率管理 可自由构成显示广告、推送广告、SNS广告等所需的广告类型 申请后通过与制造商协商，针对性地进行   服务名 营销素材制作及登记 营销及运营代理 广告代理 广告稿，广告素材企划及制作 图像单独选项:10张 图片 + GIF 选项:图片 6张+GIF 2个 遵循广告计划 wadiz biz/广告中心广告设置 布置 效率分析 不含 广告报告分析及应对 代理运营 活动/新消息企划及登记 ...

A. ✅ Wadiz独家收藏品（视线集中特别企划展）介绍独家收藏品（视线集中特别企划展） 为使用Wadiz咨询服务项目提供的企划展营销优惠是。如果选择咨询服务进行项目,为了提高项目的关注度,将同时提供利用Wadiz主要曝光领域的企划展宣传。  什么时候提供单独收藏品？利用咨询服务进行项目时，可享受单独收藏品曝光优惠。无需另行审查或申请程序,只要满足咨询服务使用条件即可自动适用。 单独收藏品曝光方式 纳入单独收藏的项目通过以下方式曝光。  将出现在Wadiz主页内的"视线集中特别企划展"领域。 该企划展将在Wadiz主页上正常运营。 每周五下午，通过wadizAPP推送，企划展内容发送给支持者，扩大项目曝光。  单独收藏品申请方法不需要另外申请。  选择咨询服务并开放项目后，会在项目开放日自动暴露在单独收藏中。 但是,预计开放期间不进行企划展曝光,项目实际开放后才会曝光。  ⚠️ 参考事项   单独收藏是支持项目曝光的营销优惠，不是保证项目绩效或销售额的服务。 策划展的运营时间表及曝光方式可根据内部运营政策进行部分调整。    

A. ✅ Wadiz SchoolWadiz School为了让制造商成功准备并运营项目 以教育形式支援基金、预购者全过程的在线学习平台是。Wadiz School提供从项目开放前的准备到市场营销、奖励设计、审查、结算等可以直接适用于实务的多种教育内容。  🎓 Wadiz School的主要特点  以实务为中心的教育内容以实际成功制造者事例为基础,提供企划、故事制作、奖励构成等阶段性指南。  按项目阶段量身定做的讲座开放准备(账户登记、事业者认证)→故事制作→审查→开放后到运营的全过程都可以学习。  免费听课及反映最新趋势只要是Wadiz会员都可以免费使用,反映最新基金趋势和平台运营政策的课程将持续更新。   实习型学习支援每节课包括真实主创工作室画面示例、书写示例、核对表等，可以在学习的同时兼顾项目准备。  ⚠️注意事项  由于内部原因,招募可能会提前结束。 1对1咨询仅限申请人提供。 申请1:1咨询时,误输入信息或遗漏输入时,可能很难提供咨询。   👉 直接前往Wadiz School 

A. ✅ Wadiz企划展的参与方法如果想参加企划展的话, 希望参加的 在企划展的详细页面点击[参与]按钮帮我做。各企划展的参与条件和优惠可能不同,请务必确认详细内容后再申请。  ① 申请参加企划展在企划展详细页面点击[参与]按钮后提交申请书。各企划展的参与资格、进行日程、提供优惠可能会不同,请充分确认内容。 ② 认证制造商提交申请书后,最多可在2个工作日内向kakao talk发送认证信息。在提示时限内输入参与项目号即可完成认证，此阶段最终受理申请。  在企划展征集截止之前,可以修改认证时输入的项目编号。 如果需要更改，请重新验证更改的项目编号。   ③ 确认企划展选定结果制造商认证完成后，平均5分钟内发送选定结果邮件。如果没有收到邮件，请通过咨询帮助中心登记确认受理明细。确认受理内容后，正在迅速答复您。  ④ 准备和开放项目 请在制造商工作室填写包括基本信息和故事在内的所有项目后提交项目。项目启动日必须列入规划前日程，并在规划前7天完成终审工作。 （审核所需时间平均为3~5个工作日。）审核完毕后,请按照策划前的日程公开项目。  ⑤企划展提供优惠 策划展期间，提供收藏单位的各种营销优...

