A. ✅ 와디즈 가입 방법와디즈 회원가입은 모바일 앱과 PC 웹에서 간편하게 진행할 수 있습니다.이메일 주소로 가입하거나, SNS 계정(카카오·네이버·구글·애플·페이스북·라인)으로 간편하게 가입할 수도 있습니다. 와디즈 앱을 설치하고 가입하면 앱 전용 할인 쿠폰도 즉시 제공되니, 와디즈 앱을 통해 다양한 혜택도 함께 누려보세요!  👉 회원 가입 경로   PC (웹)에서 가입하는 방법   와디즈 홈페이지 접속  화면 우측 상단의 [로그인/회원가입] 버튼 선택  원하는 가입 채널 선택 후 가입  앱에서 가입하는 방법  와디즈 앱 실행   하단 메뉴에서 [마이 와디즈] 선택  상단의 [로그인] 버튼 선택  원하는 가입 채널 선택 후 가입  👉 회원 가입 바로가기  

A. ✅ 와디즈 닉네임 변경 마이와디즈에서 닉네임을 자유롭게 변경하실 수 있습니다. 펀딩에 참여할 때는 익명으로도 참여 가능하며, 펀딩 종료 후 만족도 평가가 익명으로 노출될 수 있습니다.  단, 익명으로 참여하는 경우 메이커가 진행하는 여러 이벤트 참여에 제약이 생길 수 있는 점 참고 해 주세요.      ✅ 와디즈 이메일 계정 변경  마이와디즈에서 이메일 계정을 자유롭게 변경할 수 있습니다. 기존 와디즈 계정으로 로그인한 후, 변경하고자 하는 이메일 주소를 입력하면 즉시 계정이 변경됩니다.       👉 닉네임 변경 경로와디즈 로그인→마이와디즈→내정보 설정→기본 정보 설정→비밀번호 입력→닉네임/이메일/연락처  변경 

A. ✅ 와디즈 새소식 알림 발송 와디즈 새소식 알림은 메이커가 새소식을 작성할 때 알림 발송 여부와 알림을 받을 서포터 유형을 직접 선택한 경우에만 발송돼요.  Q. 새소식은 어떻게 작성하나요?새소식은 메이커 스튜디오 > 새소식 메뉴에서 직접 작성해 게시할 수 있어요.새소식을 게시할 때,알림을 보낼지 여부알림을 받을 서포터 유형을 메이커가 직접 설정할 수 있어요.  Q. 새소식 알림 발송 여부는 어떻게 선택하나요?새소식 작성 화면 하단의 [알림 발송 여부] 영역에서 아래 중 하나를 선택할 수 있어요.알림 보내기선택한 서포터에게 새소식 알림이 발송돼요.보내지 않기새소식은 게시되지만, 서포터에게 알림은 발송되지 않아요.  Q. 알림을 받을 서포터 유형은 어떻게 선택하나요?알림 보내기를 선택한 경우, 알림을 받을 서포터 유형을 직접 선택할 수 있어요.필요한 서포터 유형만 선택해 맞춤형 알림 발송이 가능해요.선택 가능한 서포터 유형은 아래와 같아요.전체 선택알림 신청 서포터펀딩 참여 서포...

A. ✅ 와디즈 새소식 알림 설정 와디즈 새소식 알림은 [마이와디즈 > 내 정보 설정> 알림설정> 새소식 알림 설정] 메뉴에서 직접 설정할 수 있습니다. 알림신청, 찜, 지지서명, 그리고 참여한 각 프로젝트별로 새소식 알림을 개별 설정할 수 있습니다.     👉 알림을 해제해도 발송되는 필수 공지사항펀딩 또는 프리오더에 참여한 경우, 아래와 같은 중요 공지사항은 알림을 꺼도 발송됩니다.  리워드 발송 일정 교환, 환불, A/S관련 안내 와디즈 공식 공지사항 등 이 알림은 서포터에게 꼭 필요한 필수 정보 전달을 위한 것으로, 알림 설정과 관계없이 제공됩니다.      👉 새소식이 발송되지 않는 경우  아래와 같은 경우에는 새소식 알림 자체가 발송되지 않으며, 알림 설정 메뉴에도 표시되지 않을 수 있습니다. 프로젝트 종료 후 리워드 발송일로부터 6개월이 지난 경우 프로젝트 실패로 종료된 후 7일 이상 경과한 경우     👉 새소식 알림 설정 방법로그인→마이와디즈→내 정보 설정 →...

A. ✅ 와디즈 알림톡 차단 수신한 카카오 알림톡 화면에서 직접 설정 가능해요. 알림톡으로 발송되는 알림은 다양한 내용으로 발송돼요. 결제, 발송 등과 함께 광고 내용도 포함되어 발송될 수 있어요. 광고만 일부 차단하는 것은 어려우므로 전체 차단을 선택해야 하는 점 참고해 주세요.   👉 카카오 알림톡 거부 방법알림톡화면→상단 홈버튼→CH이모티콘→채널차단 팝업→차단

A. ✅ 와디즈 알림 설정 와디즈 알림은 마이와디즈 [알림 설정]에서 직접 관리할 수 있습니다.    푸시 알림, 이메일, SMS 등 각 채널별로 이벤트, 혜택 등의 정보 수신 여부를 설정할 수 있습니다. 알림 수신 거부 설정은 실시간 반영되기까지 약 1시간이 소요될 수 있는 점 참고해 주세요.   👉 이벤트 혜택 알림 설정 마이와디즈 > 내 정보 설정 >알림 설정 > 회원 ∙ 서비스 이벤트 혜택 알림 동의 설정       

A.  ✅ 와디즈 결제 방법  와디즈에서 펀딩, 프리오더, 스토어 상품 구매 시, 다양한 결제 방법을 제공하고 있습니다. 아래의 결제 수단을 사용하여 결제를 진행할 수 있습니다.   신용카드/ 체크카드 네이버페이 카카오페이 애플페이 간편결제에 자주 사용하는 신용카드나 체크카드를 등록하면, 빠르게 결제 예약이 가능하고 언제든지 마이와디즈에서 카드 정보를 수정할 수 있습니다. 다만, 간편결제 시 할부 서비스는 제공되지 않으니 유의해 주세요.      👉 프로젝트 유형 별 결제 방법  펀딩/프리오더 결제  예약 결제: 신용카드, 체크카드 결제 가능 지금 결제: 네이버페이, 카카오페이, 애플페이, 신용카드, 체크카드 결제 가능 스토어 결제  네이버페이, 카카오페이, 애플페이, 신용카드, 체크카드 결제 가능  ※ 카카오페이 상품권은 카카오페이에서 등록 후 사용 가능합니다. ※ 간편결제 이용 시, 할부 서비스는 제공되지 않습니다.※ 네이버페이를 이용할 경우, 카드+포인트 통...

A. ✅ 와디즈 결제 처리 안내 와디즈에서 펀딩이나 프리오더에 참여한 경우, '예약 결제'와 '지금 결제' 방법에 따라 결제 시점이 다릅니다. 예약 결제: 프로젝트가 종료된 후, 목표 금액을 달성한 경우 프로젝트 종료일 다음 날부터 2일 동안 결제가 진행됩니다. 만약 프로젝트가 목표 금액 달성에 실패하면 결제 예약은 자동 취소됩니다. 지금 결제: 즉시 결제가 진행됩니다. 만약 프로젝트가 목표 금액 달성에 실패하면 이미 결제한 건은자동으로 결제가 취소됩니다. 예약 결제 선택 시, 결제는 프로젝트 목표 금액이 달성된 후에만 이루어집니다. 첫 결제일에 카드 잔액 부족이나 카드 정보 오류로 결제가 실패하면, 추가 결제 시도가 다음 날까지 진행되며, 결제가 완료되지 않으면 프로젝트 참여가 자동으로 취소됩니다.         

A. ✅ 와디즈 후원금 와디즈 후원금은 메이커의 프로젝트를 응원하기 위해 댓가 없이 지불하는 비용을 의미합니다. 후원금은 메이커의 프로젝트를 순수하게 응원하는 방법으로, 리워드 제작 및 프로젝트 진행에 도움이 될 수 있도록 지원하는 금액입니다.     💡 후원금 이용 안내 최대 금액 : 후원금은 최대 10,000,000원까지 지불 가능합니다. 부분 환불 불가 : 후원금은 부분 환불이 불가능합니다. 글로벌 프로젝트 제외 : 글로벌 프로젝트의 경우, '후원금 더하기' 기능은 제공되지 않습니다.   🚀 와디즈 후원금은 프로젝트의 성공과 성장을 응원하기 위한 순수한 후원입니다. 프로젝트에 대한 따뜻한 응원으로 메이커에게 힘을 실어주세요! 💖       ❓ 자주 묻는 질문 (FAQ) 와디즈 후원금에 리워드가 제공되나요?후원금은 순수한 후원으로 제공되므로, 리워드는 제공되지 않습니다. 다만, 펀딩이나 프리오더에 참여하면 리워드를 받을 수 있습니다. 후원금은 환불이 가능한가요?후원금은...

A. ✅ 와디즈 "지금결제" 서비스 "지금 결제"는 펀딩이나 프리오더 참여 시, 예약 결제 방식이 아닌 즉시 결제가 가능한 서비스입니다. "예약 결제"는 프로젝트 종료 후 결제가 진행되는 방식인데 반해, "지금 결제"는 프로젝트 진행 중에도 결 제가 즉시 이루어집니다. 결제 수단으로는 신용카드, 체크카드, 네이버 페이, 카카오페이, 애플페이가 있습 니다.    프로젝트 종료 후 카드 한도 초과나 잔액 부족으로 결제가 실패할까 걱정된다면, "지금 결제" 서비스를 이 용하세요. 지금 결제 서비스를 이용해도 리워드 발송 예정일 전까지 결제 취소가 가능합니다.     

A. ✅ 와디즈 결제 취소 내역 와디즈에서는 결제 취소 내역을 마이와디즈에서 확인할 수 있습니다. 단, 프로젝트 참여 내역 삭제는 불가합니다.   🔎 결제 취소 내역 확인 방법 와디즈 로그인 마이와디즈 메뉴 클릭 펀딩+ → 참여 내역 클릭 프로젝트명을 선택 후, 결제 취소 내역 확인    

A. ✅ 와디즈 현금영수증 발급 와디즈에서는 현금 결제가 진행되지 않으므로, 현금 영수증 발급 서비스는 제공되지 않습니다. 와디즈에서 결제 가능한 방법은 신용카드, 체크카드, 네이버페이, 카카오페이, 애플 페이입니다. 무통장입금이나 계좌이체는 지원되지 않기 때문에, 현금영수증 발급이 불가능합니다. 하지만, 네이버페이를 이용한 결제 시, 네이버페이 포인트 결제는 현금영수증 발급이 가능합니다.      ✅ 와디즈 결제 영수증 발급 방법 와디즈 로그인 마이와디즈 이동 펀딩+ 또는 스토어 클릭 참여한 프로젝트명을 선택 후 영수증 출력 버튼 클릭    ※ 주의 사항 포인트 결제나 결제 취소된 내역에 대해서는 영수증 발급이 불가능니다. '지금 결제' 방법으로 참여한 경우, 프로젝트가 종료된 다음날부터 영수증 발급이 가능합니다.     🔎 자주 묻는 질문 와디즈에서 현금영수증 발급이 가능한가요?와디즈에서는 현금 결제가 지원되지 않아 현금영수증 발급은 불가능합니다. 하지만 네이버페이를 ...

A. ✅ 와디즈 쿠폰 사용 방법 와디즈 쿠폰은 펀딩, 프리오더, 스토어 서비스 이용 시 사용할 수 있습니다.  단, 쿠폰은 프로젝트 유형에 따라 적용 대상이 구분됩니다. 펀딩+ 쿠폰: 펀딩 또는 프리오더 프로젝트 참여 시 사용 가능  스토어 쿠폰: 스토어 상품 구매 시 사용 가능 ✅ 쿠폰 적용 기준 및 유의 사항  쿠폰 금액은 리워드 금액 기준으로 적용됩니다. ( ※ 배송비 및 추가 후원금은 쿠폰 적용 대상 제외) 정률 쿠폰도 리워드 금액을 기준으로 할인율이 계산됩니다. 하나의 프로젝트에는 1개의 쿠폰만 사용이 가능하며, 쿠폰마다 사용 조건이 다르므로 꼭 사전 확인이 필요합니다.       ✅ 와디즈 쿠폰 유효기간 쿠폰은 쿠폰별로 설정된 유효 기간 내에만 사용 가능합니다. 유효기간이 지나면 자동으로 소멸되며, 복구는 불가능합니다. 사용 전 반드시 유효 기간을 확인해 주세요. ✅ 와디즈 쿠폰 반환 프로젝트가 목표 금액을 달성하지 못해 결제가 진행되지 않은 경우, 쿠폰은 자...

A. 마이와디즈의 [나의 쿠폰]에서 상세 조건을 확인해 주세요.    ✅ 와디즈 쿠폰 사용 조건 쿠폰은 다른 쿠폰과 중복하여 사용할 수 없으며, 쿠폰마다 사용 가능한 상세 조건이 모두 상이해요.따라서 참여를 원하는 프로젝트가 쿠폰이 적용되는지 확인이 필요해요.만일 쿠폰 사용 조건이 맞으나 적용되지 않는 경우, "도움말센터  문의등록"을 통해 문의해 주시면 신속하게 확인 후 안내해 드릴게요. 👉 [나의 쿠폰] 확인 경로로그인→마이와디즈→쿠폰→나의 쿠폰 👉도움말센터 문의 등록하기 

A. 지지서명 공유를 통해 서포터가 프로젝트를 결제하면, 공유한 사용자에게 지지서명 공유 리워드(포인트)가 지급됩니다.아래 내용을 참고하여 지급 기준과 포인트 정책을 확인해 주세요.  ✅ 와디즈 지지서명 공유 리워드지지서명 공유 리워드 : 외부 링크 또는 친구 페이지에 게시된 지지서명을 통해 결제가 발생하면, 해당 결제 금액의 1% 또는 5%가 포인트로 지급됩니다. 📌 기존에 카카오톡, 페이스북 채널을 통해 공유 시 지급되는 보상 (지지서명 공유 포인트 100P)은 2025년 12월 8일부로 지급이 종료되었습니다.  ✅ 와디즈 지지서명 공유 리워드 지급 기준 지급 포인트 외부 지지서명 링크를 통해 결제 발생 시 : 실제 결제 금액의 5% 지급 (할인 쿠폰·포인트 사용 금액을 제외한 실 결제 금액 기준)친구 페이지에 게시된 지지서명을 통해 결제 발생 시 : 실제 결제 금액의 1% 지급 (할인 쿠폰·포인트 사용 금액을 제외한 실 결제 금액 기준) 지급 시점 결제가 발생한 프로젝트의 종료...

A. '따라잡기'에서 프로젝트 카드를 모두 확인했을 때 지급되는 참여 포인트입니다.   ✅ '따라잡기' 포인트 정책 포인트 지급 '따라잡기' 미션을 완료하면 즉시 포인트가 지급되며, 연속으로 참여하면 추가 보너스 포인트도 받을 수 있습니다. 1일차 참여 시, 기본 50포인트가 지급됩니다. 이후 3일 연속으로 미션을 완료하면 총 150포인트 (기본 50포인트 X 3배)가 지급되며, 6일 연속으로 미션을 완료하면 총 300포인트 (기본 50포인트 X 6배) 가 지급됩니다.  포인트 유효 기간포인트는 지급일로부터 60일간 유효합니다. 포인트 지급 기준 '따라잡기' 홈에서 오늘의 프로젝트 카드를 모두 확인한 서포터에게 포인트가 지급됩니다.  주의사항 포인트는 와디즈 계정당 1일 1회만 지급되며, 매일 자정에 횟수가 초기화됩니다. 부적절하거나 비정상적인 방법으로 참여할 경우 포인트 지급이 취소되거나 이미 지급된 포인트가 회수될 수 있습니다.     

