为什么在发送回报详情后，创作者 Studio 中仍显示为“正在配送”？

即使已正常发送和登记奖励，制造商工作室的配送状态也可能没有更新，继续显示为"配送中"。

创客工作室内的配送状态以快递公司联动系统信息为准进行反映。 有时，快递方无法正常采集、传输完成配送信息，可保持"派送中"状态。 

Wadiz认为，为防止此类联动错误造成的不便，促进平稳结算，在奖励变为"派送中"状态后，超过一定时间，不分基金及预订单，均视为派送完成。

✅ 各配送地"配送完成"标准（基金·预购者共同）

Wadiz根据奖励变为"配送中"状态之日（厂商发送奖励并交付快递公司之日）按照以下标准判断是否完成配送。

(1) 配送地为大韩民国时
 

• 可追踪配送情况:根据快递公司联动信息正常转换为"配送完成"状态值的情况

• 无法追踪配送时（信息未收集等）:自"配送中"状态变更之日起10日后视为配送完成
   

(2) 配送地在大韩民国以外时
 

• 可追踪配送情况:根据快递公司联动信息正常转换为"配送完成"状态值的情况

• 无法追踪配送时（信息未收集等）:自"配送中"状态变更之日起10日后视为配送完成

💡改为"派送中"状态的日子:指厂商发送奖励，奖励被快递公司交接，系统上转为"派送中"状态的日子。

❌ 在"配送中"状态下无需另行请求配送完成处理时

• 对象:已过视为配送完毕的标准期限（大韩民国10天/大韩民国外20天）时

• 提示:超过相应期限后，Wadiz系统将视为自动完成配送，因此厂商无需另行要求更改状态。

• 注意事项:如超过标准期限仍通过客服重复要求变更状态，反而会延误最终结算确认工作，敬请注意。 
   

   

⭕ 配送完成需要立即处理时 

• 对象:未超过配送完成视同期限（大韩民国10天/大韩民国外20天），但支持者实际领取奖励后需要立即变更配送完成状态时

• 申请方式:可随附送货完成的证明材料，通过【备案查询】申请调整。

📋 咨询登记时必须提交的信息

1. 项目编号

2. 制造商名称

3. 需要变更状态值的结算编号（包括发货编号）及支持人名

4. 可确认配送完成状态的快递公司查询画面或凭证资料

本指南基于2026年6月1日起实施的wadiz配送政策编写。