취소/환불

포인트/쿠폰으로 전액 결제해도 결제 취소가 가능한가요?

전액 포인트 또는 쿠폰으로 결제한 경우, [마이와디즈]에서 결제 취소 또는 환불 신청이 가능해요.배송 후 환불 신청은 리워드를...

환불을 받으면 쿠폰과 포인트도 반환되나요?

쿠폰과 포인트는 환불 시 함께 반환돼요.   ✅ 와디즈 쿠폰 포인트 환불 그러나 유효기간이 만료된 쿠폰과 포인트는 자동으로 소...

발송지연으로 인한 환불 신청은 어떻게 하나요?

[마이와디즈]에서 직접 환불 신청을 하실 수 있어요.   ✅ 와디즈 발송 지연 환불 메이커님께서 실제 제작 과정 중 예상치 못...

환불 신청 버튼이 보이지 않는 이유가 무엇인가요?

배송이 완료된 후에 환불 신청이 가능합니다.      ✅ 와디즈 환불 신청 버튼 마이와디즈의  참여 내역에서 배송 완료 상태인...

환불 신청 처리는 얼마나 걸리나요?

✅ 와디즈 환불 신청 처리 기간 환불 신청일로부터 평균 7영업일 이내에 환불 처리됩니다.  환불 신청이 접수되면 메이커님께서 ...

스토어 상품을 환불 신청했는데 언제 처리되나요?

환불 신청일로부터 최대 10영업일 내 처리되고 있어요.   ✅ 와디즈 스토어 환불 처리 기간  처리 기간은 상황에 따라 다를 ...

부분 결제 취소 또는 부분 환불도 가능한가요?

프로젝트 종료 전까지는 전체 결제 취소만 가능하며, 프로젝트 종료 이후에는 리워드 별 부분 결제 취소 또는 부분 환불 처리가 ...

와디즈 환불은 어떻게 하나요?

펀딩·프리오더 프로젝트의 유형에 따라 다릅니다.   ✅ 와디즈 펀딩 환불 방법 환불 처리가 가능한 경우는 아래와 같아요. 리...

와배송 상품을 단순변심으로 반품할 경우 배송비를 부담해야 하나요?

네. 배송비를 차감한 금액이 환불 처리돼요.   ✅ 와배송 반품 배송비 단순 변심 사유로 반품 신청을 할 경우 배송비를 제외한...

와배송 상품을 환불 신청하면 자동으로 반품 접수가 되는 건가요?

네. 와디즈에서 직접 반품 접수를 진행해요.   ✅ 와배송 반품 접수 만약 특이사항이 발생될 경우 서포터님께 별도 연락을 드...

일부 구성품이 누락되었는데 부분 환불 가능한가요?

부분 환불 처리는 어려운 점 양해 부탁드려요.   ✅ 와디즈 펀딩 부분환불 전체 환불 처리만 가능하고, 부분 환불은 어려워요....

리워드 수령 후 마음에 들지 않을 경우 환불 가능한가요?

  ✅ 와디즈 프리오더 환불 신청 방법 프리오더 프로젝트인 경우 리워드 수령 후 7일 내 단순변심으로 환불신청 가능해요. 다만...

와디즈 결제취소는 언제까지 가능한가요?

리워드를 배송받기 전까지는 "마이와디즈"에서 언제든 결제 취소가 가능해요.   ✅ 와디즈 결제취소 기간 결제 취소 시, 즉시 ...

후원금만 부분 환불 가능한가요?

후원금만 부분 환불 처리는 어려워요.   ✅ 와디즈 후원금 환불 참여하신 건의 총 금액은 리워드 금액과 추가 후원금 , 배송비...

환불 신청기간 내 못하면 어떻게하나요?

환불 신청 기간이 경과하였을 경우, 마이와디즈에서 신청은 어려워요.   ✅ 와디즈 환불 신청 기간 펀딩금 환불 신청은 리워드 ...

스토어 단순 변심 사유로 환불 가능하나요?

네. 단순 변심으로 환불을 신청할 수 있어요.   ✅ 와디즈 스토어 교환/반품 신청 방법 로그인→마이와디즈→스토어→나의구매→원...

무형 상품(항공권, 티켓 등) 결제 취소가 가능한가요?

상품 소개 페이지의 반품·교환 탭을 참고하거나 메이커님에게 문의해 주세요.    ✅ 와디즈 무형 리워드 결제 취소 리워드마다 ...

스토어 상품 환불 신청을 취소할 수 있나요?

네. 취소 가능해요.   ✅ 와디즈 환불 신청 취소 환불 신청을 하였는데 다시 생각해보니 반품 절차를 진행하지 않고 싶어졌나요...

반품 배송비는 누가 부담하나요?

반품 사유에 따라 배송비 부담 주체가 달라져요.   ✅ 와디즈 반품 배송비 부담   하자로 인한 환불이라면 반품 비용 지...

와디즈 환불 신청은 어떻게 하나요?

"마이와디즈"에서 직접 환불 신청이 가능해요.   ✅ 와디즈 환불 신청 방법 배송 후 환불 신청 리워드 수령 후 하...

리워드 수령 후 마음에 들지 않을 경우 환불 가능한가요?

"단순 변심"에 의한 환불 신청이 일부 가능합니다.   ✅ 와디즈 단순변심 환불 와디즈 환불 정책 상 리워드 배송 완료일로부터...

오늘 결제 된다는데 결제 전에 취소 가능한가요?

리워드 발송 예정일 이전까지는 마이와디즈에서 직접 예약 취소할 수 있어요.   ✅ 와디즈 펀딩 참여 취소 그러나 이미 발송 예...

프로젝트 진행중인데 예약 취소는 어떻게 하나요?

서포터님께서 직접 마이와디즈를 통해서 취소할 수 있어요.   ✅ 와디즈 결제 예약 취소 프로젝트가 진행 중일 경우 언제든 예약...

와배송 상품이 도착하지 않았는데 어떻게 해야 되나요?

도착하지 않았다면 아래 내용처럼 진행해 주세요.    ✅ 와배송 상품 미도착 와배송 상품이란 펀딩에서 인정받은 리워드를 와디즈...

와배송 결제 취소 할 수 있나요?

주문 상태에 따라 다르니 아래의 가이드를 확인해 주세요.   ✅ 와배송 결제 취소 방법 상품을 받기 전 상품 준비 중인 경우...

와배송 반품은 어떻게 하나요?

✅ 와배송 반품 신청 방법 수령일로부터 7일 내 마이와디즈를 통해 직접 신청하실 수 있어요. 저희 와디즈를 믿고 구매하신 만큼...

스토어 주문 취소는 어떻게 하나요?

  ✅ 와디즈 스토어 주문 취소 상품이 발송되지 않은 [상품준비중]의 단계일 경우 마이 와디즈에서 주문을 취소할 수 있어요....

메이커가 리워드 회수를 요청하는데, 회수 진행해야하나요?

메이커님과 확인이 필요해요.   ✅ 와디즈 리워드 회수 방법 프로젝트에 따라, 펀딩금 환불 과정 중 메이커가 리워드 회수 또는...

와배송 상품을 개봉했는데 반품할 수 있나요?

내용물 확인을 위해 택배 상자만 열어보신 경우라면 반품이 가능해요.    ✅ 와배송 상품 개봉 후 반품 다만 개봉이 되어 사용...