A. ✅ 와디즈 쿠폰 중복 사용 와디즈에서는 쿠폰을 다른 쿠폰과 중복하여 사용할 수 없습니다. 각 쿠폰마다 사용 조건이 다를 수 있으므로, 발행된 쿠폰의 상세 조건을 확인한 후 사용해 주세요. 

A. ✅ 와디즈 만족도 리뷰 포인트 만족도 리뷰를 작성한 다음 날에 포인트가 지급됩니다. 텍스트만 입력한 경우: 300포인트 지급 사진을 함께 첨부한 경우: 500포인트 지급

A. ✅ 와디즈 펀딩 배송 조회 방법  와디즈에서 펀딩한 리워드의 배송 상태를 쉽게 확인하는 방법은 아래과 같습니다. 마이와디즈에서 운송장 정보 확인하기 와디즈 홈페이지에 로그인합니다. [마이와디즈] → [펀딩+]  → 해당 프로젝트명을 선택합니다. 택배사와 운송장 번호를 확인하고, 운송장 번호를 복사합니다.  운송장번호로 배송 상태 조회하기  네이버, 다음 등의 포털 사이트에서 "택배조회"를 검색합니다.  택배사 선택 후 복사한 운송장 번호를 입력하여 배송 상태를 확인합니다.  각 택배사의 공식 홈페이지에서도 배송 상태를 직접 조회할 수 있습니다.  ⚠️ 유의사항 리워드가 발송 처리되면 알림이 발송됩니다. 배송 현황이 바로 조회되지 않을 경우, 택배사 시스템에 반영되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 몇 시간 후 다시 확인해 주세요. 

A.   ✅ 와디즈 리워드 옵션 변경 와디즈에서 펀딩한 리워드의 옵션은 프로젝트 종료 전까지 변경 가능합니다. 단, 리워드 자체나 수량 변경은 불가능하며, 리워드를 변경하려면 기존 예약을 취소한 후 다시 참여해야 합 니다.  프로젝트 종료 후에는 옵션 변경이 불가능합니다. 프로젝트 종료 후 옵션 변경이 필요한 경우, 메이커 문의하기를 통해 메이커에게 직접 가능 여부를 확인해  주세요.    📌 리워드 옵션 변경 방법 와디즈 홈페이지 접속 및 로그인 [마이와디즈] → [펀딩+] → [참여 내역]으로 이동 변경할 프로젝트 선택 [옵션 변경] 클릭 후 원하는 옵션으로 변경    ※ 글로벌 프로젝트에 참여하신 경우, 리워드 옵션 변경이 불가합니다.   

A. ✅ 와디즈 배송지 변경 가이드 배송지는 프로젝트 종료 전까지만 변경 가능합니다. 프로젝트 종료 후에는 배송지 변경이 불가능하므로, 반드시 종료 전에 정보를 확인해 주세요. 📢 프로젝트 종료 후, 배송지를 변경해야 한다면?   만약 프로젝트 종료 후 잘못된 배송지를 입력한 것을 확인했다면, 리워드가 발송되기 전에 "메이커 문의하기"를 통해 메이커에게 즉시 연락해 주세요. 메이커와 소통하여 다른 주소로 배송이 가능한지 확인하는 것이 중요합니다. 단, 배송지 변경이 반드시 보장되는 것은 아니므로, 참여 전 올바른 정보를 입력해 주세요.  ✅ 와디즈 배송지 변경 방법  와디즈 로그인 [마이와디즈] → [펀딩 +] → [참여 내역]으로 이동 배송지를 변경할 프로젝트 선택 하단의 [배송지 정보 변경하기] 클릭 후 수정        

A. ✅ 와디즈 펀딩 리워드 발송일 확인 방법 와디즈에서 진행되는 프로젝트의 리워드는 즉시 발송되는 제품이 아닌, 제작 후 발송되는 방식입니다. 따라서, 예상 발송 예정일은 프로젝트 페이지에서 확인할 수 있습니다.     발송 예정일이 지났다면? 발송 예정일이 지났음에도 리워드가 배송되지 않았다면, 먼저 프로젝트의 "새소식" 에서 메이커가 공지한 내용을 확인해 주세요. 새소식에서 안내된 내용을 확인한 후에도 궁금한 점이 있다면, 메이커 문의하기를 통해 직접 문의하실 수 있습니다.     ✅ 와디즈 리워드 발송 예정일 확인 방법 와디즈 로그인 마이와디즈 →[ 펀딩+ ]클릭 참여내역에서 프로젝트 선택 발송 시작일 확인       

A. ✅ 와디즈 와배송 상품 합배송 서로 다른 와배송 프로젝트의 상품을 주문한 경우, 합배송이 불가능합니다. 와배송 상품은 모두 와디즈에서 관리하지만, 각 프로젝트는 개별적으로 운영되므로 별도의 주문건으로 처리됩니다. 따라서 서로 다른 프로젝트에서 주문한 와배송 상품은 하나로 묶어 배송되지 않으며, 각 프로젝트별로 개별 발송됩니다.  같은 프로젝트에서 여러 번 주문해도 합배송이 되지 않습니다. 동일한 와배송 프로젝트에서 여러 번 나눠서 주문한 경우, 각각 별도의 주문 건으로 인식되기 때문에 개별 배송됩니다. 즉, 한 번 주문한 후 추가 주문을 하더라도 합배송 처리는 불가능합니다. 주문번호가 하나라도 상품에 따라 간혼 나누어 배송될 수 있습니다.  부피가 크거나 여러 개의 박스로 포장해야 하는 상품의 경우, 여러 번에 나누어 발송될 수 있습니다.  예를 들어, 가구나 대형 가전제품처럼 크기가 큰 상품은 한 번에 포장하기 어려워 나누어 발송 될 수 있습니다.    

A. 개인통관고유부호는 해외 직구 상품을 세관에서 통과할 때 필수로 요구되는 13자리 고유 번호입니다. 관세청 개인통관고유부호 시스템에서 무료로 간편하게 발급 받을 수 있으며 한 번 발급받으면 계속 사용할 수 있습니다.    ✅ 와디즈 개인통관고유부호 발급 방법 해외 직구 프로젝트 참여 시 반드시 필요! 세관 통관을 위해 미리 발급해 두세요. 관세청 개인통관고유부호 사이트 접속 본인 인증 진행 (휴대폰 인증 또는 공동인증서 사용)  개인정보 입력 후 신청 즉시 발급 완료 & P로 시작하는 13자리 번호 확인      ✅ 와디즈 개인통관고유부호 입력 방법  와디즈 해외 직구 프로젝트 참여 시, 반드시 결제 예약 단계에서 개인통관고유부호를 입력해야 합니다.  입력하지 않으면 세관 통관이 불가능하여 배송이 지연되거나 반송될 수 있습니다.   와디즈 해외 직구 프로젝트 참여 결제 예약 단계에서 개인통관고유부호 입력 정확한 번호 입력 후 결제 진행 상품이 한국 도착 후 세관...

A. ✅ 와디즈 오배송 및 누락된 상품 해결 방법 와디즈에서 리워드를 수령했으나, 구성품이 누락되었거나 다른 리워드가 배송된 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 [마이와디즈]를 통해 환불 또는 교환을 요청하실 수 있습니다. 환불 또는 교환 요청 시 증빙 자료를 함께 제출하면, 메이커가 해당 내용을 확인하고 교환 또는 누락된 구성품 발송 처리를 도와드립니다. 배송 완료 후 7일 이내에 [마이와디즈]를 통해 요청해야 하며, 메이커와 별도의 소통이 필요한 경우,프로젝트 상세 페이지에서 [메이커 문의하기]를 통해 메이커님께 직접 문의할 수도 있습니다. 메이커 문의하기는 실시간 채팅이 아니므로, 답변이 다소 지연될 수 있음을 참고해 주세요. 만약 메이커와의 소통이 원활하지 않거나 추가적인 도움이 필요하시면, 언제든지 와디즈 도움말센터에 문의를 접수할 수 있습니다. 평균 1영업일 이내로 회신을 드립니다.   👉 메이커에게 문의하는 방법 와디즈 로그인 마이와디즈 이동 펀딩 + 클릭 참...

A. ✅ 와디즈 리워드 A/S 안내 리워드 사용 중 하자가 발생한 경우, 프로젝트 상세 페이지에서 [리워드 정보] 탭을 클릭하여 A/S 책임자와 전화번호를 확인하실 수 있습니다. 하자가 발생한 리워드에 대해 교환 및 A/S를 원하시면, A/S 연락처를 통해 메이커와 소통하실 수 있습니다. 만약, 메이커의 연락처가 제공되지 않거나 소통이 어려운 경우, 프로젝트 페이지에서 '메이커 문의하기'를 통해 문의할 수 있습니다. 메이커 문의하기는 실시간 채팅 서비스가 아니므로 답변이 지연될 수 있음을 유의해 주세요. 또한, A/S 처리 비용 및 배송비는 서포터님이 부담하셔야 할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 👉 A/S 접수처  확인 방법 프로젝트 상세 페이지로 이동 상단의 [리워드 정보] 클릭 하단의 A/S 책임자와 전화번호 확인 

A. ✅ 와디즈 리워드 하자 교환 안내 리워드를 수령한 후 초기 결함이나 하자를 발견하신 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 [마이와디즈]를 통해 환불 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 교환 신청 시 관련 증빙 자료를 첨부해 주시면 메이커님이 해당 내용을 확인하고 교환 처리를 도와드립니다.   배송 완료 후 7일이 경과하였거나, 메이커와 소통이 필요할 경우, 프로젝트 페이지 상단에 있는 [메이커 문의하기]를 통해 메이커님에게 직접 문의할 수 있습니다. 단, 메이커 문의하기는 실시간 채팅 채널이 아니므로 답변이 지연될 수 있다는 점 참고해 주세요. 만약 메이커와의 소통이 원활하지 않거나 추가적인 도움이 필요하면, 언제든지 와디즈 도움말센터에 문의를 접수할 수 있습니다. 담당자가 내용을 확인하고 평균 1영업일 내 회신을 드립니다.   👉 메이커 문의하기 경로 프로젝트 상세페이지 이동  우측 메이커명 하단 [문의하기] 클릭      🔎 자주 묻는 질문 리워드에 하자가 있을 경우, 어떻...

A. ✅ 와디즈 와배송 상품 교환  배송이 완료된 후 7일 이내에 하자가 발견되면 [마이와디즈]를 통해 교환 신청해 주세요. 와배송 상품은 펀딩에서 인정받은 리워드를 와디즈가 직접 판매하는 상품이에요. 사용 중 고장이 발생한 경우 와디즈에서 직접 도움을 드릴 수 있어요.그러나 교환 및 환불 정책에 따라 교환이 제한될 수도 있어요. 교환 또는 AS를 원하실 경우, 상품 배송 완료 완료 후 7일 이내에 [ 나의 구매 ]에서 교환 신청을 해주세요. 만약 7일이 경과했다면 와디즈 도움말센터 문의 등록을 통해 문의해 주시면 내용을 확인 후 회신을 드릴 수 있어요.     👉 와배송 상품 교환 신청 방법 (수령 완료일 기준 7일 이내) 와디즈 로그인→마이와디즈→스토어→나의 구매→프로젝트 명 클릭→교환 신청    

A. ✅ 와디즈 와배송 상품 부분교환 와배송 상품의 부분 교환을 원하신다면 교환 신청을 접수해 주세요. 신청 내역을 확인 후 부분 교환이 가능한 상품인지 확인 후 안내해 드릴 수 있어요. 일부 상품은 부분 교환이 불가능할 수 있으며, 이 경우 전체 교환으로 처리될 수 있어요.    

A. ✅ 와디즈 리워드 교환 처리 방법 리워드를 회수한 후 교환 상품을 받지 못한 경우, 프로젝트 상세 페이지에서 [메이커 문의하기]를 통해 메이커에게 문의해 주세요. 단, 메이커 문의하기는 실시간 채팅 채널이 아니므로 답변이 다소 지연될 수 있습니다.  프로젝트 상세 페이지 상단의 [리워드 정보]에서 메이커 연락처도 확인 가능합니다.   👉 메이커 문의하기 경로 프로젝트 상세 페이지 우측 메이커명 하단의 [문의하기] 클릭    👉메이커 연락처 확인 경로 프로젝트 상세 페이지 상단의 [리워드 정보] 클릭 하단에서 [A/S 책임자와 전화번호] 확인   🔎 자주 묻는 질문  리워드를 교환했으나 상품을 받지 못했을 경우 어떻게 해야 하나요?프로젝트 상세 페이지에서 [메이커 문의하기]를 통해 메이커에게 문의하면 됩니다. 메이커의 연락처는 [리워드 정보]에서 확인할 수 있습니다. 메이커 문의하기는 어떤 방식으로 진행되나요?[메이커 문의하기]는 실시간 채팅이 아닌, 이메일 방식으로 진...

A. ✅ 와디즈 결제취소 기간 리워드가 발송되기 전까지 "마이와디즈"에서 결제 취소가 가능해요.  결제 취소 방법 로그인 → 마이와디즈 펀딩+ → 참여내역 선택 프로젝트명 클릭 → 결제 취소 유의사항 결제 취소 버튼을 누르면 즉시 처리되지만, 카드 승인 취소는 카드사에 따라 3~5영업일 소요될 수 있습니다. 리워드 발송 예정 기간에 결제 취소를 원할 경우, 이미 리워드가 발송되었을 수 있으므로, 메이커에게 먼저 문의 후 결제 취소를 진행해 주세요.  

A. ✅ 와디즈 펀딩 환불 안내  환불 신청이 가능한 경우는 다음과 같아요.  리워드 하자: 제공된 리워드에 하자가 있는 경우  미배송 또는 미제공: 약속된 일정 내 리워드가 배송되지 않거나 제공되지 않은 경우  허위 정보 제공: 스토리에 허위 사실이 포함되었거나, 제공된 정보와 실제 리워드가 현저히 다른 경우   서포터의 변심: 서포터가 단순 변심으로 환불을 원하는 경우  프로젝트의 신뢰성에 관한 문제: 프로젝트 진행 중 신뢰성에 문제가 발생한 경우 ✅ 환불 제한 사항단, 메이커가 환불 또는 교환이 불가함을 명시한 일부 프로젝트의 경우, 단순 변심으로 인한 환불이 어려울 수 있어요. 환불 가능 여부는 프로젝트별 환불 정책을 확인해 주세요.           

A. ✅ 와디즈 환불 신청 방법 마이와디즈에서 직접 환불 신청이 가능합니다.   배송 후 환불 신청 리워드 수령 후 하자, 표시 또는 광고와 상이한 리워드가 발견 시, 배송 완료일로부터 7일 이내에 마이와디즈에서 환불 신청이 가능합니다. 환불 신청 결과는 평균 7일 이내에 마이와디즈를 통해 확인할 수 있습니다. 리워드 미수령 시 환불 신청  리워드 발송 예정일이 지났으나 배송을 받지 못한 경우, 마이와디즈에서 직접 환불 신청이 가능합니다.   배송 지연으로 인한 환불은 신청 즉시 처리되며, 승인 취소는 카드사에 따라 3~5영업일 소요될 수 있습니다. 메이커 소통이 필요한 경우  리워드의 회수 지연 시 환불 처리가 지연될 수 있습니다. 리워드 회수 및 환불 관련 문의가 있는 경우 메이커 문의하기를 통해 소통할 수 있습니다.  환불 신청 기간  배송일로부터 7일 이내에 환불 신청을 못하신 경우, 도움말센터 문의 등록으로 접수해 주시면 ...

