资助人消息，为什么需要经常确认？

资助人 留下的 1:1 咨询消息不是实时聊天，而是需要 创作者 直接确认并回复的消息。

如果不快速确认并回复消息，可能会因 资助人 的不满而对 创作者 信任指数产生负面影响。

因此，在 项目 进行中、 回报详情 发送处理后，甚至到 资助人 的退款期间，也需要经常确认 资助人 的消息。

✅ 即使在付款后，也经常发生配送地 · 选项变更等 1:1 咨询。

在 项目 进行和结束之前，经常会收到以下咨询。 

这些咨询可能会直接影响 资助人 体验，因此请尽可能快速、准确地回复。
 

• 回报详情 配送地 变更请求
• 回报详情 选项 变更请求
• 配送日程咨询
• AS(交换·不良·破损等)相关咨询

✅ 回复 1:1 消息时，会自动向 资助人 发送提醒。

如果 创作者 注册了 1:1 咨询的回复，则会自动向相关 资助人 发送提醒，以便立即确认回复内容。
 

• 不确定的回复反而会给 资助人 带来混乱，因此请在确认事实后传递准确的信息。
   
• 在 项目 结束之前， 资助人 可以通过 [我的wadiz] 直接更改配送地。 因此，请向 资助人 说明以下路径。 
   
  • 配送地 变更路径: [我的wadiz] → [众筹+] →  参与记录 → 项目 名点击 →配送地 变更
     
  • 但是， 项目 结束后， 资助人 无法直接更改配送地。 在这种情况下，如果根据 创作者 的情况可以更改，请 创作者 将从 资助人 收到的配送地直接发送处理。 

📌 确认 1:1 消息时注意事项 

• 由于页面内容不会实时更新，因此 创作者 需要定期刷新页面。
   
• 为了防止重复咨询，建议在 24 小时内处理咨询。 
   

• 配送日程、A/S、 回报详情 选项或 回报详情 选项变更有可能根据 创作者 的情况而定，但如果处理方式与和 资助人 约定的内容不同，可能会违反 创作者 政策，请注意。