A. ✅ Wadiz项目总监 确认提交的项目内容后，如果分配了担当项目总监( PD)，会另外通过创作者的联系方式与您联系。 如果您没有接到担当PD的联系，说明尚未分配负责人，请稍作等待，直到分配负责人为止。 🙂

A. ✅ Wadiz体验团企划展费用 WADIZ体验团企划展 任何人都可以申请, 为了参加体验团企划展,不会产生额外的费用。体验团企划展是为支援项目宣传的活动形态的企划展,无需费用或追加手续费,可免费参与。  体验团企划展在什么时候、什么阶段进行？ 体验团活动策划展是在项目"拟开放"阶段开展的优惠活动。体验团企划展申请可以在预定公开之前提前进行。申请体验团企划展后,根据项目预定开放的时间,会自动显示在体验团活动页面。   参加体验团企划展时请务必准备。为了参加体验团企划展,要事先准备以下事项。  招募体验团准备上传新消息申请体验团企划展时,要根据曝光日程上传体验团招募相关的新消息。  体验团申请样式设计请利用[谷歌问卷]或[NAVER问卷]制作体验团申请表格后,以新消息介绍申请表格和活动内容,以便支持者参与。  年龄限制奖励注意事项酒类、住宿券等19岁以上需要限制使用的奖励,为了确认支持者的年龄,必须包含出生年月日相关问题。   ⚠️参考事项  即使项目已经处于预定开放状态,在申请体验团企划展后,以营业日为准,也会在1天内曝光。 体验团企划展是为了项目曝光和初期关注诱导的活动,并不是保...

A. ✅ Wadiz 企划展重复参与 一个项目无法重复参与企划展。 但是，如果满足企划展条件并额外购买广告套餐商品，则可以例外地同时参与。

A. ✅ wadiz 个人通关识别码确认 项目结束后，最终支付完成后，可以在创作者工作室的[发货∙退款管理]中确认资助人信息。 确认资助人的个人通关识别码及收件人手机号码的方法如下： 请连接至创作者工作室。 点击项目管理的[发货·退款管理]选项卡，然后点击右下角的[未发货信息下载]。  在下载的Excel表格中，可以确认资助人的个人通关识别码和收件人的手机号码。  根据关税厅的标准，显示的不是支付的资助人的手机号码，而是实际收件人的手机号码。 收件人的手机号码只能用于通关程序，如果用于其他用途，可能会产生法律责任，请务必注意。         

A. 通过[咨询登记]传达支持者信息的话，Wadiz会联系支持者，告知您取消结算。   ✅ Wadiz图书山间配送费退款如果不选择主奖励，只支付"图书山区配送费"奖励，则需要进行取消支付处理。 制造商不能直接进行取消结算处理，请填写支持者昵称、结算号码、发送号码，进行【咨询登记】，即可与支持者沟通进行取消结算通知。  👉咨询登记 

A. ✅ Wadiz 快递公司确认 只能选择在智能快递上注册的国内快递公司。 Wadiz 通过智能快递查询快递现状。如果需要使用未在智能快递上注册的快递公司，则需要[直接传递] 。如果进行直接传递处理，请参考从注册日起7天后完成配送处理。请注意，配送完成处理可能会比快递公司发货处理晚，因此结算可能会延迟。   👉 智能快递   

A. ✅ Wadiz即将上线提醒申请者信息确认 即将上线进行时，可以部分确认申请提醒的用户的个人信息。  即将上线进行中的情况下，可以确认申请提醒的用户的部分信息。 提醒申请现状可以在메이커 스튜디오 → 即将上线 현황 菜单中确认。  可以确认的信息如下：  昵称 (部分屏蔽处理) 手机号码 : 最后4位 设置国家 메이커 关注者与否 客户类型 申请提醒 日时      即将上线结束后，如果本众筹开放，则可以确认所有即将上线提醒申请者的信息。 提醒申请者信息可以在 메이커 스튜디오 → [发货.退款管理] → [参与者信息下载]点击后可以确认。     

A. ✅ Wadiz安心号码解除 安心号码解除后，将无法再确认资助人的联系方式。 资助人的实际联系方式会经过部分屏蔽处理后显示。这是为了保护资助人的个人信息而采取的措施。为了尽量减少创作者的不便，安心号码的有效期设置为自生成之日起最长60天。因此，如果需要联系资助人，建议在有效期内完成所有联系。