A. 환불 신청 기간이 경과하면, 마이와디즈에서 직접 신청은 불가능합니다.    ✅ 와디즈 환불 신청 기간 펀딩금 환불 신청은 리워드 배송 완료일로부터 7일 이내에 마이와디즈에서 가능합니다. 부득이하게 환불 신청 기간을 놓쳤다면 도움말센터 문의 등록을 통해 상세 사유 및 증빙 자료를 첨부하여 접수해 주세요. 최대 3영업일 이내 문자 또는 카카오톡 알림으로 결과를 안내드립니다. 자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요.   👉 도움말센터 문의 등록 바로가기

A. ✅ 와디즈 쿠폰 포인트 환불 와디즈에서는 쿠폰과 포인트는 환불 시 함께 반환됩니다. 유효기간 만료 쿠폰 및 포인트 소멸 유효기간이 만료된 쿠폰과 포인트는 자동으로 소멸됩니다. 그러나 리워드 하자로 인한 환불의 경우에는 예외적으로 쿠폰과 포인트를 재발행해 드립니다.  쿠폰 및 포인트 유효기간 확인 쿠폰과 포인트의 유효기간은 [쿠폰함]에서 확인할 수 있습니다. 리워드 하자로 인한 환불의 경우 도움말센터 문의 등록을 통해 재지급 요청을 해주시면 서포터님의 펀딩 참여 및 환불 이력을 확인 후 재지급이 가능합니다.  단순 변심에 의한 환불 시 유의 사항 단순변심으로 인한 환불의 경우, 이미 유효기간이 만료된 쿠폰과 포인트는 재지급되지 않으니 주의해 주세요.    👉 쿠폰함 확인 경로  로그인 > 마이와디즈 > 쿠폰 / 포인트  

A. 환불 거절 사유를 확인한 후, 추가적인 소통이 필요하다고 판단되면, "메이커 문의하기"를 통해 메이커님과 직접 연락을 시도해 주세요.    ✅ 와디즈 환불 신청 거절 펀딩금 환불은 프로젝트 페이지에 명시된 환불 기준에 따라 진행됩니다. 만약 환불 사유가 해당 기준에 부합하지 않으면, 메이커님은 거절할 수 있습니다.   리워드의 하자 여부 판단은 와디즈가 아닌 메이커님이 진행하시므로, 메이커님의 거절 사유가 납득되지 않 으면 [메이커 문의하기]를 통해 직접 소통해 주세요.  만약 메이커님과의 소통이 원활하지 않다면, 와디즈 고객센터로 연락해 주세요.    👉 메이커 문의 방법  프로젝트 상세 페이지 → 우측의 지지서명 아래 [더보기] 클릭 → 문의하기       

A. ✅ 와디즈 서포터클럽와디즈 서포터클럽은 서포터에게 와디즈만의 '특별한 혜택'을 제공하는 멤버십 서비스입니다.  서포터클럽에 처음 가입하시는 서포터라면 3개월 멤버십 할인 쿠폰을 제공하여 멤버십의 다양한 혜택을 무료로 이용하실 수 있습니다. 와디즈 서포터클럽은 베이직 멤버십과 올인원 멤버십 두 가지 유형으로 제공됩니다.  구분 베이직  올인원  월 이용료 2,900원 4,900원 혜택 범위  펀딩 프리오더 펀딩 프리오더 스토어  배송비 할인 펀딩/프리오더 2만 원 이상 결제 시 배송비 3,000원 무제한 할인 펀딩/프리오더/스토어 2만 원 이상 결제 시배송비 3,000원 무제한 할인 할인 쿠폰 펀딩/프리오더 3,000원 쿠폰 X 2장 총 6,000원 혜택 펀딩/프리오더 3.000원 쿠폰 X 2장 스토어 3,000원 쿠폰 X 2장 총 12,000원 혜택 프로젝트 오픈 알림 올인원 멤버십 알림톡 발송 후  프로젝트 오픈 즉시 알림톡 우선 발송  ...

A. ✅ 와디즈 멤버십 결제 무료 체험 기간 : 서포터클럽 가입 시 최초 3개월은 무료 체험이 제공됩니다. 정기 결제: 무료 체험 기간이 만료되면 최초 정기 결제가 자동으로 이루어집니다. 최초 결제일 이후에는 결제일 다음 날을 기준으로 매달 정기 결제가 자동으로진행됩니다. 무료 체험 기간 종료 후, 등록한 카드로 자동 결제가 진행되며, 결제 일주일 전에 사전 알림을 받으실 수 있습니다. 서포터클럽 이용료는 등록된 카드로만 결제할 수 있으며, 결제 카드는 언제든지 변경 가능합니다.   결제일 예시 3월 30일 서포터 클럽 최초 가입 → 다음 결제일은 6월 30일 (무료 체험 만료일) 2월 28일 서포터 클럽 정기 결제일 → 다음 정기 결제일은 3월 28일  서포터클럽 정기 결제일 확인 방법와디즈 로그인→ 마이와디즈 → 좌측 메뉴에서 [서포터클럽] 탭 클릭 → 결제 정보 [상세정보]  

A. ✅ 와디즈 서포터클럽 배송비할인 리워드 금액이 20,000원 이상인 경우, 3,000원의 배송비 할인이 자동으로 적용돼요.  만약 배송비가 3,000원보다 적을 경우에는 0원으로 처리돼요. 펀딩· 프리오더의 경우 동일한 프로젝트에 중복 참여하면 배송비 할인은 1회만 적용되는 점 참고해 주세요.    👉서포터클럽 바로가기    

A. ✅ 와디즈 서포터클럽 환불 혜택을 사용하지 않은 경우, 결제 후 7일 이내 해지 시 100% 환불되며, 7일 이후 해지 시 90% 환불이 돼요. 혜택을 사용한 경우, 해당 월에는 해지 처리가 어려워요. 무료 체험 중 해지 신청을 하는 경우, 남은 기간 동안은 무료로 이용할 수 있으며, 다음 회차에는 결제가 이루어지지 않아요. 월 단위로 갱신되는 멤버십 서비스를 이용 중인 회원의 경우, 환불 규정은 아래와 같아요.     ✅ 와디즈 서포터클럽 환불 금액 (혜택 미사용) 해당 회차 결제일로부터 7일 이내 해지 신청 : 즉시 해지 및 이용료의 100% 환불 (혜택 미사용) 해당 회차 결제일로부터 7일 이후 해지 신청 : 즉시 해지 및 이용료의 90% 환불  (혜택 사용) 당월 해지 및 환불 처리가 불가하며, 해지 신청 후 다음 정기 결제일까지 회원 자격이 유지되며 다음 결제일부터 결제가 되지 않아요.  ※ 참고※  1. 쿠폰을 사용하여 펀딩에 참여하고 결제 취소 또는 환불 처리후...

A. ✅ 와디즈 멤버십 카드 변경  와디즈 간편 결제 정보를 수정하면, 서포터 클럽 결제 카드 정보도 자동으로 변경됩니다.   이미 참여한 프로젝트에는 변경된 정보가 자동으로 적용되지 않습니다. 해당 프로젝트의 참여 내역에서 직 접 결제 정보를 수정해 주셔야만 합니다.    👉 간편결제 정보 변경 방법로그인→ 마이와디즈→간편 결제 정보 설정 → 간편 결제 정보 변경하기→결제 정보 등록 →결제 비밀번호 등록

A. ✅ 와디즈 쿠폰 반환  서포터 클럽 쿠폰의 사용 기간이 남아 있는 경우, 결제 취소 또는 환불 시 쿠폰은 반환됩니다. 쿠폰의 유효기간이 만료된 경우에는 자동으로 소멸됩니다.   리워드 하자나 배송 지연등으로 환불 처리가 된 경우, 와디즈 도움말센터 문의 등록을 통해 언제든지 연락해 주시면 환불 내역을 확인한 후 쿠폰을 재지급해 드립니다.    👉 와디즈 도움말센터 문의 등록       

A. ✅ 와디즈란? 와디즈(wadiz)는 대한민국을 대표하는 '크라우드펀딩 플랫폼'입니다. 창의적인 아이디어를 가진 메이커( Maker)와 이를 지지하는 서포터( Supporter)를 연결하여 혁식전인 제품과 서비스를 실현할 수 있도록 돕습니다.  스타트업 및 개인 창작자는 와디즈를 통해 프로젝트를 공개하고, 서포터의 후원을 받아 목표 금액을 달성할 수 있습니다.     ✅ 와디즈의 주요 서비스 1. 크라우드 펀딩 (Crowdfunding)와디즈 크라우드펀딩은 개인 또는 기업이 혁신적인 제품, 서비스, 프로젝트를 공개하고, 서포터(후원자)로부터 자금을 모집하는 방식입니다. 목표 금액을 달성하면, 메이커는 프로젝트를 실현하고 리워드를 제공합니다.✔ 와디즈 크라우드펀딩 특징  다양한 분야 지원: 테크·가전, 뷰티, 푸드, 패션, 도서, 전자책·클래스, 여행 등  목표 금액 달성 시 결제 진행: 목표 금액 미달성 시 자동 취소 서포터와 소통 가능: 프로젝트 진행 상황 업데이트    ...

A. ✅ 와디즈 서포터란? 와디즈 서포터는 펀딩에 참여하거나 프로젝트를 공유하며 메이커를 응원하는 사람입니다.   ✔ 마음에 드는 프로젝트를 찾아 직접 펀딩 참여✔ SNS 및 커뮤니티를 통해 프로젝트를 공유✔ 리워드를 수령하고 피드백 제공하여 메이커 성장 지원 💡 서포터의 지지 덕분에 초기 스타트업과 개인 창작자들은 프로젝트를 성공적으로 운영하고, 비즈니스를 확장할 기회를 얻습니다.     ✅ 와디즈 서포터 참여 방법 프로젝트 탐색 와디즈에서 다양한 프로젝트를 찾아보고, 관심 있는 프로젝트를 선택하세요. 펀딩 참여 또는 스토어 상품 구매 리워드 옵션을 확인하고, 원하는 리워드를 선택하여 펀딩에 참여하거나 스토어 상품을 구매하세요. 프로젝트 공유 와디즈 지지서명, SNS, 블로그, 커뮤니티 등을 통해 프로젝트를 지인들에게 알리고 더 많은 사람들이 참여할 수 있도록 돕습니다. 리워드 수령 후 피드백 제공리워드를 사용한 후 솔직한 만족도 리뷰를 남기고, 메이커가 성장할 수 있도록 건설적...

A. ✅ 와디즈 슈퍼얼리버드와 얼리버드 차이점  슈퍼얼리버드는 얼리버드보다 더 많은 혜택을 제공하는 선착순 리워드입니다.      ✅ 와디즈 슈퍼얼리버드 & 얼리버드란? 와디즈에서 펀딩 오픈 초기에 참여하는 서포터들에게 특별 혜택을 제공하는 방식으로, 슈퍼얼리버드와 얼리버드 리워드가 제공됩니다. 슈퍼얼리버드: 가장 먼저 참여하는 서포터에게 최고의 할인 혜택 또는 추가 리워드 제공 얼리버드: 기본 할인 혜택을 받을 수 있는 리워드    🔸 슈퍼얼리버드와 얼리버드 리워드 예시 🔸 • 슈퍼 얼리버드 : 플립 싱글/ 리워드 금액 29,900원• 얼리버드: 플립 싱글/ 리워드 금액 32,900원 💡 슈퍼 얼리버드와 얼리버드는 동일한 구성품을 제공하지만, 슈퍼얼리버드는 얼리버드보다 3,000원 더 할인된 가격으로 만나볼 수 있습니다.      🔎 자주 묻는 질문 (PAA 최적화) 슈퍼얼리버드와 얼리버드의 차이점은 무엇인가요?슈퍼얼리버드는 얼리버드보다 더 많은 혜택(더 낮은 가격, 추가 ...

A. ✅ 와디즈 프리오더란? 와디즈 프리오더는 와디즈 서포터만을 위한 특별한 혜택을 제공하는 프로젝트입니다.   ✔ 기존 크라우드펀딩이 신제품 출시 및 생산자금 모집을 목적으로 한다면, ✔ 프리오더는 이미 출시된 제품, 서비스, 콘텐츠를 와디즈 서포터만을 위한 특별 혜택으로 제공합니다. 즉, 프리오더는 기존 제품을 할인, 추가 리워드, 한정판 등 특별한 혜택과 함께 제공합니다.     ✅ 와디즈가 프리오더 서비스를 시작한 이유 기존 크라우드펀딩의 리워드는 반드시 시장에 처음 출시되는 제품이어야 한다는 제한이 있었습니다. 이로 인해 이미 출시된 제품을 특별한 혜택과 함께 제공하고 싶은 메이커의 도전이 어려웠습니다. 와디즈는 더 많은 메이커의 도전을 지지하고, 서포터에게 다양한 가치와 혜택을 제공하기 위해 프리오더 서비스를 도입했습니다.   이제 와디즈에서 새로운 제품뿐만 아니라, 기존 제품도 특별한 혜택과 함께 만나볼 수 있습니다!  

A. ✅ 와디즈 '와배송'이란? 와디즈 '와배송'은 서포터에게 인정받은 펀딩 · 프리오더 · 스토어의 인기 제품을 와디즈가 직접 매입하여 판매 및 배송하는 서비스입니다.      ✅ 와디즈 '와배송' 특징  빠른 배송 일반 크라우드 펀딩 제품은 프로젝트 종료 후 제작이 시작되지만, 와배송 상품은 즉시 발송! 평일 오후 4시 이전 주문 시, 당일 출고가 가능하여 빠르게 받아볼 수 있습니다. 와디즈에서 직접 검증 및 운영 와디즈가 신뢰할 수 있는 제품을 직접 검토하고 매입하여 제공합니다. 자체 물류 시스템을 통해 더 신속하고 안정적인 배송을 보장합니다.

A. ✅ 와디즈 커뮤니티 정책 와디즈 커뮤니티 정책은 와디즈에서 개설된 모든 프로젝트 및 게시글에 적용되는 규정입니다. 프로젝트가 종료된 이후에도 제품 및 서비스 관련 게시물이 남아있는 경우, 해당 정책이 계속 적용됩니다.     ✅ 와디즈 커뮤니티 정책 주요 내용  정책 적용 범위  와디즈에서 개설된 모든 프로젝트 및 게시글에 적용 프로젝트 종료 후에도 관련 게시물이 존재하는 경우 정책 유지  법적 우선 적용 사항 온라인 소액투자 프로젝트의 경우, 관련 법령(예: 자본시장법)이 우선 적용됩니다. 와디즈는 법적 분쟁에 대한 직접적인 판단 또는 중재 활동은 하지 않습니다. 위반 사항 판단 기준  명예훼손, 모욕, 개인정보 침해, 부적절한 콘텐츠 게시 여부를 기준으로 위반 여부를 판단합니다. 신고 접수 및 소명서 제출 시, 와디즈 커뮤니티 정책을 반드시 확인하고 준수해 주세요.     🔎 자주 묻는 질문  와디즈 커뮤니티 정책이란?와디즈 내 모든 프로...

