취소·환불
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환불 신청 처리는 얼마나 걸리나요?
환불 신청일로부터 최대 2주일 내 처리돼요. ...
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[스토어] 상품 환불 신청했는데 언제 처리되나요?
환불 신청일로부터 최대 10영업일 내 처리 될 수 있어요. 처리 기간은 상황에 따라 다를 수 있...
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[와배송]단순변심으로 반품할 경우 배송비를 부담해야 하나요?
네. 배송비를 차감한 금액이 환불 처리돼요. 단순 변심 사유로 반품 신청을 할 경우 배송비를 제외...
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[와배송] 환불 신청하면 자동으로 반품 접수가 되는 건가요?
네. 와디즈에서 직접 반품 접수를 진행해요. 만약 특이사항이 발생될 경우 서포터님께 별도 연락을...
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잘못 배송받았는데 환불 신청이 안돼요. 반품은 어떻게 신청하죠?
배송 완료 후 환불 신청이 가능하기에 신청이 어려울 경우 메이커님께 회수 및 배송 완료 요청해 주...
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일부 구성품이 누락되었는데 부분 환불 가능한가요?
부분 환불 처리는 어려운 점 양해 부탁드려요. 전체 환불 처리만 가능하고, 부분 환불은 어려워요....
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[프리오더]리워드 수령 후 마음에 들지 않을 경우 환불 가능한가요?
프리오더 프로젝트인 경우 리워드 수령 후 7일 내 단순변심으로 환불신청 가능해요. 다만, 반품 배...
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[펀딩/프리오더] 리워드 발송 전 취소 가능한가요?
리워드가 아직 발송되지 않았다면 언제든 결제 취소가 가능해요. 하지만 리워드 발송 예정일인 경우 ...
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후원금만 부분 환불 가능한가요?
후원금만 부분 환불 처리는 어려워요. 참여하신 건의 총 금액은 리워드 금액과 추가 후원금 , 배송...
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[펀딩/프리오더] 환불 신청기간 내 못하면 어떻게하나요?
환불 신청 기간이 경과하였을 경우, 마이와디즈에서 신청은 어려워요. 펀딩금 환불 신청은 리워드 배...
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[스토어] 단순 변심 사유로 환불 가능하나요?
네. 단순 변심으로 환불을 신청할 수 있어요 ※ 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 신청할 수...
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무형 상품(항공권, 티켓 등) 결제는 어떻게 취소하나요?
상품 소개 페이지의 반품·교환 탭을 참고하거나 메이커님에게 문의해 주세요. 상품의 형식과 메이커...
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[스토어] 환불 신청 취소할 수 있나요?
네. 취소 가능해요. 환불 신청을 하였는데 다시 생각해보니 반품 절차를 진행하지 않고 싶어졌나요?...
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반품 배송비는 누가 부담하나요?
반품 사유에 따라 배송비 부담 주체가 달라져요. •하자로 인한 환불이라면 • 반품 비용 지불 주체...
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환불 신청은 어떻게 하나요?
배송 완료일로부터 7일 이내, 마이와디즈에서 직접 환불 신청을 하실 수 있어요. 리워드 배송 ...
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[펀딩] 리워드 수령 후 마음에 들지 않을 경우 환불 가능한가요?
"단순 변심"에 의한 환불 신청이 일부 가능합니다. 와디즈 환불 정책 상 리워드 배송 완료일로부터...
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오늘 결제 된다는데 결제 전에 취소 가능한가요?
리워드 발송 예정일 전까지 언제든 결제 취소가 가능해요. 하지만 리워드 발송 예정일인 경우 이미 ...
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발송지연으로 인한 환불 신청은 어떻게 하나요?
[마이와디즈]에서 직접 환불 신청을 하실 수 있어요. 메이커님께서 실제 제작 과정 중 예상치 못했...
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프로젝트 진행중인데 예약 취소는 어떻게 하나요?
서포터님께서 직접 마이와디즈를 통해서 취소할 수 있어요. 프로젝트가 진행 중일 경우 언제든 예약...
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[와배송] 상품이 도착하지 않았는데 어떻게 해야 되나요?
도착하지 않았다면 아래 내용처럼 진행해 주세요. 와배송 상품이란 펀딩에서 인정받은 리워드를 와디...
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환불 처리하면 쿠폰과 포인트도 돌려주나요?
네. 쿠폰과 포인트를 다시 돌려드려요. 다만, 포인트와 쿠폰의 유효기간이 만료되면 자동으로 소멸돼...
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[와배송] 결제 취소 할 수 있나요?
주문 상태에 따라 다르니 아래의 가이드를 확인해 주세요. 1. 상품을 받기 전 상품 준비 중인 경...
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[와배송] 반품은 어떻게 하나요?
수령일로부터 7일 내 마이와디즈를 통해 직접 신청하실 수 있어요. 저희 와디즈를 믿고 구매하신 만...
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[스토어] 주문 취소는 어떻게 하나요?
상품이 발송되지 않은 [상품준비중]의 단계일 경우 마이 와디즈에서 주문을 취소할 수 있어요. 하지...
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메이커가 리워드 회수를 요청하는데, 회수 진행해야하나요?
메이커와 확인이 필요해요. 프로젝트에 따라, 펀딩금 환불 과정 중 메이커가 리워드 회수 또는 폐기...
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[와배송] 상품을 개봉했는데 반품할 수 있나요?
내용물 확인을 위해 택배 상자만 열어보신 경우라면 반품이 가능해요. 다만 개봉이 되어 사용된 경...
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환불 신청했는데 메이커님이 거절하면 어떻게 하나요?
[메이커 문의하기]를 통해 직접 소통이 필요해요. 펀딩금 환불은 스토리상에 기재되어 있는 환불 기...
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[와배송] 배송 전 결제 취소 신청을 했는데, 배송이 되었는데 어떻게 하나요?
배송받은 와배송 상품의 주문 번호를 고객센터로 알려주세요. 혹시 배송받기 전이라면 수령 거부해 주...