A. ✅ Wadiz安心号码有效期 安心号码在首次生成后最长有效期为60天，有效期剩余不到15天时可以重新生成。如果安心号码生成遗漏，或者有效期剩余不到15天，请访问메이커 스튜디오，在 发送·退款管理选项卡中点击[安心号码重新生成]按钮即可重新生成。       项目 类型 内容  众筹/预购 商店 安心号码生成时间 最终结算完成后第二天（项目 结束后+3天后可以生成安心号码。 结算完成后自动生成安心号码。 安心号码有效期 安心号码生成后最长有效期为60天。 安心号码生成后最长有效期为60天。 安心号码可用期间 最终结算完成后7天内可以使用安心号码，之后自动解除。 购买确定、订单取消、退款 完成7天后自动解除。  安心号码重新生成 如果有效期剩余不到15天，可以重新生成安心号码。 如果有效期剩余不到15天，可以重新生成安心号码。 注意事项  安心号码无法发送LMS、MMS。（无法发送礼品券。）  安心号码解除后，资助人 的实际联系方式将被屏蔽显示，创作者 无法确认资助人 的联系方式。 通过安心号码也可以向资助人 发送电话或短信。

A. ✅ wadiz 创作者退款处理方法请在退款申请日起的 7个工作日内，通过 Maker Studio 的 [发货·退款管理] 完成“批准”或“拒绝”操作。如果在7个工作日内未处理，退款将自动批准，请务必及时确认并处理。 ✅ 处理保留功能在退款申请后的 第5个工作日 起，会显示 “处理保留” 按钮。若无法联系支持者或在期限内难以决定，可将退款处理期限延长最多 3天。  ✅根据退款原因的金额差异退款金额因支持者的原因而不同： 发错货 / 回报有瑕疵 / 项目信息虚假：→ 含运费在内的全额退款。 支持者个人原因（变更心意等）：→ 自动扣除初始运费后退款。  

A. ✅Wadiz限制单纯变心退款根据奖励特性或退款政策，可能会限制单纯变心退款，特别是海外配送（配送至韩国以外国家），配送开始后不能单纯变心退款。    共同无法退款时（所有项目类型共同） 无论支持者是否单纯变心，如果属于以下情况，均无法退款。 共同不可退款的理由是根据法令的标准,不能任意变更。  因支持者单纯变心而提出的退货、退款申请自领取奖励之日起超过7天时 海外配送件中发送（出库）后发生单纯变心退款请求时 因支持者归责事由导致商品灭失、损毁时 因奖励使用或消费导致价值减少时 启动、阅览电子书、CD、DVD、软件等可复制奖励时 根据其他法令或条款限制退款时   奖励特性上可以"单纯限制变心退款"的情况 符合下列情况时,由于特性上很难再销售或费用损失较大,可以限制单纯的变心退款。 该类型可在创客工作室[政策]标签中直接设置。  刻印、印章、1:1定制等根据订单个别制作的奖励 新鲜、冷冻食品、植物等随着时间的流逝价值减少的奖励 住宿券、摄影券等需要提前预约的奖励使用期限临近而难以再销售的奖励 电子票（二维码、条形码等）等事实上无法回收，预计对制造商造成重大损失时 以捐赠、赞助为目...

A. 退回一次的退款请求不能在主播工作室重新批准。 如果制造商退回了一次支持者的退款请求,则不支持制造商工作室重新批准或返回该请求的功能。如果继续需要退款处理，请通过咨询帮助中心登记申请。负责人确认内容后，会告知您是否进行退款。 📌 退款处理时的注意事项  原则上退款应该在奖励回收完成后进行。  但是,如果是不需要回收的情况(无形奖励、损坏无法回收等),咨询帮助中心时,请同时填写相关理由,确认后可立即帮助退款。 如果咨询中心接到咨询,负责人会研究内容后,以最快处理的方法进行介绍。  👉 立即访问帮助中心咨询

