プロジェクト開設
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定期配送をしなければならない場合、配送料はどのように設定しますか?
※ 該当の案内内容は韓国のメイカーと海外のメイカーすべてに同様に適用されます。 基本配送料にすべての定期配送料を含めるか、定期配送料を別...
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プレオーダーを行う際、「特別な特典」として何を提供すべきですか?
プレオーダープロジェクトでは、国内限定、特別構成、限定版 のいずれか少なくとも1つを提供する必要があります。国内限定プロジェクト期間中、Wa...
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グローバルサービス
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グローバルプロジェクトのリワードの配送遅延や紛失の責任は誰にありますか?
配送過程で発生する紛失、遅延、破損などの責任はメイカーにあり、サポーターの国で発生する搬入・通関問題はサポーターが責任を負うことになります。...
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グローバルサービスのホーム画面には、国内配送プロジェクトとグローバルプロジェクトが一緒に表示されますか?
Wadizグローバルサービスホーム画面(プロジェクトリスト画面)では、「海外配送の可否」に関係なく、すべてのプロジェクトが一緒に表示されます...
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wadizグローバル配送代行サービスの申し込みおよび利用ガイド
✅ワディズグローバル配送代行サービスとは? ワディズはメーカーのリワードが全世界のサポーターに円滑に伝えられるように「グローバル配送代行サー...
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食品リワードでグローバルプロジェクトを進めることはできますか?
グローバルプロジェクトを通じて、一部の加工食品リワードを海外に配送できます。ただし、生物・生鮮食品(例:肉類、乳製品、冷凍/冷蔵食品など)は...
広告
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ターゲット広告の素材の反応をCTRで確認してみましょう!
ターゲット広告の素材がサポーターに十分な魅力アピールになっているかはCTR(クリック率)で確認できます. ✅ Wadiz ターゲット広告...
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パートナーサービス
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パートナーサービスの契約および決済方式はどのようになっていますか?
✅ワディズパートナーサービス契約申請時にサービス利用規約を確認した後に同意し、パートナーとのミーティング後に決済を行います。 契約方式...
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Wadizが提供するマーケティング-広告代行サービスはありますか-
マーケティング代行サービスとは、Wadizプロジェクトのブーストのため、広告およびプロモーションに必要な広告素材の制作から登録、そして広告運...
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wadizの広告素材のみを制作または運営してくれるサービスはありますか?
ワディズパートナーサービスを通じて 広告素材の製作のみ行うか, 広告運営まで一緒に代行するサービスを選択して利用できます。 プロジェクトの状...
特集
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エキスパート料金プラン専用の単独コレクションとは何ですか?
✅ Wadizエキスパート料金プラン専用の単独コレクション エキスパート(Expert)料金プランをご利用になると提供される企画展マーケティ...
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プロジェクト担当ディレクター(PD)とはいつからコミュニケーションできますか?
✅ Wadiz担当ディレクター プロジェクトを提出した内容を確認した後、担当ディレクター( PD)が割り当てられると、メイカー様の連絡先に別...
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発送
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サポーターの個人通関固有符号はどのように確認できますか?
✅ Wadiz個人通関固有符号の確認 プロジェクトが終了し、最終決済が完了すると、メーカースタジオの[発송.환불 管理]でサポーター情報を確...
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サポーターが「離島・山間部への配送料」リワードのみを決済した場合、どのように処理すればよいですか?
ヘルプセンターへのお問い合わせ登録でサポーター情報をお伝えいただければ、Wadizからサポーター様にご連絡し、決済キャンセル予定であることを...
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発送情報を登録する際に選択できる宅配業者は決まっていますか?
✅ Wadiz 宅配業者確認 スマート宅配便に登録されている国内宅配業者のみ選択できます。 Wadizは 宅配現況をスマート宅配便を通じて照...
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もうすぐ公開進行中に通知を申し込んだ人の個人情報を確認できますか?
✅ Wadiz もうすぐ公開 通知申込者の情報確認 もうすぐ公開が進行中の場合、通知申込者の個人情報の一部を確認できます。 もうすぐ公開進行...
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安心番号が解除されるとサポーターに連絡できなくなりますか?
✅ Wadiz安心番号解除 安心番号が解除されると、サポーターの連絡先は確認できなくなります。 サポーターの実際の連絡先は、一部マスキング処...
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決済キャンセル・返金
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サポーターからの返金申請はどのように処理すればよいですか?
✅ wadizメーカーの返金処理方法返金申請日から7営業日以内に、メーカー・スタジオの [発送・返金管理] 画面で「承認」または「却下」を行...
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サポーターの単なる気まぐれによる返金、制限できますか?
✅ワディズ 単純な心変わりによる払い戻し制限リワードの特性または払い戻しポリシーにより、単純な心変わり払い戻しは制限されることがあり、特に海...
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サポーターの返金リクエストを却下した後、再度承認することは可能ですか?
一度差し戻した払い戻し要請はメーカースタジオで再承認ができません。 メーカーがサポーターの払い戻し要請を一度差し戻した場合、その要請をメーカ...
精算
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無形リワード(クラス - コンサルティング、利用券。宿泊券)精算プロセス
無形リワードは、クラス/コンサルティング、利用券/宿泊券、電子書籍/VOD、公演/イベントなどの形態で提供されるリワードで、プロジェクトタイ...
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[一時中断] 無形リワードで進行した場合、迅速に最終精算を受けられる方法はありますか?
「保証保険を活用した迅速な最終精算」サービスが保証保険会社の事情により2024年11月7日から一時中断されることをご案内いたします。該当...
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精算金を分割で受け取る場合、売上申告はいつすればいいですか?
✅ Wadiz 分割精算売上申告 「最終決済完了金額」を「返金完了時点」を基準に売上申告してください。 売上申告は「最終決済完了金額」を一度...
ストア
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ワ配送サービスを利用すると、どのようなメリットがありますか?
✅ ワ配送サービスのメリット 当日出荷配送サービスと多様なマーケティングを通じてプロジェクトが露出され、売上が増大する可能性があります。 別...
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ストアプロジェクト作成時にプロジェクトの変更事項にはどのような内容を記載しますか?
以前のクラウドファンディング・予約注文プロジェクトと変わった点があれば、該当の内容を記載してください。 ✅ Wadizストアプロジェクト...
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その他
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サポーターからのメッセージ、なぜ頻繁に確認する必要があるのですか?
サポーターが残した1:1のお問い合わせメッセージは、リアルタイムチャットではなく、メイカーが直接確認して回答する必要があるメッセージです。メ...
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メイカーニュースレターの購読申し込みはどうすればいいですか?
✅ メイカーニュースレター購読申し込み メイカーセンターホーム下部の[ニュースレターを申し込む]をクリックしてください。 ニュースレターをお...
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メイカーのお知らせのカテゴリータイプによって通知を受け取るフォロワー対象が変わりますか?
✅ Wadizフォロワー通知の送信対象 メイカーのお知らせのカテゴリーによって通知送信対象が変わります。 したがって、通知送信の目的に合った...
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フォロワーに通知を送信するにはどうすればよいですか?
✅ メイカーフォロワーへのお知らせ送信方法 フォロワーが50人以上の場合、メイカーページスタジオで月に1回アプリプッシュ通知を送信できます。...
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フォロワーにアンケート調査をするにはどうすればいいですか?
メイカーページでアンケートを登録すると、フォロワーがアンケートに参加できます。 ✅ Wadizメイカーページでアンケートを作成する アン...