※ 본 안내는 모든 메이커에 동일하게 적용됩니다.
리워드를 택배가 아닌 방식(대면·현장 수령, 이메일 발송 등)으로 제공하는 경우에만 ‘직접 전달’을 선택합니다. 이 방식은 택배사·송장 번호 입력이 불가하며, 서포터가 수령 완료를 누르지 않으면 직접 전달 등록 후 7일 뒤 자동 배송 완료로 처리됩니다. 수령 확정에 시간이 소요될 수 있어 정산이 다소 늦어질 가능성이 있습니다.
리워드를 현장에서 건네거나 약속된 장소에서 대면으로 전달하는 프로젝트라면 발송 처리 단계에서 ‘직접 전달’을 선택합니다. 이때는 택배 추적이 제공되지 않으므로 택배사와 송장 번호를 입력할 수 없으며, 서포터가 수령 후 ‘수령 완료’ 버튼을 클릭하면 즉시 배송 완료로 반영됩니다. 서포터가 클릭하지 않은 경우에도 등록일 기준 7일이 지나면 자동으로 배송 완료로 전환됩니다.
직접 전달 처리시 아래 사항을 반드시 확인해 주세요.
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택배로 발송한 경우 ‘직접 전달’을 사용하지 않습니다. 택배 발송 시에는 반드시 택배사·송장 번호를 등록하여 배송 추적을 제공합니다.
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직접 전달은 수령 확정까지 시간이 소요될 수 있어 최종 정산이 늦어질 수 있습니다.
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무형(디지털) 리워드가 아닌 경우, 정확한 배송 정보 제공과 문의 감소를 위해 택배 발송(송장 등록)을 권장합니다.
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현장 수령 공지에 수령 직후 ‘수령 완료’ 클릭 안내를 포함하면 지연과 문의를 줄일 수 있습니다.