A. 无形回报详情是以课程/咨询、使用权/住宿券、电子书/VOD、公演/活动等形式提供的回报详情，结算会根据项目类型和目标达成金额的不同而有所不同。 ✅无形回报详情的示例 课程/咨询 : 一定期间内可以持续使用的回报详情 (例 :12个月内可以听的英语课程) 使用权/住宿券 : 一定期间内只能在特定次数使用的回报详情 (例: 使用期限3个月中预约日可以入住1晚的酒店住宿券 ) 电子书/ VOD : 无形的商品，以电子书或VOD文件形式提供的回报详情 公演/活动: 特定时间进行的单次性回报详情 (例: 演出门票、活动参加券等) ✅无形回报详情提供完成时间 课程/咨询 : 可以提供课程或咨询的手段已向资助人列表提供完成的时间 使用权/住宿券: 可以预约使用权或住宿券的手段已提供完成的时间 电子书/ VOD : 以文件形式向资助人列表提供完成电子书或VOD的时间 公演/活动: 演出或活动实际提供完成的时间 ✅无形回报详情结算时间 课程/咨询、使用权/住宿券的回报详情的结算会根据项目类型和目标达成金额的不同而有所不同。 项目类型...

A.   '利用保证保险的快速最终结算'服务，因保证保险公司的原因，从2024年11月7日起暂时中断，特此通知。关于该服务的重启与否及时间，确定后将通过另行公告告知。利用保证保险的广告后付款额度增加与该服务无关，可以继续进行，请不要误解。     ✅ 快速最终结算适用对象   以使用权或订阅权形态的无形回报进行的众筹或预购项目，提交保证保险凭证后，可以进行快速结算。但是，以电子书、VOD等文件形式提供的无形回报不包含在快速最终结算对象中。     ✅ 快速最终结算时点  向资助人完成转达可以预约或使用的手段（短信、邮件等）后，大约经过10个工作日的时间点。（示例）资助人领取回报后申请退款，创作者批准或拒绝的程序全部完成的时间点。 提交保证保险凭证时，在快速最终结算时点（第1项）之后支付最终结算金。 即使在10个工作日到来之前，也可以提交保证保险凭证。但是，最终结算必须在所有回报预约/使用手段都已转达后经过10个工作日才能进行。 注意事项- 10个工作日后，将进行3个工作日的内部结算程序，并在最近的Wadiz结算日支付。- 内部结算程序过程中，如果需要追加确认...

A. ※ 本指南仅适用于韩国制造商（如果制造商帐户上注册的营业执照位于韩国）。※ 全球制造商（制造商账户上登记的营业执照位于韩国以外国家时）根据通信销售业登记及国内结算条件 不能使用先结算服务,所有项目都适用100%后结算政策。  ✅ Wadiz的预结算服务是什么？ 这是在进行预购"特别构成"或"限量版"项目时,可以提前收取部分结算金的服务。基金及预购"境内单独"项目，清算金分为精选+最终结算支付，但预购"特别配置"、"限量版"项目在最终结算时统一支付。在这种情况下，如果申请预付款服务，可以提前获得部分完成付款的金额。  ✅ Wadiz 选定结算服务使用对象及标准 分类 内涵 申请对象 预购'特别构成'、'限量版'项目 （基金及预订单"国内单独"项目，结算金分为选定结算+最终结算支付，无需申请）  使用除外 全球制造商（制造商账户上登记的营业执照位于韩国以外国家时） 对于全球制造商,对所有项目不支付预付款,100%适用后结算政策。 报名期  开业预定公开日或本基金开业日~项目结束日起10日内可申请  使用费 已付金额的3%  （但多次或持续提供1个...

A. ✅ Wadiz资助金中介手续费 通过Wadiz产生的资助金也是从资助人处募集的金额，因此会收取中介手续费。

A. ✅ Wadiz税务发票信息变更 包括税务发票开票日期在内的税务发票信息很难更改。 Wadiz根据大韩民国税法开具税务发票，税务发票以电子方式传输至国税厅后，包括开票日期在内的所有信息都将固定。 因此，很难随意更改。   👉 Wadiz税务发票何时开具？

A. ✅ Wadiz 分割结算销售额申报 请以“最终支付完成金额”为基准，以“退款完成时间”为基准进行销售额申报。 销售额申报可以一次性进行“最终支付完成金额”。 为了保护资助人的权利，Wadiz 以“保证金”的形式保管着扣除已支付的预先结算金额后的最终结算金。该金额尚未支付给创作者，但所有权归创作者所有。因此，销售额申报请以“退款完成时间”为基准，一次性进行“最终支付完成金额”。

