✅ 와디즈 [발송 준비 중] 기능이란?
[발송 준비 중] 기능은 리워드 제작이 완료되었지만, 택배사 인계나 송장번호 등록 등 발송 준비에 시간이 더 필요한 경우 사용할 수 있는 기능입니다.
이 기능을 설정하면 해당 리워드는 '발송 준비 중'상태로 표시되며, 서포터가 마이와디즈를 통해 결제 취소를 신청하는 것을 일시적으로 제한할 수 있습니다. 예를 들어, 리워드를 이미 택배사에 전달했지만 송장번호가 아직 생성되지 않은 상황과 같이, 실제 발송 전 준비 과정에서 활용하실 수 있습니다.
✅ 와디즈 [발송 준비 중] 기능은 언제 사용할 수 있나요?
- 리워드 제작은 완료되었으나, 내부 사정으로 인해 예상 발송 일보다 1~2일 지연되는 경우
- 리워드를 택배사에 인계하였으나 송장번호가 아직 등록되지 않은 경우 등
✅ 와디즈 [발송 준비 중] 기능 설정이 가능한 시점은 언제인가요?
최종 결제일 (프로젝트 종료일+2일)의 다음날부터 발송 처리 전까지 메이커 스튜디오 내 버튼이 노출됩니다. 설정 후에는 해당 발송 번호에 대해 30일간 발송 준비 중 상태가 유지됩니다.
✅ 와디즈 [발송 준비 중] 기능은 어떻게 설정하나요?
- 메이커 스튜디오에 접속한 후, [발송·환불 관리] 메뉴로 이동합니다.
- 서포터 목록에서 발송 준비 중 처리가 필요한 발송 번호를 선택 클릭합니다.
- [발송 준비 중 처리] 버튼을 클릭합니다.
- 클릭 즉시 해당 발송건은 '발송 준비 중' 상태로 전환됩니다.
✅ [발송 준비 중] 기능 사용 시 유의사항은 무엇인가요?
- 해당 기능이 적용된 리워드는 서포터가 결제 취소를 신청할 수 없습니다.
- 설정 후에는 해당 발송 번호에 대해 30일간 발송 준비 중 상태가 유지되며, 이 기간 내 발송 완료 처리를 완료해 주셔야 합니다.
- 기능 사용 후 30일 이내에 발송 완료 처리를 하지 않을 경우, 해당 리워드는 자동으로 '미발송' 상태로 전환됩니다.
- '미발송' 상태로 전환되면, 서포터가 결제 취소 신청을 할 수 있게 되므로 반드시 기한 내 발송 처리를 완료해 주셔야 합니다.
- 발송 번호당 1회만 사용 가능하므로 신중하게 설정해 주시기 바랍니다.
📌자주 묻는 질문
Q. [발송 준비중] 기능은 언제부터 사용할 수 있나요?
최종 결제일(프로젝트 종료일 + 2일) 다음날부터 버튼이 노출되며, 이후부터 사용하실 수 있습니다.
Q. [발송 준비 중] 기능은 여러 번 사용할 수 있나요?
아니요. 발송 번호 기준으로 1회만 사용 가능합니다.
Q. [발송 준비 중] 상태에서는 서포터의 결제 취소가 가능한가요?
기능이 적용된 상태에서는 결제 취소가 불가능합니다. 다만, 30일 이내에 발송 완료 처리를 하지 않으면 ‘미발송’ 상태로 전환되며, 언제든 결제 취소 처리가 가능해집니다.