상품/배송

[와배송]상품을 여러개 동시에 결제했는데 합배송되나요?

와배송 상품은 합배송이 어려워요. 주문번호가 다를 경우 주문건별로 각각 발송되요.  만일 1건 단...

[와배송] 리워드를 이미 받았는데 발송 알림톡이 왜 전송되나요?

메이커님이 발송 정보를 전산에 입력하시면 알림톡이 발송돼요. 메이커님께서 와디즈 사이트에 발송정보...

[와배송] 최근 배송지를 삭제할 수 있나요?

최근 배송지는 삭제가 어려워요.  신규 등록으로 추가 등록은 가능하나 최근 배송지에서 삭제는 어려...

[와배송] 배송이 진행되지 않고 한 장소에 멈춰있는데 어떻게 하나요?

동일 장소에 3일이상 멈춰있을 경우 택배사로 배송 사고 접수를 해주세요. 택배사로 먼저 문의하여 ...

[와배송] 상품을 직접 찾으러 가도 되나요?

배송상품은 서포터님께 택배사를 통해 배송해 드리는 것을 원칙으로 하고 있어 직접 방문 및 수령은 ...

[와배송] 상품을 반품할 때, 제가 이용하는 택배로 보내도 되나요?

아니요.  와배송 상품의 반품은 와디즈가 직접 진행해요. 그렇기에 마이와디즈>나의구매에서 환불 신...

[와배송] 대량으로 구매 가능한가요?

대량 구매의 경우 구매하기 옆 대량 구매 문의를 눌러 문의 부탁드려요. 문의하시면 확인 후 안내 ...

합배송을 받았는데 배송비를 중복으로 내야 하나요?

[메이커 문의하기]를 통해 메이커님과 직접 소통이 필요해요. 와디즈에서는 배송비만 부분 환불 처리...

[프리오더] 배송지연으로 환불 후, 리워드가 발송되면 어떻게 하나요?

메이커에게 회수 접수 요청해주세요.  송장은 입력되지 않았지만 리워드가 발송되었을 수 있어요. 송...

[와배송] 제 상품은 언제 배송 되나요?

평일 16시 전 주문하시면 당일 발송돼요.   평일 16시 이후 주문 하셨다면 주문 다음날 ...

[스토어] 상품 구매 시 발송은 언제 되나요?

프로젝트 페이지의 프로젝트명 하단에서 확인할 수 있어요. 상품 배송 일정은 상세 페이지의 [배송 ...

[스토어] 와디즈 스토어가 뭐예요?

펀딩을 통해 검증된 제품·서비스를 판매하는 온라인 커머스 플랫폼이에요. 프로젝트가 종료되어 아쉽게...

발송일은 어디서 확인하나요?

프로젝트 페이지 내 리워드 발송 예정일을 확인해 주세요. 이미 만들어져 있는 리워드를 즉시 발송하...

[스토어] 상품은 어떻게 받을 수 있나요?

구매를 원하는 상품의 배송방법과 해외배송 가능 여부는 메이커에 따라 달라요. 스토어 상품의 배송...

배송지를 바꿀 수 있나요?

네. 프로젝트 종료일까지 변경 가능해요.  프로젝트가 종료된 이후에는 배송지 변경이 불가하므로 메...

배송 현황은 어떻게 조회하나요?

마이와디즈에서 배송 현황을 직접 확인하실 수 있어요.  발송 완료 안내 알림톡을 받으셨다면 리...

[스토어] 상품의 배송비는 얼마인가요?

프로젝트마다 배송비가 달라요. 배송비는 프로젝트 페이지 내 배송 안내 혹은 상품 선택 시 확인이 ...

[스토어] 상품 구매 후 배송지 변경 가능한가요?

결제가 완료된 경우, 배송지 변경은 어려워요. 따라서 결제한 상품이 아직 배송되기 전이라면 서포터...

배송이 지연될 수 있나요?

제작 과정에서 예상치 못한 문제 발생 시 제작 기간이 길어질 수 있어요. 메이커님께서 실제 제작 ...

[스토어] 품절된 상품은 언제 입고되나요?

[ 재입고 알림 신청]을 하시면 상품 입고 시  알림을 발송해 드려요.   관심있는 스토어의 상...

리워드 옵션 변경이 가능한가요?

네. 프로젝트 종료 전까지 옵션 변경이 가능해요.  옵션 변경은 가능하나 리워드 및 수량 변경은 ...

[스토어] 상품은 합배송이 가능한가요?

다른 프로젝트라면 합배송이 어려워요. 와디즈 스토어의 상품들은 각각의 메이커님들이 상품을 판매하고...

무형 리워드는 어떻게 배송되나요?

이메일, 문자, 우편 등으로 발송돼요. 리워드 발송 예정일에 이메일, 문자, 우편 등을 통해 발송...

[와배송] 환불/교환이 필요한 상품은 어떻게 보내야 하나요?

와디즈가 직접 회수를 진행하므로 기사님께 안전하게 전달 부탁드려요. 와배송 상품의 경우, 와디즈 ...

[와배송]다른 주소지로 배송되었는데 어떻게 하나요?

입력하신 주소가 아닌 곳으로 배송이 되었다면 와디즈 고객센터로 말씀해주세요. 와배송 상품이 서포터...