취소·환불

환불 신청 처리는 얼마나 걸리나요?

환불 신청일로부터 최대 2주일 내 처리돼요. 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　...

[스토어] 상품 환불 신청했는데 언제 처리되나요?

환불 신청일로부터 최대 10영업일 내 처리 될 수 있어요.  처리 기간은 상황에 따라 다를 수 있...

[와배송]단순변심으로 반품할 경우 배송비를 부담해야 하나요?

네. 배송비를 차감한 금액이 환불 처리돼요. 단순 변심 사유로 반품 신청을 할 경우 배송비를 제외...

[와배송] 환불 신청하면 자동으로 반품 접수가 되는 건가요?

네. 와디즈에서 직접 반품 접수를 진행해요. 만약 특이사항이 발생될 경우 서포터님께 별도 연락을...

잘못 배송받았는데 환불 신청이 안돼요. 반품은 어떻게 신청하죠?

배송 완료 후 환불 신청이 가능하기에 신청이 어려울 경우 메이커님께 회수 및 배송 완료 요청해 주...

일부 구성품이 누락되었는데 부분 환불 가능한가요?

부분 환불 처리는 어려운 점 양해 부탁드려요. 전체 환불 처리만 가능하고, 부분 환불은 어려워요....

[프리오더]리워드 수령 후 마음에 들지 않을 경우 환불 가능한가요?

프리오더 프로젝트인 경우 리워드 수령 후 7일 내 단순변심으로 환불신청 가능해요. 다만, 반품 배...

[펀딩/프리오더] 리워드 발송 전 취소 가능한가요?

리워드가 아직 발송되지 않았다면 언제든 결제 취소가 가능해요. 하지만 리워드 발송 예정일인 경우 ...

후원금만 부분 환불 가능한가요?

후원금만 부분 환불 처리는 어려워요. 참여하신 건의 총 금액은 리워드 금액과 추가 후원금 , 배송...

[펀딩/프리오더] 환불 신청기간 내 못하면 어떻게하나요?

환불 신청 기간이 경과하였을 경우, 마이와디즈에서 신청은 어려워요. 펀딩금 환불 신청은 리워드 배...

[스토어] 단순 변심 사유로 환불 가능하나요?

네. 단순 변심으로 환불을 신청할 수 있어요 ※ 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 신청할 수...

무형 상품(항공권, 티켓 등) 결제는 어떻게 취소하나요?

상품 소개 페이지의 반품·교환 탭을 참고하거나 메이커님에게 문의해 주세요.  상품의 형식과 메이커...

[스토어] 환불 신청 취소할 수 있나요?

네. 취소 가능해요. 환불 신청을 하였는데 다시 생각해보니 반품 절차를 진행하지 않고 싶어졌나요?...

반품 배송비는 누가 부담하나요?

반품 사유에 따라 배송비 부담 주체가 달라져요. •하자로 인한 환불이라면 • 반품 비용 지불 주체...

환불 신청은 어떻게 하나요?

  배송 완료일로부터 7일 이내, 마이와디즈에서 직접 환불 신청을 하실 수 있어요. 리워드 배송 ...

[펀딩] 리워드 수령 후 마음에 들지 않을 경우 환불 가능한가요?

"단순 변심"에 의한 환불 신청이 일부 가능합니다. 와디즈 환불 정책 상 리워드 배송 완료일로부터...

오늘 결제 된다는데 결제 전에 취소 가능한가요?

리워드 발송 예정일 전까지 언제든 결제 취소가 가능해요. 하지만 리워드 발송 예정일인 경우 이미 ...

발송지연으로 인한 환불 신청은 어떻게 하나요?

[마이와디즈]에서 직접 환불 신청을 하실 수 있어요. 메이커님께서 실제 제작 과정 중 예상치 못했...

프로젝트 진행중인데 예약 취소는 어떻게 하나요?

서포터님께서 직접 마이와디즈를 통해서 취소할 수 있어요.  프로젝트가 진행 중일 경우 언제든 예약...

[와배송] 상품이 도착하지 않았는데 어떻게 해야 되나요?

도착하지 않았다면 아래 내용처럼 진행해 주세요.  와배송 상품이란 펀딩에서 인정받은 리워드를 와디...

환불 처리하면 쿠폰과 포인트도 돌려주나요?

네. 쿠폰과 포인트를 다시 돌려드려요. 다만, 포인트와 쿠폰의 유효기간이 만료되면 자동으로 소멸돼...

[와배송] 결제 취소 할 수 있나요?

주문 상태에 따라 다르니 아래의 가이드를 확인해 주세요. 1. 상품을 받기 전 상품 준비 중인 경...

[와배송] 반품은 어떻게 하나요?

수령일로부터 7일 내 마이와디즈를 통해 직접 신청하실 수 있어요. 저희 와디즈를 믿고 구매하신 만...

[스토어] 주문 취소는 어떻게 하나요?

상품이 발송되지 않은 [상품준비중]의 단계일 경우 마이 와디즈에서 주문을 취소할 수 있어요. 하지...

메이커가 리워드 회수를 요청하는데, 회수 진행해야하나요?

메이커와 확인이 필요해요. 프로젝트에 따라, 펀딩금 환불 과정 중 메이커가 리워드 회수 또는 폐기...

[와배송] 상품을 개봉했는데 반품할 수 있나요?

내용물 확인을 위해 택배 상자만 열어보신 경우라면 반품이 가능해요.  다만 개봉이 되어 사용된 경...

환불 신청했는데 메이커님이 거절하면 어떻게 하나요?

[메이커 문의하기]를 통해 직접 소통이 필요해요. 펀딩금 환불은 스토리상에 기재되어 있는 환불 기...

[와배송] 배송 전 결제 취소 신청을 했는데, 배송이 되었는데 어떻게 하나요?

배송받은 와배송 상품의 주문 번호를 고객센터로 알려주세요. 혹시 배송받기 전이라면 수령 거부해 주...