A. ✅ 와디즈 참여 내역 확인 방법 와디즈에서 펀딩 또는 프리오더 참여 내역이 보이지 않는 경우, 스토어 상품을 구매한 적이 있는지 확인해 주세요.  스토어 상품을 구매한 경우, 마이와디즈에서 "스토어" 탭을 클릭하여 확인할 수 있습니다. 펀딩 및 프리오더 내역과 스토어 주문 내역은 각각 별도로 확인이 가능합니다. 펀딩, 프리오더 참여 내역은 "펀딩+" 탭에서 확인하고, 스토어 구매 내역은 "스토어" 탭에서 확인할 수 있습니다. 만약, 펀딩 참여 내역이 확인되지 않는 경우, 펀딩에 참여한 와디즈 계정과 현재 로그인된 계정이 동일한지 확인해 주세요. 다른 계정으로 로그인할 경우 참여 내역이 확인되지 않습니다.     👉 펀딩∙프리오더 참여 내역 👉 스토어 나의 구매  

A. ✅ 와디즈 팔로잉 서비스 와디즈 팔로잉 서비스는 서포터가 특정 메이커나 서포터를 팔로우하여 그들의 활동과 프로젝트 업데이트를 실시간으로 확인할 수 있게 해주는 기능입니다. 팔로우한 대상은 마이와디즈의 팔로잉 탭에서 확인할 수 있습니다.    팔로우: 특정 메이커나 서포터를 선택하여 그들의 활동과 프로젝트 업데이트를 받을 수 있는 기능입니다. 팔로우하면 해당 메이커의 새로운 프로젝트, 활동 등을 확인할 수 있습니다. 만약 팔로우한 대상이 공개 설정을 했다면 그들의 소식을 실시간으로 받아볼 수 있습니다. 팔로잉 : 자신이나 다른 사람이 팔로우하는 사람들을 의미합니다. 즉 내가 팔로우하는 메이커나 서포터들이 팔로잉 대상이 됩니다.  팔로워 : 내가 팔로우한 사람의 소식을 보고 싶은 사람을 말합니다. 예를 들어, 내가 메이커를 팔로우하면 그 메이커의 팔로워가 되어, 그 메이커의 활동을 확인할 수 있게 됩니다.      🔍 자주 묻는 질문 와디즈 팔로잉 서비스란 무엇인가요?와디즈 ...

A. ✅ 와디즈 팔로잉 해제 방법 와디즈에 로그인한 후, 마이와디즈 페이지로 이동하여 팔로잉 탭을 클릭하면 쉽게 팔로우를 해제할 수 있습니다.    팔로잉을 해제하면 해당 메이커의 프로젝트 및 혜택 관련 소식을 더 이상 받지 않게 됩니다. 만약, 팔로잉은 유지하면서 메이커의 프로젝트 소식만 받지 않으려면, 해당 메이커의 알림을 끄는 방법을 사용하면 됩니다.   알림 해제 방법: 종 모양 아이콘을 클릭하여 알림을 해제하면, 프로젝트 소식을 받지 않으면서도 팔로잉을 유지할 수 있습니다.             

A. ✅ 와디즈 펀딩 참여 공개 여부 설정 와디즈에서 이미 참여한 프로젝트에 대한 공개 여부는 수정이 불가능합니다.   공개 여부를 변경하려면, 프로젝트가 진행 중일 때 참여를 취소한 후 다시 참여해야 합니다. 이때 원하는 리워드 수량이 남아 있는지 확인 후 신중하게 결정해 주세요. 프로젝트 종료 후에는 공개 여부 를 수정할 수 없습니다.   🔎 자주 묻는 질문 펀딩 참여 후 '공개 여부'를 수정할 수 있나요?이미 참여한 프로젝트에 대한 공개 여부는 수정할 수 없어요. 프로젝트가 진행 중일 때만 참여를 취소 후 재참여가 가능합니다. 재참여 시 주의사항은 무엇인가요?재참여하기 전에 원하는 리워드가 여전히 남아 있는지 확인하고 신중하게 결정하세요. 프로젝트 종료 후 공개 여부를 변경할 수 있나요?프로젝트가 종료되면 공개 여부를 수정할 수 없습니다.

A. ✅ 와디즈 위시 리스트 확인 방법  와디즈앱을 실행한 후 하단의 하트🤍 아이콘을 클릭하거나, PC에서는 상단의 하트🤍 아이콘을 클릭하여 위시 리스트를 쉽게 확인할 수 있습니다.  위시리스트에서는 찜한 프로젝트, 알림신청한 프로젝트, 팔로잉 한 메이커를 한눈에 확인할 수 있습니다.    

A. 와디즈 앱 또는 웹에서 로그인이 되지 않을 경우, 대부분은 사용 중인 계정이 가입된 계정과 일치하지 않거나, 간편 로그인 시 다른 소셜 계정으로 로그인한 경우에 발생합니다.   ✅ 어떤 경우에 와디즈 로그인이 되지 않나요? 와디즈 로그인 오류는 주로 다음과 같은 상황에서 발생합니다. 간편가입(네이버, 카카오, 애플 등)으로 가입했으나, 다른 소셜 계정으로 로그인한 경우 와디즈 가입 당시, 이메일/비밀번호 방식으로 가입했으나, 소셜 계정으로 로그인 시도한 경우 가입한 적 없는 계정으로 로그인 시도한 경우 ✅ 로그인하려는 계정을 먼저 확인해야 합니다.  와디즈에 가입한 계정과 로그인하려는 계정이 정확히 일치하는지 확인해야 합니다. 이전에 소셜 계정으로 간편 가입을 했는지, 이메일을 직접 입력하여 가입했는지 확인해야 합니다.  여러 개의 이메일을 사용 중이라면, 가입 당시 사용한 이메일 주소로 로그인해야 합니다. SNS 연동 로그인의 경우, 동일한 플랫폼이어도 계정이 다르면 ...

A. ✅ 와디즈 스토어 선물하기 배송 선물을 받는 분이 배송 정보와 수령인 정보를 입력하여 선물을 수락하면, 와배송의 경우 당일 오후 4시까지 주문한 건은 당일 발송돼요. 그 외의 스토어 상품의 배송 일정은 프로젝트 상페 페이지에서 확인할 수 있어요.  상품의 배송 일정은 선물 받는 분의 선물 수락 일과 배송지에 따라 달라질 수 있어요. 상품의 발송 상태는 선물을 받는 분이 선물 카드에서 확인할 수 있으며, 선물을 보낸 분은 [마이와디즈] > [스토어] > [나의 구매]에서 프로젝트명을 클릭하여 확인할 수 있어요.                                                                   

A. ✅ 와디즈 선물하기 배송지 입력  선물을 받은 날로부터 7일 이내 배송지 입력을 하지 않은 경우, 주문은 자동으로 취소되고 선물을 보낸 분에게 주문 취소 알림이 발송됩니다. 따라서 선물 카드를 받은 날로부터 7일 이내 반드시 배송 정보를 입력해 주셔야 합니다.   

A. ✅ 와디즈 선물하기 할인 쿠폰 선물하기도 스토어에서 상품을 구매하는 방법과 동일하므로, 스토어 상품 구매 시 사용 가능한 쿠폰이 있다면 사용하실 수 있습니다.    👉 나의 쿠폰 확인하기   

A.   ✅ 와디즈 선물하기 환불/교환 선물을 보낸 사람이(발송인) 배송 완료 후 7일 이내에 마이와디즈에서 신청할 수 있어요. 와디즈에 로그인한 후, 마이와디즈 > 스토어 > 나의 구매에서 프로젝트 명을 클릭하여 [반품 신청] 또는 [교환 신청] 버튼을 누르시면 신청이 가능해요. 단, 해당 버튼은 배송 완료 후에만 노출이 돼요.선물을 받은 사람(수령인)은 마이와디즈에서 선물 받은 상품을 확인할 수 없어요. 배송 완료 후 7일이 경과한 경우, 와디즈 도움말센터 문의 등록으로 접수해 주시면 내용을 확인 후 교환 또는 환불 처리 가능 여부를 안내해 드려요. 단순 변심으로 인한 환불 또는 교환 처리 시, 별도의 배송비가 부과될 수 있으며, 하자로 인한 환불 또는 교환 처리 시 배송비는 부과되지 않아요.   배송 완료일 +7일 이내 : 마이와디즈 > 스토어 > 나의 구매 > 프로젝트 명 클릭 > 반품 신청 또는 교환 신청 배송 완료일 +7일 이후 : 와디즈 도움말센터 문의 등록 접수 ...

A. ✅ 와디즈 선물하기 옵션 변경  선물 수락 전까지 선물 카드에서 직접 상품의 옵션을 변경할 수 있어요. 상품 자체의 변경은 불가하며, 재고가 있는 옵션에 한 해 선물 수락 전까지만 변경이 가능해요. 배송 정보를 입력하고 [선물 받기]를 클릭한 후에는 옵션 변경이 불가해요.  옵션 변경: 선물 수락 전까지 변경 가능  배송지 변경: ‘상품 준비 중’ 상태까지 변경 가능        

A. ✅ 와디즈 선물하기 취소 선물을 받는 분이 '선물 받기'를 클릭하기 전까지는 주문 취소가 가능해요.마이와디즈 >스토어 >나의 구매에서 프로젝트 명을 클릭한 후 주문 취소 버튼을 누르면 취소가 가능해요. 선물을 받는 분이 7일 이내에 배송지를 입력하지 않으면 주문이 자동 취소되는 점 참고해 주세요.     

A. ※ 해당 안내 내용은 한국 메이커와 해외 메이커 모두 동일하게 적용됩니다.   컨설팅 서비스는 와디즈와 시너지를 낼 수 있는 프로젝트를 선별하여, 프로젝트 담당 디렉터(PD)가 프로젝트 성공을 위한 단계별 운영 가이드를 제공하는 서비스입니다. 프로젝트의 기획 단계부터 오픈·운영 과정 전반에 걸쳐, 메이커가 보다 효율적으로 프로젝트를 준비하고 운영할 수 있도록 맞춤형 방향성을 안내합니다.     ✅ 컨설팅 서비스에 포함된 지원 내용 컨설팅 서비스를 이용하는 프로젝트에는 프로젝트 담당 디렉터(PD)가 배정되며, 다음과 같은 운영 가이드가 제공될 수 있습니다.  프로젝트 담당 디렉터와의 미팅 진행 프로젝트 스토리 구성 및 흐름에 대한 피드백 리워드 설계 방향 및 구성 아이디어 제안 새소식 및 서포터 커뮤니케이션 전략 피드백 이벤트·프로모션 아이디어 제안 운영 과정에서 발생할 수 있는 리스크에 대한 사전 검토 및 피드백 해당 가이드는 프로젝트의 특성과 진행 상황에 따라 맞춤형으로 ...

A. ✅ 병행수입이란?병행수입은 해외에서 정식으로 생산·판매된 정품 상품을 국내 공식 수입업자(총판)를 거치지 않고 직접 수입하는 것을 말합니다.예를 들어, 해외 브랜드 매장에서 구매한 정품 의류를 국내로 들여와 리워드로 제공하는 경우, 정품 여부와 통관 절차의 적법성만 확보된다면 병행수입 프로젝트로 진행할 수 있습니다.  ✅ 병행수입 프로젝트가 가능한 경우 해외에서 적법하게 생산·판매된 정품 상품이어야 합니다. 국내 수입통관 절차를 정상적으로 거쳐야 합니다. 구매 경로 및 정품 증빙 자료(인보이스, 영수증 등)를 제출할 수 있어야 합니다. 프로젝트 스토리 내 A/S, 교환, 환불 조건 등을 명확히 고지해야 합니다.   ✅ 병행수입 프로젝트 진행을 위한 서류 준비 필수 제출 서류  수입신고필증(수입면장): 통관을 통해 정식으로 반입된 사실을 증명하는 서류 구매 증빙 자료: 브랜드 공식 인보이스, 현지 매장 영수증, 유통·판매 계약서 등  추가 제출 권장 서류  정품 보증 자...

A. ※ 해당 안내 내용은 한국 메이커와 해외 메이커 모두 동일하게 적용됩니다.   기본 배송비에 모든 정기 배송비를 포함하거나, 정기배송비를 별도의 리워드로 생성하거나, '후원금 더하기' 방법으로 설정할 수 있어요.  정기 구독 서비스를 제공할 때 배송비를 청구하는 방법은 다음과 같아요. 기본 배송비에 정기 배송비를 모두 포함해 주세요.예를 들어, 4개월 동안 매달 배송이 필요하고 1회 배송비가 2,500원인 경우, 10,000원 (2,500원X4개월)을 리워드의 기본 배송비로 설계해 주세요.  정기배송비를 하나의 리워드로 별도로 생성해 주세요. 예를 들어 4개월 정기 배송이 필요하며 1회 배송비가 2,500원인 경우, 10,000원 (2,500원X4개월)을 하나의 리워드로 설계해 주세요. 이때, 어떤 리워드를 선택하든 해당 정기배송비 리워드는 반드시 함께선택해야 함을 스토리 내용에 안내해 주세요. '후원금 더하기' 기능을 활용해 주세요.서포터가 직접 추가 배송비를 입력하는 방법...

A.   ※ 해당 안내 내용은 한국 메이커와 해외 메이커 모두 동일하게 적용됩니다.    국내 단독, 특별 구성, 한정판 중 최소 한 가지 이상의 혜택을 제공해야합니다.      국내 단독 프로젝트 진행 기간 동안, 와디즈에서만 서비스가 제공되는 혜택을 의미합니다. 프로젝트 진행 기간 동안 메이커는 해당 리워드의 유통 권한을 독점해야 하며, 와디즈 이외의 다른 채널에서는 유통할 수 없습니다. 해외 제품이 국내에 공식적으로 처음 소개되는 경우에도 '국내 단독' 유형으로 진행할 수 있습니다.   특별 구성 프로젝트 진행 기간 동안, 와디즈에서만 제공되는 독점 구성이나 혜택을 의미합니다. 한 번도 제공된 적 없는 새로운 구성이나, 와디즈에서만 추가 가격 혜택을 제공할 때 '특별 구성'유형으로 진행할 수 있습니다.   한정판  프로젝트 진행 기간과 상관없이, 추가 생산 계획이 없는 한정된 수량의 제품이나 서비스를 제공하는 혜택을 의미합니다. 추가 생산 계획 ...

A. 프로젝트 취소는 가능합니다. 다만, 약관에 따라 위약벌이 부과될 수 있습니다.   ✅ 프로젝트 취소 요청  프로젝트가 공개된 이후에 취소를 원하시면, 와디즈 도움말센터 문의등록으로 접수해 주셔야 합니다. 오픈 예정이거나 펀딩이 시작된 후 프로젝트를 취소할 경우, 내부 규정에 따라 위약벌이 부과될 수 있습니다. 부득이하게 프로젝트 취소가 필요하시다면, 프로젝트 번호, 메이커명, 취소 사유를 상세히 기재하여 도움말센터 문의 등록을 접수해 주세요.   ✅ 프로젝트 취소 절차  도움말센터 문의 등록 후, 평균 2영업일 이내에 프로젝트 취소 절차에 대한 안내 이메일을 보내드립니다. 이메일을 내용을 확인하시고, 안내에 따라 절차를 진행해 주세요. 프로젝트 취소가 확정되면, 새소식을 통해 프로젝트 취소 사실을 반드시 서포터에게 공지해야 합니다. 새소식 공지가 되지 않으면, 프로젝트 취소 처리가 불가능합니다. 새소식 공지가 확인되면, 와디즈 담당자가 위약벌 안내와 함께 프로젝트 ...

A. ※ 해당 안내 내용은 한국 메이커와 해외 메이커 모두 동일하게 적용됩니다.    리워드를 소개하는 QR코드를 스토리에 첨부할 수 있습니다.  리워드를 소개하기 위해 메이커님께서 별도로 제작하신 QR코드는 프로젝트 스토리에 첨부하실 수 있습니다.다만, 심사 과정에서 심사 담당자가 QR코드의 내용을 검토하고, 리워드나 프로젝트와 관련이 없는 내용인 경우 첨부가 어려울 수 있는 점 참고부탁드립니다.  ※ 해당 안내 내용은 한국 메이커와 해외 메이커 모두 동일하게 적용됩니다. 

