✅ Wadiz [発送準備中] 機能とは？
[発送準備中] 機能は、リワード製作が完了したが、宅配業者への引渡しや送り状番号の登録など、発送準備にもう少し時間が必要な場合に使用できる機能です。
この機能を設定すると、該当リワードは「発送準備中」状態と表示され、サポーターがマイWadizを通じて決済キャンセルを申請することを一時的に制限できます。 例えば、リワードをすでに宅配業者に渡したが、送り状番号がまだ生成されていない状況のように、実際の発送前の準備過程で活用できます。
✅ Wadiz [発送準備中] 機能はいつ使用できますか？
- リワード製作は完了したが、内部事情により予想発送日より1~2日遅れる場合
- リワードを宅配業者に引き渡したが、送り状番号がまだ登録されていない場合など
✅ Wadiz [発送準備中] 機能の設定が可能な時点はいつですか？
最終決済日 (プロジェクト終了日+2日) の翌日から発送処理前まで、メイカースタジオ内のボタンが表示されます。 設定後には、該当発送番号に対して30日間発送準備中状態が維持されます。
✅ Wadiz [発送準備中] 機能はどのように設定しますか？
- メイカースタジオに接続した後、[発送・返金管理] メニューに移動します。
- サポーターリストから発送準備中処理が必要な発送番号を選択してクリックします。
- [発送準備中処理] ボタンをクリックします。
- クリックするとすぐに該当発送分は「発送準備中」状態に転換されます。
✅ [発送準備中] 機能使用時の注意事項は何ですか？
- 該当機能が適用されたリワードはサポーターが決済キャンセルを申請できません。
- 設定後には、該当発送番号に対して30日間発送準備中状態が維持され、この期間内に発送完了処理を完了する必要があります。
- 機能使用後30日以内に発送完了処理をしない場合、該当リワードは自動的に「未発送」状態に転換されます。
- 「未発送」状態に転換されると、サポーターが決済キャンセル申請をできるようになるため、必ず期限内に発送処理を完了する必要があります。
- 発送番号あたり1回のみ使用可能なので、慎重に設定してください。
📌よくある質問
Q. [発送準備中] 機能はいつから使用できますか？
最終決済日(プロジェクト終了日 + 2日) の翌日からボタンが表示され、以降から使用できます。
Q. [発送準備中] 機能は何度も使用できますか？
いいえ。 発送番号基準で1回のみ使用可能です。
Q. [発送準備中] 状態ではサポーターの決済キャンセルは可能ですか？
機能が適用された状態では決済キャンセルは不可能です。 ただし、30日以内に発送完了処理をしないと「未発送」状態に転換され、いつでも決済キャンセル処理が可能になります。