A. ✅ 와배송商品入库请求方法 您可以在店铺 메이커 스튜디오 [入库管理]中注册入库请求。   1. 首先，点击店铺 메이커 스튜디오 的[入库管理]后，点击[入库请求注册]。     2. 选择要入库的商品，然后点击[输入入库商品信息]按钮。     3. 请填写入库商品的信息。如果条形码已附加，则输入条形码编号不会产生附加费用。 但是，如果未附加条形码或未输入条形码，则可能会产生单独的附加费用。   4. 请输入商品的发货信息。如果选择今天作为中心预计到达日期，则只能在下午 4 点之前注册入库请求，并设置为节假日以外的日期。      5. 最后。 确认输入的商品和发货信息，然后点击[注册入库请求]。入库请求注册完成后，将发送完成邮件。 要发货的交易明细表可以通过点击[入库管理]的[交易明细表输出]按钮进行确认。 

A. ✅ 와배송服务申请方法 首先开设店铺项目后，请在店铺메이커 스튜디오的[项目管理]中申请。   1. 点击众筹/预购메이커 스튜디오上方的[店铺入驻了解详情]开设店铺项目。       2. 在店铺메이커 스튜디오的[项目管理]菜单中输入基本信息、商品设计、负责人·结算信息后，点击[临时保存]按钮。 勾选[ 와배송服务申请]后，点击[提交]按钮。       3. 平均3个工作日内，我们会通过邮件告知您是否批准以及修改要求。 最终批准时，也会通过알림톡告知您。 如果您已经在销售商品，我们会通过邮件告知您是否批准以及修改要求，最终批准时也会通过알림톡告知您。 如果您已经在销售商品，请咨询team.store@wadiz.kr，相关部门会回复您是否可以。

A. ✅ 와배송 服务优点 通过当日出库配送服务和各种营销，项目得以曝光，从而增加销售额。 无需支出额外的营销费用，即可在专用集合中宣传项目，并通过Wadiz App/网页的主页、商店主页滚动横幅、와배송专用集合等渠道曝光项目。此外，您还可以获得由Wadiz 承担费用的各集合优惠券和优先参与促销活动的优惠，并通过与메이커 스튜디오联动进行出库，从而实现快速准确的入库和配送。更多详细内容，请通过“와배송 服务介绍书”进行确认。👉 와배송 服务介绍书 

A. 如果您开设了商店项目，请查看“와배송 服务介绍书”并申请。   ✅ 와배송 服务介绍书 “와배송”是从订单管理到配送、营销以及客户支持(CS)都由Wadiz代替创作者处理的服务。请仔细查看下面的와배송 服务介绍书，并申请와배송 服务。   👉 와배송 服务介绍书   

A. 请通过wadiz帮助中心咨询注册提交，确认项目信息后，我们可以帮助您修改结算信息。   ✅ Wadiz商店结算账户变更 商店项目结算账户变更请通过帮助中心咨询注册，并提供以下信息，确认后可以回复。之后修改的内容可以在商店创作者工作室内的[负责人·结算信息]中确认。 项目编号 创作者姓名 当前账户信息 (银行名, 账号, 户主名) 想要变更的账户信息 (银行名, 账号, 户主名) 营业执照 想要变更的账户存折复印件 商店结算不是以项目为单位，而是以商家为单位进行的。 因此，如果同一商家运营多个商店项目，所有项目的结算金将支付到最近修改的结算信息中。 如果需要变更结算账户，必须在各期末月末基准2个工作日上午内向客服中心提出申请，之后将无法进行变更处理。   👉 帮助中心咨询注册

A. 如果与之前的众筹·预购项目有差异，请填写相关内容。   ✅ Wadiz商店项目变更事项填写 变更事项会显示在详情页的最上方。 仅在回报详情有所改进，或构成有细微变动时，才需要填写变更事项。 如果与之前项目的回报详情完全不同，则无法在商店中销售。 变更事项最多可以填写10个，标题最多20个字，详细内容最多40个字。 项目变更事项为可选项，如果没有特别变更的内容，可以不填写。  