A. 배송 과정 중 발생하는 분실, 지연, 파손 등의 책임은 메이커에게 있으며, 서포터의 국가에서 발생하는 반입·통관 이슈는 서포터가 책임지게 됩니다.   해외 배송은 각 국가의 제도와 규정에 따라 예기치 못한 상황이 발생할 수 있으므로 각 단계별 법적 책임 주체를 명확히 인지하고 사전에 충분한 준비를 해주시기 바랍니다.     ✅ 해외 반출 과정에서 발생하는 문제에 대한 책임은 메이커에게 있습니다. 리워드를 해외로 보내는 과정(출고, 포장, 택배사 인계, 수출신고 등)에서 발생하는 분실, 파손, 지연 등의 사고에 대한 대응 및 서포터 CS 처리 책임은 메이커에게 있습니다. 배송 사고 발생 시, 메이커님이 환불 또는 교환 등 직접 대응이 필요합니다.  예를 들어 다음과 같은 상황이 해당됩니다. 배송 중 파손된 제품에 대한 환불 또는 재배송 택배사의 트래킹 정보 누락 또는 오배송에 따른 대응 해외 현지로 발송된 이후 장기 지연 발생 시 서포터 안내       ✅ ...

A. 와디즈 글로벌 서비스 홈 화면 (프로젝트 리스트 화면)에서는 '해외 배송 가능 여부'와 관계없이 모든 프로젝트가 함께 노출됩니다. 즉, 프로젝트 리스트에서는 해외 서포터의 IP 국가로 배송이 불가능한 프로젝트도 함께 보일 수 있으며, 실제로 해당 프로젝트에 참여 가능한지는 프로젝트 상세 페이지 내 배송 가능 국가 설정에 따라 결정됩니다.     ✅ 주요 안내사항  글로벌 서비스 홈에서는 모든 프로젝트가 노출됩니다.한국 배송 전용, 해외 배송 가능 프로젝트 구분 없이 전체 노출됩니다. 참여 가능 여부는 상세 페이지에서 확인 가능합니다.해외 서포터는 '배송 국가'에 자신의 국가가 포함되어 있어야 참여가 가능합니다. 해외 배송 가능 여부는 메이커가 설정합니다. 프로젝트 등록 시, 메이커가 직접 국가별 배송 가능 여부를 설정해야 합니다.     

A. ✅ 와디즈 글로벌 프로젝트란 무엇인가요?와디즈 글로벌 프로젝트는 국내 메이커가 해외 서포터와 직접 연결될 수 있도록 돕는 서비스입니다.국내의 제품과 브랜드가 세계 시장으로 확장될 수 있도록, 스토리 번역, 해외 배송, CS, 글로벌 광고, 결제 등 필수 기능이 통합 제공됩니다.글로벌 프로젝트는 기존 국내 프로젝트와 동일한 방식으로 등록하며, 추가로 영문 정보 입력 및 배송 국가 설정만 하면 쉽게 시작할 수 있습니다.  ✅ 왜 글로벌 프로젝트를 시작해야 하나요?📌 별도 쇼핑몰 없이 간편하게 해외 진출 가능자체 쇼핑몰이나 복잡한 시스템 없이도, 와디즈에서 해외 서포터에게 리워드를 소개하고 판매할 수 있습니다. 📌 소규모 리워드 테스트로 부담 없이 시작 가능대량 물류 없이도 리스크를 최소화하며 해외 시장 반응을 확인할 수 있습니다. 📌 와디즈 공식 파트너의 고객 응대 및 운영 지원 제공수출신고, 해외배송, 서포터 응대 등 글로벌 운영에 필요한 업무를 와디즈 파트너사가 지원합니다. 📌...

A. 순번품목1품목2품목3품목4HS코드비고5501디지털/가전휴대폰액세서리휴대폰DMB수신기 8527.13 5502디지털/가전휴대폰액세서리휴대폰배터리 8507.60 5503출산 / 육아소독/살균용품젖병소독기 8516.79 5504출산 / 육아소독/살균용품장난감소독기 8516.79 5505출산 / 육아수유용품보틀워머 8516.79 5506생활/건강문구/사무용품보드/칠판네온보드9405.49 5507생활/건강문구/사무용품보드/칠판전자칠판8471.60 5508생활/건강화방용품애니메이션용품라이트박스9405.49 5509생활/건강공구목공공구전동대패8467.29 5510생활/건강공구목공공구전동대패8467.29 5511생활/건강공구목공공구샌더8467.29 5512생활/건강공구목공공구샌더8467.29 5513생활/건강공구목공공구트리머8467.29 5514생활/건강공구목공공구트리머8467.29 5515생활/건강공구목공공구조각기8467.29 5516생활/건강공구설비공구컷터기8467.29 5517생활/건강공...

A. 순번품목1품목2품목3품목4HS코드비고4841출산 / 육아완구/매트스포츠완구골프9503.00 4842출산 / 육아완구/매트스포츠완구골프9503.00 4843출산 / 육아완구/매트스포츠완구공/소프트볼9503.00 4844출산 / 육아완구/매트스포츠완구공/소프트볼9503.00 4845출산 / 육아완구/매트스포츠완구볼링9503.00 4846출산 / 육아완구/매트스포츠완구볼링9503.00 4847출산 / 육아완구/매트스포츠완구스카이콩콩9503.00 4848출산 / 육아완구/매트스포츠완구스키/눈썰매9506.19 4849출산 / 육아완구/매트스포츠완구야구/캐치볼9503.00 4850출산 / 육아완구/매트스포츠완구축구대9503.00 4851출산 / 육아완구/매트스포츠완구농구대9503.00 4852출산 / 육아완구/매트스포츠완구트램펄린/덤블링9506.91 4853출산 / 육아완구/매트스포츠완구펀치백/권투9503.00 4854출산 / 육아완구/매트스포츠완구헬스기구9503.00 4855출산 / 육...

A. 순번품목1품목2품목3품목4HS코드비고4161생활/건강생활용품화장지페이퍼타월4818.30 4162생활/건강생활용품화장지화장지세트4818.10 4163생활/건강생활용품성인용기저귀산모용9619.00 4164생활/건강생활용품성인용기저귀환자용9619.00 4165생활/건강생활용품성인용기저귀요실금용9619.00 4166생활/건강생활용품성인용기저귀위생매트9619.00 4167생활/건강생활용품세제/세정제베이킹소다/구연산2836.20탄산수소나트륨4168생활/건강생활용품세제/세정제베이킹소다/구연산2918.14시트르산4169디지털/가전주변기기복합기/프린터소모품잉크3215.19 4170생활/건강공구페인트용품에폭시3907.30 4171디지털/가전주변기기복합기/프린터소모품토너8443.99 4172가구/인테리어DIY자재/용품접착제/보수용품 3506.91일반 접착제4173디지털/가전PC부품클리너 3402.90모니터, 키보드, 노트북 등 표면 세정제 (계면활성제 기반)4174디지털/가전카메라/캠코더용품카메라...

A. ✅ 성인 인증 설정 기능은 무엇이며, 어떤 경우에 사용하나요?  성인 인증 설정은 19세 미만 서포터가 펀딩에 참여하는 것을 제한하는 기능입니다.   성인 인증을 설정하더라도 참여에 대한 제한만 있을 뿐, 대표 이미지와 스토리 등은 전체 이용자에게 동일하게 노출되므로 프로젝트 내요 전반을 전 연령 기준에 맞게 구성해야 합니다.  성인 인증을 설정하더라도 법률상 해당하는 판매제한 물품 또는 와디즈 심사 정책 3)리워드에 부합하지 않는 프로젝트는 성인 인증을 설정 하시더라도 프로젝트 진행이 불가합니다.   청소년에게 유해하다고 판단되는 일부  프로젝트의 경우 성인 인증을 완료한 이용자만 스토리를 확인하고 펀딩에 참여할 수 있습니다.   또한 주류, 숙박, 성인용품, 무니코팅 금연 보조제 등 미성년자에게 제공할 수 없는 리워드이거나, 성인 인증 대상이 아니더라도 프로젝트가 청소년에게 유해하다고 판단되는 경우에는 성인 인증 설명이 반드시 필요합니다.   메이커 계정에 등록된 사업자 ...

A. ※ 본 안내는 모든 메이커에 동일하게 적용됩니다. 메이커님의  전자책 저작물 보호를 위해 아래 내용을 확인해 주세요. 환불 건과 관련된 리워드 회수는 메이커가 직접 진행해야 하므로, 파일 권한 설정과 관리 방법을 사전에 꼭 숙지해 주셔야 합니다. ✅ 전자책 저작권 보호 안내 전자책을 작성할 때 저작물이 무단으로 복제/배포되거나 2차 가공되지 않도록 저작물 보호에 대한 문구를 삽입해 주세요. 불법 복제 혹은 무단 도용을 막기 위해 워터마크를 삽입해 주세요. (Word 등 문서 작성 프로그램에서 기능 제공)  전자책을 제공할 때 링크나 파일 형태로 제공할 때에는 공유 권한 설정 등을 통해 콘텐츠 보호 장치를 마련해 주세요. 리워드 제공 방식, 구매 확정 전/후 발송 시점을 고려하여 뷰어/다운로드/공유 권한 등을 관리해 주세요.  ✅ Google Drive 설정 안내 전자책을 Google Drive에 업로드하시면, 서포터만 확인할 수 있는 읽기 전용 파일로 안전하게 공유하...

A. 1. 왜 이용 가능 기간을 기재해야 하나요? 와디즈 배송정책 3.2 배송의 완료에 따라, 무형 또는 무형과 유형이 결합된 리워드는 서비스가 실제로 서포터에게 제공이 완료된 시점 또는 이용기간이 만료된 시점을 리워드 배송완료 시점으로 보고 있습니다.이용 가능 기간 기재는 이후 환불이나 분쟁 발생 시 서포터 혼란을 최소화할 수 있습니다. 서포터가 리워드 이용 조건을 정확히 이해할 수 있도록 명확한 이용 기간을 기재해 주세요.  2. 작성 시 유의사항 이용 기간은 리워드명 또는 리워드 설명란에 기재 해주세요.리워드별 모든 이용 기간을 기재해야 하며, 동일 기간일 경우 일괄 표기가 가능합니다.“평생소장”, “영구소장”, “무제한 다운로드” 등 구체적이지 않은 표현은 사용할 수 없습니다. 이용 가능 기간은 실현 가능한 기간으로 설정해 주세요. 3. 리워드 유형별 표기 예시 [다운로드형 파일(PDF, 템플릿 등)]다운로드 가능 기간: 프로젝트 종료 후 1개월간 다운로드 가능[이용권 링크를...

A. ✅ 왜 초고파일이 필요한가요? 무형 리워드(전자책, 영상·음원, 앱 서비스, 정기 발행물 등)는 실물 리워드와 달리 실제 제공물이 존재하는지 검증하기 어렵습니다.와디즈는 서포터 보호와 분쟁 예방을 위해 프로젝트 심사 단계에서 최종 리워드와 동등한 수준의 초고파일 제출을 원칙으로 하고 있습니다. ✅ 제출 시점 프로젝트 심사 단계에서 확인할 수 있도록 미리 제출해 주셔야 합니다.다만, 제작 특성상 심사 중 전체 파일 제출이 불가능한 경우, 펀딩 종료 전까지 사후 제출이 가능합니다.펀딩 종료 전까지 제출되지 않을 경우, 리워드 배송 및 선정산 절차가 제한될 수 있습니다. ✅ 어떤 파일을 제출해야 하나요? 프로젝트 제출 전 메이커 스튜디오에 최종 제공물과 동등한 수준의 파일을 업로드한 후 최종 제출해 주시기 바랍니다.제출된 초고파일은 와디즈의 비밀유지 약관(메이커 이용약관 제16조)에 따라 심사 목적 외 사용되지 않으며, 제3자에게 공개되지 않습니다. ✅ 제출 시 유의사항 제출된 파일...

A.  ✅ 연대보증 체결이란? 정산금 선지급에 따른 서포터 보호와 신뢰 관계를 위해, 법인사업자 대표자가 프로젝트의 책임을 함께 부담하겠다는 약속이에요.  ✅ 연대보증 체결이 필요한 경우 사업자유형법인 사업자공동 법인사업자프로젝트 유형펀딩 프로젝트프리오더 국내단독 프로젝트  ✅ 법인사업자가 연대보증서를 체결해야 하는 이유  펀딩 프로젝트와 프리오더 국내단독 프로젝트는 정산 금액의 대부분을 선지급하기 때문에, 법인 사업자는 상황에 따라 자산 규모에 비례한 유한 책임을 지게 돼요. 이를 통해 서포터들의 피해를 최소화하고, 메이커와 서포터 간의 신뢰를 더욱 굳건히 하기 위해 법인사업자의 대표자가 연대 책임을 지는 것이 필요해요.  ✅ 법인인감이 아닌, 법인 대표자 개인인감 또는 자필서명을 해야 하는 이유  연대보증 체결은, 펀딩 프로젝트나 프리오더 국내단독 유형처럼 선정산이 이루어지는 경우에만 필요해요. 이는 메이커와 서포터 간의 신뢰를 강화하기 위한 약정서로, 법인에 문제가 발생할 경우...

A.     ✅ 와디즈 메이커 소개 사진 프로젝트의 신뢰도를 높이기 위해 메이커 소개 사진은 필수 항목으로 프로젝트 심사 항목에도 포함돼요. 메이커 소개 사진은 서포터에게 신뢰를 줄 수 있는 메이커님의 실물 사진을 사용해 주셔야 해요.  캐리커쳐, 이모지, 캐릭터 , AI 생성 이미지 등 실물 사진이 아닌 가공 이미지는 사용할 수 없어요.    사용 가능한 이미지 프로젝트와 관련된 배경에서 인물 또는 신체 부위가 확인되는 실물 사진을 사용해 주세요. 측면사진, 원거리 사진, 마스크 착용 사진, 단체 사진도 가능해요. 리워드 제작 과정 중 촬영한 사진도 가능해요.     사용 불가능한 이미지  실물 사진이 아닌 가공 이미지(예시: 캐리커쳐, 캐릭터, 이모지, AI 생성 이미지 등)는 사용이 불가해요. 가공 이미지로 프로젝트 제출이 이루어진 경우 반드시 수정이 필요하며, 수정되지 않은 경우 프로젝트 승인이 불가해요.     

A. 타겟 광고의 소재가 서포터에게 충분한 매력 어필이 되고 있는지는 CTR(클릭률)로 확인하실 수 있어요.   ✅ 와디즈 타겟 광고 소재 반응 CTR(Click Through Rate)은 광고가 노출된 횟수 중 몇 번이나 클릭되었는지를 나타내는 지표로, 클릭률을 의미해요.   예를 들어, 광고가 10,000회 노출되었을 때 300회 클릭되었다면, CTR은 3%가 돼요. (클릭 수/노출 수*100) CTR에 따라 적절히 광고를 대응하려면 각 펀딩 단계와 상황에 맞는 다양한 광고 소재를 미리 준비하는 것이 중요해요.   CTR은 비즈센터에 로그인 후, [광고 관리]탭에서 확인하실 수 있어요.        👉 광고/비즈센터 바로가기

A. '타겟광고'란 페이스북이나 인스타그램에서 와디즈 공식 프로필로 노출되는 광고를 말해요. 타겟 광고를 진행하면, 와디즈 픽셀을 활용한 고가치유저 타겟팅과 머신러닝 기반의 최적화 운영을 통해 빠른 시간 내에 프로젝트 성과를 높일 수 있어요.   타겟광고가 처음이라면, 아래 유튜브 영상을 확인해 보세요. 와디즈 타겟 광고의 개념을 파악하고, 가이드를 따라 성공적인 광고를 진행해 보세요. 😄   ✅ 10분 완성 와디즈 타겟 광고 잘하는 법       ✅ 와디즈 광고 효율 200% 끌어 올리는 방법            

A. ✅ 와디즈 사전 예약 서비스    '와디즈 사전 예약 서비스'는 이벤트 응모 및 홍보, 신제품 출시 홍보, 서비스 사전 예약 등을 서포터들에게 제공하는 서비스를 말해요. '와디즈 사전 예약 서비스'를 진행하는 경우, 오픈예정을 통해 알림 신청자를 모집할 수 있으며, 실제 펀딩은 진행되지 않아요. 새로운 상품과 서비스를 먼저 경험하고 싶은 서포터들을 대상으로 목적에 맞는 마케팅 활동을 진행해 보고 싶다면, '와디즈 사전 예약 서비스'를 이용해 보세요. 와디즈를 통해 사전 예약자를 모집하고, 모집된 서포터들을 메이커가 원하는 사이트로 안내할 수 있어요. '사전 예약 서비스'를 접수해 주시면, 접수 내용을 확인한 후 담당 부서에서 최대 2영업일 이내에 회신드리고 있어요.    👉 와디즈 사전 예약 서비스 소개서 👉 와디즈 사전 예약 서비스 접수하기 

A. 와디즈 후불결제는 광고비를 사전에 결제하지 않고, 먼저 광고를 집행한 뒤 프로젝트 종료 후 정산금에서 광고비를 차감하는 결제 방식입니다.초기 광고비를 선결제하지 않아도 되어, 프로젝트 운영 자금을 보다 유연하게 활용할 수 있습니다.  ✅ 와디즈 후불결제의 주요 특징  정산금 차감 방식 메이커에게 부여된 후불결제 한도 내에서 광고를 집행할 수 있으며, 사용한 광고비는 프로젝트 종료 후 정산금에서 자동으로 차감됩니다  운영 자금 부담 완화 프로젝트 오픈예정 단계부터 종료 시점까지 광고비 선결제가 필요 없어 초기 운영 자금 부담을 줄일 수 있습니다.  ✅ 와디즈 후불결제 기본 한도후불결제 한도는 메이커의 프로젝트 진행 이력에 따라 부여됩니다. 기존 메이커: 와디즈에서 1회 이상 프로젝트를 성공적으로 완료한 메이커 신규 메이커 : 아직 프로젝트 성공 이력이 없는 메이커   ✅ 와디즈 후불결제 사용 가능 프로젝트후불결제는 아래 프로젝트 유형에서 이용할 수 있습니다. 펀딩 프...

