와배송 상품의 배송이 멈춰 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

✅ 와디즈 와배송 배송 사고 

배송 상품이 동일한 위치에서 3일 이상 배송 상태가 변경되지 않는 경우, 배송 사고 가능성이 있습니다.

이 경우 아래 절차에 따라 조치를 진행해 주시기 바랍니다.

1. 택배사로 배송 사고 접수 
    

   먼저 해당 택배사 고객센터로 직접 연락하여 배송 사고 접수를 진행해 주셔야 합니다.
   택배사에서 배송 진행 상황을 확인한 후, 사고 여부 및 처리 가능 여부를 안내받으실 수 있습니다. 
    

2. 와디즈 도움말센터로 문의 접수
    

   택배사 확인 후에는 와디즈 도움말센터 문의 등록을 통해 문의를 등록해 주세요.
   접수된 내용을 바탕으로 와디즈에서 배송 상황을 추가로 확인하고, 최대한 빠르게 안내드리겠습니다.

   문의 접수 시 아래의 내용을 함께 전달해 주세요.
    

   1. 주문번호

   2. 서포터명

   3. 주문 옵션(리워드명) 
    

👉 와디즈 도움말센터 문의 등록