A. 资助人 留下的 1:1 咨询消息不是实时聊天，而是需要 创作者 直接确认并回复的消息。如果不快速确认并回复消息，可能会因 资助人 的不满而对 创作者 信任指数产生负面影响。因此，在 项目 进行中、 回报详情 发送处理后，甚至到 资助人 的退款期间，也需要经常确认 资助人 的消息。 ✅ 即使在付款后，也经常发生配送地 · 选项变更等 1:1 咨询。在 项目 进行和结束之前，经常会收到以下咨询。 这些咨询可能会直接影响 资助人 体验，因此请尽可能快速、准确地回复。  回报详情 配送地 变更请求 回报详情 选项 变更请求 配送日程咨询 AS(交换·不良·破损等)相关咨询   ✅ 回复 1:1 消息时，会自动向 资助人 发送提醒。如果 创作者 注册了 1:1 咨询的回复，则会自动向相关 资助人 发送提醒，以便立即确认回复内容。  不确定的回复反而会给 资助人 带来混乱，因此请在确认事实后传递准确的信息。  在 项目 结束之前， 资助人 可以通过 [我的wadiz] 直接更改配送地。 因此，请向 资助人 说明以下路径。   配送地 变更路径: [我的wadiz] → [众筹+] →  参与...

A. ✅ 创作者新闻邮件订阅申请 请点击创作者中心主页下方的[申请新闻邮件]。 申请新闻邮件后，您可以在每隔一周的周四上午8点通过邮件收到各种对创作者有帮助的最新信息。         

A. ✅ 메이커页面管理员 指的是可以管理메이커页面的成员，超级管理员可以添加普通管理员。 最初注册메이커页面的人会自动被指定为超级管理员。在登录Wadiz后，请点击我的Wadiz >메이커选项卡 > 左侧메이커名称，进入메이커页面工作室。可以在左下角的[团队成员权限管理]中注册或删除管理员。메이커页面管理员拥有撰写메이커消息或修改信息的权限。 超级管理员：可以添加管理员权限，可以编辑메이커页面 普通管理员：无法添加管理员权限，可以编辑메이커页面                                                                                                                                                                                                                            

A. ✅ Wadiz 팔로워 알림 발송 대상 메이커 소식的카테고리에 따라 알림 발송 대상이 달라져요. 따라서 알림 발송的목적에 맞는 카테고리를 선택하여 소식을 작성해 주세요.      메이커 소식 카테고리 이벤트 혜택 푸시 알림 동의한 팔로워 메이커 소식 받기 동의한 팔로워  공지/ FAQ O O 이벤트 /신제품 출시 비하인드 스토리/ 기타 X O

A. ✅ 创作者关注者提醒发送方法 如果关注者超过50名，则可以在创作者页面工作室每月发送1次APP推送提醒。 发送提醒的方法如下： 撰写创作者消息：在创作者页面工作室撰写新的消息。 设置提醒发送：撰写创作者消息并勾选“关注者提醒广播”。 发布消息并发送推送提醒：发布消息后，APP推送提醒会自动发送给关注者。 提醒测试：在发送APP推送之前，可以使用测试功能确认提醒是否正常发送。 需要注意的是，一个月只能发送一次APP推送提醒。 如果本月已发送提醒，则在下个月1日之前无法额外发送。 因此，请慎重计划推送提醒，以便有效利用。  

A. 在메이커页面注册调查问卷后，关注者可以参与调查。   ✅ Wadiz 메이커页面问卷调查填写 利用问卷调查功能，可以高效收集商品开发所需的各种意见。如果关注者超过50名，还可以发送APP推送通知。共享正在进行的问卷调查，让更多资助人参与。填写问卷的方法如下：   通过PC访问Wadiz并登录后，请移动到[我的Wadiz]。 点击메이커选项卡，然后点击[填写问卷调查]。 请选择客观题和主观题中所需的问卷类型。(1) 填写客观题问卷时，请至少输入2个以上的答案选项。(2) 可以根据需要添加图片。最小图片大小为1380x1380，比例为1:1。     文件容量最大为4MB，文件格式为JPG、JPEG、PNG，最多可以上传5张图片。 填写所有内容后，点击[发布]按钮。    