A. ✅ 타겟 광고 예산 계산기 목표 알림 신청자 수와 리워드 평균 금액(객단가)을 입력하면, 와디즈의 평균적인 광고 데이터를 기반으로 필요한 광고 예산과 예상 광고 수익률을 확인해 볼 수 있는 계산기에요. 프로젝트의  고유한 특성이나 광고  캠페인의 수정으로 인한 머신러닝 영향도 등에 따라 실제와 다를 수 있어 광고 성과를 보장하지는 않아요. '타겟 광고 예산 계산기' 는 아래의 다양한 경로를 통해 확인하실 수 있어요. 와디즈 비즈니스 홈 > [광고 예산 알아보기] 버튼  와디즈 타겟광고 홈 > [광고 예산 알아보기] 버튼 마이와디즈 > 메이커탭 > 광고 > [광고 예산 알아보기] 버튼 👉 타겟 광고 예산 계산기 바로가기      필요 광고 예산 : 목표 알림 신청자 수를 달성하기 위해 필요한 최소 광고 예산. 최소 확보 광고 집행 비용에 매체 수수료와 부가세를 더한 금액. 최소 확보 노출 수: 목표 알림 신청자 수를 달성하기 위해 페이스북과 인스타그램에 노출해...

A. ✅ 와디즈 앱푸시 광고 와디즈 앱 설치 및 푸시 동의 유저 중에서 프로젝트의 맞춤 고 관여 유저 2만 명에게 앱 푸시를 발송하는 광고에요.    오픈 예정 초반에 프로젝트를 빠르게 알리고 대세를 형성하고 싶다면 '앱 푸시'광고를 추천해요. 가격 대비 많은 서포터에게 단독으로 홍보할 수 있으며, 최대 90일 동안 와디즈 알림센터(종 모양 아이콘)에서 프로젝트 대표 이미지와 함께 알림 메시지를 노출할 수 있어요. 이를 통해 와디즈에서 활발하게 활동하는 서포터들이 광고 메시지를 보게 되는 확률이 높아질 수 있어요.    적용 타겟팅 최근 1년 동안 유저 활동 기반으로 AI로 추출한 프로젝트 맞춤형 고관여 유저 특징 가격 대비 많은 타겟에게 단독 홍보가 가능해요. 오픈 예정을 진행한다면 최대한 많은 서포터를 유입할 수 있는 앱 푸시 광고가 효과적이에요. 노출 /발송 타겟 2만 명 단가(1회 발송/1회 노출 기준/ VAT 별도) 80만 원 (런칭가 40만 원...

A. 와디즈가 선발한 공식 파트너가 스토리(상세페이지) 제작, 광고 (광고 소재 제작, 광고 컨설팅, 광고 세팅, 효율 관리 등), 브랜딩 (로고 제작, 패키지 디자인)등 와디즈 프로젝트 진행에 필요한 다양한 서비스를 제공합니다.  ✅ 와디즈 파트너 서비스프로젝트를 준비하는 메이커님이라면 누구나 이용할 수 있습니다.와디즈 담당자가 메이커의 제품, 카테고리, 예산 등을 고려해 가장 적합한 파트너를 추천하고 매칭해 드립니다.프로젝트 준비부터 끝까지 필요한 부분을 골라 전문가들에게 믿고 맡겨보세요!    와디즈를 통해 결제가 이루어지기 때문에 메이커님도 안심하고 서비스를 이용하실 수 있어요.  브랜드 컨설팅부터 광고 관리까지 필요한 서비스를 선택하고 나만의 맞춤 패키지를 이용할 수 있어요.  높은 만족도를 자랑하는 파트너서비스, 메이커님도 전문가에게 맡기고 제품에 집중해보세요!   ✅ 서비스 제공 내용 제공 항목 설명 평균 가격대 [스토리] 제품 촬영/GIF(움짤) 제품 촬영 및 G...

A. ✅와디즈 파트너 서비스 계약신청시 서비스 이용 약관을 확인한 후 동의하고, 파트너와 미팅 이후 결제를 진행합니다.   계약 방식별도의 계약 절차 없이, 서비스를 신청할 때 메이커님께서 서비스 이용 약관에 동의하는 것으로 계약이 진행됩니다.   결제 방식  파트너와 미팅 이후, 메일을 통해 결제 링크를 보내드립니다.  파트너 서비스는 결제 이후에, 미팅했던 파트너가 작업을 시작합니다.  결제 기한은 3영업일 이며, 별도의 요청이 없는 경우 3영업일 이후 자동 취소됩니다.  결제 기한 연장이 필요하다면 partner-biz@wadiz.kr으로 문의해주시면 확인 후 안내드립니다.    👉 파트너서비스 자세히 보기  👉 스토리(상세페이지 제작) / 마케팅(광고) / 패키지, 로고 디자인 : 와디즈 공식 파트너서비스 신청하기  

A. ✅ 와디즈 파트너 매칭 와디즈 파트너 서비스는 신청 시 메이커님께서 입력한 정보를 바탕으로,프로젝트와 가장 적합한 파트너를 와디즈에서 직접 검토·매칭하는 방식으로 운영됩니다. 파트너 서비스 신청 과정에서 입력해 주신 아래 정보를 종합적으로 검토하여, 프로젝트 성격과 목적에 가장 잘 맞는 파트너를 매칭해 드립니다.  카테고리 진행 예정 제품 또는 리워드에 대한 간단한 설명 희망 서비스 유형 (스토리 / 마케팅 / 로고 / 패키징 디자인 등) 가용 예정 예산 특별 요청사항 ※ 신청 단계에서 희망 사항을 구체적으로 작성할수록 보다 적합한 파트너 매칭에 도움이 됩니다.  ✅ 와디즈 파트너 변경 가능 여부 매칭된 파트너와의 미팅 이후, 결제 전까지는 파트너 변경이 가능합니다. 미팅 이후 파트너 변경을 희망하시는 경우에는 partner-biz@wadiz.kr로 문의해 주시기 바랍니다.   🔎 참고 사항 파트너 매칭은 프로젝트의 성공 가능성과 서비스 적합도를 고려하여 진행됩니다. 일부 요청...

A. 마케팅 대행 서비스란, 와디즈 프로젝트의 부스팅을 위해 광고 및 프로모션에 필요한 광고 소재 제작부터 등록, 그리고 광고 운영 및 관리까지 전문 대행사 (공식 파트너사)가 종합적으로 지원하는 서비스입니다.      ✅ 와디즈 [마케팅/광고] 파트너서비스 상품 와디즈는 마케팅/광고 서비스 상품 두 가지를 제공합니다. 소재 제작 서비스 : 평균 40만 원~  카피, 광고 소재 기획 및 제작 (기본 : 이미지 단독 10장 혹은 이미지 5장 + GIF 2개 )  와디즈 비즈/광고 센터 세팅  와디즈 마케팅 /광고 대행 + 효율 관리 서비스 : 평균 100만 원~  카피, 광고 소재 기획 및 제작 ( 광고 기획에 따라 이미지 및 GIF 옵션 논의 가능)  와디즈 비즈/광고 센터 세팅  광고 효율 분석 이벤트/새소식 기획 및 등록  📌 상품 비용 외 광고 실제 비용은 별도로 발생합니다.  📌 그 외 추가적으로 파트너사와 협의하여 옵션을 추가할 수 있습니다.    ...

A. 스토리 제작 대행 서비스란? 와디즈 홈페이지에서 펀딩을 진행하거나 판매하기 위해 텍스트, 음성, 화상, 이미지 등을 활용하여 공식 파트너가 프로젝트의 상세 페이지를 제작하는 서비스입니다.    ✅ 와디즈 스토리 제작 대행 서비스 와디즈 파트너 서비스는 와디즈의 인승된 공식 파트너가 메이커님의 제품과 서비스를 매력적으로 부각시키기 위해 전문적으로 스토리를 제작하는 서비스입니다.      ✅ 와디즈 [스토리] 파트너 서비스 상품  스토리 파트너서비스 신청 시, 메이커님께서 선택하신 서비스 ([스토리] 제품 촬영/GIF, [스토리] 상세페이지 기획+디자인, [스토리] 특수 촬영(모델 or 특수/야외 장소))에 따라 파트너사와의 미팅 후 아래 세 가지 상품 중 하나로 서비스를 이용할 수 있습니다. 스토리 디자인  스토리 기획안/초안 디자인 기본 4만 픽셀 촬영 서비스, 디자인 원본 미포함  스토리 스탠다드  스토리 기획안/초안 디자인 기본 4만 픽셀 촬영 기본 3시간 보...

A. 와디즈 파트너 서비스를 통해 광고 소재 제작만 진행하거나, 광고 운영까지 함께 대행하는 서비스를 선택하여 이용할 수 있습니다. 프로젝트 상황과 목적에 따라 필요한 범위의 서비스를 선택하실 수 있습니다.   ✅ 와디즈 소재 제작 서비스광고 집행을 위한 소재 제작과 세팅(등록)까지만 지원하는 서비스입니다.광고 운영은 직접 진행하고, 전문적인 광고 소재만 필요한 경우에 적합한 서비스입니다.   와디즈 내 디스플레이 광고, 푸시 광고, SNS 광고용 소재 제작 지원 이미지 소재 제작 비용은 평균 개당 4만 원부터 발생  ✅ 광고 대행 + 효율 관리 서비스 광고 소재 제작부터 실제 광고 운영, 효율 관리까지 종합적으로 지원하는 서비스입니다. 광고 운영 경험이 없거나, 효율 관리까지 전문가의 도움이 필요한 경우에 적합한 서비스입니다.  광고 소재 제작 및 세팅(등록) 지원 프로젝트 진행 기간 동안 광고 집행 및 효율 관리 제공 디스플레이 광고, 푸시 광고, SNS 광고 등 원하는 광고 유...

A. ✅ 와디즈 단독 컬렉션(시선집중 스페셜 기획전) 안내단독 컬렉션(시선집중 스페셜 기획전)은 와디즈 컨설팅 서비스를 이용하는 프로젝트에 제공되는 기획전 마케팅 혜택입니다.컨설팅 서비스를 선택하여 프로젝트를 진행하면, 프로젝트의 주목도를 높이기 위해 와디즈 주요 노출 영역을 활용한 기획전 홍보가 함께 제공됩니다.  단독 컬렉션은 언제 제공되나요?컨설팅 서비스를 이용하여 프로젝트를 진행하는 경우, 단독 컬렉션 노출 혜택이 제공됩니다.별도의 심사나 신청 절차 없이, 컨설팅 서비스 이용 조건을 충족하면 자동으로 적용됩니다. 단독 컬렉션 노출 방식 단독 컬렉션에 포함된 프로젝트는 아래와 같은 방식으로 노출됩니다. 와디즈 홈 메인 내 ‘시선집중 스페셜 기획전’ 영역에 노출됩니다.해당 기획전은 와디즈 홈 메인에서 상시 운영됩니다.매주 금요일 오후, 와디즈 앱 푸시를 통해 기획전 콘텐츠가 서포터에게 발송되어 프로젝트 노출이 확대됩니다. 단독 컬렉션 신청 방법별도의 신청은 필요하지 않습니다. 컨...

A. ✅ 와디즈 스쿨와디즈 스쿨은 메이커가 프로젝트를 성공적으로 준비하고 운영할 수 있도록 펀딩·프리오더 전 과정을 교육 형태로 지원하는 온라인 학습 플랫폼입니다.와디즈 스쿨에서는 프로젝트 오픈 전 준비부터, 마케팅·리워드 설계·심사·정산까지 실무에 바로 적용할 수 있는 다양한 교육 콘텐츠를 제공합니다.  🎓 와디즈 스쿨 주요 특징  실무 중심 교육 콘텐츠실제 성공 메이커 사례를 기반으로 한 기획·스토리 작성·리워드 구성 등 단계별 가이드 제공됩니다.  프로젝트 단계별 맞춤 강의오픈 준비(계정 등록, 사업자 인증) → 스토리 작성 → 심사 → 오픈 후 운영까지 전 과정 학습 가능합니다.  무료 수강 및 최신 트렌드 반영와디즈 회원이라면 누구나 무료로 이용할 수 있으며, 최신 펀딩 트렌드와 플랫폼 운영 정책을 반영한 강의가 지속적으로 업데이트됩니다.   실습형 학습 지원각 강의에는 실제 메이커스튜디오 화면 예시, 작성 예제, 체크리스트 등이 포함되어 학습과 동시에 프로젝트 준비를 병행...

A. ✅ 와디즈 기획전 참여 방법기획전에 참여하시려면, 참여를 원하는 기획전의 상세 페이지에서 [참여하기] 버튼을 클릭해 주세요.기획전별로 참여 조건과 혜택이 다를 수 있으므로, 반드시 상세 내용을 확인한 후 신청하시기 바랍니다.  ① 기획전 참여 신청 하기기획전 상세 페이지에서 [참여하기] 버튼을 클릭한 뒤 신청서를 제출합니다.기획전별 참여 자격, 진행 일정, 제공 혜택이 상이할 수 있으므로 내용을 충분히 확인해 주세요. ② 메이커 인증하기신청서를 제출하면, 최대 2영업일 이내에 카카오 알림톡으로 인증 메시지가 발송됩니다.안내된 기한까지 참여할 프로젝트 번호를 입력하면 인증이 완료되며, 이 단계에서 신청이 최종 접수됩니다.  기획전 모집 마감 전까지는 인증 시 입력했던 프로젝트 번호를 수정할 수 있습니다. 변경이 필요한 경우, 변경할 프로젝트 번호로 다시 인증해 주세요.   ③ 기획전 선정 결과 확인하기메이커 인증이 완료되면, 평균 5분 이내에 선정 결과 메일이 발송됩니다.만약 메...

