✅ワディズ 単純な心変わりによる払い戻し制限
リワードの特性または払い戻しポリシーにより、単純な心変わり払い戻しは制限されることがあり、特に海外配送(韓国以外の国へ配送)の場合、配送開始後の単純な心変わり払い戻しはできません。
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共通して払い戻しができない場合(すべてのプロジェクトタイプ共通)
サポーターの単純な心変わりの有無にかかわらず、以下に該当する場合、払い戻しはできません。
共通返金不可の理由は法令に基づく基準であり、任意の変更はできません。
サポーターの単純な心変わりによる返品·返金要請がリワードを受領してから7日が経過した場合
海外配送の件で発送(出庫)後、単純な心変わりによる払い戻し要請が発生した場合
サポーターの責に帰すべき事由で商品が滅失·毀損された場合
リワードの使用または消費により価値が減少した場合
電子書籍、CD、DVD、ソフトウェアなど複製が可能なリワードを開始·閲覧した場合
その他法令または約款により払い戻しが制限される場合
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リワードの特性上、「単純変心払い戻し制限」が可能な場合
以下に該当する場合は、特性上、再販売が難しかったり費用損失が大きいため、単純変心払い戻しを制限することができます。
このタイプは、メーカースタジオ[ポリシー]タブから直接設定できます。
刻印、塗装、1:1オーダーメイドなど、注文に応じて個別に製作されるリワード
生鮮·冷凍食品、植物など時間が経つと価値が減少するリワード
宿泊券·撮影券など事前予約が必要なリワードの使用期限が迫っているため、再販売が難しいリワード
電子チケット（QRコード·バーコードなど）など事実上回収が不可能であり、メーカーに重大な被害が予想される場合
寄付·後援目的で成功金を募集·使用するファンディングプロジェクトの場合
リワードが個別輸入品に該当し、返品時にメーカーが予想できない追加物流費が発生したり、国内再販売が不可能な場合
🌍 グローバルプロジェクトの単純な心変わりによる払い戻し制限
韓国以外の国へリワード配送が可能なグローバルプロジェクトの場合、海外サポーターと国内(韓国)サポーターの払い戻し基準が異なります。 海外配送の特性上、単純な心変わりによる払い戻しが制限され、国内サポーターは一般払い戻し規定が適用されます。
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海外サポーター（韓国以外の国）:単純な心変わりによる払い戻しはできません。❌
- 海外配送には返送·通関·関税など追加費用が発生しますので、ワディズ政策上、海外サポーターの単純変心払い戻し要請は全て制限されます。
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国内サポーター(韓国):単純な心変わりによる払い戻しが可能です。 ⭕
- ただし、「リワードの特性上、払い戻し制限可能」タイプに該当する場合は制限することができます。
✅ワディズ単純変心払い戻し制限設定方法
- 【メーカースタジオ】接続
- [プロジェクト管理] → [ポリシー] メニュー移動
- [リワードの特性上、単純な心変わり及び払い戻しが不可能な場合] 内容を確認した後、該当する場合であればチェック
📌チェック時、リワード発送前までサポーターは決済をキャンセルできません。 配送後の単純な心変わりによる返金は申請できますが、メーカーはリワードの特性によりお断りする場合がございます。 払い戻しの理由が適切でない場合は、管理者の検討後に制限が解除されることがあります。