A. 大家好，这里是Wadiz。客服中心咨询渠道运营方式有变更，特此通知。 Wadiz为了更准确地确认收到的咨询，并快速提供指南。客服咨询运营方式有所改变。 据此，2026年1月5日（周一）起，Wadiz客服中心电话咨询预约服务结束，今后将以Wadiz帮助中心咨询登记为中心运营。    适用时间指南  本指南从2026年1月5日(周一)开始适用。   咨询频道结束通知  1661-9056 客服中心电话预约咨询结束 自2026年1月5日(星期一)起，不再提供代表号码(1661-9056)的电话咨询预约服务。   咨询使用指南 如有疑问,请通过Wadiz帮助中心咨询登记进行咨询。 请留下咨询内容，确认后会依次介绍。    Wadiz帮助中心咨询登记:快捷方式  谢谢。梦想

A. 您好，这里是Wadiz。   2025年丰收的中秋节即将到来。 祝愿支持者、创作者以及家人们都能怀着宽厚和温暖的心情度过一个愉快的节日。 衷心希望您度过一个充满秋日丰收与幸福的中秋节。    在中秋节假期期间，Wadiz客户中心也将暂时休息。  休息时间： 2025年10月3日（星期五）~ 2025年10月9日（星期四）  假期期间如有紧急问题，请通过  Wadiz帮助中心提交查询，我们将在假期后依次回复。   衷心感谢一直信任和使用Wadiz的支持者和创作者。  我们将以更好的服务和优惠回报您，就像中秋节的丰收之心一样。   谢谢。 Wadiz 敬上  

A. 您好，这里是Wadiz。   在即将到来的劳动节和儿童节，以及补休假日，Wadiz客服中心将暂停服务。 关于休息期间的详细说明如下。   ✅ 休息期间通知  2025年5月1日(周四) - 劳动节 2025年5月5日(周一) - 儿童节 / 佛诞日 2025年5月6日(周二) -补休假日  休息期间，客服中心运营将暂时中断。 如有紧急咨询事项，请通过Wadiz帮助中心留下문의 등록， 休息结束后，我们将按顺序回复。   感谢一直以来信任并使用Wadiz的资助人和创作者， 我们将继续竭尽全力，以更好的服务回报大家。   祝您度过愉快的假期。 谢谢。   Wadiz 敬上 

A. 您好，这里是Wadiz。   2025年，新年快乐！  祝愿今年是资助人和创作者们向梦想和目标更进一步的一年。 祝愿资助人和创作者的家人都能度过一个温暖而富饶的春节， 并祝您身体健康。   春节连休期间，Wadiz客户中心也将暂时休息。 休假时间： 2025年1月27日（周一）~ 1月30日（周四）  连休期间如有紧急咨询，请通过  Wadiz帮助中心咨询注册留下咨询，连休结束后将依次回复。   向一直以来信任并使用Wadiz的资助人和创作者们致以深深的感谢， 2025年也将竭尽全力以更好的服务回报大家。    谢谢。 Wadiz 敬上    

A. 大家好，这里是Wadiz。  提醒您，截至2024年11月28日，大雪预警生效导致天气恶劣，部分和配送商品可能推迟出库。  Wadiz目前正在依次出库，但根据快递公司的各地区情况，配送日程可能会延迟，敬请谅解。 如有其他疑问，请随时通过"问询登记"留言，在客服中心运营时间内尽快确认后告知。  谢谢。梦想  ▶ 咨询登记:快捷键

A.  您好，这里是Wadiz。   从2024年9月23日（周一）下午3点30分开始发生的Wadiz客户中心电话咨询服务障碍已于2024年9月26日（周四）解决，现告知电话咨询服务已恢复正常运营。 障碍发生期间 : 2024年9月23日 (周一) 15:30 ~ 2024年9月26日(周四) 05:52 发生原因: Wadiz使用的客户中心解决方案公司的通信功能障碍导致无法使用电话功能  我们将于营业时间内，按顺序联系已申请电话咨询预约的资助人和创作者。   对于给您带来的不便，我们再次致以诚挚的歉意。 今后，我们将竭尽全力提供更加稳定和顺畅的服务。   感谢您。  Wadiz 敬上。