A. ✅ 와디즈 담당 디렉터 프로젝트를 제출한 내용을 확인한 후, 담당 디렉터( PD)님이 배정되면  메이커님의 연락처로 별도로 연락을 드릴 예정이에요. 담당 PD님께 연락을 받지 못하셨다면, 아직 담당자가 배정되지 않은 상태이니 담당자가 배정될 때까지 조금만 기다려 주세요. 🙂

A. ✅ 와디즈 체험단 기획전 비용 와디즈 체험단 기획전은 누구나 신청할 수 있으며, 체험단 기획전 참여를 위한 별도의 비용은 발생하지 않습니다.체험단 기획전은 프로젝트 홍보를 지원하기 위한 이벤트 형태의 기획전으로, 요금이나 추가 수수료 없이 무료로 참여할 수 있습니다.  체험단 기획전은 언제, 어떤 단계에서 진행되나요? 체험단 이벤트 기획전은 프로젝트의 ‘오픈예정’ 단계에서 진행되는 혜택입니다.체험단 기획전 신청은 오픈예정 공개 이전에도 미리 진행할 수 있습니다.체험단 기획전을 신청해 두면, 프로젝트가 오픈예정으로 게시되는 시점에 맞춰 체험단 이벤트 페이지에 자동으로 노출됩니다.   체험단 기획전 참여 시 꼭 준비해 주세요.체험단 기획전 참여를 위해 아래 사항을 사전에 준비해 주셔야 합니다.  체험단 모집 새소식 업로드 준비체험단 기획전을 신청한 경우, 노출 일정에 맞춰 체험단 모집 관련 새소식을 업로드해야 합니다.  체험단 신청 폼 설계[구글 설문폼] 또는 [네이버 설문]을 활...

A. ✅ 와디즈 기획전 중복 참여 하나의 프로젝트로 기획전 중복 참여는 어려워요. 다만, 기획전 조건을 충족하고 광고 패키지 상품을 추가 구매한 경우에는 예외적으로 동시에 참여할 수 있어요. 

A. ✅ 와디즈 개인통관 고유부호 확인 프로젝트가 종료되고 최종 결제가 완료되면, 메이커 스튜디오의 [발송.환불 관리]에서 서포터 정보를 확인할 수 있어요. 서포터의 개인통관 고유 부호 및 받는 사람의 휴대폰 번호를 확인하는 방법은 다음과 같아요. 메이커 스튜디오에 접속해주세요. 프로젝트 관리의 [발송·환불관리] 탭을 클릭하고, 우측 하단에 있는 [미발송 정보 다운로드]를 클릭하세요.  다운로드한 엑셀 시트에서 서포터의 개인 통관 부호와 받는사람의 휴대폰 번호를 확인할 수 있어요.  관세청의 기준에 따라 결제한 서포터의 휴대폰 번호가 아닌, 실제 받는 사람의 휴대폰 번호가 표기돼요. 받는 사람의 휴대폰 번호는 통관 절차를 위해서만 사용해야 하며, 다른 용도로 사용할 경우 법적 책임이 발생할 수 있으니 반드시 유의해 주세요.         

A. 도움말센터로 문의 등록으로 서포터 정보를 전달해 주시면 와디즈에서 서포터님께 연락하여 결제 취소 예정임을 안내해 드릴 수 있어요.     ✅ 와디즈 도서 산간 배송비 환불 만약 메인 리워드를 선택하지 않고 '도서 산간 배송비' 리워드만 결제된 경우, 결제 취소 처리가 필요해요.  메이커님께서는 직접 결제 취소 처리를 하실 수는 없으므로, 와디즈 도움말센터 문의 등록으로 서포터 닉네임, 결제 번호, 발송 번호를 전달해 주시면 서포터님과 소통하여 결제 취소 안내를 진행할 수 있어요.  👉 와디즈 도움말센터 문의 등록   

A. ✅ 와디즈 택배사 확인 스마트 택배에 등록된 국내 택배사만 선택할 수 있어요.  와디즈는  택배 현황을 스마트 택배를 통해 조회하고 있어요. 스마트 택배에 등록되지 않은 택배사를 이용해야 할 경우 [직접 전달] 리가 필요해요.  직접 전달 처리를 할 경우, 등록일로부터 7일 이후 배송 완료 처리가 되는 점 참고해 주세요. 배송 완료 처리가 택배사 발송 처리 보다 늦어질 수 있으므로 정산이 지연될 수 있는 점 유의해 주세요.    👉 스마트택배   

A. ✅ 와디즈 오픈 예정 알림 신청자 정보 확인 오픈 예정이 진행 중일 때는 알림 신청자의 개인 정보를 일부 확인할 수 있습니다.  오픈 예정 진행 중인 경우, 알림 신청자의 일부 정보를 확인할 수 있습니다. 알림 신청 현황은 메이커 스튜디오 → 오픈예정 현황 메뉴에서 확인 가능합니다.  확인 가능한 정보는 다음과 같습니다.  닉네임 (일부 마스킹 처리) 휴대폰 번호 : 마지막 4자리 국가 메이커 팔로워 여부 고객 유형 알림 신청 일시      오픈 예정이 종료되고 본 펀딩이 오픈되면 오픈 예정 알림 신청자 정보를 모두 확인할 수 있습니다. 알림 신청자 정보는 메이커 스튜디오 → [발송.환불관리] → [참여자 정보 다운로드]를 클릭하여 확인이 가능합니다.     

A. ✅ 와디즈 안심번호 해제 안심번호가 해제되면 서포터의 연락처는 더 이상 확인할 수 없어요. 서포터의 실제 연락처는 일부 마스킹 처리되어 노출돼요. 이는 서포터의 개인 정보를 보호하기 위한 조치에요. 메이커님의 불편함이 최소화되도록, 안심번호의 유효 기간은 생성일 기준 최대 60일로 설정되어 있어요.따라서 서포터에게 연락할 필요한 경우, 유효기간 내에 모든 연락을 완료해 주시는 것이 좋아요.

A. ✅ 와디즈 안심번호 유효기간 안심번호는 최초 생성 후 최대 60일간 유효하며, 유효기간이 15일 이내로 남으면 재생성이 가능해요.만약 안심번호 생성이 누락되었거나, 유효기간이 15일 미만으로 남은 경우, 메이커 스튜디오에 접속하여  발송·환불 관리탭에서 [안심번호 재생성]버튼을 클릭해 재생성 할 수 있어요.        프로젝트 유형 내용  펀딩/프리오더 스토어 안심번호 생성 시점 최종 결제가 완료된 다음 날(프로젝트 종료일+3일 째부터 안심번호를 생성할 수 있어요. 결제가 완료되면 자동으로 안심번호 생성돼요. 안심번호 유효 기간 안심번호 생성 후 최대 60일까지 유효해요. 안심번호 생성 후 최대 60일까지 유효해요. 안심번호 이용 가능 기간 최종 정산 완료 후 7일까지 안심번호를 이용할 수 있으며, 이후 자동으로 해제돼요. 구매 확정, 주문 취소, 환불 완료 7일 후에 자동으로 해제돼요.  안심번호 재생성 유효기한이 15일 이내로 남았다면 안심번호 재...

A. ✅ 와디즈 메이커 환불 처리 방법 환불 신청일로부터 7영업일 이내에 메이커 스튜디오의 [발송·환불 관리]에서 승인 또는 거절 처리를 진행해 주세요.   서포터가 제출한 환불 신청 사유와 증빙 자료를 확인 하고 승인 또는 거절 처리를 해주시면 됩니다. 서포터가 환불을 신청한 날로부터 7영업일 내 처리하지 않을 경우 자동으로 환불이 승인되므로 빠르게 확인하여 처리해 주세요. 환불 신청 일자 5영업일 이후부터 ‘처리 보류’버튼이 나타나요. 서포터의 연락이 닿지 않는 등 기간 내 환불을 결정하기 어려운 경우, 환불 처리 기간을 최대 +3일 연장할 수 있어요.   서포터의 환불 사유에 따라 결제 취소 금액이 달라져요.    오배송/리워드 하자/스토리 허위사실 등에 의한 환불: 배송비를 포함한 전체 금액이 환불돼요. 서포터 변심으로 인한 환불: 초도 배송비를 제외한 금액이 자동으로 환불 처리 돼요. 회수 배송비는 별도로 서포터에게 입금을 받으셔야 해요.만약 초도 배송비를 설정하지 ...

A. ✅ 와디즈 단순변심 환불 제한리워드 특성 또는 환불 정책에 따라 단순변심 환불은 제한될 수 있으며, 특히 해외 배송(한국 외 국가로 배송)의 경우 배송이 시작된 이후 단순변심 환불은 불가능합니다.    공통적으로 환불이 불가능한 경우 (모든 프로젝트 유형 공통) 서포터의 단순 변심 여부와 관계없이 아래에 해당하는 경우 환불은 불가능합니다. 공통 환불 불가 사유는 법령에 따른 기준이며, 임의 변경은 불가능합니다.  서포터의 단순 변심으로 인한 반품·환불 요청이 리워드를 수령한 날로부터 7일이 지난 경우 해외 배송 건에서 발송(출고) 이후 단순 변심 환불 요청이 발생한 경우 서포터 귀책 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 리워드 사용 또는 소비로 인해 가치가 감소한 경우 전자책, CD, DVD, 소프트웨어 등 복제가 가능한 리워드를 개시·열람한 경우 기타 법령 또는 약관에 의해 환불이 제한되는 경우   리워드 특성상 '단순 변심 환불 제한'이 가능한 경우 아래에 해당되는 경우는 특성...

A. 한번 반려한 환불 요청은 메이커스튜디오에서 재승인이 불가능합니다. 메이커가 서포터의 환불 요청을 한 차례 반려한 경우, 해당 요청을 메이커스튜디오에서 다시 승인하거나 되돌리는 기능은 지원되지 않습니다.환불 처리가 계속 필요한 상황이라면, 도움말센터 문의 등록을 통해 요청해 주세요.담당자가 내용을 확인한 후 환불 진행 여부를 안내해 드립니다. 📌 환불 처리 시 유의사항  원칙적으로 환불은 리워드 회수가 완료된 후 진행되어야 합니다.  다만, 회수가 필요 없는 상황(무형리워드, 훼손으로 인한 회수 불가 등)이라면 도움말센터 문의 시 해당 사유를 함께 기재해 주시면 확인 후 환불을 바로 도와드릴 수 있습니다. 도움말센터로 문의가 접수되면, 담당자가 내용을 검토한 뒤 가장 빠르게 처리 가능한 방법으로 안내해 드립니다.  👉 도움말센터 문의 등록 바로가기

A.   '보증보험을 활용한 빠른 최종정산' 서비스가 보증보험사의 사정으로 2024년 11월 7일부터 일시 중단됨을 안내드립니다. 해당 서비스의 재개 여부 및 시기는 확정되는 대로 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다. 보증보험을 활용한 광고 후불결제 한도 증액은 해당 서비스와 무관하게 계속 진행 가능하오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.      ✅ 빠른 최종정산 적용 대상   이용권이나 구독권 형태의 무형 리워드로 진행된 펀딩 또는 프리오더 프로젝트는, 보증보험 증권을 제출해 주시면 빠른 정산이 가능해요. 단, 전자책, VOD등 파일 형태로 제공되는 무형 리워드는 빠른 최종 정산 대상에 포함되지 않아요.      ✅ 빠른 최종정산 시점  리워드를 예약하거나 이용할 수 있는 수단(문자, 메일 등)을 서포터에게 전달 완료한 후, 약 10영업일이 지난 시점이에요.(예시) 서포터가 리워드를 수령한 후 환불을 신청하고 메이커님이 승인 또는 거절하는 절차가 모두 완료된 시점이에요. ...

A. ※ 본 안내는 한국 메이커(메이커 계정에 등록된 사업자등록지가 한국에 있는 경우)에게만 적용됩니다.※ 글로벌 메이커(메이커 계정에 등록된 사업자등록지가 한국 외 국가에 있는 경우)는 통신판매업 등록 및 국내 정산 요건에 따라 선정산 서비스 이용이 불가하며, 모든 프로젝트에 100% 후정산 정책이 적용됩니다.  ✅ 와디즈 선정산 서비스란? 프리오더 '특별 구성' 또는 '한정판'프로젝트를 진행할 때, 정산금의 일부를 미리 받을 수 있는 서비스입니다.펀딩 및 프리오더 '국내단독' 프로젝트는, 정산금이 선정산+최종 정산으로 나뉘어 지급되지만, 프리오더 '특별 구성' , '한정판' 프로젝트는 최종 정산 시 일괄 지급됩니다.이 경우, 선정산 서비스를 신청하면 결제 완료 금액의 일부를 미리 지급받을 수 있습니다.  ✅ 와디즈 선정산 서비스 이용 대상 및 기준 구분 내용 신청 대상 프리오더 '특별 구성', '한정판' 프로젝트 (펀딩 및 프리오더 '국내단독' 프로젝트는, 정산금...

A. ✅ 와디즈 후원금 중개 수수료 와디즈를 통해 발생한 후원금도 서포터로부터 모집된 금액이기 때문에 중개 수수료가 부과됩니다.

A. ✅ 와디즈 세금계산서 정보 변경 세금계산서 발행일을 포함한 세금계산서 정보를 변경하는 것은 어려워요.  와디즈는 대한민국 세법에 따라 세금계산서를 발행하며, 세금계산서가 국세청에 전자적으로 전송되면 발행일을 포함한 모든 정보가 고정돼요.  따라서 이를 임의로 변경하는 것은 어려워요.   👉 와디즈 세금계산서는 언제 발행 되나요?

A. ✅ 와디즈 분할 정산 매출 신고 '최종 결제 완료 금액'을  '환불 완료 시점'을 기준으로 매출 신고해 주세요. 매출 신고는 '최종 결제 완료 금액'을 한 번에 진행하면 됩니다. 선정산으로 이미 지급된 금액을 제외한 최종 정산금은 서포터들의 권리 보호를 위해 와디즈에서 '보증금'의 형태로 보관하고 있어요. 해당 금액은 아직 메이커에게 지급되지 않았지만, 소유권은 메이커에게 있어요. 따라서 매출 신고는 '환불 완료 시점'을 기준으로 '최종 결제 완료 금액'을 한 번에 진행해 주시면 됩니다.

A. 쿠폰 및 포인트 사용 금액은 매출 신고 대상에 포함됩니다.   ✅ 와디즈 포인트·쿠폰 매출 신고 와디즈는 메이커의 매출 금액을 분기별로 홈택스에 제출하고 있습니다. 여러 개의 프로젝트를 진행하는 경우, 홈택스의 판매대행 자료에서 월별 합산 금액을 확인하신 뒤, 해당 금액을 기준으로 신고하시면 됩니다.   ✅ 와디즈 판매대행 자료 확인 방법  경로: [홈택스] → [전자(세금)계산서·현금영수증·신용카드] → [신용카드] → [신용카드/판매(결제)대행 매출 자료 조회] 와디즈가 제출한 매출 금액을 확인하신 후, 아래 기준에 따라 신고합니다. 매출 구분: 증빙 없는 ‘기타매출(건별매출)’로 신고합니다. 서비스 구분 (월별)매출액 신고 기준 참고자료 기준 시점 기준금액 펀딩 최종정산내역서 발행월 최종결제 완료금액-환불금액 최종 정산내역서 프리오더 구매확정 시점  (리워드별 배송 완료일+7일) 최종결제 완료금액-환불금액 최종 정산내역서 스토어 정산내역...

A. ✅ 와배송 상품 입고 요청 방법 스토어 메이커 스튜디오 [입고 관리]에서 입고 요청 등록을 할 수 있어요.   1. 먼저, 스토어 메이커 스튜디오의 [입고 관리]를 클릭한 후 [입고 요청 등록]을 클릭해 주세요.     2. 입고할 상품을 선택하고 [입고 상품 정보 입력하기] 버튼을 클릭해 주세요.     3. 입고 상품의 정보를 작성해 주세요.바코드가 이미 부착된 경우, 바코드 번호를 입력하면 부착 비용이 발생하지 않아요. 그러나 바코드가 부착되어 있지 않은 경우 또는 바코드를 입력하지 않은 경우에는 별도의 부착 비용이 발생할 수 있어요.   4. 상품의 발송 정보를 입력해 주세요. 센터 도착 예정일을 오늘로 선택하는 경우, 입고 요청 등록은 오후 4시 이전까지만 가능하며, 공휴일을 제외한 날짜로 설정해 주세요.      5. 마지막으로. 입력한 상품과 발송 정보를 확인하고 [입고 요청 등록하기]를 클릭해 주세요.입고 요청 등...

