如何处理来自支持者的退款申请?

✅ wadiz 创作者退款处理方法

请在退款申请日起的 7个工作日内,通过 Maker Studio 的 [发货·退款管理] 完成“批准”或“拒绝”操作。

如果在7个工作日内未处理,退款将自动批准,请务必及时确认并处理。

 

✅ 处理保留功能

在退款申请后的 第5个工作日 起,会显示 “处理保留” 按钮。

若无法联系支持者或在期限内难以决定,可将退款处理期限延长最多 3天

 

 

✅根据退款原因的金额差异

退款金额因支持者的原因而不同:
 

  • 发错货 / 回报有瑕疵 / 项目信息虚假
    → 含运费在内的全额退款。
     

  • 支持者个人原因(变更心意等)
    → 自动扣除初始运费后退款。
     

 

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