리워드 수령 후 마음에 들지 않아요. 단순 변심으로 환불할 수 있나요?

와디즈에서는 리워드를 수령하신 후 단순변심으로 인한 환불이 가능합니다. 단, 반드시 배송 완료일로부터 7일 이내에 [마이와디즈]를 통해 신청하셔야 하며, 글로벌 프로젝트에 참여하여 대한민국 외 지역에서 리워드를 수령하신 서포터는 단순변심 환불이 불가능합니다.

🌐 글로벌 프로젝트란? 메이커가 게시한 프로젝트 중 리워드의 배송 가능 국가를 대한민국과 대한민국 외 지역을 포함하여 설정한 프로젝트를 말합니다.

✅ 단순변심 환불 신청 기준
 

1) 배송지가 대한민국인 경우→환불 가능 

펀딩 및 프리오더 프로젝트 모두 단순변심에 의한 환불 신청이 가능합니다.
 

• 리워드 발송 전: 최종 결제일 이후 메이커가 리워드 발송 정보를 등록하기 전까지 결제를 취소하는 방법으로 환불을 신청할 수 있습니다.

• 리워드 수령 후: 리워드 배송 완료일로부터 7일 이내에 [마이와디즈]를 통해 환불을 신청할 수 있습니다. (단, 단순변심 환불 시 왕복 반품 배송비는 서포터가 부담합니다.)

2) 배송지가 대한민국 외(해외)인 경우→환불 불가능

• 글로벌 프로젝트에 참여하여 대한민국 외 지역에서 리워드를 수령하시는 경우에는 왕복 국제 물류비 및 통관 상의 사유 등으로 인해 단순변심에 의한 환불 신청이 불가능합니다.

✅ 단순변심 환불 신청 방법

조건을 충족하여 환불 신청을 원하실 경우, 아래의 경로를 통해 접수를 진행해 주시기 바랍니다.

1. 와디즈 로그인 후 [마이와디즈]로 이동합니다.

2. [펀딩+]를 클릭합니다.

3. 참여한 [프로젝트명]을 클릭하여 상세 페이지로 이동합니다.

4. 페이지 하단의 [환불 신청]을 클릭하여 환불 사유를 '단순변심'으로 선택 후 내용을 작성합니다.

❌ 단순변심 환불이 제한되는 경우

배송 완료 후 7일 이내라 하더라도, 와디즈 약관 및 환불 정책에 의거하여 다음 중 하나에 해당할 경우 단순변심 환불이 제한될 수 있습니다.
 

• 서포터의 단순변심으로 인한 반품/환불 요청이 리워드를 수령한 날로부터 7일이 지난 경우

• 주문에 따라 개별적으로 생산되는 리워드 등 환불을 인정할 경우 메이커에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어, 리워드 판매 시 반품이나 교환의 제한을 명시적으로 고지한 경우 (예: 각인 상품, 도장, 맞춤 정장 등 개인 맞춤 리워드)

• 서포터의 귀책 사유로 인하여 상품이 멸실·훼손된 경우 (단, 리워드 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

• 리워드의 사용 또는 일부 소비로 인해 가치 등이 감소한 경우

• 전자책, CD, DVD, 소프트웨어 등 복제가 가능한 리워드를 개시 및 열람한 경우

• 프로젝트 진행에 따른 광고비, 환불비용 등이 프로젝트 달성 금액을 초과하여 정상 이행이 불확실함에 따라 와디즈가 취소·환불 절차를 진행한 경우

• 기타 법령 및 약관에 의해 리워드 반품이 제한되는 경우