A. ✅ 와배송 서비스 신청 방법 먼저 스토어 프로젝트를 개설한 후, 스토어 메이커 스튜디오의 [프로젝트 관리]에서 신청해 주세요.    1. 펀딩/프리오더 메이커 스튜디오 상단의 [스토어 입점 알아보기]를 클릭하여 스토어 프로젝트를 개설해 주세요.        2. 스토어 메이커 스튜디오의 [프로젝트 관리] 메뉴에서 기본 정보, 상품 설계, 대표자·정산 정보를 입력한 후, [임시 저장] 버튼을 클릭해 주세요. [ 와배송 서비스 신청]을 체크한 후, [제출하기] 버튼을 눌러 주세요.        3. 평균 3영업일 이내에 승인 여부 및 수정 요청 사항에 대한 안내를 이메일로 전달해 드려요. 최종 승인 시에는 알림톡으로도 안내해 드려요. 만약 이미 상품을 판매 중인 경우에는 승인 여부 및 수정 요청 사항을 메일로 전달드리고, 최종 승인 시 알림톡으로도 알려드려요. 만약, 이미 상품을 판매 중인 경우에는 team.store@wadiz.kr로 문의해 주시면 담당 부서로부터 가능 여부에...

A. ✅ 와배송 서비스 장점 당일 출고 배송 서비스와 다양한 마케팅을 통해 프로젝트가 노출되어 매출이 증대될 수 있어요. 별도의 마케팅 비용을 지출하지 않고도 전용 컬렉션에 프로젝트를 홍보할 수 있으며, 와디즈 앱/웹의 메인홈, 스토어 홈 롤링 배너, 와배송 전용 컬렉션 등을 통해 프로젝트가 노출돼요. 또한, 와디즈 비용으로 발급되는 컬렉션 별 쿠폰과 프로모션 우선 참여 혜택도 받으실 수 있고, 메이커 스튜디오 연동을 통한 출고 진행으로 빠르고 정확한 입고와 배송이 가능해요. 더 자세한 내용은 '와배송 서비스 소개서'를 통해 확인하실 수 있어요. 👉 와배송 서비스 소개서 

A. 스토어 프로젝트를 개설하셨다면, '와배송 서비스 소개서'를 확인하고 신청해 보세요.   ✅ 와배송 서비스 소개서 '와배송'은 주문 관리부터 배송, 마케팅, 그리고 고객 지원(CS)까지 모두 와디즈가 메이커님들 대신하여 처리하는 서비스예요. 아래 와배송 서비스 소개서를 자세히 살펴보시고, 와배송 서비스를 신청해 보세요.   👉 와배송 서비스 소개서   

A. 와디즈 도움말센터 문의 등록으로 접수해 주시면 프로젝트 정보를 확인 후 정산 정보 수정 처리를 도와드릴 수 있습니다.   ✅ 와디즈 스토어 정산 계좌 변경 스토어 프로젝트 정산 계좌 변경은 도움말센터 문의 등록으로 아래 정보와 함께 요청해 주시면 확인 후 답변 드릴 수 있습니다. 이후 수정된 내용은 스토어 메이커 스튜디오 내 [대표자·정산 정보]에서 확인할 수 있습니다.  프로젝트 번호 메이커 성함 현재 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주 명) 변경을 원하는 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주 명) 사업자등록증 변경하고자 하는 계좌 통장 사본 스토어 정산은 프로젝트 단위가 아닌 사업자 단위로 진행이 됩니다. 따라서, 동일한 사업자로 여러 스토어 프로젝트를 운영하는 경우, 가장 최근에 수정된 정산 정보로 모든 프로젝트의 정산금이 지급됩니다. 정산 계좌 변경이 필요한 경우, 각 회차 말일 기준 2영업일 오전 내 고객센터로 요청해야 하며, 이후에는 변경처리가 불가능합니다....

A. 이전 펀딩·프리오더 프로젝트와 달라진 점이 있다면, 해당 내용을 작성해 주세요.    ✅ 와디즈 스토어 프로젝트 변경 사항 작성 변경 사항은 상세 페이지의 최상단에 노출돼요. 리워드 개선이 일부 있거나, 구성에 작은 변동이 있는 경우에만 변경 사항을 기재해 주세요. 이전 프로젝트의 리워드와 완전히 다른 리워드라면 스토어에서 판매할 수 없어요. 변경 사항은 최대 10개까지 작성할 수 있으며, 제목은 20자, 상세 내용은 40자까지 작성할 수 있어요. 프로젝트 변경 사항은 선택사항이므로, 특별히 변경된 내용이 없다면 작성하지 않아도 괜찮아요.  

A. 서포터가 남긴 1:1 문의 메시지는 실시간 채팅이 아닌, 메이커가 직접 확인하고 답변해야 하는 메시지입니다.메시지를 빠르게 확인하고 답변하지 않으면 서포터의 불만족으로 인해 메이커 신뢰지수에 부정적인 결과를 낳을 수 있습니다.따라서, 프로젝트가 진행되고, 리워드 발송 처리 후 서포터의 환불 기간까지도 서포터의 메시지를 수시로 확인해 주셔야 합니다. ✅ 배송지 · 옵션 변경 등 결제 이후에도 1:1 문의가 자주 발생합니다.프로젝트가 진행되고 종료될 때까지 다음과 같은 문의가 자주 인입됩니다. 이러한 문의는 서포터 경험에 직접적인 영향을 줄 수 있으므로, 최대한 빠르고 정확하게 답변해주시기 바랍니다. 리워드 배송지 변경 요청리워드 옵션 변경 요청배송 일정 문의AS(교환·불량·파손 등)관련 문의  ✅ 1:1 메시지 답변 시, 서포터에게는 알림이 자동 발송됩니다.메이커가 1:1 문의에 답변을 등록하면, 해당 서포터에게는 자동으로 알림이 발송되어 즉시 답변 내용을 확인할 수 있게 됩니다...

A. ✅ 메이커 뉴스레터 구독 신청 메이커센터 홈 하단의 [뉴스레터 신청하기]를 클릭해 주세요. 뉴스레터를 신청하시면 격주 목요일 오전 8시에 메이커님께 도움이 될 수 있는 다양한 최신 정보를 메일로 받아보실 수 있어요.         

A. ✅ 메이커 페이지 관리자 메이커 페이지를 관리할 수 있는 멤버를 의미하며, 슈퍼 관리자는 일반 관리자를 추가할 수 있어요. 메이커 페이지를 처음 등록한 사람은 자동으로 슈퍼 관리자로 지정돼요.와디즈에 로그인한 후, 마이와디즈 >메이커탭 > 좌측 메이커명을 클릭하여 메이커 페이지 스튜디오에 접속해 주세요. 좌측 하단의 [팀 멤버 권한 관리]에서 관리자를 등록하거나 삭제할 수 있어요. 메이커 페이지 관리자는 메이커 소식을 작성하거나 정보를 수정할 수 있는 권한이 부여돼요. 슈퍼 관리자: 관리자 권한 추가 가능,  메이커 페이지 편집 가능 일반 관리자: 관리자 권한 추가 불가,  메이커 페이지 편집 가능                                                                                                                                                            ...

A. ✅ 와디즈 팔로워 알림 발송 대상 메이커 소식의 카테고리에 따라 알림 발송 대상이 달라져요. 따라서 알림 발송의 목적에 맞는 카테고리를 선택하여 소식을 작성해 주세요.      메이커 소식 카테고리 이벤트 혜택 푸시 알림 동의한 팔로워 메이커 소식 받기 동의한 팔로워  공지/ FAQ O O 이벤트 /신제품 출시 비하인드 스토리/ 기타 X O

A. ✅ 메이커 팔로워 알림 발송 방법 팔로워가 50명 이상이라면, 메이커 페이지 스튜디오에서 월 1회 앱푸시 알림을 발송할 수 있어요.  알림을 보내는 방법은 다음과 같아요. 메이커 소식 작성: 메이커 페이지 스튜디오에서 새로운 소식을 작성해요. 알림 발송 설정 : 메이커 소식을 작성하고 '팔로워 알림 방송'을 체크해 주세요. 소식 게시 및 푸시 알림 발송 : 소식을 게시하면 앱 푸시 알림이 팔로워들에게 자동으로 발송돼요. 알림 테스트: 앱 푸시를 발송하기 전에 테스트 기능을 사용하여 알림이 정상적으로 전송되는지 확인할 수 있어요. 주의할 점은, 한 달에 한 번만 앱 푸시 알림을 보낼 수 있어요. 이번 달에 알림을 발송했다면, 다음 달 1일이 되기 전까지는 추가로 발송할 수 없어요. 따라서 푸시 알림을 신중하게 계획하여 효과적으로 활용해 주세요.  

A. 메이커 페이지에서 설문을 등록하면 팔로워들이 설문에 참여할 수 있어요.    ✅ 와디즈 메이커 페이지 설문 작성하기 설문 조사 기능을 활용하면 상품 개발에 필요한 다양한 의견을 효율적으로 수집할 수 있어요.팔로워가 50명 이상이면 앱 푸시 알림도 발송할 수 있어요. 진행 중인 설문을 공유해 더 많은 서포터가 참여할 수 있도록 해보세요.설문을 작성하는 방법은 다음과 같아요.    와디즈를 PC로 접속해 로그한 후, [마이와디즈]로 이동해 주세요. 메이커 탭을 클릭하고 [설문 작성하기]를 눌러주세요. 객관식과 주관식 중 원하는 설문 유형을 선택하세요.(1) 객관식 설문 작성 시, 답변 선택지를 최소 2개 이상 입력해 주세요.(2) 필요에 따라 이미지를 첨부할 수 있어요. 최소 이미지 크기는 1380x1380, 비율은 1:1로 해 주세요.      파일 용량은 최대 4MB, 파일 형식은 JPG, JPEG, PNG이며, 최대 5개의 이미지를 업로드할 수 있어      요. 모든...

A. 안녕하세요, 와디즈입니다.고객센터 상담 채널 운영 방식에 변경 사항이 있어 안내드립니다. 와디즈는 접수되는 문의를 보다 정확하게 확인하고, 빠르게 안내를 제공해 드리기 위해고객센터 상담 운영 방식을 일부 변경하게 되었습니다. 이에 따라 2026년 1월 5일(월)부터 와디즈 고객센터 전화 상담 예약 서비스가 종료되며,앞으로는 와디즈 도움말센터 문의등록과 채팅 상담을 중심으로 운영됩니다.    적용 시점 안내  본 안내는 2026년 1월 5일(월)부터 적용됩니다.   상담 채널 종료 안내  1661-9056 고객센터 전화 예약 상담 종료 2026년 1월 5일(월)부터 대표번호(1661-9056)를 통한 전화 상담 예약 서비스가 제공되지 않습니다.   상담 이용 안내 문의 사항이 있으신 경우, 와디즈 도움말센터 문의 등록 또는 채팅 상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 문의 내용을 남겨주시면 확인 후 순차적으로 안내드리겠습니다.    와디즈 도움말센터 문의 등록 : 바...

A. 안녕하세요, 와디즈입니다. 2025년 풍성한 한가위가 다가왔습니다.서포터님과 메이커님, 그리고 가족 모두가 넉넉하고 따뜻한 마음으로 즐거운 명절 보내시길 바랍니다.가을의 풍요와 행복이 가득한 한가위가 되시길 진심으로 기원합니다.  추석 명절 연휴 기간 동안, 와디즈 고객센터도 잠시 쉬어갑니다. 휴무 기간 : 2025년 10월 3일(금)~ 2025년 10월 9일(목) 연휴 기간 중 긴급한 문의는  와디즈 도움말센터 문의등록을 통해 문의를 남겨주시면,연휴 이후 순차적으로 답변드리겠습니다. 항상 와디즈를 믿고 이용해 주시는 서포터님과 메이커님께 깊은 감사의 마음을 전합니다. 한가위의 풍요로운 마음처럼, 앞으로도 더 나은 서비스와 혜택으로 보답하겠습니다. 감사합니다.와디즈 드림 

A. 안녕하세요, 와디즈입니다.   다가오는 근로자의 날과 어린이날, 대체 휴일을 맞아 와디즈 고객센터는 잠시 쉬어갑니다. 휴무 기간에 대한 자세한 안내는 아래와 같습니다.   ✅ 휴무 기간 안내  2025년 5월 1일(목) - 근로자의 날 2025년 5월 5일(월) - 어린이날 / 부처님오신 날 2025년 5월 6일(화) -대체 휴일  휴무 기간 동안 고객센터 운영이 잠시 중단됩니다. 긴급한 문의 사항이 있으시면 와디즈 도움말센터를 통해 문의 등록을 남겨주시면,  휴무 이후에 순차적으로 답변을 드리겠습니다.   항상 와디즈를 믿고 이용해 주시는 서포터님과 메이커님께 항상 감사드리며, 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 계속해서 최선을 다하겠습니다.   편안한 휴일 되시길 바랍니다. 감사합니다.   와디즈 드림 

A. 안녕하세요, 와디즈입니다.   2025년, 새해가 밝았습니다!  올해는 서포터님과 메이커님의 꿈과 목표에 한 걸음 더 가까워지는 한 해가 되길 바랍니다. 서포터님과 메이커님의 가족 모두 따뜻하고 풍요로운 설 명절 보내시길 바라며, 항상 건강하시길 기원합니다.   설 명절 연휴 기간 동안, 와디즈 고객센터도 잠시 쉬어갑니다. 휴무 기간 : 2025년 1월 27일(월)~ 1월 30일 (목)  연휴 기간 중 긴급한 문의는  와디즈 도움말센터 문의등록을 통해 문의를 남겨주시면, 연휴 이후 순차적으로 답변드리겠습니다.   항상 와디즈를 믿고 이용해 주시는 서포터님과 메이커님께 깊은 감사의 마음을 전하며, 2025년에도 더 나은 서비스로 보답하기 위해 최선을 다하겠습니다.    감사합니다. 와디즈 드림    

A. 안녕하세요, 와디즈입니다.    2024년 11월 28일 기준 대설주의보 발효로 인한 기상 악화로 일부 와배송 상품의 출고가 지연될 수 있음을 안내드립니다.    와디즈는 현재 순차적으로 출고를 진행 중이나, 택배사의 지역별 상황에 따라 배송 일정이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 '문의등록'을 통해 남겨주시면, 고객센터 운영 시간 내에 신속히 확인 후 안내드리겠습니다.    감사합니다. 와디즈 드림   ▶ 문의등록 : 바로가기 ▶ 채팅 상담 : 바로가기 ▶ 이메일 문의 : info@wadiz.kr 

A.  안녕하세요, 와디즈입니다.   2024년 9월 23일(월) 오후 3시 30분부터 발생한 와디즈 고객센터 전화 상담 서비스 장애가2024년 9월 26일(목) 해결되어, 현재 전화 상담 서비스가 정상적으로 운영되고 있음을 안내드립니다.  장애 발생 기간 : 2024년 9월 23일 (월) 15:30 ~ 2024년 9월 26일(목) 05:52 발생 사유: 와디즈가 이용하는 고객센터 솔류션사의 통신 기능 장애로 인한 전화 기능 이용 불가  전화 상담 예약을 신청해 주신 서포터님과 메이커님들께는 영업시간 내에 순차적으로 연락드릴 예정입니다.    서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.  앞으로도 더욱 안정적이고 원활한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.    감사합니다.  와디즈 드림.